Rostelecom
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Maryina Roscha
660 m
Obraztsova Street
105 m
Similar places nearby
3902 reviews
December 3, 2024
Здравствуйте. Абсолютно не честная компания. Заказал услугу интернета. На телефоне с оператором обговорил все условия, а именно покупку роутера за 3500 руб и тарифный план за 650 руб. Специально уточнил про стоимость подключения. Сказали, что подключение бесплатно при наличии всех проводов и если не потребуется дополнительная их проводка. У меня все провода проведены, нужно было только воткнуть их в роутер. Мастер соответственно приехал, подключил роутер и воткнул кабели от двух интернет розеток. По оплате мастер подтвердил, что 3500 роутер и 650 тариф. Через 3 дня интернет перестал работать по причине, что образовалась отрицательный баланс. Ростелеком мне включил услугу подключения двух розеток за 2500 руб. По факту эта услуга включается, когда необходимо тянуть и проводить кабели. В мое случае этого не было. Не однократные оставленные заявки результата не дали. Служба поддержи похожа на роботов, отвечают заученными фразами, не вникая в детали. В статусах заявок, кроме решено нет текста обращения и текста решения. Просто номер заявки и все. Понять, кто, как и что рассматривал нельзя. Если есть возможность выбрать другого оператора, не выбирайте Ростелеком. У меня выбора не было. В общем 3 дня интернета стоят у них 6650 рублей. Тарифы для Москвы.
67
February 17
В нашей местности эта компания монополист и поэтому её услугами мы вынуждены пользоваться. Качество интернета в целом не плохое - Но услуги ниже плинтуса. Интернет проведён в деревню, где интернетом мы пользуемся полгода, а на вторую половину года подключаем "добровольную блокировку" и по логике не за что платить не должны так как не пользуемся услугами. Однако за полгода на всё равно выставляют счета в районе 2000 за непонятные мнимые услуги. Сама услуга добровольной блокировки платная. Второй момент у компании с 23 года нет офисв, всё стало онлайн, но дозвонится до ператоров сложно, нужно прослушать кучу не нужной информации и нажимать бесчисленное количество кнопок на телефоне выбирая "опции в меню" прежде чем попасть на разговор с человеком, на телефоне можно висеть около часа. №лч 352020073918
16
March 2
«Оставь надежду, всяк сюда входящий»
Имела неосторожность подключить интернет, который ранее был в Onlime (маленькая компания с отличным сервисом и услугами интернета). Хитрые сотрудники Ростелекома предложили пакетом перенести и мобильную связь в Ростелеком - это было фатальной ошибкой! Связь на мобильном телефоне не работает от слова совсем: ни мобильная, ни интернет. 27.02.2024 связь не работала с самый разгар рабочего дня с 10:45 до 13:15!!! Позже связалась с тех поддерхкой, оператор сообщила: «это у вас наверное аппарат телефона не работал…»
Сотрудники Ростелекома отказываются производить отмену переноса номера не смотря на то, что на сайте Ростелека черным по белому написано, что отказаться можно в течение 30 дней с даты переноса номера!
В чате в личном кабинете операторы дизинформируют, то просят заявление от руки написать, то распечатать в корп флрмате: в общем бюрократическая волокита без результата - «вы нам платите абонентскую плату, а мы вас без связи оставим»
Уважаемый Ростелеком, верните мне мой мобильный номер! Крепостное право отменили на Руси еще в 1861 году, а вы всё еще играетесь в помещиков и крепостных!!!
17