Rosbank

Rating 3.9
225 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 2 Local Expert
October 8, 2024
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!! ПРИШЛА В БАНК, ПОЛУЧИТЬ З/П ЧЕРЕЗ КАССУ БАНКА, НАХОДЯЩЕГОСЯ В Г.ЛИПЕЦК,УЛ МЕТАЛЛУРГОВ 2. МЕНЯ НЕ ОБСЛУЖИЛИ,ОБЪЯСНИВ ТЕМ,ЧТО КАССА РАБОТАЕТ ДО 17.00! ХОТЯ БАНК РАБОТАЕТ ДО 18.00!!! У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИХОДИТЬ ДО 17.00 Т.К. МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ТОЖЕ ДО 17.00!! ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Level 13 Local Expert
March 23, 2024
Вас порадует замечательный коллектив банка: всё объяснят, помогут с выбором продукта. В городе Липецке Росбанк популярен. А выгодные условия и удобное расположения офиса способствуют его популярности.
1
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Живая очередь, длительное обслуживание, требование работгиков при получении вклада не соответствуют условиям договора, пролонгация вклада не произведена.Обслуживание оставляет желать лучшего.
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Заказал перевыпуск карты, сообщили что готова будет через 3 раб. дня. Сегодня пошел уже 5 раб. день карта не готова, прошу выпустить моментум, сообщили что "бесплатные" карты закончились! Обещали, что сегодня-завтра карта поступить и её точно можно будет забрать. Завтра как оказывается банк не работает, только по будням! Росбанк, Браво! Как можно пользоваться вашими услугами непонятно!
2
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Отвратительный банк, получала карту для зарплаты, когда пришла зарплата, не смогла воспользоваться картой, переводы, снятие и тд недоступны В банке когда получала сказали можете пользоваться картой, а теперь выкинули вот такие фокусы! Сколько займет решение этой проблемы не известно, а мне теперь сидеть без денег!
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Открыла дебетовую карту в этом чудо банке и по не осторожности решила поучаствовать в акции грандиозный кешбек, со своей стороны выполнила всё условия, банк же решил что может обманывать клиентов и не выплачивать обещанное вознаграждение, но они не учли что это публичная оферта. Придётся обращаться в Роспотребнадзор и как следствие в прокуратуру. Категорически не советую обращаться в этот банк!
3
1
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Вчера хотел досрочно закрыть кредит, пришёл в банк. Специалист говорит, всё деньги на счету,звоните на горячую линию, а на горячей линии сказали должен был сделать специалист. Вчера была суббота, а сегодня банк не работает в итоге деньги спишут через месяц. Банк на театральной, специалист парень не помню, как зовут, сам не знает, как это делать
1
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Заблокировали полностью он лайн кабинет и карту ,когда хотела перевести деньги на свой счёт в другом банке. Сказали, что это система безопасности заблокировала. В результате, оставили без денег вообще на 3 дня, пока селфи с паспортом и скан не выслала им.
Level 8 Local Expert
August 31, 2024
Грамотный, клиентоориентированный коллектив, правда припарковаться проблемма
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
В данный банк был мною сделан через СБП перевод со СБ. Данный перевод не был зачислен в течение нескольких дней. В день перевода сразу же оставила обращение в банк. Но банк сказал, чти рассматривать будет 30дней.Так по закону +в тот же день у меня сам открылся счёт текущий, с которого банк удержал комиссию, но за что комиссия и что за счёт банк тоже ответа не даёт. После этот счёт сам исчез, вместе с моими деньгами. Хамское отношение сотрудников горячей линии. В том числе руководства. Банк просто присваивает чужие деньги себе, потом рассматривает ваше обращение 30дней и пользуется вашими деньгами.
4
3
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Самый позорный и бесполезный банк, мало того, что никаких бонусов и кеш бека, так ещё и не могу зайти в свой личный кабинет, чтобы воспользоваться своими же средствами без подписания какого-то договора, куча файлов и приложений, для прочтения которых нужно потратить час, служба поддержки за 20 минут ничем не помогла и посоветовали мне это не глядя подписать! На каком основании я должна что-то подписывать, если при открытии счета мною подписаны документы и срок действия карты не истёк?! Завтра же иду расторгать договор, совсем обнаглели!
4
7
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Оформляла ипотеку. Все понравилось, все четко, быстро и понятно. Сделка прошла очень быстро, спасибо сотрудникам за хорошее отношение.
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Пользуюсь дебетовкой от росбанка МожноВсе, мнение сложилось хорошее. Приходит кешбэк 1% с покупок, еще бонусом выходит так что трачу больше 15тыс ежемесячно, поэтому обслуживание бесплатное
1
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Ужас, 10 окон, - работает одно - в 12:49 взял талон, передо мной только один человек и его уже обслуживали, ушёл я в 13 :20 так и не дождавшись своей очереди и это уже - 11 января 2024 г. - БАРДАК
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, чистый, светлый офис . Спасибо Назаровой Юлии за помощь в оформлении кредита и кредитной карты !
2
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Хорошее впечатление об отделении банка. Спасибо Юлии Михайловне за профессионализм и доброжелательность. Несмотря на свой выходной, проконсультировала по телефону и решила проблемму с СБП. Отдельное спасибо руководителю Анатолию Владимировичу за внимательность и уважение к клиентам.
2
4
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Внимательный персонал.. Помогли с оформлением карты, которую я заказывал через сайт. Выдали быстро. К тратам приступил сразу же)
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Самый худший банк. Подняли процентную ставку с 14 на 17.3 без предупреждения ,якобы нарушен договор. Не убедившись в том то нарушений не было.Операторы хамло,совершенно некомпетентные люди.Каждый даёт разную информацию.
2
7
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Довольна, что клиенты в этом банке не на последнем месте. Всегда вежливые сотрудники, в самом зале можно присесть, если есть очередь
1
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Открывали вклад в этом отделении, довольно уютно, зона ожидания для клиентов есть
1
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Огромные комиссии за вывод средств, так ещё и уборкой здесь явно не занимаются, а дворовые собаки спят прямо у банкомата. Отвратительно и пахнет, как в туалете или на помойке.
1
3
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Отвратительно. Персонал не заинтересован в решении вопросов.
Level 8 Local Expert
July 28, 2024
Очень долго обслуживанием и в результате,не решили вопрос
Level 14 Local Expert
March 2, 2023
Отличное отделение, в центре города. Народу мало, сотрудники приветливы и быстро решают вопросы!
1
1
Level 11 Local Expert
September 26, 2021
По моему мнению банк при предоставлении кредитов , пользуясь своим положением и вменяет потребителям излишние требования - на сколько они правомерны я выясню - что заставило меня написать такой отзыв - во первых - желание банка и смски о том что мне изменят процентную ставку так в большую сторону - если я не переведу свой зарплатный проект в их банк, только вдумайтесь банк - шантажируя потребителя увеличением процентной ставки - предлагает - мне пойти к своему работодателю и предложить переводить мою зп им на счёт , или мне найти организацию которая согласится переводить мне деньги на карту их банка и тогда банк Росбанк не будет повышать мне ставку по кредиту. Второе - банк не может закрыть кредит по моему обращению, я вношу необходимую сумму денег для закрытия кредита , но кредит может быть закрыт только через месяц , при этом проценты я должен заплатить все равно . Для меня это выглядит так - они пользуются моими деньгами, при этом я плачу за это проценты. Сложно себе представить ситуацию когда банк даёт тебе деньги да ещё приплачивает за то что ты пользуешься его деньгами. Только представьте себе если бы вы не заплатили банку месяц что бы было! Как вы считаете - если заёмщик не будет платить по обязательствам , банк будет это терпеть? Так же написал заявление по этому поводу в банк 6 сентября - ответа нет , так же оформлялся заявление в онлайн приложении сегодня обнаружил что мое требование о полном досрочном закрытии отменено .
4
Level 13 Local Expert
August 22, 2023
Единственный филиал росбанка с удобным расположением в городе
2
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Очень вежливые, внимательные сотрудники!
Level 8 Local Expert
March 30, 2023
Вежливые сотрудники. Внимательны к твоим вопросам. Всё прозрачно и честно.
5
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Зарплатную карту приходила получать три раза, то не нашли, то не такая карта, одни кредиты выдают на отлично.
Level 4 Local Expert
July 14, 2021
Роботадатель подал заявку на получение карты, карта делается уже месяц(( ещë кстати не готова дурдом полнейший. В других банках где я был клиентом карту можно было получить на 2-3день но тут пипец полнейший. Звонил на горячию линию по поводу карты оператор спросил данные что-то пробормотал поднос нечего внятного не ответив. Короче отвратительный банк! Если роботадатель даёт добро завести любую карту для зарплаты, заводите но только не Росбанке.
4
Level 15 Local Expert
May 8, 2022
Все хорошо, но на картах нет % на остаток, и очень жадный на выдачу кредитов. Месяц не мог оформить на зарплатном проекте. Плюнул и взял в другом банке за 3 дня!
1
2
Level 14 Local Expert
December 9, 2021
Назначено время посещения: 13.30. перезвонила оператор, сказала, что можно подъехать пораньше, и без талона. Приехал в 13.19, прождал оператора более 15 минут (очереди не было) потом, как оказалось надо взять талон... потеря времени. Так не работают((( Авто поставить рядом нельзя...
3
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Отличный банк. Быстрое обслуживание. Есть банкоматы.
2
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Оплатила кредит, а они деньги непонятно куда списали и теперь названивает отдел просроченной задолженности и включают музыку на 10 минут. Потом звонят родственникам якобы не могут до меня дозвониться. Что за беспредел? Самы ужасный банк с которым довелось столкнуться
5
Level 11 Local Expert
June 2, 2021
При получении новую карту должен сам через телефон активировать, подключать переключать, проверять... Сотрудники на что? Навязчиво предлагают доп сервис, Карту можно все был согласен получить, но нафига расспрашивать какая у меня зарплата???
2
2
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
Очень всё хорошо устроено. Пришла получить карту (перевыпуск) - пробыла в банке всего минут 10. Оперативно и быстро.
1
4
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Грамотные консультанты, быстрое обслуживание, но условия хорошие только для зарплатных проектов
4
Level 9 Local Expert
September 20, 2021
Продавали квартиру, мои покупатели брали там ипотеку. Такое ощущение, что вся работа завязана на одном человеке, а остальные либо тупят либо стажируются. Долго и с косяками.
2
1
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
Самый говняный банк Липецка,банк испортился или он таким и был?
2
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Была один раз,но впечатлений море,так держать.
1
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Долгое обслуживание, хотя людей не всегда бывает много. Сложная система очередей. Каждый сотрудник отвечает за свою сферу, поэтому бывает, что перенаправляют к другому
1
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Хороший Банк.
1
Level 25 Local Expert
April 1, 2021
Персонал работает быстро, приветливо. Но информацию выдает дозированно-если чего не спросишь, то и не расскажут
2
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Раньше был неплохой банк. Сейчас все банки повышают проценты по вкладам, а Росбанк снижает и делает это самовольно, не предупредив даже клиентов. Перехожу в другой!
3
Level 16 Local Expert
August 27, 2021
Самый медлительный и заторможенные персонал из всех банков, каждый раз в очереди сидишь по часу.
3
2
Level 11 Local Expert
May 7, 2022
Обслуживание на 5+ . Но прикорковатся это что то с чем то .
1
1
Level 6 Local Expert
October 11, 2021
Не закрывают счёт после написания заявления, пришлось обращаться в другое отделение.
3
Level 9 Local Expert
March 18, 2024
Дизайн радует
Level 10 Local Expert
August 19, 2020
Я клиент! И мне всё понравилось! Быстро, без очередей и прекрасное обслуживание! Приходите!)
1
1
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Очень большие очереди. Снимаются проценты при переводе денег на карту другого банка.
3