Самый ужасный провайдер, клиентоорентировасти 0. Расторгнув договор с тебя просто перестают брать трубку именно с твоего номера, потому что, начинают начислять не понятные суммы за услуги которые уже не придаставляют. Если дозвонился с другого номера, тебя пинают как футбольный мяч от менеджера к менеджеру и не один твою пробему решить не может или в конце 50 минутного разговора тебя переключают на самого хамоватого оператора и он посылает тебя куда подальше. И отрубается.
Оборудование задаёшь только на почту, филиалов в городе нет. Предлагают заманчивые условия, а на деле в конце так скажем льготного периода,начинаю в односторонем порядке без твоего ведома подключать платные подписки. Не ведитесь на красивые обещание это работает только тогда когда Вас хотят подключить! После подключения,или тем более расторжения договора Вам не окажут не какой помощи в денежном урегулировании, но и будут игонорировать и мотать нервы! Рассчитанно все на то- что уже сдашься и заплатишь не понятно за что. Так работает система этого провайдера!!!
3
Almira Abdrakhmanova
Level 3 Local Expert
December 7
Ужасный провайдер! Подключают услуги без уведомления! Деньги за эти услуги не возвращают и говорят, что я сама их подключила. Я говорю, в договоре нет этой услуги, значит я её не подключала, в ответ только я ничем помочь не могу. Как оказалось, что работникам нужно выполнять планы по подключению дополнительных услуг, вот они и промышляют НЕЗАКОННЫМ подключением, авось не узнают. И многие не знают. Бегите от этого провайдера, кто не является абонентом, не связывайтесь...
1
Елена
Level 2 Local Expert
September 16
На звонки не отвечают.
Бот тараторит одно и то же. Проблемы не рашаются.
Подписку включили в счёт, хотя я ее отключила.
Заявку на расторжение договора буду делать. Сервис НУЛЕВОЙ!!!
1
сергей вавилов
Level 6 Local Expert
December 5
Самый дорогой и ужастный провайдер! Оплачиваю более 1500 в месяц, просто нет возможности в нашем районе подключить другой интернет. Постоянно сбои, тормозит, не рекомендую никому
Алекс Святой
Level 23 Local Expert
October 13
Никогда не заключается с этой компанией договора, был у меня интернет от недосети этой, 100Мб обещали по оптике, приходят мастера , то вай фай не тот, поменял , на второй раз у вас , что-то с компьютером, смотрят на своём пустом ноутбуке и то до 90 не доходило, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ.
НАТАЛЬЯ Рожкова
Level 2 Local Expert
February 9
Кашмар! Звонила чтобы проконсультироваться на счет камер, видеонаблюдения , меня как перевели в отдел продаж целый час ни кто не отвечает, я просто уже ради интереса ждала через сколько же они ответят. В итоге: я не стала дожидаться и все желание отбило. Интнрсвязь быстрее работает!!!!!
4
Димаsик Абдрахимов
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Каждый месяц происходит отключения исчезает интернет, скорость. До техподдержки не дозвониться совсем. Голосовой помощник душнила, переводит постоянно непонятно куда. Конкретики нету. Прождал 2,5 часа нудной мелодии, психанул.
3
Татьяна Бенгальская
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Самая худшая компания, которая мне попадалась, по крайней мере в услугах домофона. Приложение долгое время вообще не работало, не возможно было войти в личный кабинет. После многократных звонков и заявок, сделали. Радость продлилась недолго. Услуга видеонаблюдения исчезла и более того, в приложении указано, что она вовсе не подключена, хотя квитанции приходят на полную стоимость. Уже не один месяц пытаюсь добиться, чтобы устранили неполадки. Пока слышу только пустые обещания. "Ваша заявка ещё в обработке, подождите пожалуйста, вам позвонят".
В прочем неполадки с приложением - это не единственная проблема. Есть проблемы с магнитом
и доводчиком. Устранять неполадки никто не торопится. В тех.поддержку можно быстро дозвониться только в случае подключения новых услуг. Не советую связываться с ними.
8
Людмила Мунтян
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Два дня кошмара. Не возможно решить не один вопрос. Компания по оказанию услуг, превратилась в компанию безразличия, нервомотания и за это все еще берут не плохие деньги. Не один специалист колцентра не решает вопрос, гоняют друг от друга. Специалистов нет совсем. Ждешь соединений очень долго. Хочется пожелать руководителям почитать отзывы людей.
9
1
Наталья К.
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Не рекомендую заключать договор с этой компанией! Офисы позакрывали, сложно дозвониться. Через личный кабинет тоже не получается решить проблему. Отправила претензию. Ответили, что "будет рассмотрена в течение 10 дней, в редких случаях срок может быть увеличен до 30 дней". Решение вопроса затягивается на неопределенный срок. Я подозреваю, что он вообще не будет решен.
10
Максим Никулин
Level 10 Local Expert
July 12
Единственное место, где можно отправить телеграмму на работу.
1
Инкогнито 0801
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Заключили договор без моего ведома! Узнал о существовании договора, когла мне уже начали звонить и просить поразить задолженность. Дозвониться невозможно!!! Тупой бот на связи!
Будем решать через суд, и платить будут уже мне видимо
5
ТАТЬЯНА С.
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Безобразная компания. Невозможно даже расторгнуть договор, переключают и тянут время, дают бесконечные ссылки. Все это для того, чтобы даже за непредоставленные услуги получить деньги. Нет офисов, нет возможности урегулировать спорные вопросы. Швыр-конторой стал Ростелеком.
8
Сергей Потапенко
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Контора шлак полный,не когда не дозвонишься,постоянной переключают с оператора на орератора, в итоге автоматом сбрасывает и приходится звонить по новой,в приложении отвечают по 10 часов,а то и более,предоставляли скидку на постоянной основе,в итоге после 6 мес. Использования звоню,говорят у вас не какой скидки небыло.НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!
9
Александр Т.
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
При переключении каналов появляется реклама, которая намного громче, просто орёт, особенно вечером напрягает, приходится быстро уменьшать громкость😡
2
Гузель
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Отличная компания! Отзывчивые, приятные в общение, подсказали как дозвониться до горячей линии и решить вопрос.
1
8
S Gan
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Жаль, невозможно поставить -1000. разговор с техподдержкой бесполезен. Звонки с предложением подключиться продолжаются, несмотря на уверение, что все отключили
3
Ирина Чубченко
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Ужасная компания просто ужасная вечно одни роботы не когда не чего не работает недозваниться не когда жалею что пользуюсь этой компанией
2
Наталья Тарасенко
Level 9 Local Expert
April 1, 2023
Убрали всё пункты приёма, кроме головного управления. Добираться не удобно, далеко от остановок общественного транспорта. По телефону гоняют,, я вас переключу... ".
7
мария жукова
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Это какой-то ужас , названивают постоянно подключитесь, а тут сама решила и говорят в по вашему адресу невозможно это сделать, самое интересное не помоему даже дому а именно моей квартире
3
Ирина Садивская
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Всё было бы хорошо,если бы здание использовалось как и раньше для работы с абонентами. Чисто,но неуютно. Никого не видишь,кроме охранника на входе
3
1
Ксения Хайбуллина
Level 4 Local Expert
January 14
Интернет постоянно пропадает, винк тупит, до оператора не дозвониться
2
Nataliya✔ 174
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Ужасная компания телефон не работает и никому нет дела. Оставили 300 заявок а воз и ныне там.