Rosneft
394 reviews
September 2
Обслуживание приличное, не смотря на большой поток клиентов: все четко, быстро и по делу. Слышал от знакомых, что бензин на заправках не очень хороший, но могу опровергнуть данное утверждение. Бензин хороший, лили 95
July 14
Являюсь постоянным улиентом Роснефти, но с таким качеством заправки сталкиваюсь нечасто. Первое - несмотря на то, что заправка большая, нет всем привычного пульсара, второе - невозможно заправиться до полного, тк пистолет отщелкивает. На комментарий об отщелкивающих пистолетах, персонал молчит. Приходится заправляться на глаз. К тому же, не проходит оплата по карте, из-за чего образовываются очереди.
April 25
Обслужена худшее! Часто езжу по трассам на дальние растояния и есть с чем сравнивать, тем более стараюсь заправлятся на Роснефти. Заехал сегодня 25.04.24 на данную азс, залил полный бак,решил прикупить в долгую дорогу энергетик, орешки, шоколад и чай. С чаем сразу в ультимативной форме заявили - " только чёрный или зелёный " я смирился и выбрал чёрный. Прошу налить кипяток не в стаканчик а в мою кружку термос, получил котегоричный отказ с комментарием-" наливаем только в стаканчик, сами переживайте!" Ок, смирился и перелил. Но есть нюанс, стаканчик бумажный 400мл, а моя кружка 500мл. Прошу добавить чучуть кипяток до полной кружки, получаю котегаричный отказ в сопровождении с лекцией о том, что АЗС платит за эту воду и я должен за неё платить. Лекция была на столько убедительная, что я заплатил ещё за одну порцию чая 129р., что бы добавить кипяток в мою кружку. (Кстати, пакетик чая дополнительный не дали). В общем обслуживание днище полное, проезжайте мимо, рядом есть ещё одно АЗС. Хотя люди работающие на АЗС скорее всего не плохие, наверное их кто-то сильно обежает, вот они и срываются на клиентах. ВСЕ МИРНОГО НЕБА НАД ГОЛОВОЙ, ВЕЖЛИВЫХ И ПРИЯТНЫХ ЛЮДЕЙ!
16
1
September 6
На АЗС очень низкие цены на топливо, ну конечно минус что нет туалета и везде прямо сразу об этом написано, видно им надоели люди которые останавливается заправиться и сходить в туалет. Заправляйте здесь в туалет в другое место заезжайте, не совсем конечно удобно)
October 12
Ехали с дальнего расстояния и эта была ближайшая АЗС роснефть, а мы заправляемся только на ней,но в данном случае АЗС была закрыта, подъезд к колонкам перекрытыт фишками, дверь закрыта внутрь, уборщица убирала, операторов видно не было, время было 5:10, на сколько закрыта и почему не было сказано и нигде не обозначено
1
August 5
Лето , пробки, народу много, но девочки стараются всех обслуживать во время и с улыбкой, это так приятно. Туалет чистый.
1
November 11
Почему я поставил одну звезду да потому что ваши сотрудники обманывают нас. Вот как было я поставил шланк в машину за ранее (старость не радость) после я подхожу к кассе оплачиваю и мне говорят следующая "Не надо было ставлять шланк в машину заранее" и после это мы уехали и не заправили машину
Вывод: Не едет в это заправку ВАС МОГУ ОБМАНУТЬ.
August 24
Туалет просто в катастрофичном состоянии, сюда надо все проверяющие инстанции одновременно прислать!
Унитаз просто грязный, с ошметками непойми чего, гора мусора выше человеческого роста, бумаги нет.
Когда сказала об этом работнице на кассе получила спокойный ответ "уборщица придет, уберет"уборщица там уже полдня не была, наверное.
При текущем уровне сервиса на автозаправках эта-как будто с другой планеты
July 11
Отвратительные продавцы! Дети простояли 5 минут в очереди в туалет , потом подошли взрослые человек 5, и все стояли ждали , пока 3 раза не спросили может туалет не работает
В итоге продавцы сказали что мы *****тые хотелось бы чтобы эти продавцы не работают с людьми ! Там любят толко охранником возле туалета дежурить
July 24
Дважды заезжали.Первый раз не было дизеля.Информации об этом перед заездом на заправку нет.Другой раз в 4.40 попали на пересменку в 40 минут.Информации об этом тоже нигде нет.Потеряли время.
July 22
Ужасное обслуживание!!!! Женщина блондинка разговаривает сквозь зубы, даже кофе не стали брать, настолько она не приятная, зачем работать в такой сфере если ты настолько не любишь людей! Первый раз с таким сталкиваемся! Были 22.07 в 6:30
August 23
Маленькая. Сеть ловит плохо, оплатить через приложение не удалось, не грузится. Качество бензина очень сомнительное, машина жрала его как не в себя, не хватило до следующей планируемой остановки целой сотни км.
June 23
Половина пистолетов не работает, а тот что работает- надо держать, не фиксируется при наличие,в туалеты только одна кабина, остальное закрыто- очереди что внутри что снаружи, санитарная обстановка оставляет желать лучшего
March 16
Как и все заправки сети всегда на высшем уровне. Большой плюс это персонал, который предупредил вас о наличии пробок, ремонтных работ а главное плохих дорожных условий на пути(огромное им спасибо, так как м4 последнее время Славица своими ямами по колено)
2
October 20
Много лет на Роснефти, нормально, на этой заправке кассир хамло, женщина, на первой колонке пистолет не фиксирует, приходится постоянно нажимать, сигареты дешёвый левак, после ощущение попал не на Роснефть, а на что то хамское и левое.
June 8
Колонка номер 1 аи-95: рычаг заправки топлива постоянно отщелкивает через 1-2 секунды. 35 литров заправлял невероятно долго, сотрудники отказываются объяснять в чем причина и отказываются помогать с данным вопросом
1
September 5
Отвратительная заправка, обслуживание просто нет, хамки просто, туалет не работает. Даже воду не продали, да еще нахамили. Надеюсь, администрация примет к сведению и отметит по заслугам
August 16
Отчего именно в Ростовской области на всех заправках Роснефть дикие очереди ? Оттого что персонал работает очеееень медленно . Чем это вызвано не могу понять .
July 30
Отвратительный сервис 1 человек на кассе 2 не умеет 3 ходит где-то заправщик лежит на газоне ….кофе машина в углу просит обслуживание…туалет не закрывается!!! Был июль 2024г. Ехал в сторону Москвы потерял 20 минут
June 29
Ужасное обслуживание клиентов(это касается общения) и туалет всего один внутри помещения(очередь большая). А снаружи 3 туалета, работающий всего 1.
June 1
Клиентский опыт получил плохой, так как данное место 12.05.24 закрыто, Яндекс заправка не работает, кассира нет. Информации никакой нет. Большие очереди, машины приезжают, люди стоят у входа, ждут, нет никого и уезжают. Вот так работает данная заправка. Комментарии в тот день были негативные, понятно почему. Сейчас видимо опять удалят мой комментарий. Так как я не получил клиентского обслуживания, логично.
2
August 16
Худшая заправка, всё у них не работает, кофе нет никакого, до полного бака не заправляют, то в литрах или сумма, кассир грубила всем, кто стоял в очереди
September 14
Проезжайте мимо этой заправки,если нужно что-то их нужд!
Туалеты не закрываются, нет мыла,бумаги
Кофеаппараты самообслуживания не работают, их просто не чистят и стоят
July 14, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, имеется место для отдыха и парковки автомобиля . Чистый туалет. Для желающих имеется в продаже кофе! Качественное топливо!!!
5
1
August 19
Обслуживание к сожалению не на высоте. Очень долго и девочки даже не пытаются, чтоб немного ускориться. Уборная очень очень грязная
July 2
Такое ощущение, что в клиентах не заинтересованы совсем. А подходящий лозунг - Клиент во всем виноват. Ищите другую АЗС.
August 23, 2023
Заправку можно не рекламировать т.к. у всех на слуху, а вот места для парковки и отдыха много и можно смело остановиться перекусить слегка и отдохнуть не мешая другим.
3
June 13, 2023
Филиал ада! 10.06. В 7.00 утра, возвращаясь с моря заехали заправиться на данную заправку. Делаю на этом акцент, потому что в пути без остановок мы были уже более 9 часов. Подъехали к колонке, супруг вставил пистолет в бак, в то время пока заправщик подметал улицу. Супруг расплатился и ему на кассе сказали: машина заправлена. Подходя к машине супруг увидел, что от машины отходит заправщик и без задней мысли тронулся. Слава богу, мы просто покатились. Тут же раздается удар по кузову автомобиля, смотрим в зеркало, а в нашем баке торчит пистолет… Супруг пошел на кассу, сообщил о проблеме. Заправщик в свою очередь сказал: ну и куда ты смотрел ?! И также беззаботно продолжил мести улицу.
Выбежала какая извините, бешеная тетка. Сходу начала орать на всю заправку, на мои попытки привести ее в чувство не реагировала. На вопрос почему заправщик не заправляет машины, а метет улицу она ответила, что у него пересменка. Мою логику, что дворник убирает улицы, а заправщик заправляет машины, она так и не уловила. Начала мне орать что они тут унитазы сами моют. На что я сказала, что их никто не заставляет работать и то как организован рабочий процесс меня мало должно волновать.
Дальше нам начали уже предъявлять сумму за разрыв муфты в 18.000 руб.
Когда я ответила, что я ничего платить не буду, нам было предложено самостоятельно вернуть пистолет в рабочее состояние. Как я могу это сделать, знать не зная как устроено это оборудование?!
По итогу все без лишних движений вставилось, никакого разрыва не случилось.
Уважаемое руководство данной заправочной станции! Обратите пожалуйста внимание на то как у вас организован рабочий процесс и на то кого вы берете на работу. Не может в сетевой компании работать человек, который перекрикивают всю трассу!
И все таки не могут люди сначала унитазы мыть, а потом сосиски крутить. Не по Роспотребнадзорски это !
13
7
August 24
Ужасно грязный туалет, на мусорном ведре гора грязной бумаги в 1.5 метра. Не советую здесь заправляться. Пистолеты часто отлетают.
July 29, 2023
Отличная АЗС ⛽, качество обслуживания и топлива на высшем уровне. Есть сопутствующие автотовары. Можно купить горячее кофе и что-нибудь перекусить.
3
1
November 20
Стандартная Роснефть, как везде. Кофе, плюшки, туалет, ну и нормальный бензин, естественно 😁
September 24
Спасибо! В купленной бутылке с энергетиком мне впервые в жизни попалась вода. Так и задумывалось?
September 7, 2023
Пыталась заправиться через сервис яндекса, колонка постоянно отвечала что нет возможности принять заказ. Обратившись к девушке на кассе я получила ответ-я не знаю почему ваше приложение не работает, у нас все работает, читайте сами что у вас там написано. Мы просто предоставляем услугу заправки яндексу, и не разбираемся что у вас не работает.
Мне вот просто интересно у меня такой один случай из миллиона? Нет каких то предположений у сотрудников азс с чем может быть связана проблема? Или может быть узнать о партнере через который предоставляется сервис? О возможных причинах неполадки? Ну или хотя бы не разговаривать с клиентами которые платят вам деньги в таком формате?заправиться в итоге не получилось и пришлось ехать до следущей заправки. Сказать что я в шоке это мягко сказано
2
2
August 27, 2023
Часто заправляюсь на Аютинком комплексе. На бензин жалоб нет. Кофе вкусный, персонал вежливый и отзывчивый. Сегодня попросила помочь подкачать колёса, т. к. навыками шиномонтажа не владею🤷♀️,мне не отказали в помощи, всё по мужски сделали, не оставили женщину в беде😊. К сожалению имени не запомнила(. Спасибо вам от души.
3
March 4, 2023
Профессиональный персонал обслуживают быстро по всем вопросам можно обратиться всегда помогут в туалете чисто убрано в основном зале тоже чистота и порядок подьезд к АЗС хороший
3
March 25, 2023
Это заправка рядом. На ней работают наши казаки и казачки.и с нашего хутора. Очень ответственные люди. Часто заправляемся на ней .чисто,аккуратно. Нам нравиться и все устраивает.
1
2
July 27
Ужас какой то заправлял 95 обычный
Говорят что его нету после чего говорят что 95 залили
July 23
Все отлично как всегда на Роснефти 👍👍👍
September 16, 2023
Приехали в 5 утра на эту заправку, у них пересмешника, ок! Ждём до половины шестого( приехали первые) . Дождались открытия, но в очереди на кассу стояли последние потому что Андрей(заправщик начал с противоположной стороны убирать конусы, ладно.... думаем едем долго пока ждём очередь в туалет зайдём, ага, щас, туалет не работает....
Плюнули, уехали , отметили,что не надо туда ездить
5
1
September 17
Отличная АЗС. Вот над обслуживанием стоит поработать.
July 24
Самый невкусный кофе что я пила в жизни! Растворимый даже лучше, лучше бы не позорились
1
July 1
Хотели совместить: перекус хот-догами, капучино или латте, в итоге ничего нет, кроме очереди. Туалеты средней загрязненности, корзина полная, полы в моче. Почти на каждой колонке не работает пистолет. Милых дам на обслуживании тоже не заметили. Впечатление отрицательное
August 30
Вечно огромные очереди, теперь еще и ромалы "с Щелково" клянчат деньги на бензин
October 21, 2023
Не работает у них якобы насос. Из-за чего не работает ни один из 4х!! Туалетов (3 кабинки на улице, одна внутри). Все бы ничего, да только это не останавливает их продолжать продавать еду! Как же так, если нет воды? Антисанитария, получается. Первое, что нужно человеку, терпящему несколько десятков км до определенной заправки - туалет!!
2
2
October 3
Обычная сетевая заправка. Заправщиков нет. Цены соответственно как и в других АЗС Роснефть. Могло бы быть чище на территории и в туалете
July 3, 2023
Заправка известной сети. Все в целом как и везде на трассе Дон. Персонал заправки внимательный и вежливый. Не всегда на месте заправщики.
September 1, 2023
Не сервис, а исчадие ада.
Попросил кофе, дама на кассе пока доставала стаканчик залапала его и внутри включительно. Сломала его во всех местах, что крыша на него не одевается. Когда сделал замечание, ответ убил окончательно: " это вам не Москва!!!". Хотя я не с Москвы, а с соседнего региона. В первый и последний раз был на этой АЗС, если конечно она одна в России не останется))).
5
1
September 14
Один оператор на 8 колонок, в туалетах грязно, терминал самостоятельной оплаты есть, но расположен так, что обнаружить его можно только выходя из туалета.
September 19
Пистолеты не защелкиваются, сначал оплати - потом заправься. Полное дно
September 11, 2023
Заправлялись только в Роснефти , но по дороге из Анапы в Москву вынужденных были изменить привычке из ща отсутствия дизельного топлива на этих заправках. Причём узнаёшь об этом только подъехав к колонке и увидев на надпись ПИСТОЛЕТ НЕ РАБОТАЕТ, почему нельзя заранее написать ДТ НЕТ?
2