Rosbank

Rating 4.1
178 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 16 Local Expert
March 4, 2024
Народу мало Офис аккуратный и чистый Сотрудники вежливые Сам знаю про банки почти все Тут пришел открыть вклад и все Может карту мир взять Новый клиент До этого почитал на сайте, поговорил с горячей линией Все понятно Тут девушка приняла, начала рассказывать сказки Чтобы открыть вклад под 16% оказывается надо оформить кредитную карту и/или еще продукт (название не запомнил). Когда начал коговорить, что нельзя так делать Есть закон о защите потребителя, письма ЦБ, но не помогло Потом управляющей приглось лекцию читать Только после этого поступила команда менежджеру открыть вклад просто так Куда смотрят контролирующие органы Если со мной так, то что с остальными
2
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
Банк-грабитель! Заблокировали без причин карту. По телефону ничего не решили! В самом банке даже часть моих денег не дали! Написала заявление на закрытие карты. Сказали ждать 35 дней. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
1
Level 19 Local Expert
February 11, 2024
Приличное помещение, есть стоянка (постоянно занята при том, что в офисе 2-3 клиента). Обслуживание! Очень долго ждать! Пока обслужат 2-х клиентов, которые перед тобой в очереди! Затем с тобой возиться будут, все время консультируясь с коллегами. Очень долго! Последний раз просидел час! Операция была простая. До этого просидел 30 минут, ожидая обслуживания 2-х клиентов. Очень долго!
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Очень хороший банк, обслуживание быстрое качественное. Хорошие понятные продыкты. Самый лучший банк в Архангельске. Специалисты своего дела только тут!
1
Level 10 Local Expert
March 26, 2024
Очень грамотный и доброжелательный персонал, красивый офис. Все устроило и понравилось.
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
Всего три человека в офисе банка, два менеджера работают с клиентами, третья на "перекуре". Подошла на свое рабочее место и начала обзванивать клиентов. На меня ноль внимания. Чтобы получить деньги по депозиту, предлагают ждать три дня. На каком основании? Не связывайтесь с этим банком, пожалеет.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Оформила вклад, самый большой процент. Все бысло, еще выдали бесплатнг карту, установили приложение и все обьяснили. Девочки отзывчивые, на все вопросы ответили.
2
Level 15 Local Expert
August 19, 2024
Несмотря на то что закрывается, обслуживание норм
Level 8 Local Expert
August 16, 2022
Просторный светлый офис, понятная навигация в эл.очереди, комфортные зона ожидания и места клиентов. Вежливые менеджеры, ориентируются в вопросах быстро. Дозвониться нереально, там колл-центр и длительное время ожидания. Время работы кассы печалит. И много вопросов к работе программы, тех ошибку устраняли две недели.
1
Level 14 Local Expert
January 10, 2024
Обслуживание прошло быстро,электронная очередь+ Плохо....обстоят дела с парковкой((( Это большой минус
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Рядом с Банком нет скамеек, территория не ухоженная, девушки сотрудницы нас не очень хотели пускать в зал так как мы приехали рано. Пришлось стоять на улице. Единственную благодарность хотелось сказать и огромное спасибо сотруднику Жилинской Екатерине очень грамотно провела сделку по покупке квартиры и настроение улучшилось.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Высокие проценты по вкладам, просторный офис, отличное обслуживание
1
Level 7 Local Expert
September 26, 2021
Божественно начала работы с 10:00 я уже думал, что таких банков с таким графиком работы уже нет, ошибался, потом работает один,может быть по настроению и второй сотрудник соизволит сесть на свое рабочее место, чтобы понажимать на кнопки этой несчастной клавиатуры и в-третьих вопросы людей решают чуть ли не полтора часа простой 😱вопрос перевести с одного банка в другой к примеру РН банк. Когда ваше новое приложение начнет нормально работать, ответ один у нас новое приложение ознакомьтесь как мне ознакомиться я нихрена не понимаю в нем,ваши работники как зомби одно и тоже твердят ни могут четко и понятно сразу объяснить сидим играем поле чудес,короче никогда с этим банком дел иметь не буду. А ещё хотел ипотеку у вас рассмотреть, да хрен достучишься до вашего банка, а если достучишься то постареешь пока очередь дойдёт, а если и дойдёт то вы скажите у нас новое приложение все вопросы туда так что извините.
4
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Приветливые специалисты. Грамотная консультация и предоставление исчерпывающей информации
Level 16 Local Expert
February 20, 2022
Самое ужасное обслуживание когда либо встречающееся мне, во многих банках был, пришёл, сказали кредитная карта одобрено необходимо подписать документы, люди вдумайтесь в очереди просидел 2,5 часа, после пригласил менеджер и сказал что это не точно нужно отправлять заявку, отправил 15 минут ждем ответа, ОТКАЗ! А ПЕРЕД ЭТИМ Я УТОЧНИЛ У МЕНЕДЖЕРА ПО ТЕЛЕФОНУ ТОЧНО ОДОБРЕНА: ДА 100% ну и как это понимать, решил уточнить по действующему кредиту ни кто ни чего толком помочь не с умел, ужасное обслуживание...... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Прекрасный торговый центр.В нём всё есть .Хороший кинотеатр. Макдональдс довольно уютный .Кафе. Заполняемость полная.Выбор товаров и продуктов.
2
Level 22 Local Expert
July 21, 2023
Остался один филиал в городе. Неплохой банк. Раньше выдавал автокредит, теперь нет такой услуги.
Level 27 Local Expert
October 5, 2021
К сожалению, от прежнего Росбанка осталось только одно название! Ушли все специалисты, сложно получить чёткую и своевременную информацию...чтобы попасть к специалисту необходимо потратить как минимум 30 минут своего времени...Несмотря на большое количество лояльных банковских предложений от этого банка- сами работники данного банка знают о них лишь поверхностно...
2
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Был кредит в 2015г.плучил инвалидность. Был суд по суду все высчитали. Кредит не только не закрыли Жак еще и продали коллектора м одним словом ***.
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Это самый худший банк в архангельске. Заказывал справку для отчета гос. служащего в первой половине дня (10ч. 30 м.) 31 января 2022 г. обещали сделать через 5 (пять!!!) дней. сейчас (11ч) 07 февраля 2022 года. Справки нет!!! И это в XXI веке. Цифровизация в действии. В других банках подобная справка делается за 3-5 минут. С этим банком нельзя иметь дело. Все звонки идут через центральный кол. центр. Наймите почтовых голубей! Быстрее будет.
1
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Обратилась в банк для закрытия вклада после истечения его срока по наследству. Неделю кормили обещаниями. Написали в ЦБ и на гор. линию. После этого удосужились позвонить. И Опять тишина. отвратительный банк.
1
Level 10 Local Expert
July 10, 2022
Обновил приложение, проблеммы возникли только у меня. Звоню в банк, мне говорят, что мои шаблоны востановятся только в течении, а платить надо сегодня. Разговор по горячей линии не доставил мне большого удовольствия.
Level 8 Local Expert
April 9, 2021
Я бы не назвал это заведение банком. Поддержка на твердый ноль. Оформил автокредит в Фольксвагенбанк. Оплачивать можно только через банки партнеры, а всего их 2. Причем у нас в городе был только Росбанк... По прошествии 1,5 лет Росбанк начал засыпать сообщениями о необходимости пройти подтверждение личности, а без него - прекратят обслуживание. Пошел в отделение банка, а они уже съехали и в городе их отделений больше нет. Позвонил на горячую линию, предложили установить приложение на смартфон и пройти процедуру подтверждения там. Приложение не работает. Мои обращения в чате приложения, звонки на номер поддержки Росбанка ни к чему не привели. Обещают ответить, но даже не отвечают... С 28 февраля 2021 по 09.04.2021 с десяток моих обращений ни к чему не привели. Последнее обращение в поддержку записал на телефон, предупредил что буду обращаться в центробанк с жалобой на то, что они не отвечают на обращения клиентов.Такого наплевательского отношения к клиентам со стороны банка не встречал ни разу. Готовлю жалобы в центробанк. Жаль что не могу поставить ноль, т.к. ни одной звезды не заслуживают.
3
1
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Звонят предлагают выгодные условия. Приходишь все снова проверяют, говорят что доступна карта и нужно ее срочно оформить, а то предложение ради которого и пришел не доступно )))
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Профессиональное обслуживание, обращалась по открытию карты Мир, сделали все быстро! Отдельное спасибо управляющей Евгении Анатольевне.
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Отвратительное отделение. Некомпетентность персонала зашкаливает, сотрудники меняются как перчатки, вечные проблемы с программным обеспечением. Очень негативное впечатление.
Level 13 Local Expert
October 6, 2021
Двоякие чувства по отношению к этому филиалу,тут как повезет.но в целом работу делают. Жаль что сам банк предлагает мало конкурентоспособных продуктов в современных реалиях,но беру там уже вторую ипотеку,работают с моряками(кто знает тот поймет что это такое)
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Не поняла, что за банк, обращалась за рефинансированием, что-то невразумительное получилось. В другом банке всё сделали прекрасно.
Level 2 Local Expert
April 9, 2021
Дааа28.03.2021г купили машину в кредит. Кредит одобрил РН Банк. В Архангельске нет такого банка, партнёрами РН Банка является Росбанк. 01.04.2021г. обратились в Росбанк, открыли счёт (дебитовую карту) на Бессонова А.В. Для погашения кредита согласно договора N 04772-0321,заранее внесли сумму денежных средств в размере 27т.р на счёт Росбанка. Сотрудница Росбанка перевела сумму денежных средств на счёт РН Банка. Но 04.04.2021г на эл.почту пришло письмо об отклонение этой суммы денежных средств. И что интересно, деньги 💰 не вернулись на счёт Росбанка. Убедительная просьба найти наши деньги и вернуть.
2
Level 16 Local Expert
April 3, 2023
Банк - один из лучших в России, но внешний вид офиса, конечно, так себе.
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Очень быстрое обслуживание и вежливые сотрудники. Приятное впечатление от посещения банка
1
Level 8 Local Expert
June 2, 2021
Обращалась в банк по вопросу открытия вклада. Был хороший годовой процент. Персонал доброжелательный, высококвалифициоованный. Обслуживание понравилось.
Level 21 Local Expert
June 13, 2022
Ужасное обслуживание. Даже не стоит обращаться. Не компетентные работники банки, из-за которых потеряете деньги и намотаете нервы
Level 12 Local Expert
July 1, 2023
Обычное отделение банка. Всё очень медленно ...
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Отличная бонусная программа Можно все, использую категорию заправки
1
2
Level 9 Local Expert
January 19, 2022
Обращалась по поводу вклада. Спасибо за быстрое обслуживание и грамотный подход
3
Level 9 Local Expert
September 10, 2021
Здравствуйте. Приятный Банк, всегда чистый,удобный место. Спасибо
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Ставою одну звезду за то, что свою очередь пришлось ждать очень долго. Народу много, а принимают 2 менеджера. Этого явно недостаточно. Работа самих менеджеров без нареканий.
2
1
Level 20 Local Expert
January 30, 2021
Почему перед тем как выдать кредит не проверяете номера телефонов, которые оставляет заёмщик для связи(хотя-бы звонили и спрашивали знаком такой человек или нет, а уж потом кредит выдавали), начинаете выносить мозги людям, которые вообще не имеют отношения к должнику? Похоже Ваш банк намерен любыми путями вытрясти деньги с того, чей номер телефона указан должником просто от фонаря, чем найти должника. Если он Вам не отвечает по телефону, то наверное есть его адрес, ищите,работайте для этого есть служба безопасности.
3
Level 13 Local Expert
February 25, 2020
Если бы не кредит для покупки машины, а оплачивать надо было только через них, то вообще не посещал бы! Не смотря на название РОСБАНК там все как то не по русски. Мне показалось все очень не удобным. Не смотря на достаточные средства на счету оказалось, что платеж просрочен, не прошел автоматически!!! В общем сложная система. И парковки у них просто НЕТ.
4
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Лучший банк!
Level 12 Local Expert
June 18, 2021
Очень плохое впечатление осталось после сотрудничества (долгого) с Росбанком (филиал города Вельска) - НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
Level 3 Local Expert
April 21, 2021
При наличии 7 окошек операторов принимает одна девушка. Остальные заняты друг другом, на очередь не обращают ни малейшего внимания.
1
1
Level 9 Local Expert
September 18, 2021
Были в 2015 году брали кредит на ремон, все прошло хорошо, кредит закрыли проблем не возникло
Level 15 Local Expert
May 26, 2020
Являюсь недавно клиентом данного банка ) но пока все устраивает) отдельное спасибо хочется сказать клиентского менеджеру Виктории за участие и желание вникнуть в вопросы и проблемы клиента
1
2
Level 11 Local Expert
May 25, 2021
Вроде как и ни чего. Но у меня через этот банк только переводы, на другие банки. С этим проблем нет, и камиссий тоже нет.
1
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Спасибо специалисту наталье за хорошее обмлуживание
1
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
Мой любимый банк!!!
Level 24 Local Expert
April 24, 2021
Удобно. Быстро. Брала автокредит здесь. Легко в обслуживании
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Спасибо сотруднику Екатерине за помощь в оформлении ипотеки