Rosbank

Rating 3.9
254 ratings
Rate this place

81 review

Level 30 Local Expert
December 13, 2023
Открывал здесь счёт для операций на маркетплейсах. Отличное отделение. Всё очень доходчиво объясняют замечательные специалисты. Информация была воспринята налегке. Рекомендую
2
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Отличное обслуживание , хорошие предложения , лично мне этот банк нравится , я с ним уже 11 лет ! Спасибо сотрудникам Росбанка за работу ! 👍
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
очень не удобный график работы отделения этого банка, оплатить без карты можно только наличными в кассе(( более того, уже пол года не можем добиться, чтобы выдали дубликат утерянной квитанции об оплате, никак не можем понять в чем проблема??
2
2
Level 18 Local Expert
November 20, 2022
Приехала в будний день в обеденное время, платить за учебу. Прождала очередь 25 минут, опаздывала, плюнула не стала ждать, понимала, что очередь еще минут на 15-20, потом пока еще меня обслужат, столько времени потеряю, уехала. Приехала на следующий день с утра, благо не было народа и меня сразу приняли, девушка менеджер быстро все организовала, спасибо ей за это. Прием одного клиента занимает 15-20 минут, на обслуживании работают 2-3 менеджера. В кассу для прямой оплаты не попадешь, только через менеджера. Чтобы произвести оплату за учебу, предлагают открыть в их банке счет, зачем? Непонятно. Чтобы оплатить напрямую делают запрос вышестоящему и не факт, что согласуют оплату без открытия счета. Очень не удобно и напрасная трата времени. Всего 4 филиала на весь город и всего 1 на правом берегу. Жутко неудобно. Если бы не учеба, не сотрудничала бы с ними. Из плюсов рядом есть парковка и обслуживание вежливое.
4
2
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Нравится, что когда звонишь на горячую линию, общаешься с живым человеком, а не ботом. да и в самом отделении хорошее отношение к клиентам, пусть даже потенциальным
3
1
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Добрый вечер, хочу выразить особую Благодарность сотруднику банка, он помог мге быстро снять деньги, когда банкоматы не работали, спасибо Вам. Уставшая после работы, но довольная я пошла домой. Удачи и процветания там💋💖💯💸
3
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Сегодня приехали в банк. Отношение сотрудников отличное. Быстро и профессионально решили все вопросы
1
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Из Читы отправляли запрос на разблокировку счета , чтоб снять ЗП . Ждем уже 4 часа . Ну вообще , подписать одну бумажку . Прошу обратить внимание на мой отзыв . Очень очень плохо работает . Полнейшая бюрократия .почему так долго это делается
2
2
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Банк работает понедельник суббота, но касса работает пон - пятн. Будьте внимательны. Эти бестолочи не догадались как то отразить этот нюанс. Со своими советами смотреть на сайте, идите в одно место росбанкОВЦЫ. Что б вы ещё очки рейтинга получали за посещение сайта? Ага, щас!
4
1
Level 17 Local Expert
March 23, 2023
хорошее обслуживание, привет парню на входе, молодчина , всегда вежлив помогает с электронной очередью, а так банк да банк ни чего не стандартного.
3
2
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Альфа банк партнёр рос банка!и всё было хорошо,но в последнее время за снятие наличный с карты альфа банка в банкомат росбанка появилась комиссия...это расстраивает.лучше прогуляться до торгового центра и там есть тоже партнёр банка ,но бесплатно!
3
1
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
спасибо сотрудникам данного филиала за то что терпите нас, сама работаю с людьми и понимаю как иногда сложно общаться вежливо, но у вас это получается. оформляла вклад, задавала много вопросов, ответили на все, даже самые тупые. терпения вам и благодарных клиентов.
1
1
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
сотрудники хорошие, претензий к ним нет. но обслуживаться в данном банке больше не буду, просто есть личная неприязнь к самой работе банка.
3
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Не первый раз уже посещаю это отделение, сотрудники всегда корректны и внимательны
3
1
Level 27 Local Expert
July 22, 2022
Банк неплохой, консультанты неплохие, но есть одно но, надо доходчиво объяснять чего вы хотите и проверять все, задавать больше вопросов, что б потом не поставили перед фактами!
3
1
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Приветливые специалисты. Хороший руководитель.
3
1
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Всё круто особенно девушка на входе с подбирает всё круто
3
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Написал претензию. Менеджер не поставила номер документа. Придётся ехать в очередной раз. Отделение банка находится по адресу :г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 11. Менеджер Алина.
3
1
Level 14 Local Expert
May 24, 2021
Приезжал сюда пару раз для того, что оплатить учебу младшему сыну, девочки-операторы приветливые, ну как и везде в банках. Знаете в америкоских фильмах всегда все улыбаются с их натянутой улыбкой, так вот в наших банках такие же натянутые улыбки, но конечно же не везде, есть девочки которые от чистого сердца хотят помочь...
3
2
Level 11 Local Expert
September 23, 2021
Пришла закрыть кредит, для уточнения суммы необходима была консультация менеджера, тк в мобильном банке сумма была указана не верная, просидела 40 мин в ожидании, затем сказали сумму, пошла оплатила, вернулась, сумма оказалась не достаточной, ещё раз отправили доплачивать, вообщем ещё потратила 30 мин, а если учитывать что пришла я с травмой, с не очень хорошим самочувствие м, после часового нахождения в банке и духоты, самочувствие ухудшилось. По итогу остатки, что я второй раз заплатила так и остались лежать на счету, хотя просила указать точную сумму, чтоб копейки не болтались.
6
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
Много лет пользуюсь его услугами.работают профессионалы и просто хорошие люди
3
3
Level 14 Local Expert
January 9, 2023
Сотрудники вежливы,все отлично объяснили
3
Level 13 Local Expert
May 9, 2021
Доброжелательный персонал. Удобный большой зал в отличии от других филиалов и прежнего офиса. Много лет являюсь клиентом данного банка. Возможен прием по времени, а не в живой очереди.
3
2
July 21, 2023
Быстрое,грамотное обслуживание
2
2
Level 9 Local Expert
June 12, 2021
Классное отделение, удобное помещение, но персонал маленький, поэтому приходится долго сидеть в очереди. А так все устраивает.
3
2
Level 11 Local Expert
September 15, 2019
Консультанты очень профессиональные доступно проконсультируют. Правильно организован внутренний порядок работы, поэтому практически нет столпотворения. В зале есть много скамеек где можно присесть.
4
Level 11 Local Expert
January 23, 2022
Понравилось как обслуживают клиентов.К каждому клиенту персональный подход.Время ожидания не больше пяти минут.
3
1
Level 7 Local Expert
February 10, 2021
Банк хороший . Очереди не так как в Сбере. Консультанты добрые отзывчивые. Ставлю четыри звезды. Так как не могу дождаться заказанной карты мир. Для получения детских пособий .
3
Level 2 Local Expert
December 13, 2019
Претензий к работникам нет,большая претензия к самой системе.Решила закрыть счет,так как являюсь клиентом другого банка,в Росбанк перевели з/п когда работала в другой организации.Образовавшийся долг за обслуживание карты (56руб)было предложено через банкомат оплатить 100 руб,оплатила,но счет не закрыли,так как какая то там прогрузка пройдет ночью.Почему меня это должно волновать?Ваши технические моменты?Я вынуждена ехать из Сосновоборска,опять терять время и деньги ,чтобы прекратить с вами отношения....Кстати чтобы я подписала договор ,ко мне на работу,в Сосновоборск презжали ,ну так милости просим ,приедьте,закройте счет ко мне опять,я не против.Комедия и только,никакой логики,,не по доброй воле я стала вашим клиентом ,просто вы нажили себе негатив,а не расстались по-хорошему,больше я сюда-ни ногой!
7
1
April 13, 2020
Очередь из 3 человек длилась час. Очень медленные и не расторопные работники. Подробно объяснил сотруднику банка что нужно поменять номер телефона для всех сервисов на новый - он для смс оставил старый, для входа в приложение новый, а для платежей в интернете вообще ошибся цифрой. А главный минус Росбанке - нельзя поменять номер без визита в банк
6
1
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
Не приняли перевод
1
3
Level 9 Local Expert
October 1, 2019
Мне понравилось. Большое помещение, светло. Отзывчивый персонал, сложилось впечатление что вот именно меня и ждали))) Грамотный и расторопный консультант. Возможно обсудить все за и против принимаемого решения. Отлично!
1
4
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Мне нравится обслуживание.
3
2
December 21, 2019
Грамотные консультанты и очень быстрое обслуживание. Открыла счет, получила карту МИР для перечисления субсидий. Помогли подключить мобильный банк, шаблон для оплаты коммунальных услуг. Очень довольна обслудивание, внимательные, доброжелательные люди.
1
5
Level 10 Local Expert
December 31, 2020
Самый отвратительный офис!!!! Не ходите туда!!! Обслуживают как в Совдепии, не уважают клиентов, занимаются исключительно своими делами. Самое плохое место, где я была, за последние 10 лет
6
2
Level 9 Local Expert
December 28, 2020
Пользовался но пришлось закрыть карту, абонентскую плату подняли в одностороннем порядке, при закрытие счета пришлось несколько раз посещать данный банк, отношение персонала не уважительное. Осадок остался негативный.
4
2
Level 7 Local Expert
July 28, 2020
потерял времени много, ответ на вопрос о списании процента за перевод получил только после массы телодвижений менеджера - операциониста, молодой человек не смог сказать просто, что за перевод суммы через операцирниста будет процент . . . потерял 25 минут
5
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2019
Обратилась по вопросу кредитования. Очень вежливый и приятный в общении сотрудник Виктор объяснил условия кредита и быстро оформил заявку на кредит. Отношение к клиентам это главный показатель работы банка!
1
3
Level 8 Local Expert
February 13, 2021
Очень медленное обслуживание. Чтобы открыть дебетовую карту пришлось просидеть там час, это с у учётом того, что записывалась заранее на определённое время.
3
3
Level 3 Local Expert
October 15, 2019
Очень жаль, что бывают сбои в программе. ехала к вам долго из пригорода, оставила дома маленького ребенка с соседкой. И в итоге не смогла оформить дебетовую карту. обидно, что все было зря. Желания обращаться к вам уже нет. но к сожалению придется. К сотрудницам претензий не имею.
5
2
Level 12 Local Expert
February 6, 2021
Вежливые грамотные консультанты, быстрое обслуживание.
1
2
Level 17 Local Expert
April 26, 2021
Удобное расположение, сотрудники доброжелательные.
1
2
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Ок
3
Level 10 Local Expert
May 23, 2022
Услуги оказывают качественно.
3
1
Level 22 Local Expert
July 3, 2020
Проходил практику в этом отделении. Прекрасный коллектив, положительные отзывы от клиентов Росбанка. В общем советую!
1
3
Level 7 Local Expert
November 16, 2020
Всё очень быстро!!! По любым вопросам. Жаль что из Березовки убрали отделение...
3
3
Level 14 Local Expert
May 25, 2021
Отлично. Вежливый персонал. На кредит ставка завышена
3
2
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Долгое обслуживание
4
Level 13 Local Expert
August 8, 2021
Специалисты плохие,нечего не могут ответить на конкретные вопросы
4
Level 11 Local Expert
February 28, 2020
Не как не дают кредит да и вообще в выходные касса не работает... Но персонал отзывчивый...Вот только в выходной два консультанта..
4