Rosbank

Rating 4.1
200 ratings
Rate this place

69 reviews

Level 8 Local Expert
September 6, 2024
Россбанк ,лучший банк !Являюсь зарплатным клиентом всегда предлагают выгодные условия и все во время !!!Главное самое индивидуальное обслуживание на самом нам высшем качестве ,благодарю за все ,не изменяю этому банку уже 8 лет ,процветания ,роста во всем ,легкости и продвижения !!!🙏👍🎈
1
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Банк точно не для людей. 8 лет обслуживался был зарплатным клиентом, в итоге никаких плюх от банка с завышением процентной ставки на продукты
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Хороший Банк! Чуткое внимание к клиентам, условия лояльные и гибкие, обслуживание качественное . Удобное расположение!
Level 11 Local Expert
September 2, 2024
Вежливые, приятные, компетентные сотрудники. Нет диких очередей,
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Брала кредит русфинанс банке. В связи с банкротством банка перевили росбанк. Коллекторы задолбали даже с закрытым кредитом уже. Бумаг не дают об закрытии, теперь с юристом приходится разбиратся, проплаты мои типа не прошли, программа типа устарела, моего счета не видно, а собак своих натравили уже. А теперь новая хитрость сливают мои личные данные мошенникам. Мне звонят поочерёдно то коллекторы то ***.. Работаю одни замки особено Дайнеко екатерина викторовна.
1
Level 8 Local Expert
August 5, 2024
Клиентом явл,юсь недавно, пока все отлично.
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Ужасный сервис! Не могут выполнить элементарную задачу и подтвердить что я не являюсь клиентом банка. Перекидывали с оператора на оператора. Приехала в отделение с грудным ребёнком, потратила своё время и фиг там это не помогло, теперь они надо мной просто издеваются оформляя обращения. Супруг оформлял такую же бумагу, но только оставив свой отзыв о банке смог ее добиться. Может и мне теперь поможет, у меня больше нет других инструментов против подобной глупости.
3
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Очень хорошое обращение к клиенту, всё хорошо объясняют
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Мошеннический банк, не советую связываться. Много скрытых условий. Пока сидел в очереди на открытие счета(а сидел я долго, не смотря на то, что передомной буквально пару человек было), подслушал, как женщина одна с ними прям конкретно ругалась, сотрудники при этом вели себя очень некомпетентно. А ситуация была следующей: кредит женщина закрыла ещё 3 или 4 года назад у них в банке, однако в базе он все ещё числится. Из-за этого другие банки кредиты не выдают. И не смотря на выписку из другого банка о том, что на ней числится кредит, сотрудники росбанка чуть ли не посылали ее, утверждая, что кредит закрыли и денег они не берут. Вот надо было и мне тогда просто взять и уйти оттуда...
11
1
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Обслуживание на низком уровне, повышенный тон со стороны сотрудников, Практически послали в Сбербанк, когда привёл пример обслуживания. Я в шоке, что за клиента не борется банк. Пришлось даже звонить на горячую линию, чтобы разобраться в ситуации. Пока есть такие сотрудники, банк не будет расти финансово.
2
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Высокомерный тон сотрудников удивляет! Такое ощущение что я пришла в гости к ним домой, нет чувства что они представители банка.
1
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Хуже банка и приложения я не встречала. Приложение не работает нормально. До оператора не дозвониться. Отделений банка практически нет, а работают там с таким хамским отношением, что теперь этот банк для меня и моих знакомых на самом последнем месте.
8
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Сегодня став клиентом Росбанка, приятно удивлена, качественной работой специалиста. Эльвира, отработала на 1000%:, все четко, ясно доступно, ничего лишнего. На все свои вопросы получила ответы.
2
5
Level 2 Local Expert
January 18, 2021
Благодарна за профессиональный подход к своему делу всем сотрудникам офиса - грамотные, доброжелательные, с большим желанием помочь разобраться во всех продуктах и услугах, предоставляемых банком.Очень позитивное впечатление после обращения в данный филиал. Отдельная благодарность менеджеру Александре.
1
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Банк не выполняет свои обязательства перед клиентом,. Сегодня 03.02.2022года ,а банк до сих пор не начислил обещанного кешбека+2,5% по "акционному" счету, должен это сделать до 31.01.2022г. я выполнил условия банка по вкладу. Банк зарегистрировал моё обращение,и что? Мне от этого не холодно не жарко, я теряю обещанную выгоду от банка несу убытки. Банк ищет "любые лазейки" затягивает време ,чтобы не выполнить свои обязательства. Наверняка мне прийдется обратиться к помощи юристам,и в дальнейшем написать исковое заявление в суд.
3
1
Level 11 Local Expert
July 28, 2024
Хорошо спасибо большое
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Отвратительны банк! Операторы горячей линии просто бездарны и глупы! Ответы предоставляют без печати, даты, подписи, ФИО должностного лица! На горячей линии фиксируют одно обращение зачитывают его тебе далее передают совершенно другой текст или отписываться сами потому, что читая ответ ты понимаешь о том что тебе отвечают не на твой вопрос который ты задал в банк!!! Отвечают 30 и более дней да и не по существу! Затягивают решение вопросов! Операторы по-прежнему бросают трубку, отказываются фиксировать обращения, заявления, претензии клиентов не сообщают свой табельный номер! Причём табельный номер скрывают умышленно! Всеми путями избегают ответственности, врут клиентам и т.п. При обращении в филиал в г.Тюмень они даже не в состоянии предоставить разумный ответ, а если его ещё и попросить оформить как подобает, то у них вообще ступор начинается! Приложения для телефонов работает отвратительно. Шаблоны для оплаты слетают, оплата то проходит - то не проходит, слетает регистрация, чат вылетает! Зато все диалоги с клиентами ведут через приложение - которое не работает!!! Разработчик приложения для телефона которым является Росбанк более чем 8 месяцев ничего не может решить с этим продуктом! ПОВЕДЕНИЕ РОСБАНКА МЕРЗКОЕ и это ни как не связано с операцией на Украине как они пытаются объяснить! ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАЧАЛОСЬ ЗА ДОЛГО до Украины!!! СЛОВОМ ЭТО НЕ БАНК!!! Удивляет как Фольцваген Банк нашел себе такого отвратительного, не компетентного партнёра! ГНАТЬ ИХ ВСЕХ В ШЕЮ! За последний год от банка кроме ложных извинений я не услышал ни одного внятного ответа с решением проблемы клиента! ЕСЛИ ЕСТЬ ТАМ в БАНКЕ ответственный сотрудник ОТЗОВИСЬ??? Более десятка обращений в банк!!! РЕКОМЕНДУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!
9
1
Level 8 Local Expert
April 18, 2022
Приятно иметь дела с профессионалами. Культурный персонал. Решение вопросов проводят быстро.
1
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Отличное отделиние банка. Приветливые сотрудники.
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Приятное обслуживание! Всё подробно и доходчиво объяснили и помогли!
2
2
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Стала клиентом банка и осталась довольна обслуживанием и компетентностью работников, в частности менеджера Яны Юрьевны. Спасибо за помощь и быстрое обслуживание.
1
Level 15 Local Expert
September 6, 2021
Самое главное что могу сказать, что я только там смог оплатить ИНВОЙС (INVOICE) в японской валюте по данному вопросу можете обращаться к Андрею Заплатину он вам поможет провести сумму под 0.5% это очень демократичьно по сравнению с остальными банками в Тюмени!
3
Level 23 Local Expert
April 3, 2023
Отличный банк. Удобен что можно снимать и ложить средства с карты другого банка
Level 8 Local Expert
June 12, 2024
Всё прошло быстро.
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Не был клиентом этого банка и, видимо, не стоит. Приехал в банк оформить карту за 25 минут до закрытия, предварительно оформив заявку на сайте. Категорически отказались обслуживать, не смотря на то, что на сайте было указано "Ваша карта готово, приезжайте за ней в часы работы".
4
2
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Оформили автокредит, приложение работает на 5+, легко положила деньги на счëт, позвонила в банк, чтоб удостовериться, ожидание менее 10 секунд, доходчиво объяснили как произведут списание. В этом же банке выплатила потребительский кредит, никаких трудностей не возникало.
2
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2021
Почему убрали банкоматы Росбанка в ТРЦ Солнечный, ТРЦ Кристалл..очень неудобно.На Мельникайте банкомат работает только на выдачу, пополнить баланс там нет возможности..
1
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Понравилось доброжелательность и заботливость сотрудников.
1
Level 12 Local Expert
October 6, 2021
Так себе банк. Отстойные мобильные приложения. Всё висит и тормозит, часто вообще не грузится. Зато надоедают опросами о качестве обслуживания. Может улучшат, но за 2 года общения ничего не изменилось. Отношения прекращены.
4
1
Level 4 Local Expert
February 28, 2022
Сегодня последний день месяца.. Нужно все оплачивать. А банковская система не работаетЧто делать не знаю не отвечает
Level 10 Local Expert
September 9, 2022
Хороший персонал вежливый все объясняют понятно
Level 30 Local Expert
January 15, 2023
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Обьяснили от А до Я) Спасибо!!!
Level 14 Local Expert
August 8, 2023
Странный, касса работает не всегда
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Отвратительный банк, не идет на уступки клиенту, не советую связываться
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2021
При обращении в отделение банка сотрудники обещают одно, а спустя время оказывается другие условия. И на горячей линии говорят что они не могут отвечать за сотрудников которые работают в отделении.
4
1
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Являюсь клиентом банка Опытные сотрудники
1
Level 9 Local Expert
March 3, 2021
Отличный банк, рекомендую премиум сегмент. Просто, понятно, по делу, при выхде с банка отсутствует лапша на ушах и это очень важно! Рекомендую.
3
1
Level 12 Local Expert
September 4, 2021
Мне очень комфортно в этом банке,вежливые все и деректор, строгий но спроведливый
1
Level 9 Local Expert
April 16, 2020
Очень отзывчивые менеджеры,всё грамотно объясняют,направляют в нужное русло.Мое мнение лучшее отделение Росбанк в мире!!!!
1
1
Level 24 Local Expert
August 24, 2021
Быстро обслужили , все четко, но может потому что премиум обслуживание было
4
Level 11 Local Expert
August 17, 2022
Открывал счет для бизнеса все понравилось
1
Level 13 Local Expert
September 17, 2021
Лучший банк! Молодцы, работают очень оперативно. Всегда помогают, идут на контакт
2
1
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Лучший багк
Level 15 Local Expert
July 20, 2021
Банк середнячок. Обслуживание на уровне. По мимо прочих можно иметь дело.
2
1
Level 8 Local Expert
May 10, 2021
Это мой любимый банк. Персонал всегда отзывчивый.
3
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Очень понравилось
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Отличный банк. Рекомендую.
Level 22 Local Expert
May 27, 2021
Хорошее место, интерьер хороший. Вот если бы еще и кредиты одобряли😉
2
Level 11 Local Expert
June 7, 2020
Некомпетентность (или умышленный обман) сотрудников этого офиса принёс мне значительные убытки по операции с кредитной картой.
4
4
January 19, 2020
На момент, когда нужно было купить доллары, был самый выгодный курс. Вежливо и быстро.
1