Rosbank

Rating 4.0
210 ratings
Rate this place

75 reviews

Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Небольшое, уютное отделение банка. Очень грамотные, внимательные менеджеры создающие прекрасную атмосферу в отделении, три терминала банкомата , ячейки для хранения, все неоспоримые преимущества которыми стоит воспользоваться.
1
Level 19 Local Expert
February 3, 2022
Классные старательные сотрудники, интересные продукты, техническая подготовленность, удобство многих моментов (не всех: например, есть нюансы с заказом денег и работой с доверенностью через колл-центр). Общая клиентоориентированность. Высокий уровень менеджмента в офисах.
2
Level 13 Local Expert
June 11, 2022
Очень грамотный и вежливый персонал, удобство расположения. Недостаток, работают только по рабочим дням. Но банкоматы работают круглосуточно.
Level 26 Local Expert
November 20, 2020
Хороший и удобный банк. Я в основном пользуюсь круглосуточной зоной в котором находятся банкоматы потому что все остальные вопросы я решаю в мобильном приложении, которое очень функциональное, можно найти ответ практически на любой вопрос, ну или на крайний случай позвонить на горячую линию, где не очень оперативно, но всё же ответят на возникшие вопросы. Но в целом, данным отделением банка доволен Удобная транспортная доступность. Рекомендую.
5
1
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
В отделение банка по указанному адресу обратился впервые. Был крайне удивлён мизерному помещению банка. Впервые увидел кассира, просто сидяшего за столом, рядом с остальными менеджерами. Как таковой кассовой кабинки нет. Все кассовые операции проводятся на виду у ожидающих своей очереди посетителей в двух метрах от этих самых ожидающих. Персонал работает очень медленно, хотя и учтиво, вежливо, профессионально.
1
3
Level 5 Local Expert
September 26, 2021
Последний месяц часто бываю в этом отделении, так как ближе всего к работе - прекрасные сотрудники и руководитель, спасибо за быстрое обслуживание!
3
Level 11 Local Expert
May 3, 2022
Когда началось то что началось деньги исчезли из банкоматов мигом. Пришлось снимать в соседних банках+партнёрах у которых почему то не было проблем с наличкой
Level 11 Local Expert
April 28, 2022
Расположен удачно. Народу нет, т.к. по сравнению с другими банками процент по вкладам всегда меньше.
Level 12 Local Expert
January 14, 2022
Тесновато. При обращении к операторам приходится стоять во время процедуры обслуживания, стульев нет. Есть диван, но это только если ждёшь своей очереди. Впрочем, людей немного.
2
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Отвратительный банк! Много теряешь времени, в переоформление документов . Сотрудники не корректно отвечают на вопросы так как я понимаю обучения не проходят !
1
2
Level 16 Local Expert
February 24, 2020
Являюсь клиентом данного учреждения. С годами всё меняется только в худшую сторону. Что не так: 1. Очень душно в операционном зале. Семь потов сойдёт пока закончиш свои дела; 2. Не профессиональный персонал банка. Пока оформлял вклад оператор умудрился в моих персональных данных допустить три ошибки подряд. То адрес регистоации не тот, то квартира не та, то в фамилии ошибки; 3. Чистота офисной зоны ожидает желать лучшего. Просто грязно; 4. Работает одно окошко касс. Постоянно приходится эдать в очереди; 5. Общая проблема этого заведения - всё очень и при очень долго!!! Долго даже тогда, когда нет очереди!
9
3
Level 10 Local Expert
June 23, 2022
Персонал не квалифицированный. Программное обеспечение сырое. Платёж неделями пытаемся отправить. Это просто ад.
Level 9 Local Expert
August 8, 2021
Банк застрял где-то в 2000-х. Невозможность многих операций онлайн, отсутствие онлайн-очереди, зато часто шлют на почту «Как вам наше обслуживание?», «Как вам наше приложение?». Да никак. 3 бала.
3
1
Level 11 Local Expert
December 4, 2021
Очень приветливые и компетентные сотрудники, все делается весьма быстро
1
Level 16 Local Expert
October 23, 2020
Самый неудобный банк в мире! Времени отнимают - вагон!!! Визуально, в зале три клиента и два оператора - красота. НО! Обслуживание столь неторопливое, что время ожидания приема - два часа сорок минут. Просто ужас! Два часа сорок минут на очередь из трёх человек! Операторы очень медленные, постоянно куда-то ходят. Одна из операторов очень неряшливая, в сильно несвежей рубашке и неприятно пахнет. Понятно, что я не операторов нюхать пришла, но всё-таки из уважения к клиентам можно и помыться иногда. Кассир, как и операторы, весьма нетороплива, постоянно отсутствует на рабочем месте. Стоишь в кассе. Никого нет, ты первый в очереди, казалось бы - десять минут и ты свободен! Но! Кассира в окошке нет. Можно простоять час и два часа, а кассира нет... И так каждый раз. Каждый раз думаю, ЗАЧЕМ я выбрала именно этот банк для погашения кредита на Мерседес!!! Просто проклятие какое-то!!!
3
1
Level 11 Local Expert
May 5, 2021
Понравилось всё. Помогли с рефинасированием. Хоть там и нет электронной очереди как в Сбербанке, клиентов обслуживают достойно.
5
Level 18 Local Expert
November 7, 2021
Банкомат был открыт. Мне это было крайне важно, поэтому такая оценка. Про само отделение сказать ничего не могу, так как не заходила внутрь.
3
Level 12 Local Expert
September 29, 2020
Добрый день, в Вашем банке постоянно не работают банкоматы!!!! Управляющего ни когда нет на рабочем месте!!! Все заделано для того чтобы заработать комиссию в 100₽, которые вносятся через кассу!!! А в банкоматах комиссии нет🤣 менеджер Малыхин Денис общается грубо и с издевками, гримасничает! Пусть уволится если ему не нравится его работа, увы буду ему высказывать все про постоянно сломанные банкоматы/ все зарабатывают , но Росбанк зарабатывает на комиссии/ бедолаги! Был бы руководитель, высказывал бы ему😁
5
3
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
Приехала под закрытие, помогли во всем разобраться. Есть банкомат с виртуальной картой.
2
Level 12 Local Expert
July 20, 2021
В колл-центре и в графике работы на Яндекс-картах время работы указано до 20.00. А на самом деле отделение закрывается в 19.00. Ну как так?
4
1
Level 16 Local Expert
August 21, 2020
Сегодня имел неосторожность посетить данное отделение с целью открытия счета по доверенности на иное физическое лицо. Такого непрофессионализма не видел давно. Сидят два горе-менеджера, кивая друг на друга, обосновывающие свою некомпетентность и нежелание работать. Не рекомендую к посещению никому.
5
2
Level 26 Local Expert
March 13, 2020
Самый главный плюс это не было посетителей. Но не понравилось то что мужчины ( менеджеры) в застираных рубашках. А для того, чтоб деньги положить на карту в кассе, надо в начале получить бумажку и только потом в кассу. Удручает((
4
3
Level 14 Local Expert
March 28, 2020
Понравилось. Быстрое и приветливое обслуживание. Все вопросы решили оперативно и качественно.
5
1
Level 12 Local Expert
July 17, 2020
Лучшее отделение Росбанка, особенно хочу поблагодарить управляющую ДО Малинину Екатерину Андреевну, специалист с большой буквы!
5
5
Level 18 Local Expert
September 4, 2019
Давно обслуживаюсь в этом банке. Больше 10-и лет. Началось с зарплатной карты, а перейдя в категорию ИП продолжил сотрудничество. Изначально выбрал за удобное расположение отделения, но впоследствии неоднократно убедился в правильности выбора по всем, практически, параметрам.
4
3
Level 9 Local Expert
September 30, 2020
Совковый банк, неожиданно так в наше время.... Все вопросы как физик, я должен был решать стоя перед сотрудником, у меня может ноженьки болят...
3
1
Level 19 Local Expert
October 2, 2021
Приветливые. Всегда помогут. Вежливые
3
Level 7 Local Expert
May 31, 2021
Пустынный офис с сонными сотрудниками. Если перед Вами будет 2 человека , прождёте 30-40 минут
4
Level 20 Local Expert
June 22, 2022
Хотел взять кредит под 0,3% - не дали
Level 18 Local Expert
July 20, 2021
Обслуживание без электронной очереди - и ты словно бы оказался в прошлом веке 🙈
4
Level 7 Local Expert
February 29, 2020
Вежливые сотрудники, оперативно помогли разобраться с проблемой. Спасибо!
3
2
Level 7 Local Expert
March 11, 2019
Парковки нет, да и в целом банк так себе, приходишь сделать операцию и в итоге теряешь время тебе говорят, да да все сделано и ничего в итоге не сделано, возможно это ошибки не отделения, а программы, но тем не менее ходила 2-а раза , результата нет!
8
1
Level 11 Local Expert
February 2, 2020
Посещаю каждый месяц, плачу кредит. Если посещаете в обеденное время нужно набраться терпения как правило 1 специалист всего и 1 касса работает.
3
2
Level 12 Local Expert
July 29, 2021
Очень не грамотные сотрудники,очень долгие очереди!
4
1
Level 15 Local Expert
January 25, 2022
Не компетентные сотрудники
1
Level 23 Local Expert
May 1, 2021
Кривая схема оплаты автокредита с переводом с одноо на другой счёт
5
Level 11 Local Expert
March 15, 2018
Обслуживание в целом на уровне, очередей особых нет, страдает только доступность. Пешком очень далеко. На авто очень не удобно- остановка запрещена, парковка стихийная в соседнем переполненном жилом дворе.
4
Level 19 Local Expert
August 2, 2021
Большое отделение, очередь шла быстро.
6
Level 18 Local Expert
March 17, 2020
Платим здесь ипотеку. Быстро, удобно. Правда с парковой тяжело.
5
1
Level 15 Local Expert
April 9, 2020
Вежливый персонал, отличное и быстрое обслуживание.
4
3
Level 7 Local Expert
April 9, 2021
Хорошее отделение, вежливые сотрудники
3
Level 15 Local Expert
October 22, 2020
Банкомат наличные не выдает, а за снятие наличных в кассе комиссия, это что за бред????
3
2
Level 13 Local Expert
July 24, 2021
Средьненько, но персонал старается...
3
1
Level 18 Local Expert
June 23, 2021
Не попятная точка то работает то не работает
5
Level 16 Local Expert
August 20, 2021
Неудобно оплачивать Росбанк и Росбанкавто
6
Level 11 Local Expert
January 14, 2020
Имиджевое подразделение французской банковской корпорации - " важен не заработок , а само присутствие "
5
Level 13 Local Expert
November 13, 2021
Странное обслуживание
3
Level 5 Local Expert
September 10, 2020
Бестолковые операторы,работы своей не знают,постоянно сидят на телефоне консультируются,не советую,просто жуть,самый бестолковый офис
3
3
Level 10 Local Expert
April 12, 2021
Всегда есть доступ к банкомату
3
Level 12 Local Expert
December 22, 2019
Офис маленький но и народу не много, всё расскажут и решат все вопросы
4
1