В этом году отправились в дальнюю поездку за 2000 км до родственников в Абинске. Большим удивлением было то, что на ранее приоритетной АЗС, можно сказать родной Роснефти, испортилось отношение к своим клиентам.
Заправили автомобили (ехали на двух авто), зашли внутрь в маркет выпить кофе, но сначала, как правило, зашли в туалетную комнату.
Посещение грязного туалетного места это одно. Но когда не оказалось мыльного средства, я обратилась к персоналу - сказала, что нет мыла. На это ответили, что мыло закончилось. На вопрос можно ли купить средство для мытья - ответили , что нет ничего. Попросила пригласить администратора или кого-то, кто может ответить на мой вопрос относительно средства гигиены в общественном месте. Сказали, что нет никого. На вопрос о подаче заявки на предоставление средств личной гигиены в общественном месте мне ответили отрицательно.
После разговора с представителями данной АЗС, вынуждена обратиться на общий телефон, указанный на сайте. Девушка оператор очень внимательно выслушала мою просьбу, на телефон пришло смс о принятии моей заявки, но прошли сутки - ни сообщения, ни звонка со стороны представителей сети АЗС Роснефть не произведено.
Предполагаю, что в компании Роснефть появились люди, которые умышленно хотят снизить рейтинг компании самым быстрым и дешёвым способом.
Ведь мыло стоит копейки, а авторитет зарабатывается годами.
Андрей Антипов
Level 6 Local Expert
October 6
Одни ямы, заменили колонки, но поставили бу. Асфальт не могут который год отремонтировать. Персонал единственное что есть положительного там.
Дмитрий Ермолаев
Level 12 Local Expert
December 8, 2023
Заправочный станция только для кинимотогрофов ,снимать фильмы СССР .Колонки очень старые,дорога разбитая.Никакого сервиса.Единственный + ставлю 5 звезд сотрудникам!Они молодцы!!!