Rosgosstrakh

Rating 4.2
2230 ratings
Rate this place

795 reviews

Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Был в этом офисе 20.10 около 15:00 Грубый персонал. Совершенно не консультирует по вопросам страхования (Мне лично нужен был отказ от страхования и возврат средств, видимо в этом и была причина недовольства). Решения никакого не последовало
2
Level 15 Local Expert
October 13, 2023
Безлюдненько. Большой офис в бизнес центре, рассчитанный на вырост. Но пока пусто. Работают две девушки. Все быстро, вежливо.
7
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Внесение изменений в полис каско. Изменения минимальны - добавить в полис гос номер авто, тк на момент покупки в салоне и оформления полиса, номера естественно на авто не было. Потребовалось приехать в офис НА КИЕВСКОЙ!!! и непременно на авто. Парковка около стоит 380 рублей. До самого офиса дозвониться невозможно. Чтобы прояснить какие-то детали. По номеру телефона, который любезно предоставляет горячая линия, и который якобы прямой номер телефона офиса на Киевской, попадаешь бесконечно на горячую линию. На вопрос - почему - все сотрудники в офисе заняты. Туалетной комнаты в офисе для клиентов НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. Серьезно?! При том, что время в дороге только вильну строну может занять и час и более. Прибавить к этому время обработки моей заявки, при том, что не было очереди- замечательно. Потрясающий опыт. С этой страховой компанией в будущем никаких отношений у меня не будет однозначно.
19
3
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Мать посоветовала компанию. Страховал квартиру. Пришел, пригласили, подписали и ушел. Все быстро, у них чисто и светло, спасибо
4
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Не согласовывают медицинские услугу по показаниям врача . При удалении новообразования не согласовывают гистологию ( ее даже в обычной больничке по омс делают всегда обязательно). То есть делают условия обслуживания невыносимыми . При этом полис стоит 70 к . По полису можно попасть только к врачу и сдать общий анализ крови , всё!
8
Level 13 Local Expert
August 2, 2023
Очень хороший офис! Внимательный персанал! Особенно сотрудник Любовь! Все быстро и профессионально!
1
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
В наше время нужно иметь дополнительную подушку безопасности. Вот я решил попробовать и оформить накопительное страхование в компании "Росгосстрах Жизнь" по совету своего знакомого. Со мной связался сотрудник этой компании, всё подробно и понятно объяснил, помог подобрать подходящую и самую выгодную программу. Консультировал меня по поводу оформления в онлайн режиме через сайт, был со мной на связи постоянно.
3
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Отличное отделение, комфортно. Сотрудники вежливые, все сделали быстро и без лишних вопросов
1
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Ооо, да я тут не первая, столкнулась с такой-же проблемой , как и в 1 звёздах тут. Мне отказала в замене данных в Зеленограде к.351 Если вы вдруг сменили фамилию, а ваша страховка ещё не закончилась, вы будете безрезультатно обивать пороги этой конторы. В то время, как у других организаций проблемой замена данных в страховке не является, тут же вас будут водить по кругу. Отказываясь по разным причинам, то компьютер завис, то "ой техподдержка не умеет работать", то "я вот открываю ваш полис, а анкета пустая", то " вообще знаете , идите отсюда, мы вам фамилию в документах поменяем только после ТО, а для этого нужно ехать в Москву из Зеленограда и потратить весь день. Хотя по телефону мне говорят, что все новые данные меняются в офисе. Пользуюсь услугами компании 11 лет, но больше не планирую.
8
1
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
***. ДМС от организации. В апреле потребовалась небольшая операция. Сперва отказали так как это рецедив. После вопроса где в программе страхования написано про рецедивы предложили обратиться в мае после перезаключения контракта. В мае отказали так как заболевание по их информации было до вступления в силу действующего контракта. Любые процедуры независимо от сложности согласовываются либо неделю либо по звонку (15 минут ожидания ответа стабильно). Из обновленной "расширенной" программы убрали половину анализов. Худший ДМС из существующих на данный момент.
3
3
Level 4 Local Expert
October 16
Ужасное отношение к клиентам! Больше никогда не буду тут страховать машины!
Level 6 Local Expert
September 21
Отделение страховой находится близко со мной. Туда отправился насчет оплаты за испорченную машину. ОСАГО у меня оформлено уже 5 лет как, вот и решили вопрос, а второй раз ходить не пришлось к ним.
1
Level 10 Local Expert
September 28
Спасибо сотруднице на ресепшен, а так компания не фонтан
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
20.06.2023 оформляла заявление на страховой случай по травме.Благодарность Ахматовой Лейле, руководителю группы обслуживания клиентов за профессионализм,скорость и безусловное ориентирование на клиента.
2
1
Level 7 Local Expert
August 14
Оборзевшие люди взяли с меня 150 000 рублей и ничего не возможно вернуть!
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
Просто беспредел. Специально так делают, чтобы люди не могли вернуть страховку. По кругу гоняют. 2 компании на одном адресе, но передать друг другу документы не могут. Простой человек не может знать, что Росгосстрах жизнь и росгосстрах это не одна компания. Будьте внимательны!
1
Level 16 Local Expert
May 29, 2023
Добрый день! Доволен и благодарен по решению дела 0019341006 КАСКО. Здесь Росгосстрах на высоте! Удачи Всем!
2
2
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Хорошее обслуживание. Приятный персонал. Но есть олин минус - парковка. Проблема встать даже на платную городскую
4
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Когда последний раз была в банке Открытие, мне менеджер предложил ознакомиться с условиями инвестиционного страхования от Росгосстрах-Жизнь. Честно сказать, с я инвестициями никогда не сталкивалась, да и казалось, что сейчас опасно это все, но все же решилась в это ввязаться и попробовать, авось бы и получилось лишнюю копеечку в дом принесли. Понравилось, что здесь финансовая защита сильная, то есть, ни при каких условиях деньги не будут потеряны, плюс хорошая доходность получается. Девушка в офисе подобрала мне хорошие предложения под инвестиции, сейчас отслеживаю динамику на сайте и она позитивна.
1
4
Level 11 Local Expert
October 10
Светлана Валерьевна Жильцова лучший сотрудник офиса "Киевский"!!! Её Умение работать с клиентами приведет компанию к процветанию!!! Прошу руководителя поощрить материально!!!
Level 30 Local Expert
September 11, 2023
В целом не плохая компания, ежегодно страхую здесь свой автомобиль. Так же есть свое приложение, что безусловно удобно.
1
1
Level 4 Local Expert
June 6, 2023
Являясь клиентом "Росгосстраха" уже несколько лет, я не могу не отметить надежность и профессионализм этой страховой компании. Этот бренд является символом страхования в России и заслуженно находится на лидирующих позициях на рынке услуг страхования.
1
6
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Офис хороший, просторный, обслуживание быстрое. Сотрудников достаточно, чтобы не создавать очереди. Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Все понравилось, персонал отзывчивый,дружелюбный, очень быстро все сделали и помогли!!
1
Level 3 Local Expert
February 7
Не страхуйте свой автомобиль в этой компании. Выплату не дождетесь. Почему отказ в возмещении в колл центре не говорят. Ужасное отношение к своим клиентам
3
Level 10 Local Expert
June 3
Вы удерживаете деньги и не возвращаете ! Уже 7 дней не могу получить по оформленному заявлению возврат !
3
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Уже несколько лет подряд оформляю страховку на автомобиль, ОСАГО. Раньше страховался в другой организации. А потом возникли проблемы, страховые полисы перешли в разряд дефицита. Очереди занимались за месяц, а многие офисы вообще закрылись. В нашем регионе остался "на плаву" только РосГосСтрах. Перешел сюда и не жалею. Все стабильно.
2
4
Level 6 Local Expert
July 18
Решили вопрос примерно за неделю по всем пунктам. Это не может не радовать. Очень оценила такое отношение, сейчас такое встретить редко можно.
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Отличное обслуживание, огромная благодарность Андрею Суреновичу, он как всегда на высоте 👍
1
1
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Будьте осторожны!!! Отзывы явно ненастоящие. Чуть не обокрали близкого человека - пенсионера, навешали лапши на уши через банк открытие, дали на подпись документы, подтверждающие финансовую грамотность без каких-либо формальных доказательста (а ее, конечно, нет), обманом заставили перевести деньги. Когда все выяснилось и мы попытались их вернуть - чинили постоянные препятствия, то заявление потерялось, то цифры не хватает. Только когда начали собирать документы в суд, удалось вернуть деньги. Легко отделались. Держитесь подальше!
6
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Отличный офис, в удобном расположении. Отдельное спасибо сотруднице Мызгиной Дарье. Подробно все обьяснила, помогла подобрать программу и застраховала. Спасибо огромное. На продление полиса только к Вам 💕
1
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Персонал вежливый. Людмила быстро решила наш вопрос. Мы очень довольны обслуживанием и результатом.
1
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Добрый день! Хочу выразить свою бесконечную благодарность Гарбузову Сергею! Всегда чётко, вовремя и очень добросовестно исполняет свои обязанности ( уже не первый год я оформляю через него страховой платёж по квартире). Очень грамотный, неравнодушный, знающий своё дело. Очень хочется, чтобы таких сотрудников ценили и дорожили ими. Сейчас это очень большая редкость - встретить грамотного специалиста. Удачи ему в Новом году и , конечно, повышения по службе.
4
20
Level 14 Local Expert
March 21
Красивый, солидный офис. Прям у метро Киевская, что очень удобно
1
Level 15 Local Expert
July 7, 2023
На Киевской сотрудники помогли в решении вопроса, а вот с колл центром возникло много вопросов, озвучили некорректно информацию, не смогли помочь в решении вопроса, все их действия привели к тому, что пришлось обращаться к юристам за консультацией.
2
1
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Росгосстрах нарушает закон о выплате денег, за неиспользованный остаток ссылаясь якобы на ст 960 ГК РФ. Но при этом статья 218 ГК РФ гласит, право собственности переходит к другому лицу на основании договоров купли-продажи, мены, дарения или других сделок по отчуждению имущества. Эти способы перехода собственности предусматривают заключение сделки — проявление воли собственников по прекращению гражданских прав у одного из них и приобретению этих прав другим лицом. Если в договоре между покупателем и Вами условия о передаче данных прав не указано, то и права сохраняются за Вами и Вам решать как ими распоряжаться. В данном случае вы являетесь выгодоприобретателем от договора страхования. Если выгодоприобретатель не намерен оплачивать такую услугу как страхование имущества и имеет намерение досрочно растогнуть страховой договор, он подлежит прекращению в соответствии со статьей 958 ГК РФ. Можно обратиться в суд, и кончено же выиграть его. Но думаю они прекрасно знают что это никто не будет делать из за 5/6 тысяч
8
1
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Вместе с Росгосстрах жизнь открыла для себя возможность накопительного страхования жизни. Возраст у меня уже не маленький, здоровье пошаливает, хочется себя уберечь и чтобы у детей на случай чего подушка безопасности была. Поэтому этот вариант для меня самый хороший. Оформила все на сайте, консультант помог определиться со сроками внесения денег и сроком.
1
3
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Отличное, вежливая и отзывчивая , обслуживание на высшем уровне, мне все понравилось
Level 9 Local Expert
September 10
Страхование пригодилось. На гараж упало дерево и проломило крышу. Вот получал компенсацию. Быстро справились сотрудники страховой, лишний раз у меня вопросов не возникло в процессе
1
Level 7 Local Expert
September 24
Отвратительная компания, некомпетентные сотрудники.
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Имел место сотрудничать с компанией для страхования в виде защиты состояния своего здоровья - всё происходило надёжно и качественно!
1
2
Level 2 Local Expert
October 17
Перестали со всем предупреждать о завершении полюса
1
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Уже жалею, что заключила договор страхования с компанией Росгосстрах жизнь, специалисты горячей линии НЕ компетентны от слова Совсем или делают это специально, ввели в заблуждение, в связи с этим произошёл ошибочный платёж, вернуть деньгицелая история т.к. каждый специалист говорит свой план действия возврата денежных средств который в итоге оказывается НЕ правильным. Очень разочарована в этой компании
6
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Руководитель офиса Андрей молодец, быстро и чётко помог решить все вопросы! Рекомендую!
Level 28 Local Expert
September 19
КАСКО страхование делала в Росгосстрах. По выплате после аварии пришла в офис компании, там разбиралась совместно с работником. Удачно зашла. Решили все вопросы оперативно.
Level 15 Local Expert
March 3
Всё хорошо, если вы заранее (предварительно) записались! Четко, "как по нотам"!
1
Level 3 Local Expert
July 22
Здание красивое, наполнение.....
2
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
За 20 лет водительского стажа и кучу бывших у меня автомобилей, самая конченная страховая всегда была Росгосстрах. Постоянно у них какие то схемы, моменты, ситуации и тд. Вот и в этот раз оказалось так же, страховался по каско у них два года и так случилось, что решил продать автомобиль, автомобиль продал и пришёл расторгать осаго и каско, осаго расторгли без проблем, а вот каско отказались расторгать по каким то надуманным причинам, мол Вы уведомить должны были о продаже автомобиля за «миллион дней до этого», чушь полнейшая. В других страховых сталкивался с подобным и никогда таких проблем не возникало, а тут РГС придумал очередную схему, как кидать людей. Вообщем я свои выводы сделал, жаль конечно, я был клиентом этой страховой и по каско и по осаго и даже имущество страховал, но увы… хорошо, что дело стразового случая не каснулось, думаю тоже «пунктик» бы нашли 👎
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Быстрое обслуживание, разьяснили, оформили, на все ушло 15 минут с учетом заполнения двух заявлений. Рекомендую. Близко от метро Полянка
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Офис и месторасположение хорошее. Сотрудник немного дерзит, переходит на личности и ссылается на свой регламент работы. Есть полное отличие информации между горячей линией РГС и персоналом в офисе. Жаль за такие регламенты и отношение к клиентам. Росгостах - такое хорошее имя ещё со времен моих дедушек и бабушек. Удачи Вам в делах и роста профессионализма у сотрудников.