Rosgosstrah

4.1

2359 ratings

Rate this place

Алексей Рудаков

Level 3 Local Expert

В наше время нужно иметь дополнительную подушку безопасности. Вот я решил попробовать и оформить накопительное страхование в компании "Росгосстрах Жизнь" по совету своего знакомого. Со мной связался сотрудник этой компании, всё подробно и понятно объяснил, помог подобрать подходящую и самую выгодную программу. Консультировал меня по поводу оформления в онлайн режиме через сайт, был со мной на связи постоянно.

Шеверов Александр

Level 3 Local Expert

Был в этом офисе 20.10 около 15:00 Грубый персонал. Совершенно не консультирует по вопросам страхования (Мне лично нужен был отказ от страхования и возврат средств, видимо в этом и была причина недовольства). Решения никакого не последовало

Show business's response

Валерий Рогов

Level 6 Local Expert

Мать посоветовала компанию. Страховал квартиру. Пришел, пригласили, подписали и ушел. Все быстро, у них чисто и светло, спасибо

Егор Плотников

Level 15 Local Expert

Безлюдненько. Большой офис в бизнес центре, рассчитанный на вырост. Но пока пусто. Работают две девушки. Все быстро, вежливо.

Даша

Level 10 Local Expert

Обращалась по поводу страховки КАСКО. Так рада, что меня поняли и пошли навстречу моим просьбам. Получила не деньги, а ремонт в сервисе от страховой. Никаких проблем по итогу не обнаружила. Все отлично!

Диана Персикова

Level 2 Local Expert

Не согласовывают медицинские услугу по показаниям врача . При удалении новообразования не согласовывают гистологию ( ее даже в обычной больничке по омс делают всегда обязательно). То есть делают условия обслуживания невыносимыми . При этом полис стоит 70 к . По полису можно попасть только к врачу и сдать общий анализ крови , всё!

Show business's response

Игорь Н

Level 13 Local Expert

Очень хороший офис! Внимательный персанал! Особенно сотрудник Любовь! Все быстро и профессионально!

Алена Золотова

Level 4 Local Expert

Ооо, да я тут не первая, столкнулась с такой-же проблемой , как и в 1 звёздах тут. Мне отказала в замене данных в Зеленограде к.351 Если вы вдруг сменили фамилию, а ваша страховка ещё не закончилась, вы будете безрезультатно обивать пороги этой конторы. В то время, как у других организаций проблемой замена данных в страховке не является, тут же вас будут водить по кругу. Отказываясь по разным причинам, то компьютер завис, то "ой техподдержка не умеет работать", то "я вот открываю ваш полис, а анкета пустая", то " вообще знаете , идите отсюда, мы вам фамилию в документах поменяем только после ТО, а для этого нужно ехать в Москву из Зеленограда и потратить весь день. Хотя по телефону мне говорят, что все новые данные меняются в офисе. Пользуюсь услугами компании 11 лет, но больше не планирую.

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

***. ДМС от организации. В апреле потребовалась небольшая операция. Сперва отказали так как это рецедив. После вопроса где в программе страхования написано про рецедивы предложили обратиться в мае после перезаключения контракта. В мае отказали так как заболевание по их информации было до вступления в силу действующего контракта. Любые процедуры независимо от сложности согласовываются либо неделю либо по звонку (15 минут ожидания ответа стабильно). Из обновленной "расширенной" программы убрали половину анализов. Худший ДМС из существующих на данный момент.

Show business's response

Дмитрий Алексеев

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, комфортно. Сотрудники вежливые, все сделали быстро и без лишних вопросов

Елена Русанова

Level 8 Local Expert

Полис КАСКО оформила в компании и как-то не думала, что придется его использовать. Но вот так получилось. Но зато мне не пришлось долго переживать за ДТП , потому что сотрудники компании со мной отлично поработали и все вопросы урегулировали. Я очень рада такому повороту дел. Хорошо отработали, большое спасибо за участие!

Марина Иванова

Level 8 Local Expert

20.06.2023 оформляла заявление на страховой случай по травме.Благодарность Ахматовой Лейле, руководителю группы обслуживания клиентов за профессионализм,скорость и безусловное ориентирование на клиента.

Ольга Копорова

Level 2 Local Expert

Когда последний раз была в банке Открытие, мне менеджер предложил ознакомиться с условиями инвестиционного страхования от Росгосстрах-Жизнь. Честно сказать, с я инвестициями никогда не сталкивалась, да и казалось, что сейчас опасно это все, но все же решилась в это ввязаться и попробовать, авось бы и получилось лишнюю копеечку в дом принесли. Понравилось, что здесь финансовая защита сильная, то есть, ни при каких условиях деньги не будут потеряны, плюс хорошая доходность получается. Девушка в офисе подобрала мне хорошие предложения под инвестиции, сейчас отслеживаю динамику на сайте и она позитивна.

Андрей Ш.

Level 16 Local Expert

Добрый день! Доволен и благодарен по решению дела 0019341006 КАСКО. Здесь Росгосстрах на высоте! Удачи Всем!

Алина Е.

Level 12 Local Expert

Когда я попала в ДТП, то сразу же позвонила на горячую линию РГС. Сразу же ответили, успокоили, сказали что помогут. В офисе документы оформили быстро, а уже через несколько дней мою Шкоду забрали на ремонт. Неделю спустя я забрала машину- как новая! Спасибо РГС за спокойствие и профессионализм!

Мазда144

Level 10 Local Expert

Просто беспредел. Специально так делают, чтобы люди не могли вернуть страховку. По кругу гоняют. 2 компании на одном адресе, но передать друг другу документы не могут. Простой человек не может знать, что Росгосстрах жизнь и росгосстрах это не одна компания. Будьте внимательны!

Show business's response

Валерий Х.

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Приятный персонал. Но есть олин минус - парковка. Проблема встать даже на платную городскую

Роман Собакин

Level 9 Local Expert

Получил серьезную травму и не мог какое-то время нормально функционировать. Но потом обратился в Рос насчет компенсации за лечение. У меня страховка от несчастного случая. Пригодилась, увы и ах. Но плюс, что выплата пришла быстро и исключена была бюрократическая проволочка и все прочее. Я доволен работой сотрудников, благодарю! 👍

Илья Шестаков

Level 4 Local Expert

Являясь клиентом "Росгосстраха" уже несколько лет, я не могу не отметить надежность и профессионализм этой страховой компании. Этот бренд является символом страхования в России и заслуженно находится на лидирующих позициях на рынке услуг страхования.

Дмитрий Львович

Level 30 Local Expert

В целом не плохая компания, ежегодно страхую здесь свой автомобиль. Так же есть свое приложение, что безусловно удобно.

Радион Годелов

Level 3 Local Expert

Пожалела что оформила полис ОСАГО на у них, автомобиль продала, сделала расторжение договора, и до сих пор парят мозги

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить свою бесконечную благодарность Гарбузову Сергею! Всегда чётко, вовремя и очень добросовестно исполняет свои обязанности ( уже не первый год я оформляю через него страховой платёж по квартире). Очень грамотный, неравнодушный, знающий своё дело. Очень хочется, чтобы таких сотрудников ценили и дорожили ими. Сейчас это очень большая редкость - встретить грамотного специалиста. Удачи ему в Новом году и , конечно, повышения по службе.

Марина Ф.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, в удобном расположении. Отдельное спасибо сотруднице Мызгиной Дарье. Подробно все обьяснила, помогла подобрать программу и застраховала. Спасибо огромное. На продление полиса только к Вам 💕

Евгений И.

Level 3 Local Expert

Все понравилось, персонал отзывчивый,дружелюбный, очень быстро все сделали и помогли!!

Марийка Миронова

Level 8 Local Expert

Самый ужасный личный кабинет из всех страховых компании. Полиса нет по данным, вносишь не появляется, вечно висит.

Роман

Level 3 Local Expert

Уже несколько лет подряд оформляю страховку на автомобиль, ОСАГО. Раньше страховался в другой организации. А потом возникли проблемы, страховые полисы перешли в разряд дефицита. Очереди занимались за месяц, а многие офисы вообще закрылись. В нашем регионе остался "на плаву" только РосГосСтрах. Перешел сюда и не жалею. Все стабильно.

Carol Stanley

Level 12 Local Expert

В отличии от своих соседей из соседнего подъезда, быстро приняли все документы, общались вежливо, все что нужно подсказали и показали. Очень приятные впечатления.

Olga Dzyuba

Level 7 Local Expert

Будьте осторожны!!! Отзывы явно ненастоящие. Чуть не обокрали близкого человека - пенсионера, навешали лапши на уши через банк открытие, дали на подпись документы, подтверждающие финансовую грамотность без каких-либо формальных доказательста (а ее, конечно, нет), обманом заставили перевести деньги. Когда все выяснилось и мы попытались их вернуть - чинили постоянные препятствия, то заявление потерялось, то цифры не хватает. Только когда начали собирать документы в суд, удалось вернуть деньги. Легко отделались. Держитесь подальше!

Show business's response

Мария Романова

Level 11 Local Expert

Когда у меня возник страховой случай в отношении с машины, меня устроила оперативность работников страховой. Вск сделали быстро, подсказали как действовать в сложившейся ситуации.

Мирлан Турганбаев

Level 9 Local Expert

Работают веселые уважаемые ребята

Виктория П.

Level 3 Local Expert

Не страхуйте свой автомобиль в этой компании. Выплату не дождетесь. Почему отказ в возмещении в колл центре не говорят. Ужасное отношение к своим клиентам

Show business's response

Николай Филатов

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание, огромная благодарность Андрею Суреновичу, он как всегда на высоте 👍

Ольга Парсаданян

Level 7 Local Expert

Росгосстрах нарушает закон о выплате денег, за неиспользованный остаток ссылаясь якобы на ст 960 ГК РФ. Но при этом статья 218 ГК РФ гласит, право собственности переходит к другому лицу на основании договоров купли-продажи, мены, дарения или других сделок по отчуждению имущества. Эти способы перехода собственности предусматривают заключение сделки — проявление воли собственников по прекращению гражданских прав у одного из них и приобретению этих прав другим лицом. Если в договоре между покупателем и Вами условия о передаче данных прав не указано, то и права сохраняются за Вами и Вам решать как ими распоряжаться. В данном случае вы являетесь выгодоприобретателем от договора страхования. Если выгодоприобретатель не намерен оплачивать такую услугу как страхование имущества и имеет намерение досрочно растогнуть страховой договор, он подлежит прекращению в соответствии со статьей 958 ГК РФ. Можно обратиться в суд, и кончено же выиграть его. Но думаю они прекрасно знают что это никто не будет делать из за 5/6 тысяч

Show business's response

Наталья Бондарева

Level 2 Local Expert

Персонал вежливый. Людмила быстро решила наш вопрос. Мы очень довольны обслуживанием и результатом.

Татьяна Мещерина

Level 2 Local Expert

Вместе с Росгосстрах жизнь открыла для себя возможность накопительного страхования жизни. Возраст у меня уже не маленький, здоровье пошаливает, хочется себя уберечь и чтобы у детей на случай чего подушка безопасности была. Поэтому этот вариант для меня самый хороший. Оформила все на сайте, консультант помог определиться со сроками внесения денег и сроком.

Level 15 Local Expert

На Киевской сотрудники помогли в решении вопроса, а вот с колл центром возникло много вопросов, озвучили некорректно информацию, не смогли помочь в решении вопроса, все их действия привели к тому, что пришлось обращаться к юристам за консультацией.

Alena

Level 10 Local Expert

Вы удерживаете деньги и не возвращаете ! Уже 7 дней не могу получить по оформленному заявлению возврат !

Show business's response

Инкогнито 3524

Level 2 Local Expert

Отличное, вежливая и отзывчивая , обслуживание на высшем уровне, мне все понравилось

Алексей Лебедев

Level 4 Local Expert

Имел место сотрудничать с компанией для страхования в виде защиты состояния своего здоровья - всё происходило надёжно и качественно!

Шакьямуни

Level 15 Local Expert

Красивый, солидный офис. Прям у метро Киевская, что очень удобно

Татьяна Зиборова

Level 2 Local Expert

Уже жалею, что заключила договор страхования с компанией Росгосстрах жизнь, специалисты горячей линии НЕ компетентны от слова Совсем или делают это специально, ввели в заблуждение, в связи с этим произошёл ошибочный платёж, вернуть деньгицелая история т.к. каждый специалист говорит свой план действия возврата денежных средств который в итоге оказывается НЕ правильным. Очень разочарована в этой компании

Show business's response

Ivan S

Level 7 Local Expert

За 20 лет водительского стажа и кучу бывших у меня автомобилей, самая конченная страховая всегда была Росгосстрах. Постоянно у них какие то схемы, моменты, ситуации и тд. Вот и в этот раз оказалось так же, страховался по каско у них два года и так случилось, что решил продать автомобиль, автомобиль продал и пришёл расторгать осаго и каско, осаго расторгли без проблем, а вот каско отказались расторгать по каким то надуманным причинам, мол Вы уведомить должны были о продаже автомобиля за «миллион дней до этого», чушь полнейшая. В других страховых сталкивался с подобным и никогда таких проблем не возникало, а тут РГС придумал очередную схему, как кидать людей. Вообщем я свои выводы сделал, жаль конечно, я был клиентом этой страховой и по каско и по осаго и даже имущество страховал, но увы… хорошо, что дело стразового случая не каснулось, думаю тоже «пунктик» бы нашли 👎

Б М

Level 12 Local Expert

Светлана Валерьевна Жильцова лучший сотрудник офиса "Киевский"!!! Её Умение работать с клиентами приведет компанию к процветанию!!! Прошу руководителя поощрить материально!!!

Дмитрий Трутко

Level 11 Local Expert

Руководитель офиса Андрей молодец, быстро и чётко помог решить все вопросы! Рекомендую!

Сергей Козарезов

Level 7 Local Expert

Офис и месторасположение хорошее. Сотрудник немного дерзит, переходит на личности и ссылается на свой регламент работы. Есть полное отличие информации между горячей линией РГС и персоналом в офисе. Жаль за такие регламенты и отношение к клиентам. Росгостах - такое хорошее имя ещё со времен моих дедушек и бабушек. Удачи Вам в делах и роста профессионализма у сотрудников.

Show business's response

Артур Ф.

Level 6 Local Expert

Отделение страховой находится близко со мной. Туда отправился насчет оплаты за испорченную машину. ОСАГО у меня оформлено уже 5 лет как, вот и решили вопрос, а второй раз ходить не пришлось к ним.

Денис Сошин

Level 13 Local Expert

Ужасно плохо по клиентоориентированности! Произошла ситуация в которой никто разбираться не хочет ...обычные отписки на почту ...стандартное заппонпние ответа..никому не интересно вникать в проблему, итак: В моем случае пошел делать страховку оказалось что моя страховка в два раза подорожала, начал узнавать из-за чего, Оказалось что было дтп в котором меня вообще небыло...потому что у меня небыло дтп...далее оказалось что дтп было у человека у которого схожее имя отчество и день месяц год рождения как у меня, но при этом на другой машине и застрахован он в Росгосстрах а не в ресогарантия как я, но почему то меня вписали как виновника дтп вместо другого человека. Из-за такой ошибки ,невнимательности и непрофессионализма одного из сотрудникок Росгосстраха произошла такая ситуация . Однако на этом не все,. Написал заявление о пересчёте моего кбм и в том чтобы разобрались в ситуации,но ответ был в режиме автоматического...из разряда зайдите в Росгосстрах , зарегистрируйтесь, введите свой страховой полис и посмотрите кбм...но во первых у меня нет полиса в Росгосстрахе вотвтрых кбм как был так и остался не пересчитанные ,в общем к чему я ...к тому что для того чтобы решить косяк допущенный сотрудником Росгосстраха,я трачу свое время езжу и пишу заявления н акотрые не то чтобы пытаются понять и разобратся а просто напросто отписывются автоматическими сообщениями,не читая мое заявление! Хотя по сути все что нужно это поднять документацию , увидеть что накосячили,в электронной форме отправить сообщение в РСА о том что накосячили и чтобы к меня пересяиталось кбм ...в общем всем извиняюсь настр*ть на людей. Отличная стрзовая компания ! Выводы делайте сами. Но скажу честно рекламы тут нет, но бомбит знатно.

Show business's response

петюня

Level 23 Local Expert

Быстро все оформили, жду возврата страховки, посмотрим, как будет оперативно

Максим Шишкин

Level 18 Local Expert

Всё устраивает. Страхую автомобиль по КАСКО. Бывает, что иногда обращаюсь, при наступлении страхового случая. Проблем не было. Всё хорошо, жаловаться не на что.

Евгений Писаренко

Level 14 Local Expert

Не рекомендую к покупке в данной «конторе» ОСАГО, так как в случае острой необходимости вы не сможете внести изменения в свой полис у них на сайте, надо дёргать собственника возить его по разным офисам где Вас за свои же деньги будут футболить по офисам которые также не могут внести изменения в части добавления водителя. Третий день бьемся и все тщетно. Данная опция предназначена чтобы собственник в любой удобный момент без посещения офиса через ЛК внёс необходимые изменения, но увы и ах бизнес по русски диктует свои условия маркетинга-придите в офис внесите там с Вас ещё денег наверняка возьмут так как полис электронный а вы пришли в офис))) ну и впарят антиклеща и новый договор осаго а может и каско. Вообщем ехать в ночь а внести изменения мы не можем, собственник работает с 8 до 20 а офисы уже закрываются в это время. Оператор отправляет в офис или самый абсурдный вариант напишите в техподдержку которые после того как я им написал № C-7733126 / 1 от 14.07.2022 прислали памятку как внести изменения на сайте хотя в обращении мною указано и приложен скрин что сайт выдаёт ошибку. Вообщем решать Вам господа, нужны такие проблемы которые созданы явно искусственно либо просто оформит следующий страховой продукт в более клиентоориентированной компании. РЕШАТЬ ВСЕГДА ТОЛЬКО ВАМ.

Rosgosstrah

851 review