Роснефть
128 reviews
July 7
Хотел оплатить через Яндекс.Заправки, но меня заправщик почему-то отправил на кассу, чтобы началась заправка. Когда заправился, то на кассе сказали, что оплата через Яндекс невозможна, так как я подошел на кассу и сказал, что буду заправляться, что у них по предоплате, хотя предоплату даже не брали. В итоге рассчитался картой и потерял скидку 10% на Яндексе и не получу баллы
3
June 4
Выпечка очень вкусная
Бензин не заправляли
Но кафе рекомендую!!
Айс латте был не айс,не рекомендую
Туалет хороший
1
September 26
Отвратительное отношение персонала к клиенту. Ехали на рейсовом автобусе, решили взять бутылочку газировки. Было две очереди 1 в еду и 2 заправка, где заправка был один человек, очевидно встали в неё так как быстрее. Пока кассир мило болтала с каким-то водителем, она отправила нас в километровую очередь, вместо того, чтобы пробить 1 воду.
1
November 12
пистолет на 100ке отщёлкивает, заправщик где-то гуляет, я ношусь туда-сюда. при более высоких ценах на бензин по сравнению с газпромом и обилии альтернатив в целом - отсутствие сервиса плохая новость для руководителя этой АЗС
October 30
Все что здесь было до - остается вспоминать только. За несколько лет так убить заправку - это надо талант иметь. Ни подкачкек колес, ни нормального обслуживания и вечная грязь.
1
September 8, 2023
Специально искал заправку Роснефть по пути что бы перекусить, обычно с вывеской Зерно большой выбор еды и зона для перекуса. Но эта зона полноценно не работает здесь 05.09.2023, сотрудника который готовит на кассе нет, все что готовое на витрине сомнительного качества, и даже что бы это купить нужно ждать много времени пока освободятся сотрудники на кассе оплаты топлива.
3
July 26
В туалете хотела помыть руки холодной водой, включила, поднесла руку, а там настоящий кипяток хлещет.. обожглась.. Вы хотя бы ставьте правильно знаки холодной и горячей, там же температура горячей воды нереально высокая, пар от нее идёт, почему нужно за этим самой следить? Мелочь, но неприятно
3
August 10
Постоянно ходят толпой курить, на кассе стоит один человек, 15 минут стоял в очереди, и это происходит каждый раз практически когда заезжаю заправляться
3
July 15
Заезжаем на эту заправку уже третий раз и каждый раз не работает кухня, какой-то обычный френч дог невозможно купить. Персонал хамоватый. Последний раз сюда заезжаю
1
December 12, 2023
Заехали 12.12.23 автобусом 28 человек, все хотели поесть. В кафе Роснефти была одна неопытная девочка, которая не справилась с таким наплывом посетителей... Даже , когда пришел на помощь опытный продавец, очередь возмущалась - товар путали, кому что отдавать, нехватило, банально, сосисок для хот-догов, было штук 5, мало оказалось и слоек с мясом, разогревали сильно, что делало из слоек безформенные пышащие кучи. Попросил кипяток добавить в кофе, мне СКАЗАЛИ 300 РУБ!!! КИПЯТОК - 300РУБ! Справедливо сказать, что туалеты чистые и персонал вежлив.
1
November 13, 2023
12.11.2023 г. заехал попутно на эту заправку, причем раньше всегда только на ней и заправлялся. Персонал очень приветливый. В этот раз попросил в буфете налить кипятка в свою кружку, так с меня попросили 100 р. как за кружку чая, причем за день до этого точно так же брал кипяток на заправке на противоположной стороне, где налили просто так. Вот и хотелось бы узнать у руководства, это нормально или самопроизвол работников?
6
1
May 8
Неквалифицированный персонал. Наш автобус остановился на данной заправке на 15 минут. За 10 минут до отправления сделали заказ, но сотрудники начали путаться в заказах и почему-то отдавать раньше людям после нас в очереди. При указании на это они отшучивались и все равно продолжали отдавать заказы людям после нас. В итоге автобус хотел уехать, потому что задержали нас более 5 минут.
2
1
August 24
Неприятно, что надо приходить, платить или называть номер колонки, только тогда включат подачу топлива. Это создаёт лишнюю очередь. В остальном все более менее нормально.
June 6
Хорошая АЗС, вежливый и добродушный персонал, чистое помещение.
1
September 13, 2023
Получается, что по дороге на Питер, если ехать по платнику, это одна из немногих заправок, куда можно вообще попасть (если не считать те редкие контейнеры Газпромнефти, что попадаются на платниках; не люблю я их, заправляюсь До и После). Заправок Роснефти несколько по объездной трассе вокруг Твери, эта - "свеженькая", большая: бензин чуть дороже, но всё есть: туалет, перекус...
October 27, 2023
Заправка на дороге с качественным бензином,быстрое обслуживание, есть где перекусить. Туалет. Всё чисто, персонал доброжелательный.
3
November 20
Приветливый персонал ( нам разогрели свою еду в контейнере). Чистые туалеты.Рекомендую.
August 12
Нормально, но элементарный стаканчик, чтоб напиток налить - за деньги (платный стаканчик), а так же никогда нет пельменей, хотя реклама висит...
June 26
Хамят на кассе. Бардак с заправкой, не хватает заправщиков. Один бедный заправщик бегает к кассам объявляет до полного бака. В общем бардак.
August 9, 2023
Хорошая чистая заправка. Внутри приятно пахнет, и персонал хороший. Обслуживание качественное.
Туалет тоже чистый, хотя не на всех заправках за этим следят, к сожалению. Здесь всё в порядке.
3
September 10, 2023
Очень рада каждый раз заезжая на заправку что все как в родном городе. И бензин и кофе и мороженое. А главное люди которые трудиться доя нас. Спасибо персоналу.
September 12, 2023
Была отличная заправка , пока была ВР. Потом провели ребрендинг . Сперва дороги стали как после бомбежки и их месяцами никто не собирался делать . А недавно нововведение - ввели предоплату и убрали заправщиков . Предоплата , не проблема , хоть и менее удобно, но наличие заправщиков - важнейший для меня фактор в выборе заправки, буду искать другую . При том что цена на топливо выше соседних заправок , что подразумевает оплату сервиса . Как же достали эти «эффективные менеджеры» во многих компаниях . Сами ничего сделать не могут , умудряются развалить то что было до них создано и идеально работало .
4
May 1
АЗС чистое, большое и с большим выбором ассортимента. Но будьте внимательны, например, выпечка с творогом явно просрочена или творог отвратительный.
1
July 6, 2023
Чистые туалеты, внимательный вежливый персонал , большой выбор выпечки.,отличный кофе , но несколько долго обслуживание
April 26
Ужасное топливо, аи-100 машина перестала ехать, набирает очень тяжело
Следующая заправка была Лукойл аи-100 и снова все супер 👏🏻
Не заправляйтесь тут
August 3, 2023
Заказала американо с молоком.
Сразу не стала пить, было очень горячо. Потом оказалось, что это вода со слабым вкусом кофе, да ещё и без молока. Пить это невозможно! Видимо закончилось зерно, но доблестные сотрудники не отследили этого. Интересно, сколько ещё таких чашек кофе было налито, пока отсутствие самого кофе (зёрен) будет обнаружено...
4
2
June 16, 2023
На кассе работают люди, не в состоянии сложить два плюс два. Убивают ваше время, не компетентны, не умеют обращаться с деньгами. Не заметили, что расплачиваюсь наличными, обнулили счет,. Долго Не могли сосчитать, сколько нужно дать сдачи, в итоге забыли включить в счет шоколадку. Вернули меня на оплату, попробовали разобраться, как они сосчитали сумму и не смогли. В итоге потерянной время, расстроенный ребенок, оставшийся без шоколада, потому что невозможно столько ждать, пока люди сосчитают, сколько что стоит и как это сложить. Не смогла даже старшая, не спомобная разобраться в том, что написано в чеке. Деградация персонала. Позор компании, позор города.
Отвратительное обслуживание на кассе.
4
1
December 23, 2022
Хорошая заправка, удобный въезд и выезд, приветливый персонал, просторный и чистый туалет, адекватные цены на топливо, большой выбор товаров в дорогу
September 28
Сотрудники живут своей жизнью, а не обслуживанием клиентов. Постоянные очереди.
1
July 23, 2023
Удобная, чистая заправка. Бензин нормальный, без всяких подмешиваний. Кафе тоже очень кстати, вкусный кофе.
February 15, 2023
Интернет не ловит на территории заправки, воспользоваться скидками не получится, на всю станцию азс одна девушка и всё, прошлый век, ремонт сделали и стало Не уютно, сэкономили на дизайне и отделочных материалах, жаль, лично мне жаль, 😥😥😥
4
August 11, 2023
Написано '' сначала заправь потом плати'' по итогу вставляешь пистолет, не льёт, идешь на кассу, а тебе там говорят , мы вам не доверяем плати потом зальём. Заплатили за 30 литров налило 25 , сказали разницу вернёт сразу. По итогу разницу не возвращают иду спрашивать что это такое, говорят мол "у меня касса зависла, не могу вернуть, как отвиснет верну, вы не ждите езжайте." мне не доверяют а я им должен доверять?
4
1
April 30
Администратор работавшая 30.04.2024 года, отказала в помощи дать дать целлофановый пакетик ребенку которого, укачало в дороге.
1
July 18, 2023
Стандартная АЗС Роснефти. В наличии основной набор топлива, обычный магазин и кафе. Большой удобный туалет.
3
August 27, 2023
Мне нравится. Удобное расположение. Большой выбор продуктов в дорогу, вежливый персонал
August 12, 2023
Тотальный звездец!
Не было 95 бензина, они его заливали в 17.00 в субботу🤔, пистолеты и стойки еще со времен ПТК. Асфальта на заезде и съезде просто нет. Людей практически никогда нет, а это о многом говорит.
Ну и еещ риторический вопрос к маркетологам данной сети. Как можно было назвать магазин при заправке "зерно"?
😂😂😂
3
November 5, 2022
Отлично! Стало чище и лучше после БП. Туалеты чистые, кофе вкусный, бензин хороший, персонал вежливый. Есть где постоять, отдохнуть.
1
November 5, 2023
Чистая автозаправка, быстро заправились и вкусно поели! Туалеты чистые...
July 8, 2022
08.07.22 проезжал в 14:30 данную заправку. Никогда не встречал такого отвратительного обслуживания. Решили перекусить. Девушка на кассе объявила о возможности оплатить в кафе топливо и кофе с едой. Подошла на стойку в кафе женщина, попытались у нее заказать «рулле» ( некое подобие френч дога). Сотрудница объявила о невозможности приготовления данной позиции, в связи с тем, что у них закончилась картошка. Необходимо было ждать 20-30 минут, мы согласились. Как итог, в нашу сторону недовольный взгляд и о чудо, позиция была отдана за 2-3 минуты. Видимо было не сильное желание что-либо делать. Сам процесс принятия и обработки заказа затянулся. Вместо того, чтобы принять весь заказ, с целью полностью все оплатить и освободить нас для ожидания заказа, девушка принимала каждую позицию отдельно, показывая максимально как ей по барабану, что у нее уже накопилась очередь.
Не рекомендую к посещению данную заправку.
5
June 17, 2023
Кассир, который готовил нам хот-доги не смогла запомнить какие соусы кому добавить, постоянно переспрашивала, добавляла не те соусы, и ещё возмущалась, что она "не компьютер и запомнить не может". Советую улучшить память кассирам. Зато очень вкусные хот-доги, булки с сосисками хорошие, свежие.
3
August 1, 2023
Достойная заправка. Встречают вежливо, обслуживают учтиво. Молодцы, большое спасибо.
January 1
Омывайку не покупайте, в -15 продали водичку «на -30*» за косарь. Форсунки тут же заледенели. Надеюсь, хоть стоый бенз был без водички.
3
December 21, 2022
Очень люблю сеть АЗС роснефть. Качественный бензин, система скидок, программа лояльности. Вежливый всегда персонал.
1
November 20, 2023
Все отлично цена на бензин отличная особенно по меркам Питера!
1
November 4, 2023
На всех колонках наклейки, где хвастаются бесконтактной оплатой. Имейте в виду, что бесконтактная оплата тут не проходит.
October 27
Все ждут когда кассир сделает сосиски.
August 17, 2023
Большей магазин и кафе. Большие туалеты. Останавливаюсь перед и после платки регулярно.
July 15
Лучший кофе. Всеода там его пью.
September 23, 2023
Очень долгое обслуживание. Персонал выясняет отношение между собой, кто будет обсуждать. Выпечка не свежая.
3
May 6, 2023
Перегруженная заправка, персонал не справляется. BP которая была тут была лутше, было быстрее и качественей.