Не советую, даже, пробовать дозвониться или пытаться найти какие-то способы связи с ними, они сами вас находят, когда им надо (в любое неудобное для вас время), а если у вас будет к ним вопрос, то запаситесь 2 часами. Вообщем возникает ощущение, что им главное набрать клиентов и относится к ним так, как они не хотели бы, чтобы относились к ним. Для отчётности у них всё хорошо. Поэтому стараюсь после нескольких раз вынужденных обращений туда, больше в эту, так называемую, телекоммуникационную компанию не обращаться, потому что коммуникация с ними только на их условиях и хорошо, что, пока ещё, они деньги не берут за это, как за всё остальное
11
Елена Чукарина
Level 3 Local Expert
May 1
Самая отвратная конторка.. Договор от 26го числа, в апреле оплатила заранее, чтоб перебоев не было 22го, 1го мая включаю телевизор-отключено за неуплату. В этот же день подала заявку, прислали ответ , что до 12го мая решат... Я в шоке. В чате вообще, как с быдлом общаются, позвонила на горячую линию роботы твердят- счета нужно оплачивать до 21го... Какое 21е, у меня договор от 28го, т . к. е. я пользуюсь только 3 недели ‼️‼️‼️, к не месяц услугой. Ужасные сотрудники, ужасная контора, буду обращаться в Роспотребнадзор и Роскомнадзор с приложением всех ежемесячных переписок.
2
Марина П.
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Ни кому не советую, если есть возможность подключить другого провайдера идите к другим, заявку подать не кому, по выходным не работают( т.е если что-то случится будете все выходные и без интернета и без телевизора) и потом восстанавливают еще два дня, перерасчёт только по заявлению и на следующий месяц, как пересчитывают тожеине понятно. Вообще хуже быть не может.
10
Irina V.
Level 4 Local Expert
February 14
Отвратительная конторка.не советую никому с ними связываться,лучше решайте вопрос с мобильным интернетом.Накосячили их сотрудники,а разбираться оставили нас,постоянно требуют предоставить документы на сайте.ответственность за сохранность данных они,кстати,не несут.что такое лояльность и удобство клиентов не знают вообще.если бы знала-лучше бы вообще без интернета сидела
3
Анатолий Морозов
Level 10 Local Expert
April 25
Худший провайдер. Неделю интернет не работает, а техник не приходит. Просто переносят время и все! Если есть возможность подключайте прям любого другого оператора. Да хоть раздавайте интернет с телефона и то лучше!
3
Алексей
Level 10 Local Expert
December 26, 2024
Отвратительное отношение к абонентам! Два месяца не можем дождаться мастеров по ремонту линии, при этом абонентскую плату начисляют стабильно. Руководство все обращения игнорирует.
7
Lida P.
Level 4 Local Expert
January 1
Жаль минуса нет! Сервис поддержки уровня телефонного модема!
Может вы отключите свой чат? В нем ни на один вопрос не ответили, лишь время потратила!
4
Сергей Ямцов
Level 6 Local Expert
April 14
Отзывчивый персона. Была проблема с договором. Решили всё быстро и профессионально.
2
1
Дон Ган
Level 7 Local Expert
April 5
Если у вас есть 4 часа свободного времени , можете позвонить в службу поддержки Ростелекома ....назад в СССР
2
Виктория
Level 10 Local Expert
May 3
Ужасное отношение, на телефон не отвечают. Пришла что решить проблему, не пустили.
2
Alesha Duduk
Level 5 Local Expert
February 14
Жаль что закрыли отдел реально общаться с людьми , все дистанционно
2
Элла
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Никому не порекомендую эту компанию, оплата непонятно как начисляется, даже когда сдал оборудование и поставил блокировку, тебе всё равно приходит счёт. Информацию предоставляют не коректную.
11
2
Александр Поляков
Level 6 Local Expert
May 8
Не советую
Просто не советую
Худший провайдер интернета
Рафаэль Татаров
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
С клиентами как скатом обращаються ужас прям неприятно!!!!
5
Яна
Level 6 Local Expert
March 1
Всё четко и быстро обясняют
1
1
Людмила Кобзева
Level 2 Local Expert
February 28
Жуть жуткая, ни чего хуже не видела!!!
2
Руслан Цебоев
Level 9 Local Expert
November 20, 2024
Неквалифицированный персонал в чатах. Отписки и ненужные советы.
6
Алексей Гасюков
Level 3 Local Expert
January 12
Закрыт для физ лиц!
3
Леонид Матвиенко
Level 7 Local Expert
February 16
Всё хорошо)) 💙
1
1
Светлана Овчинникова
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Отличный контакт-центр! Всё организованно максимально комфортно для сотрудников.
1
19
Фома Киняев
Level 13 Local Expert
September 17, 2022
Очень клиентоориентированный персонал, доступные цены.