Застраховался по ОСАГО в данной компании. Пришлось обратиться именно в этот офис по удалению из полюса записи второго водителя. Встретила меня милая красивая девушка все мне объяснила, помогла с документами и сказала точную сумму денег возврата. деньги пришли очень быстро. От себя советую заранее готовьте реквизиты банка куда переводить деньги
1
Елена Виноградова Тверь
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Обратилась 15 октября в Росгосстрах на Чайковского за расторжением договора купли-продажи ОСАГО. Девушка скопировала у меня все до кументы и сообщила, что оплата придет в течение недели. На дворе 02.12.2024. Дозвониться да Чайковского оказалась целая проблема. В итоге через Вольного Новгорода искали документы. Искали долго, утоняя постоянно какие то опознавательные знаки, видимо, чтоб найти следы заявки. Итог: девушка не все документы загрузила в базу и моя заявка висит с комментариями. Ждем дальше
Анна Румянцева
Level 11 Local Expert
March 4
11 лет страхуюсь здесь, выплаты вовремя в случае дтп, приём документов не растянут по времени, девушки всегда спокойные, по качеству оценки ущерба, ко нечно, как и везде на троечку, но всё равно рекомендую.
Михаил А.
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Ну, что могу сказать. Если хотите сохранить нервную систему не страхуйте свою ласточу в данной богодельне. Насчитают минимум в 2 раза меньше чем есть. После дтп обратился в данн ую страховую, выдали направление на сто, приехал, через 4 дня мне позвонили, сказали что чинить не будут так как нет договоренности с данной конторой. Звонил на горячую линию, там динамили ещё месяц. По итогу спустя 4 месяца выплатили деньги, хотя в заявлении был указан ремонт. Приезжал туда после обеда. Персонал никуда не торопится, стоят курят пока их ждут, хотя обед уже 15 минут как кончился
1
Андрей Конышков
Level 13 Local Expert
February 9
Сумму выплаты на ремонт занизили в два раза. Все сроки какие можно затягивают, делая свою работу в последний момент. Не я первый, не я последний, буду судиться с этой неадекватной конторой
Sergey R.
Level 11 Local Expert
October 18, 2024
Отвратительная организация. Чтобы попасть для оформления страхового случая по ОСАГО нужно пройти нехилый квест. Выплаты не дождешься. Не рекомендую
Михаил Ш.
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Отвратительная контора пока не накричишь на них работать не будут пока телефон в руки не возьмёшь не начнёшь снимать работать не будут а когда пришёл в следующий раз делать страховку на трактор зарядили цену нереальную страхование жизни и так далее поэтому ищите другую контору югория и так далее
2
maksim sitenko
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Не знаю как сейчас, но пару лет назад там работала девочка, которая отказывалась сделать мне страховку, если я не перейду в их пенсионный фонд. Как по мне так это полный ....
1
Mnstr
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Не советую данную страховую, люди не врут, выплачивают очень мало, цены на запчасти берут из головы.
Все делают долго и криво. Денег получите втрое меньше, чем нужно будет для ремонта
Олег Баландин
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Я в данной компании оформлял страховку на машину. Сотрудники компании со мной уважительно общались и предложили большое количество вариантов. Я смог подобрать доступный и выгодный вариант для себя.
4
Александр С.
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Отвратительная контора. Обратился вписать водителя. Они это сделать не могут. Вписывать только через уполномоченное лицо, которое каким то чудны м образом находится в осташкове. Связаться с ним невозможно. Вешают лапшу на уши про огромные очереди, чтобы вписать водителя. Для чего нужен центральный офис, если они там ничего вообще сделать не могут. Отвратительное отношение к клиентам.
9
1
kris 2.
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
«Замечательная стразовая» после аварии в декабре , по осаго , 2 месяца мурыжили , прислали письмо на станцию ремонта , по приезду туда сказали вашей машины нету в списках , езжайте по другому адресу , по отзывам обычный чермет , машина не битая не крашена до этого,отказалась рисковать , отзывы о сервисе устрашающие, После подключения юриста согласились на выплату ещё через 2 месяца , по итогу выплатили 119 тысяч , одних запчастей мне насчитали на 270 тысяч , плюс работа ,никогда не страхуйте в этой конторе машину . В случае вашей не виновности , вам покрыть ущерб двже в половину не хватит , пока ездила туда , общалась с пострадавшими в очереди , все в один голос не довольны , не стала доводить до суда , так как физически не было времени , хотела продать машину . Но не одному человеку больше не посоветую эту контору !!!!
7
Окси
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Пытались оформить онлайн страховку на 3 месяца, т.к. Машину планирую продавать. Постоянно приходит сообщение, что данные не прошли проверку в РСА - это непра вда, никакие данные у меня не менялись с прошлой страховки, которую делал в том году.
Приехал в офис - оказалось, что страховая просто не хочет оформлять осаго сроком меньше года. А если и дают такую возможность, то только с домами, которые по сути мне не нужны, а по цене выйдут как годовая страховка. Простой развод.
4
1
Елена Лапина
Level 15 Local Expert
January 9, 2023
Судилась после ДТП. Вместо 120 000 руб. , по суду, первый раз выплатили 3 200 руб. Приходили с адвокатом, вторая выплата составила 32 000 руб. На вопросы по телефону бросали трубку. Хотелось дверь с ноги открыть. После визита третьего и скандала, выплатили всё. Выбирайте другую страховую, берегите нервы.
4
1
K.И.С
Level 15 Local Expert
September 11, 2023
Насчитывают маловато, но выплачивают быстро. Девушки приятные работаю. Всё быстро с документами.
1
Константин
Level 18 Local Expert
March 30, 2023
Если вы обращаетесь по страховому случаю, будут предлагать соглашение на выплату - не подписывайте. Пусть делают качественный ремонт - это то что они обязаны по закону.
4
1
Марина Кулинкович
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Хороший персонал. Все достаточно быстро делают. Единственный минус расположение, если вы на машине, найти парковк у большая проблема
1
4
Михаил
Level 10 Local Expert
August 10, 2024
Отличный офис, совсем без очереди, мой вопрос был решен минут за 10. Еще и перезванивали, явно болеют за свое дело.
волен н М
Level 17 Local Expert
October 28, 2022
Это самая отвратительная компания с которой приходилось иметь дело. Грубость, незаинтересованность, надменность. Им наплевать на клиентов начиная от обычных менеджеров и включая руководящий состав.
7
1
Вера Е.
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Безобразное отношение к клиенту. Ждала 3 недели возврат страховки, позвонила, обещали перезвонить. Опять дозвонилась, говорят, что технический сбой, как будто я в этом виновата. Страховать кредит - это у них ловко получается. А если человек досрочно погасил этот кредит, то должен, наверное, не выходить от них, пока сам не удостовериться, что всё в порядке, деньги пошли. А оценка всему этому - ноль, жаль такой нет.
6
дмитрий фоминых
Level 19 Local Expert
June 15, 2022
К моему сожелению после дтп пришлось обратиься. Но сотрудники все сделали оперативно, ни минуты задержки. Мне очень понравилось. Просто супер !!! Благодарю за их работу.
6
Алексей Демидов
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Отвратительная компания , персонал отвратительный , пытался вписать водителя два месяца ждал пока ответят почему не могут вписать , то программа не работает то уполномоченный не занят . Потом уполномоченный из осташкавп предложил перевести деньги ей на карту , с угрозой что если я этого не сделаю то потеряю очередь .в офисе бордак принимает 1 человек и внятно ничего объяснить не может
4
Сергей Абрамов
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Нормально объяснили чё да так, однако страховая так себе...
1
Диман 777
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Всë по сути, вопрос, ответ, действия. Профисионально!
1
Анна
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Кошмар. никогда не пользуйтесь услугами этой компании. тут вы никогда ничего не добьетесь. если только через суд. намотав себе нервы. так они они сами говорят. они ничего не решают. у них все отвечает третья сторона. на фига тогда они нужны???
6
1
alaa shaker
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
Один оценки потом что нету нуля, я хотел добавить себя в страховку и уже прошли больше чем 23 дня и добавить себя в страховку я не смог . И еще сотрудники не вежливый , и плохо обрашаются к клиенту.
5
1
Ольга Е.
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Не оформляйте в данной страховой полис. Толком ничего не объясняют. Хамское отношение к клиенту. Разговаривают сквозь зубы, как будто изначально должен им. Избегайте общения с этой страховой, чтобы сохранить свои нервы.
8
Любовь
Level 11 Local Expert
June 4, 2020
С короновирусом все видимо чокнулись! Одно из неизданных свойств вируса - это глупочайшее поражение мозга!!! Введен в Твери Рекомендованный масочный режим, но ок, маска есть, но быдловатым дамам из данной организации этого мало, им еще и перчатки подавай!!! И все вопросы говорит к губернатору, тыкая на какую-то бумаженку на двери.
Уважаемый губернатор, меня в суд центральный впустили только в маске без варежек, а какая-то страховая подняла хай и не пустила для возврата своих же денег по страховке, то есть подарив им тем самым еще день от моей неиспользованной страховки!
Ну боитесь вы меня без перчаток, так сделайте подачу заявления в онлайн, я только рада буду не лицезреть ваши прекрасные рожи и спокойно подам заявление из дома!
23
Андрей
Level 7 Local Expert
May 21, 2022
Хороший персонал. Были проблемы со страховкой, помогли оперативно
4
Ольга Алиева
Level 10 Local Expert
April 28, 2022
Все быстро, четко, по делу. Персонал и обслуживание супер!
4
Ганиев Василь Ринатович
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Компетентные сотрудники. Быстро решили вопрос. Остался доволен.
5
Марк Кузнецов
Level 7 Local Expert
December 22, 2021
Припарковаться негде, машин понатыкано! Сама кантора, тоже так себе удовольствие. Отношение - чеГо припёрся !!!
5
Михаил 120587
Level 5 Local Expert
December 18, 2019
Понабрали по объявлению, не грамотный персонал, сидят две несчастные пялятся в смартфон во Вконтакте в рабочее время , прикрываясь от камеры сзади , двух слов связать не могут .
Бэйджики свои, одна наверно съела , вторая судя по виду в сауне оставила ночью...
Отказали в заключении договора осаго ,без объяснения причин, в прошлом году пытались впарить доп услуги в виде страховки жизни , не предупреждая , пролетели... !
Ничего не меняется ...
Офис Дно , не рекомендую !
17
2
Наталья Логинова
Level 4 Local Expert
June 26, 2020
Не оформляйте онлайн полис ОСАГО данной страховой. Деньги списались, полис на эл.почту не пришёл. На обращение по горячей линии и тех. поддержку, одни отговорки: -Ваше обращение зарегистрировано, срок рассмотрения 10 дней, претензии 30 дней. Вообщем ни денег, ни страховки. Не рекомендую.
13
Judge Dredd
Level 11 Local Expert
December 18, 2019
Подавала претензию представителю СК,в процессе разговора ,который велся работником СК в негативном форме,а именно : отказывалась принимать документ( " я не обязана" ),постоянное "тыканье" собеседнику,вела беседу на повышенных тонах,кидала документы.На вопрос сказать,как ФИО отказывалась.Отсутствие на рабочем месте руководства явно способствовало такому фамильярному и хамскому отношению к клиенту компании.В последствии я узнала,кто это за сотрудник: Агафонова Оксана Францовна секретарь филиала СК ПАО Россгострах г. Тверь. После долгих пререканий и криков на весь второй этаж ,все-таки приняла документ.Неужели " такой " сотрудник,достоин работать в компании федерального уровня?!
23
1
Галина
Level 4 Local Expert
April 30, 2020
Некомпетентные сотрудники. Руководство ни на один вопрос не отвечает, переадресует к менеджерам, которые не могут ответить на вопрос. Подавала заявление о расторжении договора по ОСАГО. Прошло более 30 жней, денежные средства не возвращены, никакой уточняющей информации дать не могут.
7
олим абдуллоев
Level 4 Local Expert
December 1, 2021
Мне надо был добавить в страховку друга цели месяц не как не могу добавить каждый рас обещают что то
5
Гена К.
Level 4 Local Expert
July 9, 2020
Две недели уже не могу вписать номер машины в страховку,бардак полный,угораздило связаться с этим Росгосстрахом,больше некогда в жизни,всем знакомым скажу и друзьям,чтоб обходили этот Росгосстрах стороной(((
10
Сергей Е.
Level 6 Local Expert
June 12, 2020
Дверь постоянно закрыта! Даже в рабочее время! Сотрудники грубые и наглые, постоянно хамят! Из за такого отношения был вынужден аннулировать действие страхового полиса и поменять страховую компанию!
8
Светлана
Level 2 Local Expert
February 4, 2021
бардак полный. настойчиво спрашивали электронную почту . Когда им дали в итоге отправили уведомление почтой россии. Которое соответственно не доставили.
8
Александр Чернышев
Level 12 Local Expert
July 16, 2021
Был там один раз, тесновато но люди приветливые. По сути обращения помогли.
3
3
Елена Гришко
Level 6 Local Expert
April 9, 2020
Офорляла полис ОСАГО у них, попала в ДТП(в меня врезались). Хрошо работают эк сперты. Все сфотографировали, в каждую щель "залезли". Через месяц пришли деньги,даже больше,чем ожидала. Было это 3-4 года назад.
2
4
Максим Виноградов
Level 8 Local Expert
March 4, 2020
Был на днях, сидит одна мадам на всех, потратила 40 минут моей жизни, а потом сказала, что полиса моего в системе ещ ё нет, так как заключен у агента, передадут и занесут в систему только через 2 недели. Идиотизм!
7
1
Николай Х.
Level 3 Local Expert
February 27, 2022
Жду машину из ремонта по КАСКО уже 2 месяца согласовывают сроки
4
1
Ольга Федосеева
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Ужас просто кошмар.просидели в очереди 2 часа и отправили в другой филиал
4
Андрей С.
Level 2 Local Expert
June 7, 2018
Столкнулись с тем, что агенты компании неверно установили Кбм (вместо 11 класса поставили 3). В офисе компании "специалисты" разводят руками и говорят, что ничего сделать теперь не могут. Направляют на сайт РСА, где черным по белому написано, что с такими проблемами необходимо обращаться в ОФИС КОМПАНИИ ДОПУСТИВШЕЙ ОШИБКУ!!! При обращении к руководству офиса на ул.В.Новгорода, 21 (г.Тверь) нам посоветовали написать обращение на сайт компании РГС, где в течении 30 дней будут рассматривать наше заявление. Свои ошибки они исправлять не хотят!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
9
2
Жахонгир Халиков
Level 4 Local Expert
March 19, 2022
Жду оплата уже 3 месяц и сказали ещё ждать
3
1
Андрей Громов
Level 4 Local Expert
August 24, 2018
Оформил на 2018 год КАСКО. Произошел страховой случай - виновник повредил две машины (и мою). СК направила на ремонт на Московское ш. д. 11. За 2 неде ли ремонта в августе сотрудники Норд-авто повредили заднюю вдерь автомобиля, украли акккумулятор (подменили), украли амортизаторы задней двери (подменили), машину оформлять по акту приема-передачи отказались, оставили у себя, написал жалобы в СК, в Норд-авто, молчат.
7
2
Anonymous review
April 27, 2018
Не советуют. Е- ОСАГО не оформить отшивают с нелепыми отговоркамии и отписками. При личном посещении офиса приготовтесь для осмотра авто в течении месяца, а то больше. Кто сталкивался с этим, не молчите жалуйтесь в ФАС, ЦБ, отправте письмо на ЦТ. Не оставайтесь в стороне, иначе так и будет этот бардак и произвол. Кстате такая же ситуация и с ВСК, здесь Вас замордуют нелепыми кодами которых нет ни на одной раскладке клавиатуры.