Rosbank
162 reviews
September 22, 2021
С амый худший банк! Процент по ипотеке повысили, потому что в течение 36 месяцев не принесли закладную! А откуда мне ее взять?! Мой застройщик банкрот, сидит в СИЗО!!! Почему когда муж-заемщик звонит в банк, то его никогда не находят в системе??? Столько нервов потрачено на эту несчастную ипотеку. Итак нас обманули, еще банк с нас трясет еще больше!!!
7
September 16, 2021
А нам, юридическому лицу, приостановили операции по счету. Не предупреждая. 17-й день стоим. Не можем оплатить зарплату, налоги, ничего. Не принимаем деньги от контрагентов, не зарабатываем ничего, только теряем. Это полный пипец. Помочь нам никто не может, ни наш клиентский менеджер, ни отдел финмониторинга. Замкнутый круг ада. Зачем мы с ними работаем - сами не понимаем.
6
3
November 18, 2021
Ужасное обслуживание!!!Оставил заявку на дебетовую карту 13.11.2021,было указано,что свяжутся на следующий день.Никто не позвонил...Позвонил 16.11 ещё раз...сказали,что передадут инфо в отделение и свяжутся...тишина...18.11,то же самое,одни извинения,а толку ноль...то есть заявку на карту уже обрабатывают 5 дней...жесть
4
1
May 26, 2023
Отличный банк. Обслуживание на уровне.
1
December 31, 2023
Очень красивый зал)
November 22, 2021
Очень красивое здание! И скульптуры и ограда! Был ремонт. Вс е замечательно!
2
1
May 26, 2021
Направили письмо об отзыве исполнительного листа в отделение банка по адресу СПб, пр.Просвещения, д.34, лит.А. Письмо лежит в отделении с 19.05.21 (100 метров от отделения) и никто его не получает. Как на них воздействовать?
2
July 23, 2021
Отвратительное отношение к заемщикам , ни одного положительного реше ния по заявлениям не принято. Жадность патологическая, новым клиентам рефинансируют кредиты, привлекают , а тем , кто много лет платит , и уже принес им в "клювике" немало- никогда навстречу не пойдут. Дрянной банк ,желаю чтоб вы по миру пошли.
7
May 8, 2023
Почему не обновляется своевременно время работы.
1
1
July 29, 2021
Абсолютно неквалифицированный и некомпетентный персонал. Не знают нюансов и тонкостей продуктов, которые предлагают и продают. И сотрудницы в отделениях и операторы в колл-центре ищут всю информацию на сайте в момент обращения клиента и интерпретируют её на своё усмотрение в пределах их понимания. Возможны расхождения ожидания и реальности и разнообразные потери. Будьте аккуратны, читайте всё внимательно, проверяйте и перепроверяйте. Если не готовы - подумайте ещё раз о правильности выбора банка.
4
November 20, 2019
Потрясающее здание! Первое общество взаимного кредита! Образец банковской архитектуры!
Внутри комфортно и оперативно!
Но!!! Будьте бдительны, если придёте в нерабочее время (даже не упомяну выходные/праздники), охрана вас просто не пустит! А то и пригрозит полицией 🤣🤣🤣🤣
4
4
June 16, 2021
Когда-то, в году 2010 был тут. Получал денежные средства. Здание внутри несколько....омрачает архитектурой. Наверное, у банка есть с вои клиенты
1
November 1, 2021
Отвратительная работа банка и сотрудников!!!! За свои косяки и программные сбои снимают комиссию якобы за услуги которые не совершали !!!
6
March 13, 2020
Попытаюсь выразиться поприличнее, чтобы отзыв не заблокировали.
ОЧЕНЬ глупый персонал!
Позвонили по телефону, объяснили информацию - юр.лицо, надо человеку со счёта снять деньги. Обслуживаемся на Грибоедова, доверенность на человека лежит в отделении. Отвечают - приезжайте, снимайте до 300000 руб., для большей суммы надо оставлять заявку.
Тратим два часа на дорогу (из которых полчаса пытаемся где-нибудь вообще припарковаться) - а в отделении РЕМОНТ! Ремонт, Карл! Кассы не работают! Деньги не снять!
Ещё раз объясняем ситуацию такой же глупенькой девочке - юр лицо, человек, доверенность, деньги снять. Пересылает нас на 2 советскую, мол документы все туда временно перевезли.
Едем на 2 советскую, а там говорят, что по доверенности можно деньги только вносить, а снимать нельзя! И что со счёта можно деньги снять либо по карте (которой у нас нет), либо по чековой книжке (которой тоже нет).
Итого потрачено хренова куча времени, люди сидят без зарплаты, ген.директор должен ехать в банк и собственноручно оформлять карту, которая будет ещё хрен знает сколько оформляться.
20
4
May 10, 2021
Очень величественное старинное здание с фантастическими интерьерами и лепниной .
2
June 28, 2023
Очень красивое здание!
1
May 1, 2021
Красивый п арадный вход. Чистый фасад. Менеджеры вежливые. Охранник спит у себя в будке и не мешает. Вообщем и целом - банк неплохой.
3
March 13, 2020
Помпезный интерьер старого дореволюционного классического банка. Огромный зал,высокий потолок и в зале налеплены современные маленькие кабинки для посетителей.
1
2
June 25, 2021
Отвратительные менеджеры,которые глумятся над своими клиентами,могут публично высмеять,оскорбить и все что хотите кроме нормальной работы.
7
July 29, 2023
Красивый банк.
2
August 5, 2021
Отвратительное обслуживание в отделении на Коломяжском пр. Старший менеджер видимо, просто для красоты(((
5
September 18, 2021
Второй раз в кредите у этого банка,,можно с ним работать ,,н о есть предложения у других и интересней
3
May 3, 2021
Народу не много (как в Сбере), менеджеры справ ляются с работой. Ничего отрицательного не скажу. Туалет чистый.
2
6
July 28, 2021
Брал ипотеку, закрыл, понадобилось вернуть излишек платежа после закрытия счета, возвращаю уже месяц, поддержка принимает обращения о технических проблемах (уже около 10 обращений), разводят руками и уже месяц я жду свои несчастные 4 тыщи, если не жалко времени и нервов добро пожаловать в эту помойку
9
April 26, 2021
Длительный период ожидания. Некомпетентный менеджер. Плохое взаимодействие между внутренними службами банка!!!
8
1
March 17, 2023
Хорошее обслуживание.
1
2
July 26, 2023
Отличный банк
1
October 12, 2021
Новый филиал на Комендантском, 17/1- не работает банкомат на прием валюты, консультанта на дозваться, нет кассы,хотя ы рекламе указано ВСЕ услуги! Отвратительное отношение к клиентам!!
June 14, 2021
Толком ничего не знают,что бы дозвониться надо 20-40 мин ждать и при этом не получить нужной информации.
3
September 5, 2018
Место было и остаётся чудесным. Жаль с персоналом проблема...исчезли профессиональные и интеллигентные банковские служащие. Ожидание аудиенции клиентского менеджера около часа и работа этого горе сотрудника один час двадцать минут, печально. Еще и не очень доброжелательного. Больше не пойдём, надеюсь в других филиалах все как прежде. Не интерьер важен, а общение с клиентами.
11
1
August 6, 2019
Помпезное местечко,ставлю 5 за интерьер!К сожалению счёт для компании не открвли( иногда захожу польбоваться внутренним убранством т.к живу на соседней улице)
9
1
August 3, 2019
Находится в красивом месте, в шикарном здании! Обслуживание быстрое, внимательное и без проблем.
6
September 21, 2019
Шикарный интерьер, удобство при обслуживании, приветливый и компетентный персонал.
5
2
October 20, 2019
Безумно красивое здание, старая архитектура и великолепный отреставрированный фасад
3
2
January 11, 2020
Постоянно какие-то проблемы с Росбанка. Искала отделения, работающие в субботу. Это отделение не работает. Неверная информация. Хотя бы обновите, не вводите клиентов в заблуждение.
12
2
July 30, 2019
Простой перевод на счёт страховщика делают больше часа. С двумя комиссиями. Кассир не в курсе комиссий за перевод. Девка-менеджер хамит и навязывает кредитки. В первый и последний раз тут.
7
2
January 23, 2020
Брала автокредит в этом банке. Банковскую карту, привязанную к расчетному счету, не могла выпустить больше месяца!!! К огда закрывала кредит досрочно, пытались навязать лишние платежи
6
2
November 13, 2019
Всегда доброжелательные сотрудники. Очень красиво внутри!
3
1
November 9, 2021
Сотрудники не ответственные.
1
1
May 20, 2021
Красивое историческое здание
May 24, 2018
Обратилась по поводу забрать зарплатную карту.Очень долгое ожидание в очереди. Талон выдали в 14.09 , на обслуживание пригласили в кассу в 15.09, при том, что клиентов в зале было немного. Час в очереди, потом еще 24 минуты обслуживания, итого почти полтора часа.
4
2
February 7, 2020
Здание - первый банк в России, очень красиво внутри. Был ремонт у Росбанка, что-то особенное не увидел
3
1
September 14, 2021
Задание красивое а в нутри бардак
1
1
July 29, 2020
Отвратительный банк. Хуже сбера намного. Везде некомпетентность и тупость.
5
1
November 13, 2021
Названивают навязывают кредиты. В 9.00 утра терроризирует граждан РФ
4
November 30, 2019
Звание прекрасно и снаружи, и изнутри. Стоит зайти, даже если Вам сам банк не интересен.
2
1
November 9, 2019
Красивый зал. Быстрое обслуживание. Работают до 20:00
3
2
November 25, 2019
Не компетентный персонал, толком ничего не объясняют, сотрудники друг у друга переспрашивают
7
January 27, 2021
Обслуживание только юр.лиц.
И то неточно.
1
October 29, 2019
Огромное старое здание, но работники не приветливые.
4
2