Rosneft'
163 reviews
July 12
Заехал заправиться отстоял в очереди, но так как заправщик почему-то работал только с одной колонкой, очень всё долго происходило, решил переехать на другую колонку, что получается против движения, но машин не было, никому не мешал и также задним ходом выехал бы! Но заправлять отказались, ссылаясь на камеры и на схему движения, предьявить какое либо распоряжение или документ с утверждённой печатью отказались, сервис этой заправки просто ужасен, пол заправщика работает на 4 поста, теперь схему придумали, что очереди до дороги собирают, очень отвратительное отношение к народу! Если хотите делать порядок так начните с себя для начала, жалоба к губернатору отправлена тоже.
9
2
July 15
Заправляюсь много лет, не меньше пятнадцати, с периодичностью два раза в неделю, иногда чаще. Мне всё нравится: качество топлива, хорошее обслуживание, приветливый коллектив. Думаю, что так будет продолжаться и в дальнейшем.
1
November 7
Отвратительная заправка. Пересменка у них в самый час пик утром, то есть на заправку в 8 утра перед работой лучше не заезжать, просто стоять будешь 20-30 минут. Поблизости нет никаких других нормальных заправок и приходится еще выбирать время, чтобы заехать заправиться, а не когда тебе удобно/нужно. Персонал хамит, вечно то перелив бензина, то его вообще нет. Интернет то есть то нет, заправиться через Яндекс заправки это вообще удача. Такая крупная организация, а плюете людям в лицо и еще сами размазываете. Сделайте, наконец, нормальную заправку, сил уже нет никаких
2
July 7
10.06.24
Пересмотрите персонал!!!!!!
Заехали заправится, очень спешили.
Встали очередь, где поменьше машин, по направлению движения, честно отстояли очередь и потом просто развернули машину, чтобы шланг дотянулся до бака. Заходим в приложение и понимаем, что бензин не льется. Пошли разбираться, на кассе очень некомпетентная и хамоватая дама ужасным тоном сказала «вы стоите не по направлению, я заблокировала колонку». Ок, мы спрашиваем, у вас тут это запрещено? В ОТВЕТ ТИШИНА и недовольное лицо. Путем расспросов добились того, чтобы нам подключили хотя бы другую колонку.
Я всё понимаю, если запрещено так делать, ТО, поставьте тогда таблички, либо сотрудники пусть не молчат, а говорят «да, запрещено»! Тогда и вопросы меньше было бы и отзыва этого не существовало бы.
Спасибо за внимание!
11
2
December 4
Что за новые правила не становится другой стороной к колонке? Против движения я не выезжаю, ни кому не мешаю выезжаю по движению задним ходом! Если вы создали очередь, одна из сторон колонок у вас не работает как мне заправляться? А заправщик отказывается тянуть шланг на другу сторону авто! И что за новости когда я оплачиваю через приложение то оператор блокирует заправку когда уже налив в бак пошел!!!??? При этом ничего не говоря! А еще когда смена тётки на белом аккорде то вечные столпотворения на колонках в течении дня! Разберитесь с порядком! Самая НЕ клиентоориентированная заправка!
2
September 16
16.09. 2024. Хотел , заправить генератор , который установлен, в машине для съёмок кино. Мне кассир говорит что генератор заправлять нельзя, причём я стоя и ждал сорок минут, и тут такое, нигде и никогда я не слышал что нельзя заправлять генератор в светобазе, просто смешно.
За день до этого, на этой же заправке , меня заправили без проблем. В общем мое недовольство направлено лично кассиру по имени Ольга, просто отстой!
1
August 12
Хамское отношение. Никакой клиентоориентированности. В районе кассы - грязно. Оператор недовольная, что приехала. А если ещё попала в ситуацию когда машина заглохла от того что бензина нет, но принципиальнось оператора заставляет толкать машину на соседнюю колонку. За всех операторов ничего не могу сказать, но 11.08.2024 в 21:50 которая обслужила, занимает чужое место.
2
August 23
Заправлял сегодня полный бак по оплате объём совпал, а отъехал потом уже увидел что бак не полный 2 деления осталось где то 10 литров не долилии, некогда такого не было, ну вот решили вечерком они подзаработать походу, будьте внимательны!
1
August 12
Подуставшая заправка, с неудобным выездом и въездом. Особенно напрягает, что время пика не заправляют машины, которые "ставят против шерсти", то есть передом ко въезду. Нигде с такой проблемой не сталкивался. Мотивируют отказ безопасностью при эвакуации.
1
July 7
Быстпая заправка неслучилась))) На 4 колонке пистолет сбрасывал заправку несколько раз, . Заправлялась через яндекс заправки, оплачивала дважды, потом еще и возврат средств не сразу, пришлось идти за сотрудником заправки, только он каким-то образом разобрался с пистолетом. Просьба наладить пистолет на 4 колонке))))
1
September 26
Заехал на данную заправку в 04:40 всё закрыто нет никого, причём нет никаких табличек что заправка не работает, подъехал другой водитель тоже хотел заправиться, сигналили, стучались в окна двери, но никто не вышел, хотя при в ходе стояла белая Хонда. Ужасное обслуживание, если есть возможность то заправтесь на другой АЗС
1
July 19
На кассе отвратительная хамоватая баба с недовольным лицом! Не сделала возврат за меньший по объему кофе, заплачено было за бОльший объем! Кофе тоже кстати жидкий... Бейджа у этой сотрудницы не было и фамилию отказалась назвать! Отказали в просьбе предоставить жалобную книгу!
4
1
September 16
Приехал сегодня утром на заправку купить сигареты. Долго ждал пока закончат разговаривать между собой кассиры, на мой вопрос: какие сигареты имеется, на меня не обращали внимания. После того, когда они мне всё таки пробили сигареты, пытались нахамить
1
November 28
Отвратительный персонал
Две женщины как будто на рынке
Огромная просьба подсказать своим сотрудникам как надо относиться к клиентам
Конфликт произошёл 28 ноября в 16:30
Пусть лучше эти две дамы семечки в парке продают
July 24
Всё хорошо персонал хорошыйа вот цены кусают вот не знаю доживу когда бензин будет по 1000 за литр уже 61рубль до ста рублей за литр я до жеву а вот до 1000 не знаю. А так все хорошо
1
November 19
Постоянно заправляюсь топливо хорошее персонал приветливый всё отлично чистота везде
1
January 8
Заправка Роснефть, полный спектр услуг, можно заправиться не выходя из машины,воспользовавшись приложением Яндекс заправки, заправщик приятная женщина, всегда вежливый, и грамотный персонал! В целом 🔥
1
3
April 12
По заправке авто претензий нет,но по сервису есть (( туалет не работает или его специально закрывают работники. Заправляемся только на Роснефть,заехали заправиться и хотелось посетить туалет,но..🤷🏼♀️ он был закрыт,я считаю он обязан работать и исправлять неполадки нужно вовремя. Оценка бензина и заправки «5» ,основная оценка занижена из-за сервиса,очень часто он там закрыт.
5
1
August 1
3 и 4 колонка еле еле выплевывает топливо,в первое время не подавал особого значения,но спустя пол года это все не починили,и уже это стало раздражать.
1
March 17
Хорошая заправка. Топливо качественное. Коллектив хорошиц, доброжелательный. Уены приемлемые на топливо. Рекомендую.
2
July 13
Не фиксируется пистолет надо держать руками, на кассе сказал что не работает и было бы не плохо поменять, на сколько я знаю это расходник и если он не правильно работает его меняют. В результате нахамили и сказали что всё там работает, машины заправляются и хорошо, вы заправились и езжайте дальше своей дорогой и не лезьте куда вас не просят, посыл примерно такой был. То-ли девушка на кассе уставшая была то-ли другие женские проблемы но моё замечание и пожелание не захотела услышать. Но это не значит что весь персонал негативный, как говорят в семье не без...
4
1
September 11
Не советую заправляться на данной азс. Только сняли пистолет, ещё не оплатили, а цифры уже капают. Никто не отвечает, почему так происходит?
2
July 25
Отвратительная заправка, туалеты не работают не днем не ночью, защелки на пистолетах не работают, все время отбивают и всегда не долив
3
1
October 21, 2023
Утро, все на работу, к 8:00. И ежедневно, в районе 7:40-ПЕРЕСМЕНКА!!! 🤦♂️ Приходится уезжать, и заправляться на другой заправке т.к. перекресток не удобный для маневров с разворотами. А в остальном, все классно 👍 хороший персонал, космический ценник даже на жвачку и воду. Хорошо что гальюн бесплатный, и это не главное… Топливо нравится.
1
1
October 8
Кассир хамит не дали заправить в метрическую канистру, не стала выходить смотреть сказала что через камеру видит что она пластиковая.
3
June 17
Очень хорошая АЗС. Меня ни разу не обманули, запралял аак машину, так набирал в канимтру. Вежливое обслуживание. Нет очередей. Я советую, так как и качество топлива на высоте.
1
August 25
Постоянные очереди из машин! Заправщиков нет. Кассиры не вежливые, не компетентные. Ужасная заправка!
5
December 8
Заправка хорошая, но не очень удобно что на крайней колонке нет дизеля
February 20
Почти всегда вежливый персонал, всегда подскажет, какие акции, что и как, чисто в самом магазине, туалет не проверял, а так советую
1
August 26
Отказали при заправке против движения. Ваше право!
Моё право быть этим недовольной!
Больше не ваш клиент.
2
October 8
Не раз подводила эта заправка. Постоянно что-то не работает, то пистолеты, то колонки, то света нет.
1
July 3
Хорошая заправка когда бываю в Динской всегда запровляюсь там
1
July 12
Много себе позволяют операторы!Ведут себя так как будто к ним домой зашли,ведут себя по хамски.
4
May 31, 2023
Совершенно не клиентоориентированный персонал, часто хамят. Не разобравшись в ситуации отключают колонку: приехали с канистрой по ГОСТ, которая проходила все испытания, оператор не проверив ее, отключила колонку, на просьбу включить и посмотреть визуально, что за канистра поступил отказ с нецензурной бранью. Также имеют место случаи, когда подъезжает автомобиль марки Газель и заправляется в пластиковую тару, на что операторы не реагирует. Написано обращение в управление Роснефти, при игнорировании ответа, далее будет обращение в органы Прокуратуры и Ростехнадзор.
7
3
June 21
Моя любимая заправка, качественное топливо, хороший персонал
1
October 4
Буду стараться не заезжать на эту АЗС. Почти всегда работает 1 колонка.
July 13
Нормальные заправки, качеством бензина доволен
1
July 7, 2023
Много лет заправляю свои автомобили на АЗС Роснефть,эта мне тоже понравилась,очень вежливый персонал. Все быстро и качественно.
1
1
July 5
Отвратительное отношение персонала ,отказалась продолжать заправку!
4
August 31, 2023
Кассир хамка, отключает колонку, не проверив канистру, не содействует клиенту при оплате через сервис. И есть еще 1 нюанс, последние 500мл топлива в независимости от того, сколько вы берете, наливаются очень долго, многие уезжают, и дарят топливо заправке.
7
2
November 13
не только на этой АЗС, вечная проблема с ДТ, только 1 колонка
December 16, 2022
Ну Роснефть это та компания где я заправляюсь регулярно. Что касается именно этой заправки, то постоянные перебои с интернетом вымораживают не только меня но и персонал который по нескольку раз связывается с банком чтобы прошел запрос. Тоже касается и заправки через Яндекс. Думаю проблема решается простым усилением сигнала. Но почему то два года все стоит на месте
1
1
September 10
Заправляюсь каждый день
Заправка хорошая
October 14
Бывают трудности, оплатить картой. Постоянные очереди.
1
August 24
Здравствуйте,очень хороший коллектив!
March 12
Оператор Мария на кассе либо слишком молчалива, либо так умна, но она совершенно не хочет разговаривать с клиентом. Это очень здорово, никаких лишних слов, но мне хотелось бы использовать приложение в телефоне, накопить или потратить баллы...
Положение спасла пистолетчица-заправщица, которая обладает и пользуется элементарными правилами вежливости.
1
December 16
Хамят , и отказываются заправлять автомобиль
December 12
Заправщика нет очереди на всех калонках,
May 15
Обычная АЗС. Машина не жалуется. Можно заправиться через Яндекс заправки прямо из салона.
August 25
Отвратительная азс!!!!! Операторы просто хамы .
3