Rosbank

Rating 3.9
196 ratings
Rate this place

84 reviews

Level 20 Local Expert
June 7, 2024
Приятно удивился! В помещении не жарко. Очередь электронная. Очень быстро обслужили . Персонал вежливый. Единственная проблема, в парковке!
Level 29 Local Expert
December 22, 2023
Небольшое по площади отделение. Квалифицированные сотрудники. Большой выбор в предложениях по кредитам и вкладам. Расположен в центре города. Проблема с парковкой.
1
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Туповатое ЧСВ руководство, которое ничего не хочет делать и толком не разбирается в управлении, но мнит себя пупом земли, наверное, потому что из дэрэвни. Странно что этот банк вообще еще жив, невыгодные банковские продукты, то касса не работает, то сотрудников не хватает.
1
Level 11 Local Expert
November 14, 2024
Вежливые сотрудники, все быстро и качественно.
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Небольшой, уютный офис. Приходила сюда для консультации по тарифам кредитных карт, в итоге остановилась на 120навсе плюс, именно тариф с кэшбэком
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Банк максимально неприятный, если хотите там открыть дебетовую карту - советую воспользоваться услугами совершенно другого банка. Мало того что заблокировали карту с первой же транзакции, так еще и взяли комиссию 3100 за снятие средств со своего же счета, заблокированного банком.
2
1
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
На днях посещала банк. Информацию по моему вопросу предоставили, всё объяснили и помогли, отдельную благодарность хочу выразить Марии, было очень приятно общаться с вежливым и компетентным сотрудником, который действительно вникает в проблему и пытается доступно все объяснить. Я в банковских терминах и тд совсем не разбираюсь, поэтому для меня было очень важно, чтобы мне все как можно понятнее объяснили. Побольше бы таких людей в подобных организациях, тогда бы и проблем не возникало)) Если возникнут вопросы, буду обращаться еще.
4
2
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Хорошая карта можно все. Пользуюсь давно, есть кешбек, но не очень много партнеров, но каждый месяц добавляется, что не может не радовать
3
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Не советую этот банк, берёшь кредитную карту и при получении спрашиваешь конкретный вопрос есть ли какие нибудь платные услуги? Если есть то давайте отключим сразу. И сейчас после списания денег узнается что была платная услуга страхования. И чтобы отключить ее нужно ехать в банк и там отключать. А сразу вот сказать не дано было!!! Не доверяйте этому банку есть многие другие.
1
1
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Уже несколько раз активирую кредитку 120навсе+, кэшбэк по ней приходит приличный,1% на все покупки и повышенный на одну категорию, ещё и беспроцентный период 120 дней
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Банк хороший, отличные условия, персонал работает быстро и качественно, если есть вопросы, спокойно, компетентно и понятно все объясняют (это было важным критерием, так как от банковских вопросов я далека)
3
1
Level 16 Local Expert
October 27, 2023
Худший банк в мое практике, сотрудники в отделении просто роботы которые повторяют заученные фразы и никак не участвую в решении проблем, вообщем если хотите узнать что такое когда банк меняют т условия так как ему надо то попробуйте
1
1
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
Самый отвратительный банк в городе по части откровенного мухлежа. Обманывают с выплатами % и акционными картами. Вместо 8,5 % дают 4, так как у них есть какие то скрытые периоды выплат по 8,5 %, о чем они не говорят. Карту акционную стараются выдать через неделю, а не в назначенный день прихода за ней. Такая хитрость дает им возможность тебя делать не новым клиентом после открытия счета ( так как счет уже открыт раньше ), а акции только для новых клиентов. Или заканчивается акция и активация карты происходит уже после нее. Разбираться с сотрудниками они не хотят и делаю виноватым тебя, якобы что то не так поняли и прочитали. Надеюсь банк будет наказан когда ниб.
4
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Отвратительный банк и обслуживание. Не могу закрыть вклад и не получаю деньги, находящиеся на не нем. То завтра приехать, то через неделю, и постоянно разные причины, банк крутит нашими деньгами. Никому не советую открывать вклады и счета в этом банке, неизвестно когда вы получите свои деньги
1
3
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
На ул Свободы оформляла кредитку в росбанке по тарифу 120навсе плюс, мне хватает 4 месяца беспроцентного периода чтоб выплатить и хороший кэшбэк выходит
1
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Банк-мозгодел. Закрывала счет с третьего похода. Как выяснилось - счет не закрыли. Сняли годовое обслуживание, и заблокировали за нехваткой средств😂 скорость решения вопросов - от пол дня до недели. Не советую от слова совсем заводить карту, открывать счет или просто заходить в банк
3
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Были пользователем данного банка. Обратились туда по возникшей ситуации. Решение не заставило себя ждать. Специалисты заняты делом и оказывают своевременную помощь, разобрав все детали и решив вашу проблему. Отдельную благодарность хочу выразить Тагуи Айковне- администратору банка!!! Очень приятная девушка, которая быстро и четко проконсультировала нас и объяснила все. Отдельное ей спасибо! Будем обращаться еще раз.
4
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Хотела узнать про условия кредитной карты, в итоге сотрудник предложил тариф #120наВСЁ Плюс из-за кешбэка по карте
2
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Добрый день всем. 20 января обратился в росбанк на рефинансирования кредита, сделали все чётко. Огромная благодарность старшему менеджеру Сирихиной Ладе Андреевне все объяснила и сделали маленький процент. Получи лось три в одном.,зря вы катите бочку на росбанк я являюсь клиентом уже порядка 10лет лет и мне есть что сравнить. Спасибо за внимание..
6
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Хороший банк, понравилось обслуживание, приветливый персонал. В самом помещении чисто, было приятно находится в данном банке.
3
1
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
УЖАСНЫЙ БАНК!!!!! РАБОТУ ПЕРСОНАЛА ОЦЕНИВАЮ НА ЕДИНИЦУ!ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ДАННОГО БАНКА!! ПЕРСОНАЛ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ПРИВЛЕЧЕНИИ СВОИХ КЛИЕНТОВ!РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО,НЕКОРРЕКТНО,НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! В моем случае : обратилась 14 марта в росбанк на ул.Свободы ,2 в г.Ярославле за оформлением дебетовой моментальной карты "можно все" ,просидела в очереди 1 ,5 часа при минимальной очереди (5 человек), потом меня вызвали к сотруднику Ксении ,мне стало плохо , чуть не потеряла сознание (мне не предложили воды, только включить кондиционер), по моей просьбе побыстрей оформить карту сотрудница согласилась и оформляла ее 40 мин!!40!! потом она мне предложила ПРОГУЛЯТЬСЯ на 15 минут на улицу, якобы со слов именно на мне зависла программа! придя через 35 минут (а воз и ныне там) карту так и не сделали, при этом документы мои были скопированы и я оставляла свои подписи!! мне сказали придти в другой день и она дала свой номер, я попросила ее написать мне, как только карта будет готова! пол дня 14.03 и пол дня 15.03 я ждала информации ! потом позвонила, сотрудница не ответила, на мою смс ответила через 45 мин, что карта готова и можете ее забирать. а я уже пришла на работу до 19:00 , а банк работает тоже до 19:00, я предложила какие-то варианты, чтобы мне привезли курьером на работу , она мне сказала, что привоз карты курьером только через сайт. в итоге 16.03 я забрала карту и сотрудница другая общалась со мной с насмешкой,зная мою ситуацию! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!
3
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Ужасный банк. Очень не пунктуальные сотрудники. Мне нужна была карта этого банка для работы. Оставила заявку на сайте. Курьер должен был приехать через три дня. В назначенный день так никто и не явился, хотя договаривались на первую половину дня. Ни на следующий день, ни в другие карту так и не привезли. Операторы на звонках горячей линии, якобы уточняли информацию, но так и не говорили о явке сотрудника. На всё один ответ - ждите звонка от курьера. Лишь в понедельник приехал курьер. Да, он позвонил утром, на вопрос "восколько вас ждать?" ответил: "когда приеду, тогда приеду". Уговор был до 3х часов дня. В два часа решила уточнить время приезда. Абонент недоступен. Когда дозвонилась, пришлось аж уговаривать привести карту как можно быстрее, потому что время уже было почти три. А у меня как бы свои дела есть. В общем ужасно не пунктуальные сотрудники.
4
Level 15 Local Expert
February 25, 2024
Молодцы сотрудники! Вопросы все решили супер
1
Level 12 Local Expert
February 2, 2023
Банк очень странный. каждые 2 месяца у меня двукратно списывают комиссию за ведение счета юр. лица. Приходится писать в поддержку, возвращают. но приятного мало сдледаить каждый месяц и тартить время на переписки. Хотя мобильное приложение удобное, но желания обслуживаться в этом банке тает на глазах...
3
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Длительное ожидание , обещали счёт разблокировать за час , в итоге ожидание составило более 3 часов , обслуживание на 4 , так как менеджеры не владеют информацией
1
Level 13 Local Expert
November 3, 2023
Отделение без очередей - все отлично Всегда
2
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Все прекрасно, быстро качественно и самое главное вежливо объяснили
2
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Самый ужасный банк, непонятно что за счета создает этот банк без ведома людей!!! А потом еще еле отделываешься от него!!! Гори огнем
2
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Этотжесть! Работаем с Китаем, уговорили открыть валютный счет, теперь деньги полусить не можем! Уже месяц! И никто не знает где они!! Товар давно в Китае, китайская сторона предоставила все документы, чтотденьги отправлены, а в росбанке их не видят. И путью ничего не говорят. 1000 раз пожалел, чтототкрыл счёт.
3
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Хороший банк, кешбэк начисляют вовремя, основные переводы по картам без процентов
1
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Самый плохой банк в нашем городе ! При визите в банк навязывают всякое лишнее за деньги, что по факту бесплатно
Level 7 Local Expert
July 28, 2021
Ужасный банк,больше туда ни ногой. Мама взяла там кредит,но это было тогда,когда в Данилове было представительство. Позже оффис закрылся и для того ,чтобы делать взносы без комиссии приходилось ездить мне на ул. Свободы,я в Ярославле живу. Надоело,с парковкой просто беда,решили погасить досрочно. Приехали перед новым годом в офис, объяснили,что гасим до конца всю сумму, закрываемся. Менеджер подготовил документы,с которыми мама пошла в кассы,все заплатили и успокоились. Через полгода нам начали из банка звонить с требованиями погасить долг около двух тысяч, оказалось,что счет не закрыли и набежали пени. Мы с этим категорически не согласились и написали жалобу на имя директора. По итогу долг списали,но с тех пор они ,похоже,там что-то нахимичили в маминой кредитной истории и ей теперь кредитку на 15 тысяч ни в одном банке не дают,а была с идеально чистой ,чуть ли не вип клиент.
10
3
Level 10 Local Expert
December 30, 2022
Ужасный банк. Сотрудники совершенно не компетенты. Все документы пришлось преподавать несколько раз, то теряли, то не знали что необходимо предоставить.
2
1
Level 15 Local Expert
November 20, 2022
При посещении, а я посетил это отделение два раза, складывается впечатление, что банк собирается закрываться. Но впечатление обманчивое. Не переживайте!
2
Level 12 Local Expert
July 20, 2021
Это просто ужас!!! Подошло время выплаты страховки. Вначале я думала, что, как мне пообещали, её просто спишут. Не получилось. Я поехала в офис - оказался закрыт на 2 недели. По горячей линии парень лепетал про пандемию, здорово все косяки на неё списать можно. Приезжаю 12 в банк, перевели мои деньги на какой-то счёт, а... от страховой угрозы моодолжаются.звоню на горячую лин ю, там ещё хуже, они вообще ничего не знают, ни что за страховая компания, ни где искать. Ищите в интернете. Зашибись, работнички. Ну если у ва только глуппая поросль, хоть кто-нибудь курируйте их.
4
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Сидим второй час в офисе в Ярославле Никто нас не вызывает Пока не подошла к работникам так и не вызвали
4
Level 11 Local Expert
November 1, 2021
Была очень разочарована тем, что вип-клиенты должны сидеть в общей очереди со всеми. Нужно было срочно оформить карту для детских пособий, но отсидела 2 часа в очереди вместе со всеми, несмотря на то, что была на последних сроках беременности, с огромным животом, и на то, что я являюсь вип-клиентом.
3
1
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Отличный банк, хорошие условия, кэшбэк, рассрочка, все очень удобно. Рекомендую всем!
3
2
Level 11 Local Expert
April 14, 2021
Красивый офис, но людей не поменять. В очереди был 2ой прождал час и терпение закончались, работало 4 окна, девочки закрывали своего клиента и уходили на обед, хотя в зале 6 человек таких же как и я с ожиданием час и больше. Потом они выходили и сидели и смотрели в монитор. Я уже могу сказать гордо, что я являюсь уже бывшим клиентом этого странного банка, красивый офис, много сотрудников, но никто не работает, одним словом европейский банк.)
7
2
Level 29 Local Expert
September 3, 2021
Являюсь клиентом этого банка и часто обращаюсь. С первого посещения бросилось в глаза низкая квалификация и образования многих специалистов которые смогли мне ответить на самые элементарные вопросы..
5
2
Level 4 Local Expert
September 8, 2021
Это самый отвратительный банк из всех. Мало того что у них проблемы с графиком. Так ещё и с обслуживанием в целом отвратительное. Люди которые там работают, должно быть ночами не спят , стольких людей обмануть , хотя с совестливыми работниками там тоже проблемы.
6
2
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
Некомпетентность сотрудников в решении простых проблем превозмогает над логикой и здравым смыслом , саботируют все вопросы обращения адресованные к сотрудникам
3
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Крутой и отзывчивый банк! Отличный подход к клиентам!
3
1
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Отличный банк все для клиента
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
Заявлен график работы с 9:00, а на самом деле кассовое обслуживание только с 10:00. Нигде это не указано и даже администратор не предупредил. Пока сама не спросишь - не узнаешь!
3
Level 5 Local Expert
April 11, 2022
Очень хороший персонал ,быстрое обслуживание топ!!!!!!
2
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Отличное обслуживание, выгодные предложения, вежливые сотрудники!
1
3
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Отличный банк! Очередей нет, очень вежливый персонал.
3
1
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Ужасный банк! В очереди 15тчеловек, работает одно окно!
4
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Не советую. Постоянные проблемы с кассой.
1