Rosbank

Rating 4.0
174 ratings
Rate this place

51 review

Level 4 Local Expert
April 1, 2024
Заказывала через call -центр справку о закрытии вклада для СФР. Делали банальную справку неделю, задержали срок выдачи, и в итоге ещё неверно указали дату закрытия депозита. А это ключевая информация для Соц фонда для назначения/отказа в едином пособии. Вряд ли больше буду клиентом этого банка. Научитесь нормально работать, пжл.
3
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Оочень медленное обслуживание. 1.5 часа открывал счёт, 6 сотрудницы постоянно отвлекая друг друга только тянули время. А под конец случайно выяснилось, что банк возьмёт комиссию в размере 1%, если вдруг я захочу снять свои деньги через кассу банка раньше срока! На мой вопрос почему мне об этом раньше не сказали, сотрудница объявила, что в её обязанности это не входит! Не рекомендую...
2
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
в Сентябре Заключали договор под один тариф, в итоге он оказался другим. Бот с сайта вот уже месяц обещает, что менеджер перезвонит…. Сам менеджер не берет трубки ! Банк-обманщик!!!!! - Самарский филиал. 12 декабря... С нами так и никто не связался! Вопрос даже НЕ ПЫТАЕТСЯ никто решить! Отзывы никто из руководства не читает?! Видимо, так и есть. Поэтому один вывод - обман осознанный идет.
2
Level 8 Local Expert
March 20, 2024
Сотрудники сонные , сам банк мне тоже как организация не нравится. Мой вопрос об открытии счета решался неделю , а карту выдали почти сразу . Если у вас много свободного времени и крепкие нервы , думаю вам банк понравится (
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
Мне очень нравится как работает персонал!!
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Спасибо темноволосой молодой девушке за обслуживание. Полностью объяснила всё и со всеми клиентами была весьма вежлива. Поэтому не согласна с отзывами выше)
1
4
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Некомпетентные сотрудники,не могли сделать нужную справку о закрытии автокредита ,чтобы остаток оплатил автосалон. Как итог,потеря клиента для автосалона-партнера,потеря прибыли для самого Росбанка в виде нового одобренного кредита. Как итог и салон и банк остались без прибыли и лояльного клиента
3
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Ужасное место. Постоянно очереди, из семи окон работает только одно, одного клиента обслуживают минут 20-30
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Ужасный банк, при оформлении кредитов , рефинансирования, и т.д читайте внимательно договор, менеджеры при оформлении кредита не говорят о страховках, что с Вас снимут скажем 20000 страховки единоразово, вы узнаете об этом оплатив ежемесячный платёж, но вам придёт уведомление, о просрочке, а окажется что вы оплатили страховку, и вы должны оплатить еще столько же ежемесячного платежа, а не дай бог вы окажетесь в затруднительном положении, и не сможете оплачивать кредит, сотрудники банка будут вам звонить столько сколько захотят,никакие законы РФ , им не указ, если вы скажете что правительство РФ рекомендовало банкам предоставлять кредитные каникулы, они Вам скажут что они коммерческий банк, и никакие рекомендации правительства РФ им не указ,. Да и если вы воспользовались услугами банка, никогда не берите у них кредитки, они всегда , при каждом оформлении кредита, дают Карты, если вы взяли кредит, приготовьтесь, вам каждый год будут звонить и предлагать переоформить кредит по сниженной процентной ставке, но когда вы придёте в отделении, менеджер подаст заявку и скорее всего служба безопастности не одобрит вам кредит по обещенной сниженной процентной ставке, вы потеряете время на посещение отделения, а если всё-таки решите перекредитоваться, вам втюхают ещё кредитку, не сможете платить, передадут коллекторского агенству, которые будут Вас считать за бесправных существ, будут вам каждый день звонить, не будут идти Не на какие компромиссы, мба финанс , это коллекторы с которыми они работают.
6
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Теперь как раз банк стал более гостеприимным, я хожу сюда только в целях снять деньги. Вчера мне рассказали о снижении ставки по кредитному договору в 53% годовых на 5 лет. Пришла, посмотрела условия.
1
Level 14 Local Expert
March 27, 2023
Банкомат, тот что в тамбуре на входе, не работал по непонятной причине. Снять деньги было предложено внутри. Так как был ещё рабочий день, то ок. В выходные была бы проблема.
1
Level 19 Local Expert
November 25, 2022
Открывал вклад. Персонал приветливый, оформили всё быстро!!! Я доволен
4
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Дружелюбный персонал, больших очередей ее не наблюдал. Все вопросы решали на отлично.
5
Level 5 Local Expert
March 2, 2021
На моей памяти это самое отвратное и долгое обслуживание клиентов. Сотрудники некомпетентные, не понимают суть проблемы и впаривают ненужные услуги. В день приема у пяти человек зажевало карту и они только под конец дня задумались такие : « а может объявление повесить о том, что не работает банкомат?». Отдельная тема это их администратор себе на уме, с большими бровями и в джинсах , одетая не под дресс-коду. Она только важности нагоняла, ходила отвлекала работников от выполнения операций с клиентом, из-за этого меня кидали туда сюда к разным сотрудникам по несколько раз. И как вишенка на торте они совсем не те реквизиты мне переоформили из другого банка. Я просидела в банке 3 часа , это вообще нормально? Так же ещё нету электронной очереди, из-за чего хамоватые люди восточной национальности лезут вперёд, сам салон очень грязный и остальные сотрудники помимо администратора тоже хамоватые достаточно.
4
Level 16 Local Expert
February 11, 2023
Вежливое обслуживание, грамотные консультанты.
3
Level 3 Local Expert
August 25, 2021
Все ужасно. Я досрочно закрывал кредит, через портал подал заявку. Там увидел надпись, что рассмотрение будет через два дня, а на третий день оплата. Я так и поступил. Но к моему удивлению кредит не закрыли. Я стал звонить, как оказалось я должен был заплатить сразу, а теперь надо подать новую заявку,но при этом мне посчитали просрочку по оплате 175 рублей. Я не жадный и заплотил. Правда я не понял за что? Очень не компетентно работают.
7
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
Самый мер- зкий банк, 10 лет, платили ипотеку, инвалид 2 группы, знают прекрасно, названивали и продолжают звонить. Идут судебные разбирательства, поддержки клиентам просто нет. Ни за что не отвечают, все проблемы ваши, даже в поддержку письмо не отправят в суд. Только деньги, деньги. Надеюсь бумерангом отдастся всем, кто причастен к этому банку. И честно, за эти 3 года мытарств, даже не жалко Хотите только хвалебные комментарии?
6
1
Level 4 Local Expert
June 18, 2021
Очень плохое отделение банка на Агибалова, 76. Операционисты некомпетентны. Долго пересматривались между собой с пренебрежением: кто же займется мной?, причём очередей не было и был самый разгар рабочего дня. Росбанк, воспитывайте сотрудников! Вашими услугами пользоваться нет никакого желания. P.S. Сотрудники также пренебрегают использованием индивидуальных средств защиты - медицинских масок.
3
3
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
При оформлении дебетовой карты читайте договор внимательно , навязали услуги банка и списали 5 тысяч рублей через неделю пользования....при оформлении не получалось открыть счёт, не отдали договор и т.д....ужасный банк
4
Level 16 Local Expert
October 29, 2023
Любимый Рос, навсегда в сердечке
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2021
Не работает мобильное приложение уже более недели. При звонке на горячую линию оператор сообщил, что ведутся технические работы. На вопрос надолго ли, последовал ответ: ну... может в течении недели устранят а может в течение трёх...Что, блэт???! В течении трех??? Ни деньги перевести, ни кредит оплатить. Давно бы перестала пользоваться, но это зарплатные банк нашей организации, деваться некуда.
2
1
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Мне нравится, со мной очень хорошо общались и обслуживают очень понятно и приятно
1
4
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Группа societe generale, наглые и заносчивые, считающие людей за низший сорт, которых можно обмануть, нагреть, впарить и посадить на финансовую иглу. Времена меняются, всё возвращается бумерангом.
3
Level 21 Local Expert
December 23, 2023
Хороший росбанк
1
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Самые толковые клиентские менеджеры именно там
3
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Хороший банк внимательные высокомерия нет.
3
Level 3 Local Expert
December 2, 2019
Недавно стала клиентом этого банка. В этом отделении получала карту, все очень понравилось. Девушка консультант все подробно объяснила. Быстрое и четкое обслуживание.
2
2
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Грамотное обслуживание и отношение к клиентам
2
Level 13 Local Expert
June 4, 2021
Очень глупые специалисты, не понимают ничего, не знают законов гк И утверждают мне не правильную информацию, не правильно оформляют заявление об оплате путают данные с данными паспорта и говорят да и так сойдёт, такого нигде не видел, первый и последний раз сотрудничал с этим банком
5
Level 8 Local Expert
May 24, 2021
Настырные и навязчивые. За 2 дня позвонили 9 раз. Сбрасывать звонки уже надоело. Уймитесь, не интересно ваше предложение. При другом директоре и владельце банк был реально банком, а не сборником солянки из некомпетентных сотрудников. После покупки его французами, все превратилось отстой.
5
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Пользуются персональными данными без согласия, названиваю спамеры и умоляют воспользоваться хоть какой нибудь услугой банка. Не стоит связываться.
3
Level 14 Local Expert
September 1, 2023
Молодцы
1
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Страшные условия! Совершенно не грамотный персонал! Советую, только если Вы мазохист! )
5
1
Level 6 Local Expert
August 26, 2021
Хороший банк, умные и вежливые консультанты Быстро обслуживают😉
1
3
Level 11 Local Expert
October 10, 2020
Неоднократно обращался и всегда был доволен.Жаль что с И.П. работают со стажем более 5 лет.
2
4
Level 19 Local Expert
March 26, 2021
Приятное обслуживание. Минус за постоянные очереди в кассу
3
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Адекватный банк..
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2019
хорошее обслуживание, внимательное отношение со стороны персонала, грамотное и понятное разъяснение.
2
3
Level 13 Local Expert
December 11, 2019
Банк с низкими процентами по вкладам. Не всегда в наличии доллары для обмена в поездку.
2
2
Level 12 Local Expert
August 27, 2021
Удобно, чисто.
2
Level 26 Local Expert
July 12, 2021
Вежливые сотрудники.
2
Level 8 Local Expert
April 15, 2020
Хороший банк, все чётко и оперативно
2
Level 30 Local Expert
December 8, 2020
Банк не понравился, не рекомендую
3
Level 5 Local Expert
April 16, 2018
Грамотный,вежливый персонал. Удачи и всего самого наилучшего всему персоналу
2
4
Level 9 Local Expert
July 20, 2022
Все вопросы решил
2
Level 9 Local Expert
February 26, 2020
Часто висит программа, приходится долго ждать. Тормозной банкомат
2
2
Level 6 Local Expert
October 22, 2020
Ужасно, долго медленно... я думала уснёт
3
3
Level 6 Local Expert
November 6, 2020
Управляющий огонь!! Всегда поможет
1
3
Level 13 Local Expert
March 29, 2020
В выходные не работают
2
Level 13 Local Expert
August 2, 2018
Отличный офис, внимательные работники.
2
4