Rosneft
Directions
Гостиница Спутник
340 m
Information verified by owner
506 reviews
October 9, 2024
Я очень сильно разочаровалась в сети Роснефть, каждый раз какие-то проблемы на заправке. На всех, по всему городу. Тут заправщиков постоянно нет, точнее может и есть, но их редко видно и не заправляют, огромная очередь , грубый персонал, на каждых колонках разный бензин, где-то только 95 pulsar, где-то вообще PULSAR нет, каждый раз игра в лотерею. Постоянно недоливают. Здесь всего 4 колонки, только в двух есть PULSAR, и соответственно это для правого и левого бака. То есть я могу заправится только в одной определенной колонке! Также отказывают в заправке, если ты стоишь против движения! Я бы н когда так не делала, если бы мне сам заправщик не предлагал так сделать, чтобы разгрузить очередь (на других заправках Роснефть)
Также была ситуация, когда другой человек перепутал колонки, назвал мою, в итоге меня заправили за его деньги (я оплачивала в Яндекс заправках), в Яндексе вернули деньги так как заправка была отменена, потому что тот человек заправлялся через кассу, а кассир просил меня перевести деньги ему наличкой. То есть я, из-за ошибки другого человека, почему-то была в самом невыгодном положении, я потеряла скидку в Яндексе, потеряла кэшбек по банковской операции и не начислились бонусы по карте Роснефть и естественно нет никакого чека! Звонила в поддержку, сказали делать то, что говорит кассир, а это значит переводит ему деньги на карту))
Поддержка Роснефти не предложила скидку или бонусы за такую неудобную ситуацию, компания даже не извинилась! Вот такое отношение к клиентам. Теперь буду заправляться на другой заправке, хоть эта и находятся около дома.
5
2
January 9
Хорошая заправка. Можно заправится из автомобиля с приложения Яндекс заправки. Проблема с подъездом к первой колонке. Нету заезда с двора домов тоже не удобно.
December 23, 2024
Самая ужасная Роснефть во всём Воронеже. Качество топлива на нуле, пистолеты поломаны, персонал грубит, очереди по 10 машин на колонку, никто не торопится разгрузить эту очередь, персонал сидит, ничего не делает, люди ждут, сервис просто на нуле. Никогда больше там заправлять не буду и никому не советую, лучше заправить в любом, другом месте.
2
1