Самый нечестный провайдер. Службу технической поддержки надо переименовать в - службу технической задержки!
8
Show business's response
Nadya
Level 12 Local Expert
April 14, 2020
Люди ,вам предлагает услуги ростелеком ? Бегите,не оглядываясь. Маме( человек в возрасте) подключили интернет в квартиру ,тот ,кто проводил инет ,воспользовался пожилым возрастом и включил в договор все возможные услуги, чтобы выполнить свой план( хотя,она его несколько раз переспросила "платить только ежем.тариф?" Пришёл в следующем месяце ей счет на 1200руб больше. В связи с короновирусом ничего не работает, по телефону горячей линии три оператора говорят разную информацию. Надо срочно разрывать с ними договор, но по телефону не получается, точнее интернет то они отключают ,а платежи нет! Такого безобразия я ещё не видела! Не платите им деньги и не тратьте на них свои нервы!
27
1
Show business's response
Александр Грасин
Level 6 Local Expert
April 22, 2021
Далеко от дома,большие очереди, высокие цены на свои услуги,качество под знаком вопроса.
в последнее посещение данной организации был радостно удивлен более внимательным отношением.и мой совет,не звоните по федеральному номеру ростелекома,лучше идите в офис,надежнее и честнее будет
11
Алексей Ц.
Level 3 Local Expert
August 1, 2019
Не понятная очередь, берёшь жетон, а вызывают голосом и другой жетон, без очереди. Говорят что вызывают, номера сверху на досках не зажигаются, не понятно зачем они там есть. Говорят, что не обязаны ни кому, ни чего объяснять. Иваново.
13
2
Александр
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Мошейники этот Ростелеком. Почему прокуратура ещё не занялась этим вопросом. Обманывают , служба поддержки не работает
4
Show business's response
Ольга С.
Level 5 Local Expert
October 22, 2019
Приятно удивило обслуживание, очередей нет, вопрос был решен быстро и качественно.
7
13
Владимир Т.
Level 7 Local Expert
December 4, 2019
Очередей нет.Техник не очень расторопный.Но в целом все хорошо.Персонал вежливый,все обьяснят,все раскажут.
6
12
urist-37 Л.
Level 5 Local Expert
November 28, 2019
Очереди никогда не видел и при том она электронная. Есть банкомат "Сбера" который работает и на прием денег и на выдачу. Тепло, светло и мухи не кусают.
7
8
Марина Зайцева
Level 6 Local Expert
November 24, 2019
Самое ужасное обслуживание и самый ужасный в мире интернет, вечно не работает, деньги берут, а толку ноль. Жалею, что мучилась с ростелекомом несколько лет, надо было сразу уходить от такого сервиса
21
3
Марина Вячеславовна М.
Level 16 Local Expert
January 25, 2020
Все бы ничего, но вот парковки для посетителей нет. Есть парковка загороженная шлагбаумом для сотрудников.
А как же мы, посетители?
9
3
Анна Щербакова
Level 11 Local Expert
August 11, 2019
Все отлично. Очень хорошие и понимающие сотрудники. Работает электронная очередь.
5
10
Томор
Level 11 Local Expert
February 17, 2020
Телефон, интернет, телевидение. Теперь еще владелец tele2. Интернет хороший, до 100М. Телевидение, как у всех.
4
8
Show business's response
Максим К.
Level 2 Local Expert
December 9, 2018
без моего ведома оформили рассрочку на роутер, который был в аренде и я его сдал при расторжении договора, приходит задолженность уже в течении двух лет, контактный центр просит прибыть для решения данного вопроса в отделение в котором был заключен договор. Из данного города уехал 2 года назад.
11
3
Ваагн Минасян
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
Не реагируют на проблемы.
дал задание с апреля. реакция ноль!
3
Леонид
Level 22 Local Expert
January 10, 2020
Хрен попадёшь в эту бюрократическую машину ни по какому вопросу. Ни в одном из более 10ти регионов такого не встречал. Специалисты видно что все забитые руководством, боятся брать ответственность и не могут ответить на вопросы, начальство скрывается
8
1
Water
Level 10 Local Expert
May 1, 2020
Домашний интернет та самый лучший 5 G ! И телевидение тоже хорошее а на счёт мобильного незнаю
4
7
Show business's response
махмуд иванов
Level 6 Local Expert
September 20, 2019
Ужасное обслуживание и оболванивание людей с тарифами Ростелекома аферист на аферисте примите меры с таким разгильдяйским обслуживанием населения центрального офиса Ростелекома г Иваново.
17
4
Локтин Сергей
Level 6 Local Expert
March 21, 2020
Предоставляют весь спектр телекоммуникационных услуг бизнесу и населению.
5
6
Show business's response
Tatyana Kislyakova
Level 5 Local Expert
January 21, 2019
Подали на меня в суд не предупредив не позвонив не написав дело уже у приставов какой то не понятно откудо взялся долг аж целых 200 руб я на пенсии не знаю что делать звонила целый день одно только твердят не знаем ничего
12
2
Анна Б.
Level 2 Local Expert
November 10, 2018
Пришли написать заявление на отключение домашнего телефона, тк поменялся собственник квартиры. Принесли свидетельство на сосбственность, отказали сославшись что нужна справка о прописанных??? 10.11.2018 оператор Анна
6
1
Илья Н.
Level 8 Local Expert
April 28, 2019
Вполне добротная организация. Сделана электронная очередь, что очень удобно.
2
6
k p
Level 5 Local Expert
June 3, 2019
Обращался два раза непосредственно в офис( по факту использования моего номера третьими лицами).Проблему решили только после второго обращения и решалась она ну ооооочень долго.
4
5
Анатолий Соловьев
Level 3 Local Expert
May 6, 2021
Заставка каналов на ТВ неудачна, - очень мелко
5
Show business's response
Екатерина М.
Level 5 Local Expert
December 16, 2019
ужасная компания, не предупреждают о смене тарифа, очень дорогой интернет, есть более приемлемые цены у конкурентов, горячая линия - полное безобразие, девушки полный ноль, общаться не умеют и не хотят. отказ.
20
5
Иришка Лебедева
Level 4 Local Expert
November 17, 2020
Вызвали мастера на дом 2й день тишина,даже никто не перезвонил.
5
Михаил Андрецов
Level 7 Local Expert
February 15, 2019
Большие очереди и очень долгий приём! Работает максимум 2 окна! По вопросу расторжения просидел около 1,2 часа! Прошу вас уважаемый Ростелеком ! Не подключайте самостоятельно платные услуги!
7
2
Виктор
Level 8 Local Expert
June 29, 2019
Конченая контора. Впаривают бабушкам свои услуги и неговорят что расторгнуть договор раньше срока нельзя без финансовых потерь. Пользуются тем что половина населения просто не читает договора. И это государственная контора. Операционист говорит невиноватая я. Обьяснять должен монтер. Смех. Мошеники.
12
3
Гришина Татьяна
Level 14 Local Expert
September 13, 2018
Отвратительное обслуживание!!!! Все очень долго, операторы хамы! Да и сам Ростелеком провайдер никакой. Отключились от него и ненарадуемся!!!!!
12
4
ай п.
Level 7 Local Expert
May 7, 2020
одна из самых древних бюрократических и левых контор. не рекомендую связываться
13
1
Мария
Level 4 Local Expert
September 27, 2017
Если при переезде вы хотите расторгнуть договор за услуги интернета и телевидения, будьте готовы оплатить немаленький штраф за его расторжение. К штрафу будут приходить еще пени за просрочку оплаты. О том, что у вас вообще существует этот штраф, вы узнаете только из смс. В моем случае, штраф составил. около 3 тысяч рублей. Никому не советую этого провайдера.
8
2
Галина Л.
Level 5 Local Expert
March 8, 2018
Интернет еле тянет вечером вообще не работает.Позвонила мастерам которые обслуживают наш участок в прошедшую пятницу и до сих пор тишина а за интернет деньги за месяц возьмут как положено.Безобразие полное пользуются тем что у нас в сельской месности других операторов нет.
7
1
Юрий Груздев
Level 5 Local Expert
August 12, 2020
Отвратительная компания . Бегите от них. Не подключайтесь.
11
Show business's response
Евгений С.
Level 13 Local Expert
July 18, 2021
Большего не достойны
4
Show business's response
Anonymous review
April 27, 2018
Главная проблема в том, что невозможно решить интересующие вопросы по телефону, идёт масса ненужной информации, приходится ехать в офис, выстаивать огромную очередь и уезжать ни с чем.
2
1
Ирина
Level 2 Local Expert
January 14, 2020
Ужасное обслуживание. Никогда не пользуйтесь этим оператором. Начислят какие то немыслимые долги, подают в суд не предупреждая.в офисе одни хамы.
8
1
decray77
Level 10 Local Expert
May 30, 2019
Все хорошо, но есть персонал который не очень знает свое дело.
6
2
Артем Яловега
Level 14 Local Expert
April 16, 2020
У меня нет слов что бы выразить эмоции по поводу этой организации
6
1
Show business's response
Илья Абрамов
Level 8 Local Expert
February 2, 2017
После покупки квартиры пришла квитанция от Ростелекома на оплату услуг. Услуги мной по данному адресу не подключались. Чтобы квитанции больше не приходили, мне предложили придти, ОПЛАТИТЬ долг предыдущего абонента и расторгнуть договор. А иначе квитанции будут приходить 3 года и долг будет расти. Это наглость, некомпетентность и незаинтересованность в своей деятельности.
6
Илья У.
Level 14 Local Expert
August 14, 2019
Ну что же вы такие м@у@д@к@и? Сделали себе 1500 сайтов, а оплатить интернет не выходит?!!
7
3
Alex K. Pavlov
Level 23 Local Expert
December 6, 2020
Ваш звонок очень важен для них
4
МИШКА КВАКИН
Level 5 Local Expert
October 23, 2019
Эту организацию пора закрыть,люди не ходите туда это бермудский треугольник
12
2
Архилей А.
Level 5 Local Expert
July 27, 2019
Осовременить бы офис. Внешне сильно проигрывает офисам остальных операторов.
2
2
alex rom
Level 7 Local Expert
February 17, 2021
Отвратительно работают
3
Show business's response
Anonymous review
March 21, 2020
Хороший, недорогой интернет.
3
6
Show business's response
Илья Y
Level 12 Local Expert
October 26, 2019
В начале думал хорошая компания,но как оказалось ошибся
11
2
Анитра
Level 4 Local Expert
May 6, 2019
Анна вообще плохой оператор,человек ставящий себя выше ,самая настоящая хамка
6
1
Дмитрий М
Level 10 Local Expert
December 16, 2017
Большие очереди, когда все же попал к оператору- мне не помогли. Грубо дали понять что и не помогут( хотел сдать оборудование)