Ростелеком

Rating 1.0
42 ratings
Rate this place

23 reviews

Level 9 Local Expert
March 29
Самая отвратительнейшая компания, которую я только мог встретить в своей жизни. Несколько лет назад отключился от них и надо было забыть и забить, но решил вернуться только ради IP-телевидения. Оно никогда не вызывало никаких вопросов. В прошлый раз выкупил 3 приставки, после отключения они естественно остались у меня. Теперь же мне в Ростелеком заявляют что старую приставку подключить второй не могут, только если я куплю у них ее снова. Собираюсь обращаться с претензией, а дальше через суд. Пусть выкупают у меня все мои приставки.
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Если есть возможность переходите на другого оператора. Хуже этих ребят в нашем городе наверное нет. Лучше пользоваться мобильным интернетом, чем вот этим вот.
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Здравствуйте Уважаемые пользователи ! Соглашусь с вашими отзывами . Очень ужасный оператор для инета , впихали камеру за 10тр в кредит , отключил на время отъезда , приехал через несколько месяцев , накопилось 3тр с лишним оплатил , написал в поддержку о подключении еще в июле месяце 23года , и по сегодняшнему дню ноль реакции, в данный момент ещё какая то сумма накопилась , а инетом не пользуюсь . Ужасная контора не рекомендую . Тут только обращаться в Прокуратуру .
3
1
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
очень плохой оператор,жду мастера уже неделю и когда придет не известно. По телефону говорят вежливо,ждите ответа,вам перезвонят в течение часа,но какого дня или месяца не уточняют.Приняла решение уйти от них и вам советую
Level 4 Local Expert
February 27, 2024
Добрый день, уважаемые абоненты! НАпишу отзыв об ужасном операторе связи. Постоянные перебои, бешенные цены, невозможно отключиться от услуг, они работают не для пользователей, а для показателей, не рекомендую!
2
1
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Решила отключить Ростелеком. Долго в чате общалась, пыталась понять как ускорить отключение и куда сдать оборудование. С трудом вытащила с них четкую инфу, что надо писать заявку на отключение и сидеть ждать звонка в течение 72 часов (3 дня). Написала 07.02 заявку на отключение всех услуг. 13-го (через 5 дней) поинтересовалась когда мне позвонят. «Специалисты работают по заявке, свяжутся». 19-го наконец-то позвонили. Типа через почту надо отправить их оборудование тогда точно все отключат и пересчитают. На следующий день отправила. В итоге отрубили ТВ, интернет оставили. Когда 24-го я опять написала в чат - когда отключат? Мне в ответ - а почему вы не пользуетесь? Да, блин, как минимум не могу без модема, что уже у вас. Не считая, что уже прокляла тот день, когда подключилась. Сегодня опять в чат написала. Мне сегодняшней датой (25.02 ) оформили новую заявку на отключение (видать тех двух от 7 февраля, что уже типа исполнены уже мало). И опять предложили ждать звонка 72 часа. С таким подходом, мне ещё месяц отключать будут. Да и, думаю, оплатить абонентку поди запросят за этот период . Решила дописать отзыв. 02.03 - смотрю выставили счёт за февраль :-). Гляжу - заявка на отключение типа выполнена, но в услугах есть. Опять пишу в чат - там мне вообще какую-то фигню отписали. И опять ждите звонка. 03.03. - сама позвонила и … та-дам… отключили, наконец-то всё. Итог. Месяц нервотрепки, 5 типа «завершенных» заявок и шестая наконец-то выполненная с моего очередного «пинка».
15
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительная организация! Жду техника с 11 июля, заявку оставляла 8 июля. Три раза отпрашивалась с работы, толку ноль! Каждый раз заявку переносят на другое число. Качество телевидения ниже среднего, изображение рассыпается на кубики, виснет... Отношение к клиентам отвратительное. И главное, жаловаться то некому. Офисы все закрыли. А оператору дозвониться -это занятие не для слабонервных! Интересно, есть ли на них управа? Или только прокуратура сможет заставить работать Ростелеком как следует?
15
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Отключился интереет просто так советы в чате для 5летних детей
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Уже неделю не работает интернет и телевидение. Не достучаться ни до кого. Специалиста назначили через 2 с лишним недели с момента обращения. Один телефон горячей линии по всей стране ( по которому только сожалеют и ничего не решают при этом)
8
1
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Не выполняют условия договора по обслуживанию абонентов,с 05.10.2023 не приходит техник для выполнения заявки по восстановлению связи и интернета,дозвониться не возможно,идёт соединение с "роботом",телефонов ответственных лиц нет,все офисы обслуживания закрыты, всё виртуально,посылают неизвестных лиц в униформе Ростелеком и пытаются обманом подсунуть акт,о том что абонент сам повредил кабель связи(не рядом с своим домом!),и привлечь абонента к уголовной ответственности и огромным штрафам!в противном случае заявили что без подписи акта ремонтировать ничего не будут!При предложении вызвать полицию ,"специалист" спешно ретировался,отказавшись представиться!При последующих заявках и жалобах просто стали перенаправлять все телефоны с которых им звонили ,на робота и сброс,если звонишь с не замеченного номера,минут через зо ещё можно выйти на оператора,но никакой инфы не получить!
6
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Ужасная контора. Не советую с ней связываться. Невозможно отключить услуги, два месяца не пользуюсь и капают деньги. Не забирают свое оборудование. В чате поддержки вообще какой-то бред пишут, по телефону связаться невозможно
8
1
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Просто отвратительная контора! Не ценят клиентов! От слова совсем. Подключают услуги сами а потом не отключить! Чат это вообще кошмар! За час может поменяться 5 операторов и вме как с луны упали. Ничего не вижу ничего не слышу не кому ничего не скажу!
12
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Хотел отключить камеру, ничего не получается, требуют номер камеры( я слазил к камере, номера нет) забыли пароль но без этого они не отключают. Очень плохая компания, им лишь собирать деньги.
6
1
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
У меня мама умерла три года назад, я не могу закрыть Договор на домашний телефон. Офиса нет, работают дистанционно и ничего не добьешься.
4
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Заблокировали доступ к архиву видеокамер, хотя была проведена предварительная оплата. Потерял около 2 часов для подачи заявки, ни обьяснений ни извинений за причинённые неудобства.
4
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Пункта работы с физ лицами нет и как сотрудник утверждает они закрылись по всему городу , теперь чтобы расторгнуть договор нужно звонить писать , что не даст вам желаемого результата. Ростелеком, вы потеряли репутацию…
14
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Хотела написать много,но не буду...просто самый плохой очень плохой оператор,не советую от слова совсем,бегите от них,блокируйте их рекламу!Качество никакое,обслуживание еще хуже!!!
14
1
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Смотреть не чего. Всё платное, 2года терпела только за функцию перемотка. Не рекомендую.
5
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Очень плохой интернет, отказ , не рекомендую
1
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
ужас, еле дозвонишься с миллионной попытки 🙄
4
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Самый худшей оператор все что они говорят враньё
6
Level 13 Local Expert
May 14, 2022
Самая безобразная педеральная сеть. Без обратной связи. Ни достучаться. Ни спасибо сказать ни послать
14
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
Очень плохо
3