Не подключайтесь к ростелеком. Лучше вообще без интернета жить, чем с таким. Иначе постоянно будете перезагружать маршрутизатор. Фильм продолжительностью в 2 часа можно сутки смотреть, и не факт, что досмотрите. Проще с телефона раздавать, определенно быстрее будет.
Show business's response
Кристина Добышева
Level 3 Local Expert
July 10
Куда можно обратиться за незаконное подключение услуг, о которых мы узнали, только при получении нового счета. Как доказать, что ничего не подключали и своего согласия не давали. Может у кого-то была такая проблема
Show business's response
елена манацкова
Level 6 Local Expert
August 12
Работники плохо работают не могу быстро решить свой вопрос дозвониться вообще не возможно разговор проходит не более 5 минут а на линии ответа оператора жду уже 30 минут
Show business's response
Алёна Т.
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Установку назначили через две недели после обращения. В назначенный день прождали всё отведенное время. Позвонили в поддержку, выяснили, что мастера на деле нам так и не назначали и только должны будут назначить. Должны были перезвонить и сказать в какой день приедет мастер. Уже не надеялись на установку сегодня. Естественно, уехали по своим делам. Через несколько часов позвонил мастер и сказал, что ждет под дверью. А дома никого. Работают из рук вон плохо. Лучше подключать любой другой интернет, но не их.
4
Анастасия Беспалова
Level 2 Local Expert
February 14
Спустя более полугода с закрытия лицевого счета и закрытия договора пришло уведомление об оплате. Счет закрыт уже с прошлого года, так же как и отключены все услуги и погашены все задолженности. Каким образом мне приходят уведомления за услуги, которые они не предоставляют, загадка
Елена Алёхина
Level 14 Local Expert
May 7, 2023
Моему огорчению, возмущению нет предела. Но ничего не поделаешь, народ поссивен, Прокцратура на стороне не справедливости. 13 лет пользовались интернетом, за Роутер брали ежемесячную плату. Это какой такой срок. Сейчас сгорел, купили новый, но не у них неделю на звонках с горячей линией, просто вымогают деньги. Придут, но оплатите 500 рублей. А то что месяц оплачен и не работает никого не волнует. На жалобы не реагируют. Адреса путают, но это только когда надо обсуживать, а вот за оплату всё приходит правильно. Бардак, наглость и беспредел.
7
Дмитрий Баранов
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Просто жуть. Обратиться некуда, никто ничего не знает. Мастеров мало, проблем много. Зато реклама...... крутая как посмотришь. Решить какой-то вопрос невозможно. (Позвоните туда, сюда... и снова туда, короче путают людей)
5
Андрей П.
Level 3 Local Expert
February 6
Заявку оставлял месяц назад! Никто не перезвонил. Говорять что заявка в обработке. Ужас!!
Инкогнито 4295
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Невозможно дозвониться, подключается электронный помощник, который не в теме, рвется связь!!
5
Алексей Попов
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Нету абонентского отдела , но помогают с консультацией технические специалисты