Ростелеком для бизнеса

1.0

56 ratings

Rate this place

Антон Сафрыгин

Level 3 Local Expert

Подключили не дешевый интернет в Новороссийске по ул. Котанова 2к1. Системно 2 раза в год, отключается интернет на 1-2 недели. В прошлый раз причина была связана с тем, что один мастер просто утащил роутер с этажа с нашего подъезда на другой подъезд. Мы 2 недели из-за этого жили без интернета. Сейчас интернет не работает уже 5ый день. Техническая поддержка не отвечает. Все общение через робота. Сколько будет не работать интернет и заработает ли он вообще, информации нет. Самое обидное, что причина может быть банальная, что мастер просто нас отрубил и все. Но кому то сказать об этом нет возможности, что бы проверили. Тех поддержка 0 из 10 Дозвониться не возможно Цены высокие в сравнении с другими регионами Плюс, без разрешений и уведомлений подключают доп услуги автоматом. Уже раза 4 по этому поводу ругались, никаких извинений, перерасчетов, просто воруют деньги и все. Сменили бы оператора с большим удовольствием, но в нашем доме пока альтернатив нет. Новый хороший интернет провайдер приди в Новороссийск, на смену этой мошеннической организации.

Борис

Level 3 Local Expert

Днище полное. На самом деле, если бы можно было поставить отрицательное число звезд, то я поставил бы их Ростелекому. Криво работающий интернет, навязывание оборудования , которое и не нужно под видом необходимости, неоправданная цена интернета на фоне конкурентов , которые работают лучше. Также по домашнему телефону у нас постоянно какие-то штрафы и пени хз за что. CEO Ростелекома, пора вам уходить - вы справляетесь с заработком себе на карман, а не с управлением такой большой компанией и в ней все почти всегда плохо потому что все от вас не работает как надо.

Артем

Level 10 Local Expert

Это одна из самых худших фирм что я знаю. -Бот для общения не может нормально выбрать проблему. -Подключают самостоятельно услуги, а потом говорят, что без вашего разрешения мы этого не делали. При чем уже второй раз так. -Вечером связь ужасная, провайдер перегружен. Почему просто не перейду к другим?! Да просто в нашем доме только Ростелеком или МТС. Что те, что другие дерьмо

Марина Серова

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами Ростелеком дома и для бизнеса. Отличная компания, всегда можно решить вопросы. Всем рекомендую. 👍

El_Gu

Level 3 Local Expert

Минус 10 звезд) Отвратительная компания. Техническая поддержка бесполезна, специалисты после 20 минут дозвона Вас просто сбрасывают. При общении через ЛК - тупой бот, абсолютно не цениться время клиента., ВИДИМО ИЗ ЗА ТЕКУЧКИ НА КОЛЛ - ЦЕНТРЕ ДАЖЕ НЕ СПОСОБНЫ ВНЯТНО ОБЪЯСНЯТЬ КЛИЕНТУ ИНФОРМАЦИЮ. Интернет слабый.Эту компанию выбирают вынуждено, в моем случае, в одном из объектов недвижимости дом подключен только к этому провайдеру. Расторгла договор и через несколько недель узнала что, по расторгнутому договору мне оказываются услуги. Услуги, по расторгнутому договору, Карл! Офисы упразднили и ушли в онлайн оставив клиентов на едине с никчемной тех поддержкой и проблемами. Я решила писать не в чат боту а в прокуратуру, вижу факт мошенничества, так как за мой счет, компания не обоснованно обогащается.

Эл Н

Level 11 Local Expert

Самый ужасный провайдер-монополист . Начисляют за оборудование, которое давно сдали . Не Делают перерасчёт . Голосовой помощник называет одну сумму, рассылка на телефон приходит с другой суммой . После оплаты в смс стоит , что вы должны , оператор говорит , что нет долга . Прошу подтвердить каким-то оповещением в виде рассылки , письма, что долга нет . Оператор игнорит , говорит сбой в системе и бросает трубку .

Ludmila Egorova

Level 6 Local Expert

Ростелеком занимаются мошенничеством! Через полгода удалось расторгнуть договор на физ лицо. Напоследок предьявили квитанцию за невозвращенное оборудование! Оборудование возвращено в регламентированный срок! На чудо-сайте ростелеклма нельзя прикреплять фото, так сюда прикреплю, чтобы и правоохранительные органы заинтересовались! Кватанция о начислении от ростелекома, квитанция по отправке по почте оборудования, скриншот с телефона о сроках отправки оборудования.

Альберт

Level 19 Local Expert

Мастера умницы пришли разобрались во всем все красиво провели, провода спрятали. Качество интернета отличное

ADK - рекламное агентство Краснодар

Level 16 Local Expert

Интернет = дно, рекомендую тем кто любит пострадать. Но это не все, после того как позвонил отключатся это было 25-е число, менеджер предложил попользоваться интернетом до конца расчетного оплаченного периода, то есть до 11 числа, после со мной расторгнули договор, и через некоторое время прислали квитанцию на оплату за целый месяц. Вообщем политика компании такова: если Вы расторгаете договор не в конце месяца, то Вам в любом случае придётся заплатить за месяц который уже начался, без разницы пользовались Вы интернетом или нет! Менеджер заведомо знала об этой уловке, поэтому предложила мне не отключаться до 11-го числа. Вообщем надеюсь всем все понятно!)

Кристина Казакова

Level 3 Local Expert

Одной звезды для вас много, каждые полгода подключают не понятные пакеты услуг, перерасчет отказываются делать при отключение их, типа нет в этом необходимости, что якобы все с моего согласия было. Хотя я согласия никому не давала на всякие подключения.

Ди

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество услуг, интернет плохо работает, мобильная связь не ловит в некоторых частях города. Служба поддержки ужасна. Я не могу отключить услуги потому, что у них постоянно какие-то сбои. Перезвоните позднее, и мы вам всё отключим, я это слышу уже в который раз!!! Отвратительно!!!!

Mikhail Balakin

Level 2 Local Expert

Просто ужас а не интернет, компания так прекрасно решает вопросы, потому что всегда проблема в роутере,но покупать каждые 3-4 месяца роуткр за 2500 ну это бред согласитесь ? Просто цирк, плачу 800р в месяц за то чтобы посмотреть телевизор

Вадим М.

Level 3 Local Expert

Полный отстой. Закрыли лицевой счет, и требуют оплату по нему Невозможно дистанционно закрыть договор и отказаться от услуг.

Екатерина Гудкова

Level 3 Local Expert

Это *** . Я с августа месяца подала заявку на отключение , потому что переехали и они каждый месяц мне выставляют счёт задолженность , которой быть не может . Всего не описать как они безобразно себя ведут. ***

lomovvvtsev

Level 4 Local Expert

Ужасное качество услуг, интернет ужасный, на линию не дозвониться. Пропал интернет, оплачено на месяц вперёд, не могу дозвониться чтобы решили мою проблему. Вынужден с ними страдать, потому-что в подъезде только линии от компании Ростелеком. Зато заявки на подключение принимают чуть ли не моментально.

Равиля Лисицына

Level 8 Local Expert

Ужасная контора))) без жалоб в роспотребнадзор и другие инстанции работать не хотят. Впархивают все подряд. Аккуратнее с ними надо быть. Но вернуть оборудование возможно, через жалобы и досудебные претензии

Анастасия ***

Level 6 Local Expert

Служба поддержки ужасная, на заявки в чате могут отвечать часами, если не успел ответить и сменился оператор надо снова объяснять ситуацию. Сами без вашего ведома подключают какие то услуги. Ужасный сервис! Не рекомендую к подключению.

Александр

Level 7 Local Expert

Раньше пользовался, сейчас качество услуг очень сильно упало поэтому отказался. Интернет очень часто пропадает, ни замена оборудования, ни смена тарифов не помогли. Со службой поддержки тоже всё очень сложно и через постоянные заявки, которые кстати часто остаются без ответа.

Владислав Жарков

Level 3 Local Expert

Сотрудники не компетентны. Ничего не знают! При ответе даже не представляются! Ни чем не смогли помочь!

Инкогнито 3216

Level 4 Local Expert

Самая плохая контора в мире , интернет не работает от слова совсем . В офисы не попасть , а операторы переводят друг на друга . Ужасное обслуживание.

Екатерина

Level 18 Local Expert

очень тяжело дозвониться. Один оператор говорит одно, второй другое, третий совершенно другое. Пока решишь свой вопрос потеряешь кучу времени.

ВЮЛ

Level 5 Local Expert

Если бы были звезды по шкале меньше 0 - с отрицательным знаком, я бы выбрала минусовую оценку. Оператору не дозвониться, Wink работает отвратительно! Крутится по полчаса, если чудом загрузился, то выкидывает в начало меню, смотреть не возможно! Оценка МИНУС 100 звезд!!!

Андрей Сиротенко

Level 6 Local Expert

Сплошные минусы , бизнес и Ростелеком вещи не совместимые

Romanoff

Level 7 Local Expert

Связь и Тв лагают. Услуги сами ставят. Офисы работают до 17.00, чтобы меньше обслужить.

ольга с.

Level 4 Local Expert

Обслуживание 0 с -, хотите нервы тратить добро пожаловать в Рос телеком ….

Анастасия Хрестолюбова

Level 5 Local Expert

рабочий день до 17.00. закрыто уже в 15.30 ужасно

Николай Федорович

Level 8 Local Expert

Все офисы закрыты,только через горячую линию.Полный отстой.

Edik Mirazov

Level 5 Local Expert

Не рекомендую связаться вообще с Ростелекомом 👎🏻

Ростелеком для бизнеса

28 reviews