Ростелеком для бизнеса

Rating 1.2
85 ratings
Rate this place

36 reviews

Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Если бы можно было поставить минус звезда, поставила бы! Даже одной звезды не достойна эта контора! Дозвониться невозможно! Офисов нет! Заявку на подключение жду неделю уже! Мастер не берет трубку и сбрасывает телефон! Если бы не кабель, который уже проложили и роутер, который куплен был у них же за немаленькие деньги, послала бы их подальше и ушла к другому провайдеру!!! Прежде чем связываться с этой конторой, десять раз подумайте, нужна ли вам головная боль!?
3
Level 3 Local Expert
January 3
В приложении оператор не читает сообщение , требут писать один и тот же вопрос несколько раз , пишу читайте выше , игнор ….чтобы дозвонится по горячей линии , нужно в лучшем случае потратить сутки, и не факт что их информация будет верна . Нет желания решить проблему своего абонента . в принципе , какая организация такие и сотрудники … главное содрать побольше денег (получить зарплату) , ничего неделая , работая на « отвали «
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Ростелеком поступает недобросовестно с клиентами. Подключает услуги самостоятельно, в договоре об этом не говорится. В личном кабинете Бот безграмотный отправляет к оператору. Слушаю музыку от оператора 38 минут. Может в прокуратуру сходить с договором и смс - сообщением о подключенной услуге...
5
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Это худший провайдер! Закрыли все офисы обслуживания людей, всё только через бота и их сайт. Дозвониться невозможно. Хочу расторгнуть договор и не могу, потому что сайт отклоняет заявки по неизвестной причине. А деньги продолжают начислять за обслуживание. Очень жалею, что связалась с Ростелекомом.
1
Level 8 Local Expert
August 3, 2024
В чате- роботы. Ни дозовешься не до стучишься!!! Сижу без интернета уже 12 ч!!В мне отвечают- извините, нам жаль… Зато оплата- стабильно. Повелась на акцию от лучшего оператора!!! Интернет на 3-, а стресс обеспечен. Подключаетесь кто хочет себе проблем
4
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Вот подумайте насколько отвратительная организация что даже в Яндекс не дают оставить нормальный отзыв на этих ненормальных людей я уже даже не знаю как нормально поставить отзыв чтобы они в очередной раз его пропустили
2
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Для бизнеса? Компания в которую не возможно попасть на личный прием. Все телефоны, указанные в интернете или отключены или не отвечают. Офис или вымер или полностью оцифрован, а люди уволены
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Худший провайдер для связи. Регулярно по пятницам происходят аварии. И не возможно переключить провайдера. Никогда не подключайте Ростелеком
2
Level 16 Local Expert
November 23, 2023
Очень все страшно. Некомпетенция специалистов, скорость в рекламе 200, а оказывается в Михайловске всего 100, грубость и дерзость специалистов это норма. Пытался подключиться в Михайловске, но нет. Было назначено время, но специалист позвонил только после 1 часа указанного первоночально время с притензиями и грубостью. Оказывается был занят у другово абонента. Какие-то приоритеты, а я должен ждать оказывается.
11
1
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Оплачена услуга по Лицевому счёту. Платеж в сумме 750 руб ( интернет + оплата по лицевому счёту за стационарный телефон) поступил на ROSTELECOM.RU 16.11.2023 15:11 (мск) , а меня уверяют , что у меня задолженность за ноябрь месяц ! Оплата происходила через РОСТЕЛЕКОМ "Старт" Карачаево -Черкесская республика . Оператор Сергей отвечает, что у него сумма оплата за стационарный телефон не высвечивается и искать платёж он не собирается ! Это что за безобразие ! Причём, напоминание о долге было по телефону в воскресный день ! Буду отключать проводной телефон. Это уже не в первый раз !
9
1
Level 7 Local Expert
February 29, 2024
Очень грамотные специалисты. Был обрыв на линии, вызвали мастера,, в выходной день приехал всё сделал быстро и качественно и бесплатно.
3
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
*** они ещё те.. И консультанты их тоже. Говорят каждый разную информацию. Подключала интернет, сказала, что буду оплачивать сразу, так они сказали завтра пришлём вам ссылку на оплату, а по факту оформили рассрочку! Это им выгодно, там переплата! Договор я не подписывала никакой на рассрочку, они сами его создали в электронном виде, без моего согласия всё оформили. Молча подключили сверху гарантии, ненужные услуги! Не рекомендую их , они ***! Никогда не будут на стороне клиента, запомните. Консультанты по телефону нагло врут за тарифы, по факту делают на людях планы
12
1
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Еще 3 месяца назад расторгла договор с этой "чудной" организацией. Вначале просто приходили счета. Теперь уже приходят требования об уплате с угрозами начисления пени. Дозвониться с телефона и выяснить ситуацию- это самая настоящая "Миссия невыполнима". Прийти по адресу Ростелеком-теперь там обслуживают только Юр.лиц. Полный трешшшш.. У меня было черыре точки подключения интернет Ростелеком.... Проблемами, которые создавал жтот замечательный провайдер, можно было заниматься каждый день с утра и до ночи. Теперь-у меня больше нет, и никогда не будет, интернета от Ростелекома ( осталось разобраться с последними нюансами) НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
30
1
Level 7 Local Expert
August 26, 2024
Качество обслуживания ужасное, не как не дозвониться. И где офис находится В СТАВРОПОЛЕ не понятно.
1
Level 11 Local Expert
July 3, 2024
Ужасная организация. Предлагают одни условия, а потом в договор включают другие условия. Проверяйте документы перед подписанием. Плюс к этому навязывают доп. услуги. без уведомления клиента.
4
1
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Не рекомендую! Уже три дня без интернета, на звонки отвечают по шаблону! Точной информации по какой причине неполадки нет. Офисов нет! Работают дистанционно! 👎👎👎
4
1
Level 10 Local Expert
April 24, 2024
Лично не была, но связывалась через горячую линию по телефону. Оператор отвечает быстро, ориентируется в проблемных ситуациях хорошо. Заявки отрабатывают в установленные сроки
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Очень хотелось подключиться к Ростелеком интернет. Подала заявку 5 октября. Три раза отменяли. Первый раз, потому что не согласовали доступ в подвал, второй раз не согласовали доступ к этажам, третий раз мастер в приоритет поставил другие заявки, сказал, что не успеет, т.к. у него ещё 3 клиента. Заявку отменила 19 октября. Операторы оставляют желать лучшего
11
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Я пользуюсь этим провайдером отличная скорость хорошая связь на частном секторе внушает скорость около 200mbps/s всем советую всем
1
10
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Ужасная организация, которая не отвечает качеству и слову
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Если Вы захотите отключить интернет, то у Вас ничего не получится. В течение месяца оставляла заявки на отключение. после одного недозвона - а им в ответ позвонить не получится, нужно ожидать исходящие звонки - заявку закрывают. А потом Вы еще за это время, естественно, заплатите. Офисов Ростелекома нет, но и качественную дистанционную работу не организовали.
12
2
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Это просто ужас! Уже четыре месяца не могу поменять тариф проводного домашнего телефона. Каждый раз оператор по телефону обещает,что со следующего месяца тариф будет изменен,но все остается по старому.
7
1
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Сотрудники специально обманывают, требуют плату за не оказанную услугу! Даже расторгнуть договор целая проблема!!!!! Научите своих сотрудников консультировать правильно, почему клиент должен платить за вранье ваших сотрудников!!!!!!
18
2
Level 7 Local Expert
June 17, 2024
Качество оказания услуг ужасное, не дозвониться до службы поддержки, не рекомендую однозначно.
2
1
Level 11 Local Expert
November 2, 2024
Невозможно решить ни одного вопроса и дозвониться
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Самый плохой интернет. Обрывы каждые 15 минут и переподключение. Обслуживания и сервиса нет никакого. Сплошлое разачарование
7
1
Level 30 Local Expert
April 20, 2023
Качество интернета зачастую оставляет желать лучшего, но за неимением иного выбора в частном секторе приходится пользоваться тем, что есть. Диспетчерская служба и мастера решают возникающие вопросы оперативно.
7
6
Level 14 Local Expert
August 6, 2024
От слова совсем ужассс, не рекомендую
1
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Был здесь на встрече с менеджером компании Сотниковой Натальей. Очень профессиональный специалист и позитивный человек. Побольше бы таких сотрудников и не только в Ростелекоме.
2
Level 10 Local Expert
June 3, 2024
По телефону ооочень долго решали вопрос и не до конца
1
1
Level 12 Local Expert
October 20, 2023
Отличный персонал , вежливые , подскажут , ответят на все вопросы.
1
12
Level 9 Local Expert
April 26, 2024
*** сами подключают что хотят.
2
2
Level 8 Local Expert
May 15, 2024
Один большой минус
2
1
Level 10 Local Expert
January 26, 2024
Обслуживают только юр. Лица.
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Лучший провайдер!
1
3
Level 16 Local Expert
February 18, 2024
Лучшая связь
3