Раньше, иногда забегала в Ростикс в ТЦ Панорама на Новых Черемушках. Сегодня решила тоже и очень пожалела. Всегда покупала баскет фри дуэт (2 вида картошки) и 2 вида соуса, сегодня сделала тоже самое и каково же было моё удивление, когда мне дали полупустую корзину с картофелем. На моё возмущение, у меня забрали корзину, подобавляли картошку, потом поубавляли картошку и вернули точно такую же корзину. Ситуацию усугубляла ещё то, что на кассе стояли не русскоговорящие мужчины, спорить и что-то доказывать я уже не стала и никому не рекомендую вообще ходить в Ростикс, особенно на Новых Черёмушках. Я могла бы сэкономить и купить точно такой же объём на 40 руб дешевле, у них есть опция купить картофель два разных вида отдельно (см. на фото), в итоге я получила всё то же самое только за 199 руб. Видимо, я доплатила 40р за корзину и картонку.
Прилагаю скрины об оплате, номер заказа, как выглядит мой баскет и каким он должен быть на сайте.
1
Show business's response
cesaro11
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Ужасное обслуживание высококвалифицированных специалистов! Чеки не выдают. Номер заказа не высвечиваетс я на табло и не озвучивается. Работают так как будто делают нам огромное одолжение! Часть заказа не положили на поднос. Обнаружили это все когда забрали заказ и подошли к столу. Во всем обвинили конечно же нас! Чек распечатывать не хотели. Потом распечатали и бросили на стол как будто это Мы хотели у них что то украсть! Там то и увидели недостающую часть заказа. Проверяйте все на месте! А лучше обходите заведение стороной!!!
1
Show business's response
Андрей Руссу
Level 30 Local Expert
March 1
Держат марку,хуже не стало. Не все везде одинаково,но в основном вкусно везде. Боксмастер ван лав, всегда очень нравилось.
3
Show business's response
Alisa Ser
Level 6 Local Expert
January 28
Хотела написать плохой отзыв но мне дали пирожок! Я попросила Баскел L в ответ сотрудник спросил это 18 клылышек да? Почему спрашивают у покупателей? Остальное не буду писать! Хотя, И долго возились, дали не тот чек, потом без номера дали, я подошла переспросить сказали не тот номер в общем больше не приду спасибо) из за этого отзыв я буду чувствовать себя плохо зачем вы так со мной🤦🏻♀️
Show business's response
алтын мамаков
Level 3 Local Expert
January 28
Обслуживающий персонал работает отвратительно нет профессионального подхода к работе .Девушка опр окинула нелепым движением пиво и облила клиента. Вместо извинений она негативно отреагировала на все это. От таких неадекватных сотрудников надо избавляться.
Show business's response
Артём Власов
Level 11 Local Expert
February 28
Удобное расположение, если приехал в город на автобусе, сразу можно покушать. Готовят хорошо, на кассе приятные молодые ребята, с удовольствием подскажут по меню, если затрудняетесь выбрать.
Show business's response
Анна Николаева
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Самое медленное обслуживание на свете. Перестала посещать точку из-за того, что даже самый маленький заказ собирается минут 20-30. Сегодня решила попробовать ещё раз. Та же история.
Из меню половина позиций не была готова. Куриные ножки заменяли на стрипсы. Вместо вишнёвого пирожка настаивали на абрикосовом.
При этом заказ сразу появился в разделе готовых и пропал с табло. Оказалось, что у них огромная очередь, которая не высвечена на табло, потому что так они поступили не только с моим заказом. В итоге всё холодное.
Про табло отдельная история. На данной точке подобная ситуация уже год, если не больше.
От большой сети ожидаешь отдалённой работы. Фастфуд подразумевает именно быстрое обслуживание. Тут такого нет.
2
Show business's response
Ольга Гилëва
Level 3 Local Expert
March 13
Вкусно, готовят тут же при тебе, еда свежая, и масло тоже, без привкусов. Картошка по деревенски хрустящая 👍👍
Show business's response
Никита К.
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Хамское поведение, отсутствие необходимого оборудования, некомпетентный персонал.
Во время последнего посещения выдали милкшейки, которые пить было невозможно из-за слишком большого количества сиропа. На требование переделать, работница недовольно выполнила просьбу и со словами "больше переделывать не буду" отдала напитки, что были такими же. После общения с техподдержкой о способе приготовления, мне подтвердили, что они готовят неправильно. На следующий день директор написал сообщение, что у них нет необходимого оборудования для приготовления по технологии как в других ресторанах
1
Сергей В.
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Не вкусно, картошка старая , чуть зуб не сломал, жёсткая, бургер вообще отдельная история , чиз бургер его булочка уже давнишняя сухарь
Show business's response
Анна Назарова
Level 10 Local Expert
February 10
Рядом с метро , есть всегда сваб одные столики , заказы выдают быстро
Show business's response
Соня Кузнецова
Level 9 Local Expert
January 17
Напиток был невкусным, обслуживание нормальное ожидание заказа приемлемое
Show business's response
iNFiNiTi i.
Level 5 Local Expert
March 9, 2024
Сегодня сделал заказ с собой азия ролл.
Сам ролл был ужасно приготовлен.
Лаваш был ломкий и весь рассыпалс я.
Такое ощущение что его заворачивал человек у которого руки растут из того места на котором обычно сидят!
Что за отношение к людям?
Разве можно такое продавать?
В этот Ростикс больше не ногой!
Фото прилагаю.
3
Show business's response
Дарья Гунькина
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Не знаю, весь ли Ростикс стал таким
Но сегодняшний заказ из этой точки есть было невозможно - бы ло невкусно абсолютно все, особенно пересоленные твистеры
Show business's response
KATE ERETAIN
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Очень медленно. Заказ из двух
Позиций отдавали 18 минут. Все остывшее и совер шенно не вкусное
Show business's response
Айжама Тойчиева
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Ужасно медленный сотрудник который стоит на раздаче 🤦🏼♀️
Show business's response
Максим Горбунов
Level 30 Local Expert
September 18, 2023
Стандартный кфс, в котором на удивление даже картошка фри на супер у ровне (а это большая редкость)
Так что берём крылышки на двух косточках, картошку чай горячий и вперед)
1
Михаил Б.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Стандартная точка KFC на фудкорте только небольшая.
После последнего обновления добавили терминалы для заказа - стало гораздо лучше, не всегда есть желание общаться с менеджером + купоны можно сразу применить.
Проще всего заказать через приложение, пока поднимаешься на эскалаторе.
2
2
Полина Мельникова
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Из всего заказа на 400 рублей адекватными были только салфетки) Куриные крылья сырые: боялась есть, выкинула. Кола отвратительная, явно не первой свежести (газов в ней не было от слова вообще). Бургер холодный, аналогично доесть не смогла. К посещению не советую однозначно. Берегите свое здоровье.
2
1
Кирилл Ч
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
из плюсов: большой зал, есть свободные столики, два раза заказывал онлайн: готовят быстро, пиво и кофе вообще не пью, следовательно оценить не могу, еда вкусная, цены, на мой взгляд, умеренные, следовательно оценка - 5.
3
3
ШАМС Ходжалиев
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Стрипсы маленькие купил твимтор там один лаваш вся начинка внизу
Зашла в пятницу туда Ужас ни чего нет , не Твистер Джуниор и не милк шейков. Ужасное место.Передумала что ли бо вообще покупать
3
Гусева Елизавета
Level 5 Local Expert
March 14
Вкусные напитки
Show business's response
Vad
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Здесь всегда вкусно. Моей маме нравится, что персонал здесь очень вежливый, всегда улыбаются, быстро обслуживают. Особенно хочется отметить хорошую работу Минуры, Олчи и Чинчи
3
3
руслан н.
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Ужасно, пришли оформили заказ и перешли в зону ожидания заказа, те которые оформили заказы после нас по итогу получили раньше меня
И взяли Летнюю питу , и ведро домашнего боскета
Пита сухая соуса от части совсем нет
Из баскета ножки полусырые были и нагецы пересушены
Одним словом не рекомендую эту точку КФС
Я надеюсь что в ближайшее время администрация этой сети ресторанов наведут там порядок !
5
2
Show business's response
Станислав Семенов
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Отвратительное обслуживание. Менеджер грубо отвечает клиентам, не слушает и дерзит.
При заказе в утреннее время заказ получил холодный, как из холодильника достали. Аппарат самообслуживания не выдает чеки. В общем место так себе.
4
Mark Logvinov
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Все холодное, картошка без соли, сахар и мешалку забыли положить. Хамское обслуживание, спросил про влажную салфетку, говорят не дам - плати... К байтсам всегда влажная салфетка шла! По умолчанию включают пожертвование 10 руб., в принципе не жалко, но предложить наверно вначале нужно??
3
Даниил Мушков
Level 8 Local Expert
March 28, 2022
Не в первый раз попадаю в подобную ситуацию. Делаю условный заказ "5 за 200" в одно время, после меня подходит клиент, который заказыв ает ровно тоже самое. А по итогу заказ отдают клиенту, который заказ позже меня. После мне приходится ждать свой заказ больше 10 минут из-за того, что у ребят жарится курица по новой.. обидно, что персонал не соблюдает время сделанного заказа. За это я ставлю максимальный минус.
5
3
Show business's response
Наталия Иванова
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Очень медленно, не заинтересованы в клиентах. Неприятно
Show business's response
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Не дали сандрес баскет
Show business's response
Расим Зилфигаров
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Обслужили плохо не уважительно, столы грязные, еда холодная , напитки разбавлены с водой
1
Иван Петрович
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Маленький ассортимент, нет терминалов для самостоятельного заказа. Персонал приветливый и адекватный.
3
3
Show business's response
Михаил Попескул
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Очень медленно собирают заказ. Приоритет на курьеров
3
Show business's response
Станислав Л.
Level 15 Local Expert
February 10, 2022
Курица здесь отменная. Особенно острая и с пивом. Персонал вежливый. Быстро отпускают. Кто знает это заведения и так пойдёт. В рекламе не нуждается.
3
1
Show business's response
irasheduhina
Level 10 Local Expert
June 19, 2022
Есть где перекусить, но мало столиков , очень медленно их убирают , приходиться посетителям самим убирать подносы . Какое-то ощущение запущености
3
1
Show business's response
Тимофей
Level 12 Local Expert
August 4, 2021
Крылышки не вкусные и не свежие, пиво как вода, не плохая картошка фри. Самое плохое что я там в итоге отравился и в этот вечер я от туалета далеко не отходил и на следующий день меня в лесу комары сожрали когда мне пришло экстренно в него бежать!:( Этот КФС плохой, не рекомендую!
6
евгений илюхин
Level 9 Local Expert
March 30, 2020
Расположен на четвертом этаже торгового центра. Рядом с метро. Своим ходом удобно, а на машине проблематично - отсутствует бесплатная парковка на улице. Вкусная еда для фаст фуда, но есть большой минус: надо проверять заказ на вынос постоянно не докладывают еду.
7
1
Даниил Забузов
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Отвратительный персонал обслуживания. Мало того, что 200 рублей сдачи не дали, пришлось подходить ещё раз, так ещё и сырный соус не положили
3
3
Show business's response
Гоги Валентинович
Level 12 Local Expert
January 27, 2020
Проходимость очень большая,но сотрудн ики справляются,чистый санузел,что является редкостью для кафе бистро,хорошие сотрудники на кассе стоят приятные девушки как внешний так и по общению,быстро обслужила кассир по имении Оксана в целом все классно!!!
3
3
Ксюша Чил
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
ожидание маленького заказа 15-20 мин
2
1
Андрей Муратов
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Отвратительно долгое обслуживание. Заказал ножки, ждал пол часа. При том что номер моего заказа практически сразу высветился в готовых.
1
Влад К.
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Очень медленно
Show business's response
Dmitry I.
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Курица УЖАСНО ПЕРЕСОЛЕННА, есть её невозможно. Хотя заведение специализируетс я на курице.
1
2
Геннадий Широков
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
КФС, вроде и всё хорошо,но капучино покупаешь большой на 0,4,а наливают 0, 3 ,потому что автомат не рассчитан на обьем 0,4,ну тогда не продавайте ,исключите из меню.
4
Maksim Rumachik
Level 10 Local Expert
May 10, 2021
Удобное расположение! Приятный вид на Профсоюзку! И как всегда, острые крылышки на высоте!
5
Андрей Коконов
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Очень мало столов, и много молодёжи, будьте готовы воевать за стол ,за стул, блуждать с подносом в поисках места.
3
2
Show business's response
Сергей Сенюк
Level 8 Local Expert
January 24, 2024
Рядом с домом.
1
Максим Максимов
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Очень медленное обслуживание. Точно не засекал, но ждал свой заказ около 30-40 минут
2
1
Show business's response
sofi soon
Level 21 Local Expert
February 11, 2021
Привычная сеть фастфуда для всех кто её любит! Очень хорошо что она есть в этом торговом центре!