Rosgosstrakh

Rating 4.1
2302 ratings
Rate this place

824 reviews

Level 8 Local Expert
February 24
с выплатой по страховому случаю у компании проблемы. в следующем году, эту компанию рассматривать уже не буду.
1
Level 5 Local Expert
February 8
Прекрасное расположение , прям рядом с метро .
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Оценили намного меньше, не могут договориться или очень долго решают вопросы с сервисом по ремонту.
1
Level 20 Local Expert
December 6, 2023
Сам офис ничего, огорчает другое: при условии, что на дворе век высоких информационных технологий, даже при небольшом повреждении ЛКП, по КАСКО, необходимо записываться и ехать на осмотр🤦. Такое впечатление, что имеешь дело не с одним из крупнейших участников рынка страхования, а с ИПшкой..., в плане работы персонала - молодцы, но, видимо экономят на всём, чём только можно, при условии, что ценник КАСКО находится в ТОПе. Надо что то менять... для начала страховую.
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Спасибо сотрудникам Росгосстраха за внимательность и умение решить вопрос за короткий срок! Благодаря им получил выплату за лечение своей собаки за 10 дней. С документами не было проблем!
1
Level 8 Local Expert
May 15, 2024
Если у вас ЕСТЬ лишние деньги , то обращайтесь в эту компанию .Был договор "премиум" , Но они не выполняли договор.Берут легко , а возращать не хотят. Раньше была государственная компания , а сейчас частный дяденька!!!
6
1
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Добрый вечер, у вас работает агент Светлана Родионова , мало того что она навязывает доп услуги, так ещё и предлагает в следующий раз перейти в другую компанию. Раньше мы с семьёй страховались у Лидии Ивсеевной, сейчас она ушла и передала наши данные этой Светлане. Я не удивлюсь если перейти в другую компанию она предложила не только нам.
5
1
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
3 месяца жду ремонта, кормят завтраками, неоднократно отказывался от компенсации ремонта, так как сумма смешная, за неё только игрушечную машинку починишь. Отказывался от компенсации, но они все равно хотят прислать компенсацию, уже пришло на почту извещение, что мне назначена компенсация. *** . Подаю в суд.
6
1
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Отличный офис с приветливым персоналом, в шаговой доступности от метро Полянка. Быстро переоформила ОСАГО. Еще один большой плюс работает в субботу до 18.00👍🏻
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Удобный офис, рядом с метро. Вежлиыые грамотные сотрудники. Все понравилось. Вопрос решили быстро.
2
2
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
По ДМС согласовывают процедуры только если находишься при смерти и то без наркоза или без расходников, что составляет только половину стоимости. Контрольные процедуры или наблюдение в динамике не входят в программу страхования.
2
1
Level 10 Local Expert
February 22, 2024
Сделали ошибку. Мой КБМ подняли из-за аварии которую я не совершал., но я побегал, чтобы исправить эту ошибку. В компании даже не знают как её исправить. Только центральный офис компании помог. Спасибо девушки на ресепшен.
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ СТРАХОВКУ РОСГОССТРАХ так как обманым путём требуют выплатить ту сумму ущерба после дтп каторую они выплатили пострадавшему страховка стоила 15000 тысячь рублей ущерб они оценили 31000 тысячу рублей и теперь требуют с виновника при дтп была притёртость бампера и лопнула краска ИТОГ страховка что есть что её нет . В моём понятии для чево делать страховку ? если она не покрывает ущерб был максимум на 20000 тысячь .Первый раз сталкиваюсь с таким за 11 лет стажа вождения
6
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить свое недовольство по факту предоставления некорректной информации представителями компании Росгосстрах. При обращении по вопросу расторжения страхового полиса на автомашину, мне по телефону было разъяснено, что я могу обратиться в ЛЮБОЙ ближайший офис, по удобному мне адресу! НО приехав в офис по адресу улица Ленинский проспект 101, мне пояснили, что мне нужно в другой офис, по улице Киевская, дом 7 корпус 1. Причем сотрудник компании пояснил, что я не первая клиент, которой предоставляют некорретную информацию. Как так?! Извините, но доехать до офиса для меня это не пять минут! А теперь ехать еще и на Киевскую, не ближний свет! Возмущению нет предела!!!
8
Level 12 Local Expert
October 16, 2024
Пришел насчет выплаты по ОСАГО. Сразу начали работать, подсказали мне насчет сбора документов и фото, все подробно и дружелюбным тоном. Второй раз пришел полностью готовый. Со всеми документами. Все нормально по итогу. Деньги выплатили в полном объёме 👍
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Посещала отделение по вопросу пересчета страховки.Ожидала приема специалиста недолго.Помогли с оформлением документов,проконсультировали по моему вопросу.Все понравилось.
1
1
Level 14 Local Expert
August 10, 2024
Если бы можно было поставить 0 , то ставлю 0!!!! Люди не страхуйте в Росгосстрахе!!!!!!! Жду по каске второй месяц замену лобового стекла! Безобразная работа!!! Все согласовывают что то!!!!!
5
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Отличное,быстрое обслуживание,приветливые сотрудники.Решили мой вопрос оперативно,вежливо и заинтересовано отвечали на мои вопросы.Отличный сервис!Спасибо!
Level 9 Local Expert
September 12, 2024
Обращалась по поводу страховки КАСКО. Так рада, что меня поняли и пошли навстречу моим просьбам. Получила не деньги, а ремонт в сервисе от страховой. Никаких проблем по итогу не обнаружила. Все отлично!
Level 12 Local Expert
November 10, 2024
Раньле было лучше. Девочки не очень умные. Страховку так и не оформил
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Остались приятные впечатления от коллектива офиса на Полянке ул.Б.Ордынка 40/3. Приветливый персонал, очень подробно проконсультировали по моему вопросу.
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Отвратительная компания!!!Купил в ДНС для ребенка телефон, навязали страховку на 5 лет. Наступил гарантийный случай, связался со страховой, объяснили, что делать и обещали связаться в течение 8 дней.... Через 2 недели позвонил снова, обещали, что специалист свяжется в течение 1 дня, не связался...звонил и звонил снова...через 1,5 выяснилось, что мне нужно через личный кабинет в РГС предоставить необходимые документы и опять пообещали, что в течение 1 дня свяжется со мной специалист и все объяснит, в этот раз не обманули- на следующий же день прислали смс с подробной инструкцией, а после даже позвонили, чтобы убедится, получил ли я смс! отправил им документы в личном кабинете, они их приняли и на следующий день приехал курьер за телефоном. Прошло уже 2 недели, решил позвонить и узнать, что там с телефоном....ответ простой - срок ремонта 90 дне (я на свой телефон в течении часа менял в сервисе экран, а тут 90 дней), так что ждите!!!!Вот и жду, жалею, что оформил страховку, но жду!!! Как вернут телефон, отпишусь, буду держать вас всех в курсе! Не ведитесь, не оформляйте страховку на эл.технику, нервов никаких не хватит!
14
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Полис КАСКО оформила в компании и как-то не думала, что придется его использовать. Но вот так получилось. Но зато мне не пришлось долго переживать за ДТП , потому что сотрудники компании со мной отлично поработали и все вопросы урегулировали. Я очень рада такому повороту дел. Хорошо отработали, большое спасибо за участие!
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Спасибо, очень вежливые сотрудники, оперативно помогли решить вопрос с изменением информации в полисе осаго. Близко от метро, без очередей, красота.
1
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Не возвращают деньги более 175 тысяч за оплаченную мною их страховку,. Поданы к ним документы через почту России из Ульяновска на расторжение договора страхования, который засунули насильно в рамках кредита в банке Открытие, мною были в период охлаждения (14 дней со дня подписания кредитного договора). Сначала давили чтоб передумала, теперь тянут время. А тем временем я эти деньги могла на досрочное погашение кредита направить уже. Потому что банк Открытие уже перерассчитал на высокий процент годовых кредит, узнав о расторжении страхования, но парадокс денег за оплаченную страховку я не вижу почему-то! Не хотят так, значит будем писать претензии, Центробанк, роспотребнадзор, полиция.. Не знаю, хоть что-то должно иметь власть над этой конторой по обману граждан, а не по защите жизни уж точно! Как там сотрудникам живётся в отделе по расторжению и возврату при регулярном игноре заявлений вовремя оформленных и отправленных. ПОЗОР ВАМ!!!
12
Level 30 Local Expert
August 10, 2024
В целом хорошо, но нет парковки. Ближайшая на территории автокомбината за 200 руб. Остальные по 450 руб час.
1
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Страхую не первый год свой автомобиль Toyota Camry 2020 г.в. по КАСКО в ПАО СК Росгосстрах. 14.10.2023 г наступил страховой случай, в лобовое стекло прилетели камни от впереди идущего авто, в результате чего на лобовом стекле образовались трещины. Заявился в Росгосстрах (номер убытка 0019749674) где мне выдали направление на ремонт в компанию ООО РАВТ, далее со мной связался сотрудник названной компании который предложил установить мне аналоговое лобовое стекло китайского производителя Фуяо, на что я категорически отказался и потребовал установить оригинальное лобовое стекло (так как стекло оборудовано специальной камерой, обогревом и кучей других функци), на что сотрудник РАВТ пояснил, что оригинальные стекла не поставляют в РФ с марта 2022 года, что не соответствует действительности, так как в настоящее время имеются в продаже (что подтвердили в официальном сервисном центре Toyota). После чего написал на смену формы страхового возмещения - указал выплатить денежные средства, так как немощные партнеры Росгосстраха не имеют возможности поставить оригинальное стекло. Далее последовал ответ, что денежное возмещение не предусмотрено договором КАСКО, и предложили снова обратиться по направлению в компанию РАВТ. Вопрос? А для чего мне обращаться в компанию которая не имеет возможности купить оригинальное стекло Toyota? Таким образом сотрудники Росгосстрах уклоняются от урегулирования страхового события, я конечно понимаю что стоимость оригинального стекла составляет 100000-120000 рублей, а фуяо 10000-15000 рублей, но для чего тогда страховать авто по КАСКО, также понимаю что партнерам Росгосстраха нужно заработать, но получается в ущерб клиентам. Подводя итог сложившейся ситуации, репутация указанных компаний стоит примерно 100000 рублей в денежном эквиваленте
8
1
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Получил серьезную травму и не мог какое-то время нормально функционировать. Но потом обратился в Рос насчет компенсации за лечение. У меня страховка от несчастного случая. Пригодилась, увы и ах. Но плюс, что выплата пришла быстро и исключена была бюрократическая проволочка и все прочее. Я доволен работой сотрудников, благодарю! 👍
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Здание оригинальное, приглядитесь! Такого больше нет!!! Вокруг много интересного, люди внутри здания доброжелательные, хочу чтобы эта компания выжила на рынке и продолжала радовать людей!)
2
8
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Пришла в отделение заключить договор ОСАГО, со всеми документами. По закону страховая обязана застраховать Машину, менеджер Светлана, отказалась выдать страховку и направила в главное отделение, где проводят работу с выходцами из регионов. Вопрос, с каких пор регионы являются отдельным видом лиц, которых нужно гонять в главный офис для заключения договора? Отказ в письменном виде и разъяснения почему именно я не могу получить в отделении ОСАГО, я не получила. Прошу связаться со мной и обосновать действия, направленные на усложнение и не выдачу полиса, который страховая обязана выдать
8
Level 13 Local Expert
August 21, 2023
Обслуживание хорошее, Персонал вежливый, готовы прийти на помощь, время ожидания на уровне твёрдой 4ки, расположение доступно
1
8
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Приехал рассторгнуть страхование жизни. Все так быстро, без лчереди, дружелюбный персонал. В особенности дарья Владимировна. Спасибо большое
3
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Приехал в Росгосстрах жизнь, подал заявление на возврат страховки, все быстро, без очередей и кстати в колл центре говорят только по предварительной записи прием и сначала надо через сайт подавать, через пару дней с вами свяжутся, это специально, чтобы затянуть время и побольше с вас снять процентов, поэтому сразу езжайте и пишите в офисе заявление, там вам помогут. Итог колл центру оценка кол, а офису пятерка.
5
2
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Хотела купить полис для ипотеки, выяснилось что на сайте заранее это сделать не возможно, только в день сделки. Странно, конечно оставлять все на последний момент, ну ладно. позвонила в страховую, там тоже сказали что заранее полис не оформляется, но обещали что в день сделки, с утра позвонит их представитель и мы с ним по телефону оформим полис. Ещё уточнила: сделка в 11:30 – мы успеем с утра сделать полис? Девушка подтвердила что всё будет хорошо. Не волнуйтесь. Ок. Утро сделки. 9 утра никто не звонит, 10 утра никто не звонит. Я им туда тоже не могу дозвониться пытаюсь снова купить на сайте, теперь там можно купить полис, но действовать он начинает не с 18 августа, а только 23-го.. да нафига он мне сдался 23 если сделка сегодня, 18?? Трунова, обратилась в АльфаСтрахование там за 40 минут сделали все идеально. А менеджер росгосстраха перезвонил да, в 15:40.. неважно что у меня сделка в 13 уже закончилась..
9
1
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Друг посоветовал Росгосстрах Жизнь, у него там оформлен договор инвестиционного страхования. Я хотел оформить такой же, но поговорив с менеджером, узнал, что есть несколько программ. Выбрал Базис Гарант, по этой программе можно зафиксировать ставку ЦБ на долгосрок, и в конце получить проценты. Ставка как раз была приличная - 13%, так что я оформил договор на три года. Буквально через неделю ставка упала до 9%, а сейчас вообще 7%. Так что я везунчик.
1
5
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Всё вроде нормально, сотрудники вроде с желанием хотят помочь в подаче документов, парковка для машин есть, но... Если вдруг у вас появится желание "руки помыть", то увы, там нет туалета. А охраник говорит что не может пустить в тот, что есть ибо его наругают. Вроде мелочь, но это важная мелочь.
3
1
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Я стал с 2018 страховать свои ТС только в "Росгосстрах", т.к. они оказали нормальный подход в страховом случае. Неделю назад 26 июля 2023 я продал свой старый Шевроле Спарк, решил расторгнуть договор ОСАГО и вернуть часть страховой премии за неиспользованный период страхования. Однако, такую услугу оказывают только 4 отделения Росгосстрах в Москве. Мне подсказали обратить внимание на ОП "Ордынка", т.к. оно находиться в центре в 10 минутах от метро и там мало посетителей. Действительно, 31 июля в 11 часов там был только один клиент. Через 5 минут менеджер Мызгина Дарья освободилась и в следующие 5 минут оформила договор о досрочном расторжении. Сказала, чт через неделю вернут на мой расчетный счет часть страховой премии. Благодарю Дарью Мызгину за доброжелательное, профессиональное отношение. Оценка 5 баллов. Владимир Костин.
1
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Работают самые грамотные специалисты! Выражаем огромную благодарность Левкив Елене из Центра ипотечных продаж! Все быстро, четко и по делу. Большое спасибо!!
1
10
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Комфортное расположение, приветливый ,компетентный персонал, особенно помогла в решении вопроса менеджер Лейла. Благодарю ее.
7
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
В середине мая 2022 года брали кредит в банке открытие на пять лет. Досрочно выплатили кредит чуть менне чем за год в начале мая 2023 года. Когда стал вопрос о возврате части страховой суммы, оказалось, что страховались в РосГосСтрах жизнь. К сожалению офиса в нашем городе нет и по телефону горячей линии предложили отправить сканы всех документов на электронную почту, после чего оригиналы заявления и справки о погашении кредита письмом в головной офис, который находится в Москве. Попутно читал отзывы в интернете и подумал, что мы встряли, придется судиться и т.д. В итоге 13 мая в субботу отправили им оригиналы письмом, почтой россии, по трек номеру письмо еще они не получили, а деньги только что (17 мая) пришли на карту, ровно столько, сколько и должно было придти. Так что не знаю, как там по остальным продуктам, но по страховке кредита все норм(если не считать, что сумма страховки кредита бешеная, но к сожалению таковы реалии рынка).
6
4
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Страховка на 100 тыс. € - полный отстой(по крайней мере в Китае). Помощь только в "своих госпиталях" от партнеров и только после согласования с поддержкой, свой(в моем случае) - только в Пекине, в городе N топ-10(Тяньцзинь) их нет. Поездка в Пекин оплачивается… наполовину. В местном государственном госпитале - лечение на свои. С камнями в желчном пузыре помощь окажут вам ответят "мы не уверены в страховой природе случая. Вашим полисом покрывается только экстренная и неотложная помощь". Поддержка от GVA отвечает долго(мне отвечали 2 часа, в экстренном случае имеете все шансы умереть), ночью - помощи ноль("ждите утра"!) . Скорая за свой счет. В общем за ваши деньги они будут делать вам нервы. Категорически не рекомендую
3
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Вежливый персонал, современный офис, оперативное обслуживание. Помогли решить все вопросы по страховке. Очень близко к метро
2
2
Level 23 Local Expert
July 16, 2024
Компания без проблем сделала все документы насчет выплаты за мобильный телефон. Помогли мне по всем интересующим вопросам. Внимательные.
Level 11 Local Expert
April 18, 2024
Ни когда не делайте осаго в этой компании, хоть не виноваты в аварии, будете несколько месяцев без машины, на каждую процедуру у них по месяцу уходит, машина стоит, им все равно на вас, обходите стороной ЭТО!!!!!
2
1
Level 15 Local Expert
June 22, 2023
Самая плохая компания по обслуживанию и отношению к клиентам.Никому не рекомендую обращаться к ним.Просто чистое зло,бюрократия и скупердяйство и все в одной компании собрали.Такого отношения нигде не встречал.Все для себя и ничего для клиента.Где могут надурить-надурят,где могут не заплатить-не заплатят.Все долго,все не оперативно,все в минус для клиента.Хорошо что во время расторг с ними договор.
13
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Оформила год назад накопительное страхование жизни по программе "Несчастный случай". У меня работа в своем роде опасная, на стройке тружусь уже много лет и среди коллег много случаев было неприятных, не хотелось бы детей без ничего оставить в случае чего. Конечно, я надеюсь, что не придется пользоваться этими деньгами и они пойдут потом детям на обучение, но все же перестраховалась. Пока что меня все устраивает, на сайте в режиме онлайн вижу свою доходность, динамика без колебаний, положительная. Мне менеджер помог с подбором программы и рассказал все нюансы, сама бы не разобралась, конечно, удобно.
3
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Обманывают страхователей.Возвращала страховку при досрочном возврате кредита, навешивают 1 пользования страховкой лишний, вместо 42 дней, использовали 43 дня . Сумму вернули меньше, чем положено. Уверена на 100 процентов , что других страхователей при возврате страховки обманывают на 1 день, заметить трудно, лишние деньги в карман!!!!!!
2
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
Страховал машину. Агент быстро приехала, все осмотрела, отфотографировала, объяснила условия, в этот же день подготовила договор и полис. Очень профессионально.
2
Level 20 Local Expert
February 19, 2024
Здравствуйте. Главное правильно заехать на парковку. Первый шлагбаум под него , до арке на лево в арку и глушим. У охранника спрашиваем где офис, идём на осмотр( берем доки на машину, полис, паспорт) и всё.
Level 20 Local Expert
January 17, 2024
Отличная страховая компания, нет очереди и вежливо принимают и объяснят, что делать и переводят деньги в срок. Такую компанию я буду рекомендовать всем...