Эпиграф: "Слющай, савсэм нас этот Росгосстрах не уважает! "(c) История простая: неизвестный автомобиль на парковке поцарапал дверь. Обращаюсь по горячему номеру в страховую по полису КАСКО. Отвечают быстро, присваивают номер дела, присылают ссылку на онлайн сервис самоостмотра повреждений. Сервис кривоват, и все же попытки с 5-й я прохожу его квест по заполнению заявления, фотографированию документов и повреждений. Жму финальную кнопку "загрузить", жду заветных 100% ии.. могу еще раз нажать на кнопку "загрузить". И так можно до бесконечности. Информации о результате нет. На вопрос по горячей линии загрузил таки я или нет мне сообщили, что их система предоставит эту информацию только через 3 дня.. и то если сам им позвоню. Службы поддержки онлайн продукта нет. Ближайшая дата записи подать документы очно только через 13 дней.. Нет, не уважает Росгосстрах своих клиентов КАСКО!
Евгений Оксенюк
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Целый час заполнял заявление по телефону с сотрудником, сказала приезжайте за 100 км и делайте нотариальную доверенность, в итоге я взял пожилого отца чтоб приехать в этот офис так как это <ближайшее место для вас чтоб принять вас в любое рабочее время>, приехал, говорит записывайтесь на следующий день. *** честно, молодцы работаете. При этом оказалось что можно это сделать в моем городе . Это компания виновника дтп, в фирме работают не компетентные люди. Идите в альфастрахование там все ок
GENNADY FENOV
Level 23 Local Expert
July 10, 2022
Не понимаю почему все возмущаются постоянно Елена Петровна(могу ошибиться) приятный человек который с добрым сердцем подскажет и поможет в решении вашего вопроса. Благодарен за такого сотрудника