Тут даже писать ничего не нужно , даже звезды не достойна компании , и сам интернет , почему я живя в 21 веке не могу подключить другого провайдера на улицу, почему живя в доме с одним телевизором и дву телефонами , я раздаю интернет с телефона , а не сижу на вай фае Великом Ростелеком , платя за интернет 900₽ в месяц , самый худший интернет провайдер в нашей стране , уберите свою компанию вообще с пользования , интернет до ужаса медленный , мне хочется постоянно писать плохие отзывы , качество и обслуживание на низком уровне , не дозвонишься вообще до них , договор расторгнуть вообще не получится , когда интернет заканчивается появляется какой то долг , за что оннннг ?!!! я не хочу двльше пользоваться интернетом , но долг будет идти ,
1
Ирина петров
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
абонентский отдел убрали,люди идут с жалобами и претензиями,А НЕКУДА! Дозвониться по горячей линии очень трудно, постоянно включают в оплату не заказанные услуги (у нас второй раз за год подключили "антивирус", скорость интернета низкая,не смотря на наличие оптоволокна.
1
Дарья Яновская
Level 3 Local Expert
March 16
На протежегие недели не могут оформить просто бонально домашний интернет, на горячей линии говорят что свяжется со мною и по итогу присылал смс что не могут подключить, причем тарифы разные выберала, это просто ужас
2
Константин Сергеев
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Не подключайтесь к ростелеком. Лучше вообще без интернета жить, чем с таким. Иначе постоянно будете перезагружать маршрутизатор. Фильм продолжительностью в 2 часа можно сутки смотреть, и не факт, что досмотрите. Проще с телефона раздавать, определенно быстрее будет.
2
1
Show business's response
Кристина Добышева
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Куда можно обратиться за незаконное подключение услуг, о которых мы узнали, только при получении нового счета. Как доказать, что ничего не подключали и своего согласия не давали. Может у кого-то была такая проблема
3
Show business's response
елена манацкова
Level 2 Movie Critic
August 12, 2024
Работники плохо работают не могу быстро решить свой вопрос дозвониться вообще не возможно разговор проходит не более 5 минут а на линии ответа оператора жду уже 30 минут
3
1
Show business's response
Алёна Т.
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Установку назначили через две недели после обращения. В назначенный день прождали всё отведенное время. Позвонили в поддержку, выяснили, что мастера на деле нам так и не назначали и только должны будут назначить. Должны были перезвонить и сказать в какой день приедет мастер. Уже не надеялись на установку сегодня. Естественно, уехали по своим делам. Через несколько часов позвонил мастер и сказал, что ждет под дверью. А дома никого. Работают из рук вон плохо. Лучше подключать любой другой интернет, но не их.
5
1
Анастасия Беспалова
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Спустя более полугода с закрытия лицевого счета и закрытия договора пришло уведомление об оплате. Счет закрыт уже с прошлого года, так же как и отключены все услуги и погашены все задолженности. Каким образом мне приходят уведомления за услуги, которые они не предоставляют, загадка
1
1
Елена Алёхина
Level 14 Local Expert
May 7, 2023
Моему огорчению, возмущению нет предела. Но ничего не поделаешь, народ поссивен, Прокцратура на стороне не справедливости. 13 лет пользовались интернетом, за Роутер брали ежемесячную плату. Это какой такой срок. Сейчас сгорел, купили новый, но не у них неделю на звонках с горячей линией, просто вымогают деньги. Придут, но оплатите 500 рублей. А то что месяц оплачен и не работает никого не волнует. На жалобы не реагируют. Адреса путают, но это только когда надо обсуживать, а вот за оплату всё приходит правильно. Бардак, наглость и беспредел.
7
Дмитрий Баранов
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Просто жуть. Обратиться некуда, никто ничего не знает. Мастеров мало, проблем много. Зато реклама...... крутая как посмотришь. Решить какой-то вопрос невозможно. (Позвоните туда, сюда... и снова туда, короче путают людей)
5
Андрей П.
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Заявку оставлял месяц назад! Никто не перезвонил. Говорять что заявка в обработке. Ужас!!
1
Инкогнито 4295
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Невозможно дозвониться, подключается электронный помощник, который не в теме, рвется связь!!
5
Алексей Попов
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Нету абонентского отдела , но помогают с консультацией технические специалисты