Rostelecom
Address
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Melodiya Shop
286 m
24 reviews
March 26
Отвратительная компания, не рекомендую никому, никогда с ними не связываться. Мошенничают, грубо нарушая Законы РФ, подключая заочно, без уведомления и согласия дополнительные платные услуги. Оключают все услуги, требуя доплатить за что, не понятно!!! Сидим сутками, не имея возможность даже смотреть федеральные каналы, при том, что абонентская плата произведена в полном объёме и в срок!!! Пишем претензии и жалобы, но...
Не реагируют на звонки, бросают трубку, не реагируют на письменные претензии!!!
Отвратительно всё это, ранее с подобным никогда, ни в одном городе не сталкивались!!!
2
November 1, 2024
Самый отвратительный провайдер интернета с которым когда-либо имел дело. С 28 октября не работает домашний интернет. Позвонив на горячую линию, операторы ничего внятно пояснить не могут, переводят от одного оператора к другому, отказываются перевести на менеджера по контролю качества обслуживания клиентов или вышестоящих управляющих. Составили заявку на приезд мастера только на 7 ноября, и то, как отвечают на горячей линии «возможно» приедет. Оценка 1 это ещё высокий бал за работу с клиентами.
3
October 27, 2024
Договорились на установку оборудования. Сказала специально с 12 до 13, потом уедем. Ответили «ок, будем». В итоге в день установки, 12 часов - звонка нет. Связываюсь в чате (который ещё и временами видите ли недоступен, прекрасно) - «специалист указал что вам нужна установка с 13 часов». Причём я просила до этого поменять данную информацию, позвонив на горячую линию! Ноль реакции. Естественно установка сорвана потому что никто не успевает. Сервис хуже всех
3