По данному адресу работает 1 сотрудник который оформляет полиса и все. Сотрудник-женшина очень вежливая приветливая, однако проблема моя решена не была не по вине сотрудника а в связи с тем что там отсутствует кабинет по оформлению ДТП, кабинет решения вопросов ДТП по страховым случаям осаго или каско. Отсутствует специалист по осмотру авто. Более пользоваться данной компанией не намерена так как по ДТП была рассчитана не средняя стоимость ущерба, а ниже минимума. Если Вы будете оформлять страховой полис то воспользуйтесь услугами другой страховой компании, во избежании последующих разборов в судебных инстанциях.
1
Show business's response
Светлана Бизенкова
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Личный кабинет на сайте rgs.ru не работает. Сделано несколько попыток, чтобы внести изменения в ОСАГО (внесение госномера), останавливается с сообщением «что то пошло не так»…
Видимо в этой компании все идет не так!
Сразу возникает желание расторгнуть договор, поскольку деньги они берут и все работает, а вот решить другие вопросы не хотят!
Темур Б.
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Удобное расположение, с парковками проблем нет, сотрудница примени Анна, оперативно внесла изменения в полис.
Ксюша Агальцова
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Мне понравилось посещение этого офиса. Приветливое и вежливое обслуживание. Девушка помогла решить все мои возникшие вопросы.спасибо за хорошую работу
1
Икромжон Джумабаев
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Был тут несколько раз вроде все хорошо и чётко принимали по записи во время .
Но три месяца назад записался на осмотр , за несколько дней запись отменили, записался заново так же за несколько дней Отменили запись .
Виктор Соколов
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Был один раз, сделал ОСАГО, быстро (правда записался заранее,но в этот же день),качественно ( на вопросы ответили, что то рассказали и без вопросов🙂). Так что пять баллов. Насчёт цены не знаю
Анастасия Сеничкина
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Ужасно просто. Ничего у них не работает и сотрудница на продаже услуг грубовата.
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Не знаю почему такие отзывы , пришел все быстро сделали. Может мне просто повезло. Остался полностью доволен. А так в целом в любой страховой свои косяки
2
Темирлан Темирбиев
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Отличный замечательный персонал) Анна, полностью помогла разобраться в моем вопросе.
1
Татьяна
Level 16 Local Expert
October 19, 2022
Несколько лет оформляю здесь страховку. Заранее договариваюсь о времени визита ( сотрудник - Надежда) , оформляет быстро, можно онлайн. Очень довольна обслуживанием.
2
Kim Na Young
Level 12 Local Expert
May 6, 2022
Не рекомендую вообще в принципе делать страховку в этой компании … если ничего не произойдёт, слава Богу, то и не почувствуешь всю прелесть … у меня произошло лёгкое дтп … вызвала оценщика, оценили. Страховая предлагает мне сумму в 2 раза ниже, чем стоит реальный ремонт … отказываешься … отправляет на станцию в Химки (от Пушкино это весьма удобно!) приезжаю, там просят отдельную сумму за ремонтные работы , так как стразовая компенсирует недостаточную сумму. … и такой круговорот ….
7
Show business's response
Татьяна
Level 22 Local Expert
September 19, 2023
Вывеску загораживает дерево -еле нашла. Парковки много , очередей нет. Люди работают очень вежливые
1
Anonymous review
February 14, 2022
С 2006 года на разные авто страхую здесь. Далее с 2018 года перешёл на личный кабинет (очень удобно). В 2021 году на сайте вдруг ошибка, даже не доходит дело до оплаты, пришлось ехать в офис продаж, и там у них ошибки, еле-еле оформили. Сейчас с личным кабинетом беда повторяется. Снова поехал в офис. В этот раз всё оформилось без проблем, грамотно, быстро, без лишних навязываний.
3
Виктор Красильников
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Расторгал полис после продажи автомобиля. Всё сделали за 5 минут. Спасибо! Рекомендую!
Александр Мельников
Level 19 Local Expert
July 29, 2024
Быстро сделали возврат неиспользованного полиса
Не важно
Level 15 Local Expert
November 6, 2023
Очееь приятный вежливый персонал
Татьяна Пономарева
Level 10 Local Expert
May 5, 2022
Отвратительная контора. Поменяли страховку, хотели вернуть стразовку оставшуюся от их компании, а они просят договор купли продажи, а машину мы не продавали просто сменили стразовую
5
2
Show business's response
Сергей И.
Level 18 Local Expert
February 18, 2023
Приветливый персонал. Страхуюсь здесь с самого начала и менять не собираюсь.
1
2
Владимир
Level 13 Local Expert
July 10, 2021
-Вы полис через агента покупали? Ну он действует, но еще не в базе, нет, вписать жену не можете.
-Так месяц прошел?!
-У нас срок до 40 дней, если надо быстрее - езжайте в Химки, этот агент туда относится, и просите вбить
-А без визита нельзя?
-
5
marinoff
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Некомпетентная сотрудница обнулила мой стаж страхования (ни много, ни мало 7 лет) под предлогом того, что в компании "слетела база" . Я ушла в другую компанию, где не надо сидеть по полтора часа в очереди, все по предварительной записи... и даже вне рабочего времени
5
Александр Шарапов
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Подсказали как правильно сделать, спасибо!
1
2
Жора Песоченский
Level 15 Local Expert
October 21, 2019
29.04.2017г мне нужно было внести изменения в страховой полис ОСАГО:
1.офис в Мытищах только один
2.приёмные часы по субботам с 10-00 до 14-00
3.приём ведётся одним сотрудником и по 40 мин на человека
4.в приёмные часы много времени уделяется не клиентам данного офиса а разговорам по телефону и приёмом личных знакомых со стороны и как результат большие очереди
5.руководство на контакт не идёт и не желает координировать работу донного офиса.
6.операторы контакт центра отвечают заученными формулировками и предлагают писать жалобу которую они рассматривают 15 дней
Вывод: потеряв кучу времени и нервов я так и не смог в день обращения решить свои вопросы и был вынужден перейти в другую динамично развивающуюся страховую компанию и Вам советую сделать тоже самое и поверьте мне разницу Вы почувствуете,тем более что из разговоров с людьми из очереди я понял что данный офис вызывает у клиентов только негативные эмоции после посещения и происходит это уже давно не смотря на многочисленные жалобы.....
12
Александр Захаров
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Отказали в страховании ОСАГО автобуса категория Д. Зря потратил время.
3
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
February 23, 2022
Персонал вежлив, добротный . А вот в ремонте автомобиля отказали
3
Homo sapiens
Level 19 Local Expert
July 12, 2019
Непрофессиональная работа страховых агентов. По телефону были сделаны уточнения по нужным мне продуктам страхования, обсудили все нюансы, договорились о встрече. А когда приехал в назначенное время оказалось что у них в данном офисе не оказывают нужных мне услуг. На вопрос для чего назначали встречу ничего внятного не ответили, сослались на то что агента, который со мной говорил нет на месте.
8
Арутюнян Римма
Level 15 Local Expert
October 18, 2022
Ужасно. Не страхуйте у них ничего
3
1
Short
Level 15 Local Expert
February 9, 2022
Не дозвонился.
Пришёл очередь - почему не записался.
Дыра...
2
2
Григорий Самолетов
Level 6 Local Expert
June 9, 2021
Персонал вообще не владеет информацией. Одна из худших страховых компаний.
8
2
Show business's response
владислав т.
Level 4 Local Expert
October 16, 2019
Компания полное днище!!! Вы им нужны только когда вы идете оформлять полис далее со всеми вашими проблемами вы идете на три буквы их не волнует ничего! А про выплаты я вообще молчу!
6
2
Артем В.
Level 4 Local Expert
October 10, 2019
Посетил в рабочий день днем. Людей и очередей нет. Обслужили сразу, довольно быстро.
Из минусов - запутанная система кабинетов.
1
5
Игорь
Level 12 Local Expert
August 2, 2019
Помойка реальная! Там в очереде сидел три часа! К клиентам относятся как к быдлу. Страховки осаго оформляю. Самые дорогие необоснованно завышая цены. Вообще это контора Росгосстрах стремная.
7
megastroysk
Level 10 Local Expert
March 22, 2021
Наплевательское отношение к клиентам. На моменте заключения договора говорят одно, по факту всё по другому. Категорически, не советую связываться.
5
1
захар и.
Level 9 Local Expert
October 10, 2018
работать вообще не хотят. вялые. и постоянно перерывы. делал у них в прошлом году тех карту. сделали на год хотя должны были сделать на два. так как положено. и и в добавок в этом году стал делать страховку в другой фирме сказали что тех карты у вас не было. она не зарегистрированная. ушел из их компании
8
Евгений Доломанов
Level 7 Local Expert
May 28, 2018
очень усажная компания, плохо обслуживания.мне не понравился росгосстрах,долго очереди, Пн-Пт – 09:30-19:30, без перерыва; Сб – 10:00-17:00, без перерыва; Вс – 10:00-16:00, без перерыва факт обманывают перерыва есть и суббота и воскресенье выходной
6
Varvar
Level 11 Local Expert
November 25, 2019
Место ужасное,один сотрудник(который всё время куда то ходит,и что то у них вечно не работает),всё очень медленно и печально.Обстановка внутри стрёмная и противная!Страховка закончиться,ни шагу больше в Росгосстрах.
6
Андрей С.
Level 2 Local Expert
October 16, 2018
с октября наконец изменился график работы, теперь до 19-30 по будням, снова стали работать по субботам. очередей нет совсем. Прошлую хамоватую молодежь поувольняли.
3
4
Anonymous review
October 4, 2016
ужасный офис обслуживания,молодой некомпетентный хамской и высокомерно настроенный персонал меня просто ошарашил, знакомому вместе с автомобилем застраховали недвижимость,он не был в курсе ,мне рассчитывают в колл-центре одну стоимость страховки а в этом офисе в 2 раза дороже и говорят что подорожание было ,а в колл-центре работают некомпетентные люди и не знают об этом,не советую по крайней мере обращаться в данный офис
P.S обманом дали карту своего банка со словами (если у вас будет страховой случай то денежные средства переводят только на карту ),но в законе РСА написано что можно получать и наличными и навязывают пенсионный вклад открывать в их банке,короче навязывают всё подряд!!!
6
мортон
Level 11 Local Expert
February 15, 2019
загибается конторка,сотрудников практически нет.отдел претензий по ДТП не работает.видимо полностью переходят на обслуживание он-лайн.
5
Марина Кравченко
Level 15 Local Expert
April 3, 2020
Ужасная компания. По этому адресу офиса нет.... Ужас!
5
Кирилл В.
Level 2 Local Expert
April 5, 2016
У местных девочек какое-то странное отношение к клиентам. То перезагрузка, то чаепитие... Потеряв на 3 человека почти ЧАС времени ( ещё несколько клиентов ушли в стоящую рядом машину с надписью "ОСАГО" ...может там у кого-то есть интерес свой? ) , получаем ответ: если хотите получить ОСАГО сейчас, то Вам надо оплатить ещё какой-нибудь полис (типа имущество или здоровье застраховать...) или пишите заявление, в течение месяца будет принято решение по вашему вопросу... Я бы уволил этих халявщиц. Но у меня таких квазиработниц нет!
8
Янус Н.
Level 4 Local Expert
July 16, 2019
Ужасный офис. Всегда очереди часа на 2. Кбм считают неправильно, выпаривают допы.
6
Фарух
Level 5 Local Expert
October 4, 2019
Супер. Очень вежливо и быстро!
1
5
Андрей Семин
Level 14 Local Expert
March 1, 2020
Здесь разводят на бабки, ищите другие страховые !
3
Константин Б.
Level 9 Local Expert
March 28, 2020
Очень доволен качеством обслуживания.
5
do-mo-voi
Level 10 Local Expert
May 23, 2018
Обманывают что офис работает до 19-30. На самом деле работают до 18-00. Очень не приятное место. Заставили задуматься о смене страховой компании.
5
1
Anonymous review
June 26, 2015
Предлагаю диагностическая карту за 2300 Р. И это не карта а направление на осмотр. Я был в шоке. На перекрестке можно сделать реальную карту намного дешевле. И девчонки там приветливый.
5
Anonymous review
April 20, 2016
Просто ужасная страховая компания, это даже мягко сказано, с клиентами общаться не умеют вообще, ошибки везде и по всюду, УЖЖЖАААСССНАЯ КОМПАНИЯ
3
Anonymous review
February 24, 2014
Несколько раз пытался подать документы в отдел урегулирования убытков но как то странно работают там , то после 10 часов приезжает агент по урегулированию убытков то вообще некого нету куда смотрит руководство . Это происходит Московская обл., Мытищинский р-н, Мытищи г., ул. Терешковой, 3 сами себе негативную репутацию создают
4
Вадим В.
Level 4 Local Expert
June 21, 2018
Плохо что из области не страхуют .
Надо ехать в Москву (!