Rostelecom
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Театральная площадь
400 m
Features
Wi-Fi
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Providers technology:docsis, vols, ethernet, adsl, wi-fi
Information verified by owner
Similar places nearby
360 reviews
May 4
Отличный сервис, удобные тарифы - на любой вкус ! Не дорого !!! Быстрый интернет, много телевизионных каналов Удобный сервис, удобный личный кабинет, техподдержка быстро и грамотно отвечает на любой вопрос , а также быстро решает проблемы если они возникают ! Меня все устраивает , очень рада , что пользуюсь услугами именно Ростелекома ! Спасибо!
2
15
October 27
Не кому не советую подключать интернет от этого провайдера. Живу на съёмной квартире, за время проживания в Москве поменял несколько квартир и соответственно несколько провайдеров, по опыту, именно Ростелеком самый отвратительный получился, за пол года Уже третье отключение интернета более чем на 2 дня, у меня гибридный график, жена работает на удаленке, интернет влияет на нашу работу на прямую. При звонке оператору, нужно ждать минимум 15 минут до разговора, но как только на звонок по технической проблеме отвечают, оператор, он не решает мою проблему а пытается решить сложности там с подключением телефона мобильного к номеру договора, что очень странно, так же операторы по телефону никогда не скажут время восстановления интернета, пытаются вывернуться по максимуму, но время восстановления не говорят, в последний раз в очередное отключение, туда звонила моя жена, ей сказали что восстановят работу в течении 3х часов, по итогу интернета нет уже третий день это на фестивальной, в 15 минутах езды от центра. За то постоянно делают перерасчёт, но идиотам невдомек, что за время пока интернета нет, я могу потерять больше денег чем сумма перерасчета. В общем задача любого провайдера очень проста, она заключается в обеспечении стабильного и беспрерывного соединения, но этой компании это точно не по силам, поэтому могу посоветовать любого другого провайдера, потому как то тот, точно справится лучше
3
November 21
В который раз сталкиваюсь с проблемой обслуживания от компании Ростелеком. Являюсь их клиентом пользуюсь ТВ и интернет. Вчера перестал работать приемник позвонил оператору , прождал в общей сложности 20 минут. Договорился о приезде мастера на замену. Проделав небольшие мотивационные действия вроде сделал все сам . Отменил мастера , но через полчаса снова начал сбоить приемник . Попытка дозвониться оператору не увенчалась успехом. Начал диалог в чате где мне подтвердили приезд мастера к 9 утра. Вот время 8:49 так никто и не позвонил . Сам набрал на мой вопрос а где же мастер был дан ответ , должен быть у вас. Далее началось выяснение где мастер и обещали что мастер позвонит с минуты на минуту. Но прождав до 9:15 убежал на работу не дождавшись звонка от мастера. По итогу мастер набрал и сказал что будет в промежуток с 10 до 12 на мой вопрос а почему не был к 9 утра как в заявке ответил , что только получил заявку на выезд , а то что диспетчер вчера подтвердил выезд к 9 утра это не его проблема. На мой вопрос о начале рабочего дня было сказано у меня начало в рабочего дня с 9 утра . Нонсенс но почему же мастер не у меня? На мое предложение приехать ко мне в 21:30 сказал что работает до 21:00. Далее выяснение ситуации перешло на диспетчера и на мои вопросы почему мастер не прибыл в назначенное время по адресу так же не получил вменяемый ответ. Но хуже всего что диспетчер бросила трубку не выслушав меня до конца. Опять же вопрос для Ростелеком , как мне вызвать мастера если он у вас работает с 9 до 21:00 , а я работаю с 10 до 22:00? На мою просьбу приехать в 9 утра отказ на мою просьбу приехать в 21:30 отказ . На мое предложение доставить мне устройство на замену но привезти по адресу работы тоже отказ! Я оплачиваю услуги но не могу пользоваться ими и мои пожелания не учитываются. Спасибо за качественное обслуживание Ростелеком.
Добавлю еще. прошло три дня решения по ростелеокму принял на просьбу расторгнуть договор и вернуть средства менеджер сказал что давайте вернем деньги а договор оставим в течение полугода автоматом расторгнем. Как факт согласился время идет , а денег нет решил снова решил связаться и вот ответ.
1
2