Rosbank

Rating 4.1
159 ratings
Rate this place

42 reviews

Level 30 Local Expert
December 1, 2023
До недавнего времени я не была клиентом Росбанка. Изучив рейтинг банков, накануне заказала карту и пришла получить её в отделении банка, а также детально ознакомиться с предложения для клиентов банка. Меня всё приятно удивило - это и комфортная непринуждённая обстановка в офисе, без суеты и очередей, и вежливость и внимание к посетителям, и индивидуальный подход к клиентам, а также компетентность сотрудника. Для себя я сделала вывод, что теперь и я буду клиентом Росбанка.
3
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
После продажи квартиры положила деньги на проценты на три месяца 10 раз спросила смогу ли я потом снять всю сумму без проблем в итоге оказалось что можно снять только часть суммы оставшуюся часть только оплатив процент за снятие долго искала варианты снятия в итоге перевела со счёта на счёт в Сбербанке, переводила по 500 000 деньги при этом поступают в течение суток неприятно ждать и не понимать где твои деньги а также после этого оказалось через три месяца что снимают деньги за обслуживание карты пришлось писать претензию чтобы их вернули при открытии карты по умолчанию стояла бесплатное обслуживание первые три месяца дали стали снимать деньги увидела случайно данный банк не рекомендую
5
1
Level 13 Local Expert
July 10, 2024
Когда берешь ипотеку или рефинансируешься лижут зад , после подписания бумаг вынимают мозг , в принципе такая вся банковская система а России , единственная цель обобрать до нитки
1
Level 16 Local Expert
January 26, 2022
Хороший банк, удобное расположение, есть не большая стоянка для автомобилей. Приветливый и вежливый персонал ответит вам на все интересующие вас вопросы и поможет принять нужное вам решение.
3
1
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Долгое обслуживание. Не компетентность сотрудников, не владеющее инфо.
1
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Мне не понравилось, что получаешь дозированную информацию. Приходится получать ответ через интернет, либо ехать в офис банка. В остальном, нормально.
3
Level 2 Local Expert
August 23, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам Сургутского отделения Росбанка, менеджерам Глушковой Юлии Владимировне и Зиновьевой Диане Валентиновне за прекрасное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Чрезвычайно приятно общаться с такими сотрудниками банка, которые своим профессионализмом повышают доверие Росбанка. Все мои вопросы были решены оперативно. Большое Вам спасибо!
2
2
Level 7 Local Expert
June 12, 2022
Выпустили зарплатную карту, когда пришел не смогли ее активировать, поэтому выдали не именную. Через неделю после получения позвонили и пригласили в банк забрать карту. Я не пришел так как мне больше не нужны карты. Потом оказалось что мне так хотели предложить кредитную карту. Не сроков, не процентов не было сказано по телефону. Для кого расчет? Я ценю своё время и у меня нет времени кататься по отделениям для "поговорить".
4
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительное отношение, клиентами не дорожат. Не говорят то что не выгодно банку. Очень много подводных камней.
2
1
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Одна звезда и то много за обслуживание этого банка. Условия может и не плохие. Но как только дело доходит до решения какого либо вопроса, то можно прощаться с нервами! Ни на горячей линии, ни в чате, ни в самом отделении компетентных сотрудников нет. Можно потратить около часа времени и не факт, что вопрос будет решён. Я прям ненавижу их сервис. На вопрос есть ли комиссия на оплату через банкомат, ответ - Не знаю, может и есть. Разговаривают шаблоны и фразами, а по факту ничего дельного. Надеюсь банк ликвидируется в скором времени. Жаль что не могу перейти в другой с ипотекой
3
Level 9 Local Expert
May 9, 2024
Есть подъезд, хорошие консультанты
1
Level 11 Local Expert
January 31, 2024
Хороший банк, помогли с вопросами которые возникли
2
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Сотрудники банка, особенно ипотечного отдела лояльны и помогают каждому клиенту в оформлении сделки.
2
Level 2 Local Expert
July 5, 2021
Очень довольна хороший банк. В 2016 г. Взяли авто кредит на 5 лет , выплатили до срочно на счету оставался еще остаток денег ,перевели на карту сразу . Буду советовать всем своим знакомым . Уверенна в этом банке что лишнее не на крутят не обманут.Специалисты всегда вежливые. В ближайшем времени обращусь еще . Спасибо большое!
3
2
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
Девушки не могут внятно объяснить, почему происходит та или иная операция. Знания сотрудников оставляет желать лучшего. На мой вопрос и просьбу показать документ в котором это сказано, мне ответили "ну теперь вот так". Очень рада, что наконец то ухожу от обслуживания этим банком.
4
Level 13 Local Expert
May 16, 2024
Оформление не плохое
1
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Не компетентные сотрудники. Отвратительный банк и его отношение к клиентам.
3
Level 14 Local Expert
December 6, 2022
Не знаю как банк но отдельное здание с отдельной стоянкой . Респект.
2
Level 9 Local Expert
July 1, 2022
Удобная стоянка. Быстрое и вежливое обслуживание.
2
1
Level 8 Local Expert
December 27, 2021
Очень хорошее обслуживание, все доходчиво объясняют, понравилось
1
3
Level 19 Local Expert
December 13, 2019
Ужасный банк, не знаю как в других городах, но в Сургуте надо менять работу обслуживания клиентов. Не хватка персонала, сколько раз приходила, так как открыт в банке счёт, каждый раз по полтора часа ждёшь очередь. 2 Менеджера ведут все операции, если кто то приходит узнать или взять кредит, то 1 клиента обслуживают не меньше часа. Все остальные ждут. А ведь у многих операции, которые займут 5, 10 минут. В итоге закрыла счёт.
18
2
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
вроде все нормально
2
1
Level 22 Local Expert
March 30, 2020
Ужасный банк. Несколько юрлиц под одной крышей. Персонал некомпетентен, по всем вопросам отправляют на горячую линию. Завышенные и избыточный требования к потенциальным клиентам. Запутанная схема внутренних инструкций.
11
1
Level 9 Local Expert
April 12, 2020
Хороший банк, сделали все как надо, поддерживают контакт, не все банки так ценят своих клиентов, а видят только как кошелёк к Росбанку это не относится. Спасибо!
6
7
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
Лучший банк в моём случае всегда идут на встречу клиенту только росбанк
1
3
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Удобный место
3
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Оператор может обмануть
3
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Супер
1
Level 14 Local Expert
December 9, 2021
Банк как все банки. Кричит возьми у нас кредит
4
Level 2 Local Expert
April 15, 2021
Хороший банк и обслуживание на высоком уровне
3
3
Level 10 Local Expert
May 29, 2020
Банк хороший персонал хороший обслуживание хорошее умнички
4
5
Level 11 Local Expert
February 28, 2020
Персонал вежливые и подскажут как лучше сделать
3
4
Level 7 Local Expert
January 27, 2020
Могут работать лучше, но часто специалисты оказываются не специалистами.
6
1
March 16, 2020
Плохое расположение. Отзывчивый персонал.
2
Level 10 Local Expert
March 22, 2021
Очень долго ждать свою очередь.
3
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
Отлично!
2
2
Level 5 Local Expert
October 25, 2019
Банк, который помог в трудной ситуации, вежливый персонал
5
4
Level 15 Local Expert
July 10, 2021
Нет слов. 👍👍👍👍👍👍👍👍
3
2
Level 15 Local Expert
December 14, 2019
11,99 рефинансирования! О чем еще писать. Вы с головой дружите???
7
1
Level 6 Local Expert
November 10, 2019
Была проблема с онлайн банком, оооооочень долго решался вопрос
4
1
Level 16 Local Expert
October 3, 2020
Не нравится режим работы банка
8
Level 7 Local Expert
June 29, 2021
Жадины
2
1