Ростелеком для бизнеса
Directions
Alabinskaya
3.3 km
Krasnoarmeyskaya Street
120 m
112 reviews
September 6, 2024
Утром 23 августа обращался по телефону 8 800 200 1661 по вопросу установки в мой пункт выдачи заказов озон в Самаре камер видеонаблюдения и облака для хранения видео. Девушка сказала что может предложить камеры по цене примерно 6800руб за 1шт, и что дешевле вариантов нет. Сказала что в этот же день пришлет мне на электронную почту все необходимые документы для заключения договорных отношений.
Никто ничего мне не прислал.
26 августа я позвонил еще раз и попал на менеджера Максима, который сказал что в пути на склад в Самару едут камеры по 3800руб, и что он готов их для меня забронировать. Я согласился. Он сказал что пришлет мне на электронную почту все необходимые документы для заключения договорных отношений. 28 августа я опять ему позвонил, он сказал что ждет когда камеры придут на склад. 29 августа та же история.
3 сентября Максим перестал отвечать на мои звонки и не перезванивал.
Я позвонил на 88002001661, ответила девушка, я попросил соединить меня с менеджером Максимом, затем (видимо случайно) мы втроем оказались на конференц-связи и я слышу как она говорит Максиму что ему звонит клиент (про меня), на что Максим ей отвечает "не не не, я не буду с ним разговаривать" и бросает трубуку.
Я не знаю причину такого поведения менеджера Максима, но в любом случае такое поведение менеджера по продажам я считаю неэтичным и непрофессиональным.
3
January 16
10 лет с ними , но больше уже нет терпения , в этот раз испили последнюю каплю .... Пришло на телефон смс. Антивирус со скидкой .... и в конце: отключить и ссылка на личный кабинет.. Конечно, зашёл и пошёл искать этот антивирус, чтоб отключить, думая, что как обычно, невзначай, навязанная услуга.... Так и не нашёл, но нашёл функцию у них: социальные сети за 0р. Любой нормальный человек подумал бы, что это в случае отключения инета по той или иной причине смогли бы пользоваться соцсетями.... Ага, уж не знаю кто там чего им делает, разрабатывает, в итоге реально после подключения функции вырубило и ТВ и интернет!!!! .Оказывается, это за место "заблокировать аккаунт".... Мат, мат, мат... Ну, после 2-х часов разговоров и смены 4-х операторов, так и не сделали ни инет, ни ТВ... Хотя очень просил ускорить процесс починки, сейчас все задания домашние в школе по инету, и что у нас 4 телевизора, по которому смотрят вечером все у себя ТВ... И после 4-х часов так и не сделали.... И причину знали, и из-за, да всё... Нет, не работает.... Мат, мат, мат.... А полгода назад заставили викс за 1р посмотреть, потом три месяца возвращали необходимые каналы и подписку... Видите ли, что вашей подписке много лет и сейчас такой нет....
1
September 1, 2024
Худшей компании не найти в нашем городе! Неделю не работает телевидение, до оператора дозваниваться 30-45 минут после чего они всегда говорят одно и тоже: "По вашему адресу ведутся работы, какие работы и что конкретно сломалось мы не знаем, когда все заработает мы тоже не знаем". Для чего там операторы, которые никогда ничего не знают ни по какому вопросу?! Отвратное отношение к клиентам! Если вы еще в поиске оператора - Ростелеком точно не ваш вариант! Они выкупили многие хорошие компании, которые в свое время отлично работали и по качеству услуг и по скорости всех неисправностей. А эта недокомпания работать нормально не умеет, только деньги сдирает и никаких перерасчетов никогда не делает!
7