Ростелеком
Address
Business hours
Open until 4:45 PM
Directions
Myshkinskiy Drive
256 m
52 reviews
February 10
Ростелеком – самый отвратительный провайдер услуг, у которого отсутствует клиентоориентированный подход. Закрылись от клиентов и перешли на онлайн формат работы, набрав некомпетентных сотрудников в свои колл-центры.
Никакого высокого качества Кабельного ТВ в Ярославле, о котором пишет Ростелеком, вы не получите. За 335 руб/ месяц будете смотреть аналоговое ТВ в самом низшем качестве. Бесплатные 20 каналов через комнатную антенну, которые вещают Дубки, гораздо лучше, чем у Ростелекома.
Для расторжения договора придется набраться терпения. За 4 дня переписки с разными операторами наконец расторгли договор. Каждому новому оператору приходилось все рассказывать сначала и давать свои контакты, которые они не фиксировали. Сколько нервов было потрачено за это время! Потом еще 6 дней в ожидании подтверждающего документа о расторжении договора (без него не советую уходить от Ростелекома, т.к. операторы показали какая это ненадежная компания). 22.11.2024 договор на оказание услуг связи № 876010802166 расторгнут. Очень хотелось написать отзыв ранее, но пока откладывала остыла. И вот сегодня 10.02.2025 получили квитанцию от Ростелеком (спустя 3 месяца после расторжения договора). Просят оплатить 334,11 руб. Позвонила снова в колл-центр, чтобы объяснили за что это начислили. Оказалось, что 258 руб доплата за ноябрь, а 76 руб – пеня за 3 месяца. На вопрос почему в декабре не отправили квитанцию, сказали, что не обязаны, т.к. мы расторгли договор и теперь сами должны узнавать о своих задолженностях. Но через 3 месяца все же решили отправить бумажную квитанцию) Спасибо, что не через год-два!
Вот так вот бабушка 10 лет пользовалась их некачественными услугами, а в ответ такая благодарность в виде пени. ***! По-другому не скажешь.
Сто раз подумайте прежде чем заключать с ними договор!
13
April 1
Отвратительный оператор или провайдер Перешел на РОСТЕЛЕКОМ с надеждой на лучшее, но оказалось все наоборот. 1. ВИНК НЕ РАБОТАЕТ ТОЧНЕЕ ЧАСТЬ ЗАЯВЛЕННЫХ КАНАЛОВ, СКОЛЬКО НЕ ОБРАЩАЛСЯ НЕСУТ *** , ЧТО ТИПА У МЕНЯ ВИНДУС ? СТАРЫЙ, СПРАШИВАЮ ПО ЧЕМУ ЧАСТЬ КАНАЛОВ РАБОТАЕТ А ЧАСТЬ НЕТ ПИШЕТ ОШИБКУ,, ВЫХОЖУ ИЗЗ ВИНК ПРОСТО В ИНЕТ НАХОЖУ КАНАЛ И ОН РАБОТАЕТ, ВЫВОД НА ВИНК КАК НА ПРОГРАММУ НАЛОЖИ САНК"ЦИИ НО РОСТЕЛЕКОМ НЕ СООБЩАЕТ ОБ ЭТОМ , У НИХ ПОЛНО КРУТЫХ СПЕЦОВ КОТОРЫЕ ЧАСАМИ ПЕРЕКЛЮЧАЮТ ДРУГ НА ДРУГА, ПОСТОЯННО ОДНИ И ТЕЖЕ ФИЛЬМЫ, ПРОСТО КОШМАР,,, НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ,,,,
4
March 24
Перешла в Ростелеком 3.03.25г с целью получить лучшую мобильную связь.
С 4.03.25г начались тотальные проблемы с ТВ, Интернетом. А ГЛАВНОЕ нет связи с ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ для вызова поддержки.
Заявки каждый день с другого номера на подключение без РЕЗУЛЬТАТА! Ответы по смс: "Ограничений нет" и откровенно хамское отношение операторов и специалистов: Наталья 2163, Марина(24.03.) и многочисленные др.
Куда я попала? На почве стрессов слегла, скорая за скорой! Обещанного ответа от Руководства на претензию НЕТ ,НЕТ и НЕТ!
ПОЗОРНАЯ Кампания! А когда-то была ЛУЧШЕЙ!
5
1