Росбанк это непонятная структура!, попала к ним с другого банка, была задолженность по кредиту. Обратилась в банк взяла реквизиты куда платить, в банке меня заверили что договор мой у них и платить им нужно, коллекторам не передавали. После внесения первого платежа сразу стали звонить коллекторы!!!!! РОСБАНК МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!
6
1
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Пришла в субботу заплатить кредит, взяла талончик. Клиентов было 9 человек, а принимали их двое, очень долго получилось ждать. И тут выясняется, что касса в выходные закрыта. Ни где об этом не сказано, не написано, ни на двери кассы, ни при входе в банк, ни на сайте. Почему нет этой информации? Вводите людей в заблуждение, тратите их время!
5
1
Show business's response
Горностай
Level 22 Local Expert
July 10, 2022
Отношение к клиентам очень доброжелательное. Очереди обычно нет. Сотрудники хорошо знают своё дело.
5
Show business's response
Елена Антонова
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Обслуживалась у кассира. Хороший сотрудник
Show business's response
Гнеушев Андрей
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Я уже писал про историю с моей картой.Буквально через рару дней мне звонят, чтобы я приезжал за нею. Хотя у меня по договору была доставка к месту проживания, я согласился приехать. Приехал почти за 100 км, пришел в банк. Девушка сотрудница начинает оформление, и тут удар грома, ПРИХОДИТ ОТКАЗ!!! Но самое интересное:я сижу в банке, а мне звонят и спрашивают куда доставить карту. Банк вообще странный
8
Show business's response
Валерия Попова
Level 11 Local Expert
November 1, 2021
Достаточно оперативные сотрудники. Но я в основном общалась с ипотечным менеджером Кристиной. Она профессионал своего дела! Спасибо ей )
1
3
Show business's response
Анастасия Федосеева
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Отвратительное обслуживание, на контакт не идут. С ЛПР нет контакта от слова совсем. И постоянные неправомерные действия со стороны сотрудников банка. Не тратьте свое время и нервы.
4
1
Show business's response
Maria Z.
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Ужасный банк, отвратительное обслуживание.
2
Show business's response
Наталья Архипова
Level 11 Local Expert
April 8, 2021
Предложили зарплатный проект от Росбанка, приехала за картой простояла 40 мин, так и не получила. Зала ожидания в отделении нет, очередь более 10 человек, работают всего 2 операциониста Очень медленно, такого давно не встречала. Осталась в своём банке. Зря потратила время. Не рекомендую!
5
Julietta
Level 12 Local Expert
July 13, 2021
Приходила оформлять зарплатную карту в прошлом году. Передо мной в очереди была одна женщина, и вот ее обслуживали 40 минут. Причем по сути дело было плевое. Это просто возмутительно!
2
1
Show business's response
Константин
Level 10 Local Expert
October 19, 2020
Хорошо. Быстро. Решил проблему с ошибочным номером при оформлении автокредита в VW банке. Старший менеджер Ольга - прекрасна, выразительные красивые глаза с учетом постоянного использования медицинской маски! Спасибо!
3
5
Show business's response
Ирина Васильева
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Просидела больше часа, чтобы узнать что деньги мне не отдадут.Буду выбивать через суд .Люди ,не храните там деньги.!!!!!!!
5
Show business's response
Татьяна Матляева
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Ужасно долго работают опрераторы зала.просто не торопятся,еще и сканер через раз работает.
На оформление дебетовой карты,вместе с просиланием в очереди ушло почти 2 часа.
4
2
Show business's response
Антон Д.
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам достойно!
1
1
Show business's response
наталия гребэнос
Level 10 Local Expert
December 28, 2021
Ужасное обслуживание. Извините,но отзыв менять не буду,я провела в банке 2часа,прсто ждала очередь,я думаю это перебор.
3
Show business's response
Анна А
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Электронная очередь, принимают оперативно. И вопросы решают тоже
1
Show business's response
Татьяна Х.
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Условия по вкладам для физических лиц неконкурентоспособны по сравнению с другими банками.
3
Show business's response
Михаил Щербаченко
Level 12 Local Expert
July 25, 2021
Быстрое обслуживание, вежливые менеджеры. Возникшие вопросы решили оперативно.
3
4
Show business's response
Екатерина Вдовица
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Работают 2 девушки, (остальные уходят пить чай) полный банк людей. Берешь талон и ждешь свою очередь по 2 часа, чтобы просто получить карту...... Не рекомендую.
11
дмитрий гусаев
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Зарубежный банк. Очень плохое отношение к зарплатный клиентам
4
Show business's response
Иван Шишкин
Level 20 Local Expert
November 30, 2021
Хороший банк для снятия и пополнения счета самое то очень удобное место
2
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
November 1, 2021
Банк приятный, но девочка оператор наглым тоном разговора оставила неприятное впечатление.
Show business's response
Иван Шишкин
Level 16 Local Expert
July 10, 2023
Неплохой банк
2
Show business's response
Елена Р.
Level 14 Local Expert
July 5, 2021
Получала зарплатную карту. Персонал вежливый, но пришлось долго ждать, хотя народу почти не было
2
Show business's response
Юрий Захаров
Level 14 Local Expert
August 5, 2022
Отличный вежливый персонал
1
Show business's response
Rumiya
Level 15 Local Expert
May 13, 2021
Недостаточное количество операторов в часы пик! В современном мире сидеть а очереде час это много
2
Show business's response
Кирилл
Level 17 Local Expert
January 30, 2022
Самый странный банк с кучей странных и не удобных приложений!!!
3
1
Show business's response
Николай П.
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Обслуживание хорошое приятное! А сам банк г...но не кому не советую только время потеряете. Га..набанк!!
4
Anonymous review
July 19, 2022
Почему то в рабочий день был закрыт...
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
May 26, 2020
Повышенная лояльность!Чувствуется комфорт и желание помочь клиентам. Очень отзывчивый персонал!
3
1
Show business's response
Павел Субботин
Level 19 Local Expert
February 4, 2021
Хороший персонал, обслуживание на 5, ошибок в работе много.