Rosbank

Rating 4.1
156 ratings
Rate this place

53 reviews

Level 10 Local Expert
July 24
Это больше не про офис банка, а про горячую линию. В офисе банке были тех.работы и сотрудники сказали звонить на горячую линию для уточнения информации. У вас банк вроде один, а 3 сотрудника говорят всю разную информацию:1- работает все в штатном режиме. 2-нет, тех.работы еще идут. 3-я вам такую информацию не подскажу, сотрудник соединила с кем то но ответа не дождалась в течении 7 минут. Придется ехать в офис и узнавать информацию у них. Странный подход
2
1
Level 5 Local Expert
September 18
С Росбанком у меня неоднозначный опыт. Сотрудники в отделениях часто дают противоречивую информацию, а горячая линия оказывается бесполезной, оставляя меня на долгое время без ответа. Однако в другой раз мне посчастливилось встретить компетентных менеджеров, которые смогли решить мою проблему со ипотекой.
1
Level 4 Local Expert
September 19
Ужасный сотрудники, не ознакамливаются с предоставленными документами. Очень долго пытались разобраться.
1
Level 14 Local Expert
October 7, 2023
Посетил впервые по необходимости, поскольку зарплатный клиент. Все очень понравилось. Все просто и комфортно. По возможности ещё приду, даже просто поздороваться. За все спасибо
3
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Редкой гадостности контора. При заключении кредитного договора не был предупрежден, что пополнить карту можно только на 100 000 рублей в день. Серьёзно? В Тинькофф можно хоть миллион в день на карты другтх банков. Перевел в субботу и воскресенье на росбанк авто 2 раза по 100 000 рублей. В личном кабинете денег до сих пор нет. Чат банка ничего не объясняет. Платёж нельзя сохранить как шаблон. Бегите от этой шарашкиной конторы. Банком её назвать нельзя.
3
1
Level 12 Local Expert
April 29
Нормальный банк. Отличное обслуживание. Квалифицированные работники.
1
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Жесть. Хотела внести наличные через кассу на счёт.... Счёт Росбанка в офисе Росбанка.... попросили комиссию 250 рублей. Вы серьёзно???? Со своих клиентов выжимают последнее. Закрыла все счета, не хочу больше быть клиентом этого банка 👎👎👎👎👎
2
Level 5 Local Expert
June 5
Персонал хороший, к клиентам относятся вежливо. Вошла, обслужили, ушла.
2
Level 12 Local Expert
October 9
Пользуюсь потому что навязал работодатель, получаю зарплату, переводу в другой банк...надеюсь дальнейшее развитие скажется положительно, пока две звёзды, не выгодных вкладов не программ нет....
Level 30 Local Expert
December 8, 2023
Отделение банка само по себе очень даже неплохое, но, есть одно огромное "но". Банкоматы не работают круглосуточно, что очень печально
Level 16 Local Expert
October 30, 2022
Большой, стабильный банк. Как и везде есть менеджеры болеющие за свое дело, и есть те кто с людьми не может работать. Работаем с банком по ипотечным сделкам. Хочу сказать им спасибо за провеление трудных сделок, хорошая работа. Менеджерам по юридическим лицам, надо проработать компетентность и умение работать с клиентами. Рекомендую
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Обслуживание супер,отношения вежливо и корректно, персонал молодцы так держать, время в порядке очереди молодцы так держать всё хорошо спасибо))))))
Level 17 Local Expert
December 20, 2023
Персонал отлично работает. Интересно банк Российский?
2
Level 3 Local Expert
October 22
Не работает банкоматы вообще!!!
Level 5 Local Expert
March 14
Обслуживание на высшем уровне! Внимание к клиентам. МОЛОДЦЫ!!!!
2
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
Перед ,какой- либо операцией собирают персональные данные без вашего согласия ,а затем отказывают без объяснения причин. Уничтожить ПД взятые обманным путём они не соглашаются,ссылаясь,что пользоваться могут в течении 5 лет,вот только зачем,если не предоставили услугу. Задумайтесь люди и прежде,чем давать ПД сначало всё узнайте и имейте претензию об отзыве ПД.,если всё таки пришлось показать паспорт. Образцы ,есть в интернете. Жалуетесь в Роскомнадзор, прокуратуру и в Центробанк России
3
2
Level 8 Local Expert
March 16
Качество обслуживания 0 два часа просидел хотя очереди небыло
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Оформляла в данном отделении зарплатную карту. Обслуживание понравилось, рассказыли про плюшки карты, буду копить бонусы теперь. Получила карту за минут 10.
2
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Хороший процент по вкладам, но на короткий период! Жаль.
2
Level 12 Local Expert
February 2, 2022
Здравствуйте а заходила в Росбанк случайно я 1 раз,посоветоваться по поводу кредита, сразу сказала что брать ничего Не буду пока, но тем Не менее девочка очень терпеливо очень компетентно мне все рассказала, все показала.мне очень понравилось обслуживание она молодец хоть и молоденькая, но умненькая))))))
1
1
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Персонал отличный!
3
Level 15 Local Expert
May 24
Мой любимый банк👍
3
Level 14 Local Expert
April 20, 2022
Обращался. Помогли. Один раз целый консилиум собрали, чтоб решить мой вопрос. Очень благодарен девочкам.
1
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Уже не первый раз выручает
2
Level 9 Local Expert
September 26, 2021
Ну что сказать мой старый, добрый банк! Сколько лет мы уже с ним вместе и менять не собираюсь ни за что. Для каждого найдётся желанный продукт
1
Level 9 Local Expert
May 12, 2022
Отличный банк, хорошее отношение, показалось, что и очередей тут меньше чем в других банках.
3
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Обслуживание на уровне,внимательный персонал, время ожидания, не большое.Пользуюсь услугами этого банка.
3
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Персонал помогает хорошо👍
2
Level 4 Local Expert
February 16, 2020
Многие клиенты Росбанка не знают нового расписания и многие возмущаются . Росбанк работает с Пн. по Пятн. с 10:00 до 19:00 а в субботу с 10:00 до 17:00. В субботу работают только два менеджера и кассы по субботам не работают. Банкоматы работают круглосуточно только вход в банкоматную зону в ночное время по карте росбанк. Обслуживание клиентов я бы не сказал что на отлично все менеджеры работают.
1
1
Level 22 Local Expert
August 23, 2022
Профессиональный отдел по работе с ключевыми клиентами.
3
Level 7 Local Expert
June 12, 2022
Квалифицированные, вежливые специалисты!
3
Level 5 Local Expert
October 26, 2020
Отвратительное обслуживание,телефона нет,обращение в работу принимают через 3 дня,ускорение не работае(специально заговаривают зубы по горячей линии)отписываются ,что проведена разъяснительная работа,а в итоге ничего не делают!!!понижения %ставки добиться невозможно!!!ужасная работа,бегите от этого банка подальше!!!
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2021
Огромная и очень долгая очередь. Просто получить готовую карту уже стою пол часа и конца не видно. Красноярск отделение на 78 добровольческой бригады
2
1
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Обслуживание на 5+
2
Level 13 Local Expert
June 25, 2022
Не очень не квалифицированные персонал
3
1
Level 6 Local Expert
February 16, 2020
При не большом количестве посетителей всегда очередь в кассу. Из трех окошек работает одно. Еще и на перерыв закрывают. Администратор на рецепшене часто отсуцтвует. Очень слабая организации работы.
2
1
Level 13 Local Expert
April 11, 2021
Далеко им ещё до сбера, но видно что стараются. Чисто и современно
1
1
Level 9 Local Expert
June 28, 2021
Долгое ожидание и малое количество менеджеров перекрывают все плюсы..
1
1
Level 18 Local Expert
July 26, 2021
В субботу работает персонал не весь, имеется очередь. Внятного ответа на свой вопрос не получила( жаль
1
Level 17 Local Expert
August 6, 2019
Из трех мест кредитных менеджеров работает хорошо если один, а то и вообще пусто - то обед, то какой-то технический перерыв. Зато на ресепшене аж 3 штуки сидят и все просят подождать! Кстати в этом банке частично досрочное гашение нельзя сделать в интернет-банке как у нормальных банков, а нужно идти в офис и вот так вот сидеть и ждать часами!
1
1
Level 15 Local Expert
June 26, 2021
Зачем нужен банк, который не работает с клиентами
1
Level 9 Local Expert
July 25, 2020
Отличное обслуживание. Помогли очень,хотя в другом отделении сказали это не возможно.
1
Level 20 Local Expert
January 14, 2021
Проценты высокие, а сам филиал не работает в выходные.
1
Level 2 Local Expert
September 26, 2018
Очень долго рассматривают заявку на кредит. Обещали перезвонить в течении суток. Прошло двое суток - не перезвонили. Специалисты колл-центра не могут ничего сказать. Даже не знают телефона филиала.
1
Level 13 Local Expert
March 23, 2020
Сотрудники еле двигаются. 10 окон. 10 человек. Клиентов обслуживает два окна. Позор. Если бы не работодатель с выбором этого банка я бы вообще не обратился. Позор банк
2
1
Level 15 Local Expert
October 23, 2021
Добрые сотрудники
1
Level 16 Local Expert
August 4, 2019
Приятный в общении персонал, средние расценки на банковские услуги
2
Level 14 Local Expert
October 13, 2021
Все отлично
3
Level 15 Local Expert
February 21, 2020
Хорошее обслуживание фронт персонал очень старается
3
Level 10 Local Expert
October 16, 2021
Персонал полный 0
1
1