Rostic's
878 reviews
January 24
Ресторан быстрого питания Rostics оставил у меня в целом положительное впечатление. Меню разнообразное, и можно выбрать как классические блюда, так и интересные новинки. Курица была очень вкусной и сочной, а картофель фри – хрустящим и аппетитным.
Обслуживание на уровне: сотрудники вежливые и быстро реагируют на заказы. Однако, стоит отметить, что в часы пик иногда приходится ждать немного дольше, чем хотелось бы.
Интерьер уютный, но немного многолюдно, что создает шумную атмосферу. В целом, Rostics – отличный выбор для быстрого перекуса, и я с удовольствием вернусь сюда снова. Оценка 4 из 5!
2
2
February 14
единственный плюс просторное помещение...
В принципе логично что в ресторане быстрого питания бывает много заказов, но когда ты заказываешь небольшой заказ "бургер, картошка, соус" и ждешь целый час это очень не приятно) Сделал заказ через телефон и примерное время когда можно забрать заказ через 10-15 минут. По итогу заказ я смог забрать спустя целый час (я сам подошёл к столику *** выдачи выяснять почему так долго) .Я сказал что случилось и мне сразу собрали заказ(еще один плюсик месту) . После того как я его получил я попросил чтоб мне дали купон за время ожидания, на что я получаю ответ "у нас нет купонов" что было очевидно неправда, я буквально видел как людям давали купон перед тем как я подошёл. По итогу я капец расстроился тк картошка остыла и бургер тоже.
4
1
March 31
Вечерняя смена в ночь 30.03 - работает молодой человек... Всё делает быстро, вежливый, заказы выдаются быстро. Просто супер!!!
И вечерняя смена 29.03 -работали 2 девушки. Куча продуктов лежит уже готовых, ими завалено всё. огромная очередь людей. В наглую подходят впереди всех курьеры и в первую очередь заказы отдают им. Я ждала какие-то байтсы 40!!! минут, в то время, как передо мной выдавали заказы с боксами курицы, которая готовится всегда дольше. Почему в первую очередь заказ отдаётся курьерам? Я пришла раньше всех и ушла позже тех, кто пришёл последний. Организуйте уже как-то выдачу людям, которые пришли к вам сами и потратили на это время. Так ещё и стоять дольше всех
1
April 25
Ночная команда супер, из многих ростиксов, ребята делают неплохо, все быстро и оперативно.
Часто заежаю в ночное на 24.04.25 команда супер.
Рекомендую 🫶
April 12
Посетили данный Ростикс. К качеству продукции вопросов нет, как всегда все вкусно и по самым высоким стандартам качества. Но вот время ожидания оставляет желать лучшего, это с учетом того, что очередь была не большая и это не час пик. В зале аккуратно и чисто. 3 звезды и 5. Очень долгая работа менеджера за кассой.
2
December 22, 2024
Постоянный проблемы. Указано что работает до 5 утра. Но постоянно проблемы, то кофе нет, то еды, то касса не работает.
Вчера пришли в час ночи, выходной день, заказали большой заказ, оплатили и после оплаты охранник сказал что работает на вынос, зал намыт и закрыт. Я рассчитывала поесть в заведение. Охранник предложил вызвать такси и есть там. Я была возмущена, от такой наглости. Настроение испорчено. В итоге ели стоя у стойки.
Прошу обратить внимание, и решить эту проблему. Не было не объявления, не в интернете указано что работает на вынос.
Очень не приятно.
7
3
March 28
словами не описать, насколько это место шикарно, любимый ростикс во всём городе
единственное, новогодний декор с окон не убрали, гирлянды висят и по сей день на окнах, что иногда мешает сидеть около окна, тк они попадают в лицо
1
March 30
Сделал заказ с доставкой через родное приложение. Заказ не приехал, пропал курьер, ждал два часа. Самое забавное, что не получив заказа я получил сообщение, что я его получил. Дальше долгие разборки сначала с тупым роботом, а потом чуть более умной службой поддержки. Оценка работы этих двух служб. Служба доставки и горячая линия ничего не решающая и не понимающая.
К еде, обычно, претензий нет
Дополнение к отзыву:
Так и не получил обещанного службой поддержки "мгновенного возврата средств" пришлось опять звонить напоминать о себе.
На момент звонка никто ничего не сделал в этом направлении, и только мой звонок исправил ситуацию.
Вывод
Организация поддержки и доставки на нижайшем уровне. В обоих случаях не поддержка инициировала процессы, а исключительно я. Две жирнючих косяка в одном заказе.. Без внятных извинений, без компенсации. Простите, но сервис на дне. Более того, осталось ощущение, что меня просто кидают.
А деньги все еще жду!
November 23, 2024
Уборщица нерусской национальности подошла к столик, где были 3 девушки. На нем были напитки и контейнер риса. Женщина потребовала в грубой форме покинуть помещение. Все напитки и контейнер были убраны, а компания осталась, чтобы заказать еду. Женщина в грубой форме вновь сказала им убираться. Они объяснили, что всё было убрано, и они намерены есть всё именно этого заведения. Она вновь в грубой форме их начала выгонять. Сказала заказать еду не через приложение, а на кассе. Девушки, очевидно обидевшись, покинули заведение. Уборщица в тот же момент пригласила к столику семью такой же национальности, как и она, состоящую из нескольких детей и женщины, которые ранее сидели на двух столиках рядом друг с другом. Дело было несколько ранее17:30
4
2
March 21
Обновленно в 2025: как только стали называться Ростикс качество еды поменялось кардинально. Теперь я с удовольствием захожу сюда за своей любимой курочкой.
п.с.куринные ножки почему то по прежнему всегда пережарены пересушены
2023: всегда всё пережаренное и сухая курица почти черная панировка!
1
March 17
Долгое время кассиры общались между собой и с коллегами, которые были в роли посетителей. Заказ делался полчаса без преувеличения. Затем стали выдавать мимо кассы, без всяких заказов мороженое и напитки "своим",друзьям, коллегам, не известно, и знать не хочется, такого не должно быть. Они окружили место выдачи, невозможно было даже протиснуться и взять свой заказ! Более того его ещё и неправильно озвучили, возьми и догадайся,что это сделали твой. Отвратительно, никому не советую.
1
April 5
Остались очень недовольны посещением данного предприятия, очень долго выдавади заказ и была очередь, плюс перепутали бургер и самый огромный минус это ОХРАННИК был очень назойлив, ко всем в зале цеплялся и доставал. Хотя хотели спокойно посидеть. 04.04.25
March 7
В последнее время одни расстройства. Неоднократно оформлялись заказы с доставкой, заказ принимался и спустя час тихонечко отменялся. Об этом не приходило уведомления или звонка. Узнавали об этом только после того как заходили в лк и видели статус заказа - отменен. Такое происходило ни раз, ни два и не три! Если какие-то проблемы, почему не предупредить что нет возможности принять заказ? Почему заказ не отменяется сразу? Теряем время, настроение и веру в человечество.
1
January 19
Один минус это то, что когда заказываешь домой вечером они постоянно отменяют заказ, если не хотите делать лучше тогда убрать эту услугу, или поставить разграничение времени если это возможно, а то не приятно, заказываешь, потом ждешь какое-то время и получаешь отказ
1
January 2
Добрый вечер, нас выгоняли из заведения из-за того что мы сидели и решали что купить
Охраник и уборщица используют нецензурную брань.
На минутку, там сидели несовершеннолетние дети и за соседнем столом 4летний ребенок.
Мы сидкли тихо и спокойно общались,решали что взять , то как и девочки и мальчики хотели разное
Испортили настроение,больше не приду!!!
1
April 5
Ресторан очень медленного питания... Зайти и быстренько перекусить не получится, потому что готовят медленно, обслуживают ещё медленее (ощущение, что работники после 18-ти часовой смены, унылые, вялые и весьма не дружелюбные), одному не докладывают, другому путают заказы...
November 23, 2024
Пришли компанией покушать, поставили свои напитки, но уборщица решила выгнать нас со словами «уберите и уходите, над вами камеры»
Мы убрали напитки, но она настойчиво выгоняла, требовала покинуть столик, в то время она нерусской национальности, рядом с ней стояла семья, видимо ее родственники, она их хотела посадить на наше место. После моих слов, что мы делаем заказ в приложении, она все еще требовала уйти. Это просто хамское отношение.
1
1
November 29, 2024
Из всего быстрого питания - самое невкусное…. Обслуживание медленное, заказала Шевроле с креветками - огромное количество соуса и минимум другого содержания… не советую… тот же Вкусно- точка значительно более достойно
1
August 11, 2024
Моё разочарование. 😣 быстро надо было поесть и бежать. Сделали заказ и зависли в его ожидании очень надолго. Примерно, 15 мин, если не больше ! (Помним , что это кафе быстрого питания) наблюдали , за работой кафе, где была огромная очередь из посетителей,ожидающих свои заказы. И одна не особо торопящаяся сотрудница спокойно собирала заказы. Дело пошло на ускорение, когда за раздачу встала менеджер. Она выдавала заказы и извинялась за задержку, кто-то не дождался ( может у них что-то случилось 🤷, но... Осадок остался). Несколько человек обращались за недостающей частью заказа ( картошку кому-то недодали, нам трубочки) . Изюминкой стала пересоленная картошка фри, хорошо так пересоленная от души. Может у них там не каждый день такое, но оценить свое посещение туда выше не могу. Для меня эта кафешка ушла в черный список.
5
1
January 8
Сегодня в Европолисе мне отказались заменить картофель фри. Он был теплый, но не горячий. Не хотелось портить себе настроение, поэтому ушла. Картофель отвратительный. Его можно есть только когда он горячий. Такая ситуация случилась первый раз, обычно меняли сразу.
2
November 27, 2024
По будням данный кфц выполняет свою функцию, но вот с приходом ночи, с минимальной посадкой начинается что-то невнятное. Зал перестают убирать, заказы можно прождать большее получаса, работники носятся без смысла возле зоны выдачи. Так же хочется отметить критическое состояние туалета, это какая-то телепортация в средневековье. Прошу, примите уже меры.
1
April 5
Отменили доставку от яндекс.еды т.к. заказали после 22 часов, при работе места до 5 утра. Отвратительное отношение к клиентам! Больше из Ростикса заказывать не будем. И все места продажи будем обходить стороной, хотя являлись постоянными клиентами.
January 2
Добрый вечер.
хотя у кого-то он добрый ,а у кого нет.
Сейчас 01.01.25 20:30
Нас заставляют покинуть заведение из-за того что мы не можем определится.
Персонал (охрана,уборщица) хамят и использует нецензурную брань.
Прошу вас принять меры к своим сотрудникам!!!!
Сама бывший сотрудник кфс
Испортили настроение (
2
1
December 30, 2024
Хочу донести до руководства , бургеры в Рыбацком стали ужасно готовить , берем на дом постоянно на всю семью , мясо не прожаренное внутри, соусы непонятной консистенции лук огромными кусками , раньше там были самые вкусные бургеры, почему качество и вкус зависить стал от работающей смены? Примите меры !
2
April 30, 2024
Хороший ресторан. Обслуживание хорошее, быстрота приготовления блюд приемлемая, качество продуктов не вызывает вопросов. Количество мест достаточное, всегда не слишком чисто, но и не слишком грязно (обычно так и бывает в таких ресторанах). Мне понравилось👍
2
8
December 19, 2024
Вечно то картошку фри не доложат в заказ, то бургер. Сегодня прождал минут 20+ заказа, мне опять не доложили 2 сырных соуса в 2 патибокса. Спб, пр. Славы, д. 5. Терминалы не работают, замоташки одни из средней азии. Мусорный пункт.
January 1
Охрана не адекватная ,выгоняют если сидим больше 15 минут и не можем определиться с заказом, уборщица хамка , не советую посещать этот ресторан съездите в другой
February 8
в 22:30 пришел оформить заказ в ростиксе. Оформил буквально за 2 минуту, а ждал пока он будет готов 20 минут. Причем заказов было штук 7-8 что не являетя чем то большим.
1
1
September 23, 2024
Как всегда кур нам оказалось мало))) можно сделать бокс из 100 крыльев? Это самые лучшие крылышки по близлежащим районам спб! (Софийка, Колпино, Дыбенко, Купчино отдыхают) Не отдают бензином, в меру прожарены, не пережарены, цвет золотой -не коричневый как везде, а именно золотой, сочные мммммм ТТТ что б не сглазить! Я ещё вернусь)))
2
April 26
Руководство, сделайте что-нибудь , люди ждут заказы по часу, даже если всего одна маленькая позиция. Либо сотрудников не хватает, либо медленно работают. Нигде такого не встречала, либо нужно жаловаться выше?
January 4
Охрана не адекватная, про уборщицу вообще молчу, пришла с ребятами отпраздновать новых год , сидели выберали что заказать, испортили настроение, уборщица хамка. Выгоняли, хотя сидели выберали что поесть
June 24, 2024
Хороший ресторан, отличная еда , готовиться все быстро , персонал отличный и приветливый. Очередей почти нет , если только перед обедом , а так все прекрасно.
3
April 15
Девушка у вас на кассе очень приятная , а уборщица золото , наконец-то у вас чисто в зале! Цените )
December 1, 2024
Ваш охранник,с поддельным бейджей, не имеющим корочек,обвиняет и оскорблять гостей ,подтвердить свои права на охрану не может...работники тоже против работы это человека Прошу провести проверку от 30.11.24
3
2
July 17, 2024
Зашли сюда, чтобы пробить акцию по средам, 2 по цене 1. Заходим в подвал какой-то по ощущениям, темнота, из 10 терминалов работает один, вследствие чего стоит огромная очередь на кассе. Мы стоим эту очередь и выясняется, что акция наша работает только в мобильном приложении. А в мобильном приложении что? Правильно, тоже сбой. Деньги списываются и возвращаются, заказ не формируется. Девочки на кассе лыбятся и пожимают плечами, вместо того, чтобы предложить оперативное решение проблемы (пробить 1 позицию товара и выдать 2, например, что и подразумевает акция?) Раньше сюда не ходила, и больше ввиду увиденного не планирую, и вам не рекомендую. У сотрудников такое чувство что обесточено пол заведения, а они стоят довольные хихикают, решать как-то этот вопрос не планируют)
3
8
January 30, 2024
"Из за маленького помещения, всегда много людей, постоянно очереди."
Дополняю: это я начинала писать, когда еще был KFC, теперь Rostics. При "ростиксе" очередей на стало, объясню почему. Недавно посетила это заведение, оценить, что поменялось. И моим разочарованиям небыло предела: качество продукции хромает, взяла как обычно, шеф-бургер, картофель фри и т.д. не про
это. Так вот, в бургере почти на было овощей от слова ,совсем!!! Самой курицы, тоже очень мало, как в общем и самой булки, всё испортилось, помельчало и подорожало! В общем не бургер, а бутерброд какой-то.
Теперь мне понятно, почему нет народа, как раньше.
7
September 23, 2023
Очень вкусно готовят, имеются разные зоны для посадки, даже на улице.
Единственное, что не понравилось так это то, что примерно после 23 часов в Rostic's на растерзание очередей был оставлен один молодой человек. Это не дело! Он устал, был явно не в духе и я прекрасно его понимаю. Спрашивала координаты начальства, чтобы мне разъяснили происходящее, дали только телефон справочной. Согласитесь, это не дело, оставлять одного человека на заказы от Яндекс, Delivery и очереди из голодных людей. Жалко было парня.
8
6
July 25, 2024
Вчера данное заведение пробило дно, управление оставляет желать лучшего, в помещении ужасно грязно, даже для фастфуда, извините, но даже на станции рыбацкое санузлы чище, ожидание долгое, часто нет нужных позиций.Все эти факторы сложились при последнем посещении , попросила книгу жалоб,во время заполнения ко мне подошёл “охранник» у которого не оказалось даже удостоверения, начал рассказывать, что отзыв мы писать не должны и «стоять над душой» на вежливую просьбу отойти и не мешать отказался это сделать и остался у столика, ради собственной безопасности пришлось включить камеру( в лицо никто ее не направлял просто положила телефон рядом) Данный сотрудник стал заглядывать в лицо и интересоваться видеозаписью. Потом после передачи книги сотрудникам ресторана обратно он опять подошёл к столику и стал интересоваться контрактными данными, которые там указаны, в частности просил указать адрес( зачем не понятно) Считаю, что посещать данное место просто опасно для здоровья
4
1
May 1
Когда забирал заказ на стол выдачи вылез таракан, этого таракана придавили моим пакетом с едой
Спасибо, покушал вкусно
1
April 19
Во всех ростиксах удачное качество стало. Ждём, когда дедушка Сандерс вернётся.
Вместо хашбрау 4 дольки деревенской. Ну вы эстеты
.
1
July 7, 2024
Прочитал несколько десятков последних отзывов и удивлён, что никто не жалуется на вечно не свежую (сухую) еду по данному адресу. Постоянно в баскеты кладут не свежеприготовленные крылья, ножки, стрипсы. Редкий раз, и то в основном с утра удаётся взять баскет с сочной курицей внутри. В акционные дни вообще треш -все сухое и не вкусное. Для сравнения побывайте в ближайшем колпинском ресторане, т. с. почувствуйте разницу.
За 3 года с ребрендингом ничего не поменялось. Та же черствая сухая курица. Выдача блюд спустя час после приготовления
5
October 15, 2024
Ребята вы меня конечно извините но, что с едой ? Почему все так солёное, курицу просто невозможно есть , и это уже не первый раз, я раньше думал что это у меня вкусы поменялись , но нас было 4 человека и все заметили что кура очень солёная, и вовсе не чувствуется никаких специй толко соль и очень много !!!
1
1
January 28
Если будете в этом районе и любите курицу, то тут самые вкусные позиции, повара делают не Аби как, а действительно с душой
November 23, 2024
выгнала с кфс уборщица нерусской национальности,чтобы посадить за стол своих родственников. требовала чтобы мы заказывали через кассу,а не приложение
2
1
December 29, 2024
Ужасно закончилось посещение мытьем рук.уборщится ХАМКА .невероятно зачем вы набираете такой персонал .даже заказывать не стала ничего.
Просто в шоке
1
August 8, 2024
Очень часто заказывали крылышки 24 шт , ведёрко. KFC когда было были большие крылышки , почти целое ведёрко. Ну как и следовало ожидать при смене на Rostic's. Крылышки стали мизерные , меньше пол ведёрка. Лучше бы цену подняли. У нас было рассчитано на 4. Сейчас это не о чем. P.s. Кто заказывает постоянно тот наверно в курсе.
2
January 26
Сегодня вместо 24 крыльев положили 22 крыла и это не первый раз,по ходу будем теперь при них пересчитывать. Если меньше будут делать ещё ведро.
1
January 8, 2024
В целом все вкусно,хорошо,но персонал работает ели ели,есть места получше. Сюда ходить можно,если времени на перекус много. Очень люблю ай твистер,но тут он сухой
3
2
November 16, 2023
Много раз посещали этот ресторан и каждый раз одно и то же, сегодня решила, что пора написать вам. Каждый раз сотрудники делают прозапас неимоверное количество позиций меню и кладут их на поддержание температуры. Сегодня сделала фото, но то, сколько заготовленной еды на нем - это цветочки. Обычно бургеров и роллов навалено так, что они уже не вмещаются. Картошка, которая по нормам хранится буквально пару минут, так же всегда сделана с гигантским запасом. Прошу обратить внимание, что это не запара, висит всего два заказа. И так происходит абсолютно каждый раз. Я сама работала в данной сети когда училась в университете и у нас такого никогда не было, нас ругали, когда хотя бы парочка шефбургеров была сделана заранее. Почему я должна каждый раз есть полежавшую еду с размокшей лепёшкой, тёплыми овощами и мокрой увятшей картошкой? Сделайте что-то, пусть директор данного ресторана получит штраф или будет смещен с должности. Я серьёзно, это не норма! Сейчас я просто пишу жалобу, если это будет продолжаться, вынуждена буду принимать другие меры. Раньше такого ужаса в этом ресторане не было, не помню когда стало вот ТАК, это уже лучше знать вам.
А еще туалет в этом заведении как бомжатник, никогда там не убираются, страшно заходить.
12
2
April 8
Это четенький фастфуд ребятки. Курочка, стрипсы, роллы - это круто!!!!