Rosstroy
72 reviews
June 27
Работой очень довольна, мастера грамотные, вежливые, старались объяснить и подсказать, спасибо монтажнику Дворецкому Сергею за работу, очень красиво и качествено, все супер.
October 23
Решил написать отзыв, как чуть не попался на замануху этой компании. Выбирали окна для коттеджа, без установки, позвонили в несколько фирм услышали предложение, позвонили в росстрой. Обговорили количество окон, ламинацию и размеры. Была озвучена сумма в 209 тысяч. Это было дешевле чем в других фирмах. Решили заказать, менеджер настояла на замере окон, хотя у меня было и так всё замерено. Встретились с замерщиком он подтвердил все мои замеры. Говорит давайте составим договор и вносите задаток. Я отказался сказав что приеду в офис сначала. В течении замера несколько раз звонила менеджер и спрашивала подписал ли я договор. Замерщик уехал, сказал передаст замер и с вами свяжутся. Я решил сам позвонить через несколько часов и узнать что с моим заказом. Оказалось что менеджер уже этот не работает и она ошиблась и посчитала вместо моих 6 одинаковых окон только одно. И сумма волшебным образом превратилась из 209 тысяч в 379. А это уже на 130 тысяч больше чем у других компаний. Хорошая такая ошибка. Представьте что б было если я подписал договор и отдал задаток замерщику. Советую обходить стороной данную компанию. Почитал отзывы и понял хорошо что не связался с ними. И читая отзывы на Яндексе можете обратить внимание что во всех отзывах как под копирку благодарят одного и того же установщика. Не кажется вам это странным.
1
September 6
Работа выполнена очень качественно и красиво, своевременно. Спасибо большое Дворецкому Сергею за проделанную работу и за консультацию. Очень рады.
June 19
Доставка, монтаж, уборка, всё сделано быстро и качественно. Инженер и монтажник Дворецкий Сергей ответили на всё возникшие вопросы со знанием дела, толково и грамотно
August 1
Большое спасибо за установку окон! Все очень быстро и качественно! Огромное спасибо монтажнику Дворецкому Сергею! Буду рекомендовать компанию знакомым и друзьям!
August 12
Довольны качественной установкой оконного блока на нашей кухне.Все на высшем уровне.Огромное спасибо за выполненную работу монтажнику Дворецкому Сергею.Все сделал на высшем уровне.Работой довольны.
June 24
Спасибо за качественно выполненную работу по установке окна в беседку, монтажнику Дворецкому Сергею. Всё выполнено быстро и без проволочек.
July 13
Работой очень довольны, спасибо монтажнику Сергею Дворецкому. Быстрая, качественная работа, спасибо большое! За балкон и окна. Чистота и порядок после него!
August 3
Спасибо грамотному монтажнику, качественно и неспеша установил балконный блок и окно трехстворчатое один и за один день, очень талантливый и грамотный молодой человек🔥🔥🔥
July 31
Очень доволен работой монтажника Дворецкого Сергея, делал у меня отделку балкона, очень ответственный сотрудник и качественно выполнил работу.
July 15
Спасибо профессиональному монтажнику Дворецкому Сергею,за великолепно,качественно установленное окно,все супер!!!!!
June 24
Спасибо большое, монтажнику, Дворецкому Сергею, за качественно выполненную работу, установил дверь качественно и проофесионально, большой молодец 🙂
April 20
Установка оконного блока в моей кухне прошла на высшем уровне. Очень приятно было общаться с менеджером, замерщиком и монтировщиками - все профессионалы своего дела. К тому же, живя в другом городе, мне пошли навстречу и согласились делать замеры в удобное для меня время. Браво, ребята!
June 15
Спасибо огромное. Монтажник Дворецкий Сергей очень качественно и быстро выполнил работу. Очень довольны результатом.
1
July 20
Спасибо монтажнику Дворецкому Сергею, все отлично!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!монтаж балкона и отделка на высшем уровне!!!!!!
June 4
Все сделано качественно быстро респект монтажнику дворецкому Сергею все сделанное 👍👍👍 качественно спасибо
August 9
Монтажник Дворецкий Сергей очень внимательный, аккуратный, сделано всё хорошо, все прибрал после установки. Рекомендую эту фирму.
July 4
Александр и Михаил сделали качественно и быстро натяжной потолок, установили люстру и карниз. Огромное спасибо.
June 29
Спасибо монтажнику Дворецкому Сергею, установил окно в ванную комнату, все отлично, работой довольна!!!
July 3
Спасибо монтажнику Дворецкому Сергею за установку пластикового окна, за аккуратность и качество выполненного монтажа, респект
August 7
Спасибо большое блльшое монтажнику Дворецкому Сергею,всё сделал быстро аккуратно и красиво!!!!!!!
September 19, 2023
Росстрой отличная компания. Когда мне устонавливали лоджию под ключ я осталась довольна, мне все понравилось. Бригада монтажников которая выполняла работу состояла из двух человек и которым я осталась благодарна, это Дмитрий Галактионов и его помошник Дмитрий Басонов, добросовестно работали оба. Особенно отличился Дмитрий Галактионов мастер своего дела, работа спориться в его руках, молодчина все было сделано быстро и качественно. Мое мнение такое, надо держаться таких работников и поощрять т.к. их очень мало.
4
July 22
Спасибо , монтажнику Дворецкому Сергею,за качественно установленное окно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
September 7
Спасибо монтажнику Дворецкому Сергею за проделанную работу. Быстро, качественно и без нервов. Рекомендую!
August 24
Спасибо большое монтажнику Дворецкому Сергею, установил два окна, быстро и качественно
April 23
Спасибо исполнителям за отлично выполненную работу. Сроки были соблюдены, что очень важно для меня. Дверь классная, добротная
September 18
Спасибо монтажнику Сергею Дворецкому за отлично выполненную работу по установке пластикого окна!
July 29
Спасибо монтажнику Дворецкому Сергею. Окно установлено. Претензий нет. Работы выполнены на достойном уровне.
November 2, 2023
Обшивали сайдингом 2 балкона, один из них застеклили. Мастера молодцы, приехали вовремя, работали быстро и аккуратно, после работы убрали весь мусор за собой, общались вежливо. Никаких нареканий!
1
August 27
Спасибо монтажнику Сергею Дворецкому, установил балконный блок, все понравилось, рекомендую!
April 21
Услуги оказались на высшем уровне. Особенно хочу отметить монтажника Курбатова Сергея - профессионал своего дела! За один день он установил два окна так качественно и надежно
1
June 16
Установили очень хорошо, спасибо Дворецкому Сергею, очень понравилось
April 26
Обращался дважды, балкон под ключ и натяжной потолок, все сделано качествено и быстро, хорошие цены, менеджеры всегда на связи. Буду обращаться еще.
May 31
Обратились в компанию во второй раз по остеклению окна. Выезд замерщика бесплатно, сроки изготовления за короткое время. Окно устанавливал монтажник Сергей Дворецкий 🤝 всё сделал качественно и аккуратно, претензий к работе нет. Огромное спасибо профессионалу своего дела!
July 18
Дворецкий Сергей, все замечательно смонтировал, семья довольна
April 29
Хочется отметить профессионализм сотрудников Росстрой. Заказывал у них натяжные потолки, все этапы работы выполнены идеально.
August 30
Спасибо монтажнику Дворецкому Сергею, все хорошо и аккуратно!
August 6
Спасибо монтажнику Дворецкому Сергею, установил балконный блок, работой доволен!!!!
September 30, 2023
Вот так вот сотрудники данной компании утилизируют мусор. Просто приехали на адрес по ул. Центральной 48а и даже не моргнув глазом выбрасывают крупногабаритный мусор в не предназначенное место, просто на дорогу рядом с контейнерами. Да там и без этого много мусора видимо думают они. РУКОВОДСТВО!!! а не в специально ли отведённый мусор для крупногабаритного груза должны сотрудники утилизировать отходы?!?!?
April 23
Менеджер быстро согласовал заказ. Ко мне приехал замерщик. Через пару дней установщик Александр. Работал сам, аккуратно. На телефон не отвлекался. Было видно, что профессионал
October 14, 2023
Плюсы:
- На линии в офисе всегда ответят на все вопросы. Вежливо и быстро.
- Рабочие выполнили всю свою оговоренную работу по доставке и установке
- Всегда готовы устранить деффект изделия о котором сообщит клиент
- Качественная работа монтажников, как результат - красивое, готовое изделие. (Боялся по началу, что приедут гастарбайтеры)
Минусы:
- Странная система оплаты за услуги. После того, как замерщик произведёт расчёт, вам предлагают сразу внести предоплату без заключения договора. Если бы так сделал ***, то остались бы вы без денег и окон.
- Странная система оплаты оставшейся суммы услуг не после установки изделия, а после его доставки, плюс почему-то оплату производили второй раз не через терминал, а онлайн переводом на карту
- Две крупные детали от изделия, видимо, плохо хранились на складе и подверглись коррозии(деффект был устранён в процессе монтажа)
Выводы:
Снижен балл только за странную систему оплаты, которая не даёт никаких гарантий клиенту, что пришёл не подставной сотрудник, чтобы вас ограбить
Особенно напугало, когда сказали переводить на карту деньги, а счёт оказался заблокированным за подозрительные действия :))
Можно же придумать что-то, чтобы люди себя чувствовали более уверенными при передаче вам денег за услуги. Что это не шарашкина конторка, а вполне себе надёжная фирма...
Долговечность изделия покажет время, а первоначальный облик оно имеет как и договаривались
2
September 19, 2023
Заказывали роллеты на окно,заказ приняли,приехал замерщик вовремя, быстро сделал замеры всех окон, всё объяснил.У замерщика есть возможность принять предоплату, выдали чек,очень удобно. Через месяц заказ доставили,собрали.Доплатили остаток установщику.
July 19, 2023
Заказывал окна в данной компании. Работу выполнили быстро, без задержек. Отдельная благодарность мастеру Алексею. Работу производил быстро, качественно,буду рекомендовать и ещё обращаться в данную компанию
1
January 26
Благодарю сотрудников компании за оперативное и качественное обслуживание. Все вопросы решались оперативно.
July 11
Дворецкий Сергей молодец! Мастер своего дела! Однозначно советую!
June 29
Благодарю монтажника Дворецкого Сергея, за профессиональную работу
August 2
Спасибо большое монтажнику Дворецкому Сергею, все суперрррррр🤗
October 16, 2023
В начале августа стала клиентом компании "Росстрой" - получила массу новых впечатлений.
Мне надо было переделать балкон: деревянное остекление было установлено очень давно и практически разваливалось.
Договор заключили 3 августа.
Первоначально речь шла о том, что изготовят все за 2-2,5 недели, установят за три дня. Потом снимут размеры и сделают встроенный шкафчик - еще одна неделя. Итого: 4 недели.
Дальше начались интересности.
Через 3 недели я позвонила в Росстрой и спросила, что там с моим балконом. Пообещали уточнить. Через несколько часов позвонили из отдела монтажа - договорились, что в четверг привезут материалы, в пятницу и субботу все смонтируют.
В четверг - звонок: материалы привезем сегодня, монтаж - суббота и понедельник или понедельник-вторник. Решили монтировать в субботу и понедельник.
В субботу выяснилось, что не изготовили один из стеклопакетов, т.к. неправильно внесены данные по заказу. Вместо него срочно изготовили и вставили пластиковую времянку.
В понедельник работы закончить не успели. Решили, что продолжим позже, т.к. еще две недели будет изготавливаться стеклопакет, нужно снять размеры и изготовить дополнительный шкафчик на балкон.
Через 2 недели я начала искать стеклопакет. Схема сохраняется: звоню - обещают уточнить - перезванивают из отдела монтажа - договариваемся на субботу.
В пятницу в 8 вечера звонок - заболели монтажники. Договариваемся на среду.
В среду приезжает монтажник. Со шкафчиком. Без стеклопакета. Ищем стеклопакет - находим на складе. Не в Костроме. Отдел монтажа в очередной раз извиняется и и обещает привезти и установить все в пятницу. Тем временем монтажник доделывает внутреннюю отделку и начинает устанавливать шкафчик. Тут выясняется, что двери шкафчика не подходят по размеру. Снова связываюсь с Росстроем - обещают установить все в пятницу вместе со стеклопакетом. И вот наконец 22 сентября работы были завершены! Правда, 4 недели превратились в 7, а три дня на установку - в 5 с перерывами.
Несмотря на все сложности, я очень благодарна монтажникам и плотникам компании "Росстрой", которые непосредственно занимались установкой - сделали все очень хорошо и все за собой прибрали после установки. А также замерщику, менеджеру и всем сотрудникам компании, которые моментально реагировали на все возникающие сложности и пытались их решить. И очень неблагодарна тем, кто сформировал такую структуру компании, в которой невозможно обратиться к одному конкретному человеку, который курирует мой заказ и решить с ним все вопросы и который мог бы проконтролировать правильность внесения всех данных в систему и обеспечить отсутствие потерь информации и частей заказа в процессе его изготовления и транспортировки. За все время сотрудничества я пообщалась отдельно с менеджером в офисе, с замерщиком, с отделом монтажа, со складом, с отделом контроля качества. Они тут же реагируют на мои жалобы и запросы, но при этом совершенно не слышат друг друга. Возможно, ставить ответственного на каждый заказ экономически нецелесообразно. Тогда должна быть какая-то иная система внутреннего контроля за изготовлением заказа при его переходе из одного подразделения в другое и более эффективное взаимодействие между участвующими подразделениями.
Так что несмотря на хороший балкон снимаю одну звезду из оценки за весь этот хаос.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Компанию "Росстрой", в целом, рекомендую. Но им еще явно есть к чему стремиться.
1
August 30
Спасибо мотажнику Сергею Даорецкому за отличную работу.
July 29
Спасибо монтажнику Дворецкому Сергею всё хорошо!