Хочу выразить огромную благодарность своему страховому агенту Чичкановой Наталье Анатольевне, за быстрое и грамотное решение моей проблемы. Страховую выплату получила в течении 10 дней. Все агенты офиса очень дображелательны и компетентны в своем деле. Всем спасибо .
1
марат а.
Level 7 Local Expert
April 1
Ужасно. Пришел прекратить осаго 29 марта. Они в этот день съехали.
Остался один неудобный офис в жк сокольники на Павлюхина. Месяц как оформил осаго при расторжении берут комиссию 23 процента не за что. Не буду тут страховаться и вам не советую. Норм конторы по письму электронному возвращают деньги
Алесандра И.
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Rrr Hdbd
Знаток города 12 уровня
5 февраля 2022
Любое изменение в полис - осмотр машины. Как стемнело, осмотр не делают. Мне сказали, что только здесь можно изменить отчество водителя в осаго. Но мы так и не попали, одно окно, ещё и на обед уходят! Приезжая к 12 уже не успеете внести изменения в полис.
кащунство еще и на обед ходят. автор отзыва то наверное с утра до ночи работает без перерыва
2
Гражданин Мира
Level 5 Local Expert
April 15
Постоянно затягивают принятие решений, то по оценке ущерба, то по направлению в сервис, по по выплате. Не дозвониться. Если дозвонился чего-то внятного ,на вопрос ,ответить не могут . Как рассчитывают ущерб вообще не понятно .
MieroSan
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Сайт не обновляют, из-за этого объездили 3 отделения, на некрасовской ремонт, на пушкинской ничего не делают, а на гвардейской требуют помытую машину и только с этим условием за огромные деньги они смогут вписать человека в полис ОСАГО, потратили очень много времени, и не добились желаемого, Спасибо.
1
Адель Ахмадуллин
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Алсу, самый лучший специалист страхования в Казани. По вопросам страхования уже более 10 лет хожу только к ней. Все вопросы как и всегда решает чётко, быстро и оперативно, с предложениями на более выгодных условиях!
5
1
Rose_water
Level 5 Local Expert
January 18
В первый раз попала к ним и осталась очень довольна.Попала к Алсу,она мне ОСАГО переделывала.Все четко и быстро.Алсу профессионал своего дела.Спасибо👍🏻
2
1
Лев Баланцов
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Агент все время с кем-то переписывалась и разговаривала во время оформления в итоге модель не так как в свидетельстве, вместо номера свидетельства номер эптс. На вопрос почему так? Допускается такое оформление, у нас компьютер не пропускает. Хотя в прошлом году в другом филиале все пропускал компьютер как надо. Передовые мной женщине вообще двигатель перепутали. Может работать нужно внимательнее а не в переписке сидеть
3
2
Изумрудик
Level 17 Local Expert
March 26
Пришла с готовым пакетом документов, не приняли без записи через колл центр, хотя при страховании меня никто не предупреждал, что нужно записываться
Алсу Ахметзянова
Level 2 Local Expert
March 14
Огромная благодарность сотрудникам Росгосстрах на Гвардейской , за оперативность и помощь в решении вопроса!
Lenar Rakhmatullin
Level 15 Local Expert
January 22
Вообще все без проблем. Доброжелательная сотрудница , все объяснила, рассказала , спасибо ей большое.
2
1
Елена Краснова
Level 4 Local Expert
January 22
ОСАГО супер. Девушка по имени Алсу все объяснила , очень доброжелательная. Спасибо ей большое.
1
Марина М.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Офис ужасный! Хотела дом застраховать, пришла, так и разговаривать не хотят. Как с нищенкой, которая за милостыней пришла. Нос воротят, и недовольно так спрашивают: "Чего вы хотите?". Начинаешь объяснять, а там ситуация такая, что одним словом не опишешь. Перебивают, типа ты им работать мешаешь. А сами сидят, дурака валяют. Клиентов нет. Не дают говорить, и спрашивают: "Вы зачем пришли"? А то непонятно, зачем люди приходят в страховую компанию. Кофе попить пришла, наверно.
3
1
Альбина Г.
Level 2 Local Expert
March 14
Я уже несколько лет являюсь клиентом страховой компании, делаю Осаго у Алсу, профессионал своего дела.
Альберт С.
Level 2 Local Expert
March 14
Отличный офис, грамотные специалисты, обслуживание на высоте
Stepan Moiseev
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Не компетентный персонал, чтобы внести изменения в полис ОСАГО (добавить водителя) отправили в другой город. Руководству я так понимаю все равно, на линии сказали что у них нет информации почему так и тоже отправили в другой офис.
1
Nurik X
Level 4 Local Expert
March 11
Я 2 раза поехать пораньше закрыть и трети раз сотрудники нет болят нет рабочих местах...
Р.М
Level 16 Local Expert
August 23, 2022
Был заключен Договор страхования через банк открытие 62700-00010077 от 08.06.2020г. Решили расторгнуть договор , при этом потери составили более 50% .Деньги с учётом всех потерь не можем вернуть. Заявление на расторжении был от 28.06.2022 года. Деньги не возвращают пока без объяснения причин. Всем рекомендую очень внимательно обдумать перед чем что-то с росгосстрах жизнь заключить. Похоже это очередной лохотрон. Придётся обратиться в суд.
2
1
Фанзиль С.
Level 2 Local Expert
March 25
Менеджер Алсу переделала страховку оперативно и без волокиты
Антон К.
Level 3 Local Expert
March 14
Очень внимательный и профессиональный сотрудник Алсу.Все сделала быстро и выгодно
Альбина Иванова
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
хуже некуда, сидит клуша еле работает, то ли жить, то ли умереть. ценник конский, ушел бы уже давно, но намудрили с моими данными и исправлять не хотят, пинают от одной двери к другой.
2
2
Азат Давлетшин
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотруднице Алсу, за решение не решаемых вопросов. Спасибо!!!!
2
Спок Спок
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Ребята не поленились ценник нарастить в 2 раза. В прошлом году за Осаго платил 11500, что тоже дорого. В этом году зарядили более 20000. Застраховал в другой компании за 11650.
2
1
Anonymous review
June 20, 2023
Как и все страховые, получить больше, заплатить меньше. Порядок так и не на ведут в этом болоте.
1
Rrr Hdbd
Level 12 Local Expert
February 5, 2022
Любое изменение в полис - осмотр машины. Как стемнело, осмотр не делают. Мне сказали, что только здесь можно изменить отчество водителя в осаго. Но мы так и не попали, одно окно, ещё и на обед уходят! Приезжая к 12 уже не успеете внести изменения в полис
2
1
Резеда Ганиева
Level 14 Local Expert
September 20, 2021
Очень долго двигается очередь. Девушка которая занимается автострахованием очень долго и медленно работает. Постоянно куда то отходит, разговаривает по телефону, долго обслуживает. За час очередь продвинулась на 2 человека. г. Казань, улица гвардейская 35. 20.09.21
9
3
Регина Султанова
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Оформила заявление на расторжение страховки телефона, деньги пришли через 3 дня. Там же сделала полис ОСАГО дешевле, чем в прошлом году в Согласии, еще сыну оформила полис для посещения соревнований.
3
2
Bambino
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
Сотрудники вообще не шевелятся, успевает только один человек в час. Если хотите в пустую потерять время , то едьте в этот офис. Перекидывают обязанности друг на друга, посылая в другие офисы.
7
3
Vasiliy K.
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
30.11.2021 утро. Одна девушка сотрудник, очередь 5 человек двигается со скоростью 1 человек в час. Qr коды не проверяют, поверхности не обрабатывают. Ужасный офис.
2
1
Нияз Н.
Level 2 Local Expert
February 14, 2022
Сижу целый час, сотрудника на месте нет , если кто хочет страховать машину выбирайте другую компанию. РГС ни современна компания ни работайте с ними
2
1
Динара Биктемирова
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Фамилию не могут поменять в полисе. То программа не работает, то отправляют по другим адресам. Постоянно какие то проблемы! Отвратительно!
2
1
Амир А.
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Просто ужасное обслуживание, 1 человека по часу оформляют, персонал очень медленный и их мало, просто не хватает, 5 касс, а работает только 2
2
1
Ramil Galiullin
Level 19 Local Expert
December 22, 2021
Самые некомпетентные сотрудники работают здесь!!!!!!!!! Близко не подходите в этот офис Росгостраха
2
2
К
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Онлайн быстро..а возврат на пол дня в очереди
1
Karl 8.
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Работает один человек, не вздумайте у них страховаться
1
Данияр Шальбухаметов
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
10 человек в очереди, 1 сотрудник!!!!!!!!!
Едут все в одно место вписаться в страховку, БАРДАК!!! Закройте свою контору
1
1
Хозяин
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Сплошной негатив.
1
Б.И.В.
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Попытка дозвониться по указанному номеру успехом не увенчалась.