Rostic's
255 reviews
January 13, 2024
Good.
1
January 2
Всегда предпочитала этот ресторан, со старым названием правда, макдаку...
Но теперь, вот только "откушав" больше не вернусь.. Если М не потерял своего качества, то Р просто отстой стал..
Стандартный набор фри, - штук 30...что же тогда в малом? Оригинальный шеф я откусив выбросила, - соус воняет тухлятиной, три мини кусочек помидорки, салата и огромная булка, фри сухой и реально какой то несвежий.. Набрр детский смех и только в огромной коробке нечего есть.. На вопрос сотруднику что это за стандартная порция он ответил, да мало его в ней, а зачем маленькая порция тогда! Сколько интересно в ней картогки))
В общем, - стыдно за такой общепит...
January 7
Название поменяли, но качество осталось на прежнем уровне. На дне. Взял самый большой баскет крыльев. Положили в основном только ту часть крыла, которая с двумя костями. Хотелось бы соблюдения баланса по составу баскета. Но это ещё терпимо. А вот непередаваемый запах... По всей видимости, для фритюра использовали масло, в котором пару лет готовили чебуреки (или хычины) где-то на юге России, а потом перепродали его в это заведение. Но хочу отметить, что указанные недостатки касаются именно точки в Академ парке. Стараюсь покупать в заведении на пр. Науки, ближе к Тихорецкому пр-ту. Там качество продукции гораздо выше.
December 29, 2024
Отвратный Ростикс!!! Отаратные сотрудники!!! Особенно администратор Олеся!!!Вечно чем то не довольные!!! Видимо местом работы!!! Блюда отдаются сделанные на отшибись!!! Вот эта кесадилья,которая стоит на минуту 199 руб., была мне отдана в заказе!!! Видимо всё зависит от руководителей точек. Потому что одни и теже позиции, но в разных местах, подаются по разном!!! Смените руководство в Академ Парк,поставьте квалифицированного человека,который будет знать стандарт качества отдаваемых блюд и работать на совесть!!! Пока что больше туда я не ходок!!!
1
1
December 14, 2024
Увольте директора ресторана и закупщика г. Санкт-Петербург, ТЦ Академ Парк. В пятницу, субботу и воскресенье вечно не доступны к заказу основные блюда ресторана!!!!!!!!!! В течении 3х месяцев эта проблема!!!!! Уже писала и оставляла жалобы! И не только я, а все мои друзья! И если не будет больших поставок крыльев, то и не будет выручки у ресторана!!!!!!! Очень расстроены… А ваши крылышки мы очень любим((((( Обратная связь на сайте не работает!!!!!
4
1
May 12
Сделала заказ в 11 утра : пирожок и чай. Людей вообще не было, мой заказ был единственным. Ждала около 20 мин пока жарили пирожок 😬 В итоге чай остыл, так как его сразу налили. Попросила поменять чай на горячий, парень на кассе был не доволен и долго со мной спорил, отказываясь менять воду в чае. Клиеноорентированность у сотрудников вашей точки на нуле 👍
December 18, 2024
Мне все понравилось,быстро и главное вкусно готовят,ай ролл мне кажется самая вкусная позиция которая доступна в данном меню
March 23
Заказывала с этой точки большой баскет через купер.
ПРИШЛИ КРЫЛЫШКИ С ОГРОМНЫМИ ПЕРЬЯМИ!!!
Видимо персонал ооочень плохо видит, а руководство - еще хуже!
Написала жалобу в саму сеть Ростикс, а у них отмазка, мол вы заказывали через купер, вопросы к ним. В купер тоже написала, им тоже по барабану.
Сервис просто шик!
ПРИКРЕПЛЯЮ ФОТО
1
December 16, 2024
Отказываются принимать заказы на кассе, врут что касса не работает, посылают всех на терминалы, когда сказал что у меня только наличка, касса вдруг стала работать, только один фиг сказали что придётся ждать чтобы приняли заказ. В КФС такого никогда не было, там от клиентов не отстранялись, но теперь бизнес модель другая, "ЗАПЛАТИ И ВАЛИ". Теперь шаверма наше всё ((
1
March 3
Уровень клиентоориентированности на нуле, дали с собой дае салфетки а больше взять нельзя, несколько раз клали в еду ингридиенты которые были убраны при заказе. Спасибо большое за высокий уровень обслуживания, никогда больле не посещу именно этот ростикс
1
January 31
Хорошее место,приятный персонал,вкусная еда, спокойная атмосфера и самое главное,что нет вечных очередей
May 14
Сегодня делали заказ 2588 на 2 тыс.руб. не доложили Патибокс. Последнее время заказываем и каждый раз не докладывают какую то из позиций. Раньше такого не было . В 2024 и 2025 году практикуется такая ситуация. Нужно очень веимательно перепроверять ! Покупаем на Гражданском проспекте.
December 20, 2024
Классическая ситуация с тем, что на самовывоз недокладывают весь заказ, из-за этого надо постоянно проверять, не потеряли ли сотрудники случайно часть заказа.
Про то, что большинства позиций вечером нет говорить не стоит и так всё понятно.
July 9, 2024
Зашли в ростикс в тц на Академической, чтобы покушать нормально, всё бы ничего, однако сотрудники и еда оставляют желать лучшего…
Еда была очень сухой (что булка в бургере, что курица, что картошка), ощущение, как будто она пролежала 3 дня, и её разогрели в микроволновке, на жалобу сотрудники ответили, что готовы поменять все блюда, однако, когда я их принёс, мне сказали, что бургер якобы съеден более, чем на 50%, поэтому поменять не могут, хотя там оставалось больше половины, доказать им это невозможно, так как на мой вопрос «Вы принципиально не хотите менять?» был утвердительный ответ от менеджера Анастасии. Нестабильным эмоциональным состоянием, не умеющим контролировать свои эмоции отличился и сотрудник Али, который не только перешёл на «ты» (причем не признал даже этого), но и тронул трубочку от напитка голыми руками (в чём тоже благополучно не признался). На просьбу поменять картошку на поднос кинули (именно кинули) новую картошку, нигде такого отношения не видел! А руководству Ростикса попрошу в ответе указать контакты, куда я могу обратиться с жалобой для проведения доскональной проверки данных некомпетентных сотрудников, а также еды, которая не соответствует качественным и свежим продуктам. Максимально не рекомендую данную точку, по крайней мере, пока кардинально не решат вопрос с конкретными сотрудниками, которые не умеют работать с людьми и не знают, что такое контроль эмоций и приличие, учитывая их сферу деятельности.
7
January 5
Как жаль что это ближайшее заведение. Уже молчу о том что после ухода KFC, качество упало на ноль. Но вот именно сдесь никогда ничего не взять. Каждый раз как не приду крыльев нет, вообще. А если вдруг есть, то ждать час. Не советую это заведение.
1
April 16
очень долго ждали заказ когда совсем нету людей, роллы очень плохо свернуты мой айролл выглядел как просто квадрат и был еле теплым, в ростиастере был отвратительный вкус и почти не было соуса
January 13
Крылья воняют, старое масло. Попросили возврат, на кассе отказали, говорили мол всё по стандарту, но видно что крылья были тёмного цвета. Не советую !!! Раньше в КФС было всё свежое
November 21, 2024
Готовят отвратительно, на Науки огонь сюда больше не когда не пойду!!!! И хамы!!! Попросила старшего смены, но ни чего не извинилось еще больше хамство получила в свою сторону!!! И так там всегда!!!?
1
March 13
ГУже не первый раз приезжаем и всегда заказы с задержками больше чем на 20 минут, а сегодня пришлось отменить, ждали 30 минут и уже опаздывали на тренииовку пришлось отменить.
March 1
Нахамили на выдаче, положили не тот соус и не положили доп сыр за который я заплатила. Сама работаю в общепите, понимаю, что тяжело, но подобным образом общаться с гостями просто неприемлемо
April 29
На стрипаах не указали какие острые а какие нет, из-за этого девушка съела мои острые, а мне достались бездарные оригинальные, потому что они посыпаны молотым перцем
March 27
Терминалы не работают, сотрудники заняты чем угодно только не выполнением заказов. Я ждал заказ сорок минут. Не в час пик, фудкорт был полупустой. Как-то все грустно стало у ребят.
December 20, 2024
Второй раз заказываю в этом заведении и второй раз ошибаются со сборкой и дают на подносе. На мои возражения дают пакет и говорят собирать самой прям на стойке получения заказа
1
November 11, 2024
Вы либо закройтесь и дайте нормальным людям работать, либо работайте нормально, это не ростикс это ларек с шавермой какой-то, ничего нет никогда. Не занимайте место!!! Пусть лучше откроется какой-нибудь нормальный общепит
3
January 18
Неделю не могу заказать баскет с крыльями, потому что его теперь просто не существует в данном ростиксе, и зачем вы тогда вообще нужны?
March 13
Ждали заказ в течении часа, ответить почему так долго не могут, обратной связи ноль, одна из худших точек KFC
1
July 9, 2024
Ждете заказ 20 минут, смотря на не особо торопливых сотрудников сего заведения, а на выходе получаете холодный бургер, и кстати, если подойдете об этом сказать, то холодный, он будет только для ВАС, надеюсь, что особо отличившихся уволят из такого заведения как Rostic’s
2
July 6, 2024
Не заказывайте с этой точки.
Оформил с доставкой на 18.45, в 18.46 написали,что доставят в 19.03, заказ приехал в 19.15
Все остыло и по вкусу уже напоминало пластик. Больше не буду заказывать здесь и вам не советую
2
1
June 21, 2024
15 минут ждала 2 ролла. Как оказалось, табло не показывало заказ, женщина на выдаче «звала», но, видимо, в своих мыслях, потому что ни я, ни мои друзья не слышали и не видели нигде номер моего заказа (мы сидели прям около стойки выдачи, а я стояла буквально в метре от неё)
3
1
October 21, 2023
Продавцы не приняли заказ.имея терминал на кассе,они сказали что на кассе только наличными оплата.полно сотрудников в ресторане,но предложили заказать через терминал для заказа.я сказал что там очередь и вы должны принять заказ с кассы,при том что сотрудников много.держат покупателя за идиота.сотрудник посоветовал другому сотруднику не тратить нервы,хотя трятят они мои нервы .а я сам из сферы торговли и знаю абсолютно все тонкости и правила.указывать на это не стал,просто никогда не вернусь именно в этот ростикс и всем расскажу ,кто тут работает,чтобы максимально остерегались эту торговую точку.тупые курицы этого заведения не пошли на встречу клиента.одна заездочка,уродское место.
5
October 15, 2024
Очень плохое обслуживание, не дают расплатиться наличкой, говорят, что просто не работает касса. Говорят, что некому работать, особенно в этом преуспевает девушка Евгения
1
April 16, 2024
Мы с подругой решили зайти покушать,еда нормальная,вкусная.но проблема в том что за стол не сесть столы грязные,стулья тоже грязные.ещё минус в том что какие то люди ходят и собирают обьедки со столов.и девушка с яндек доставке так же ходила по столам собирала где что осталось очень неприятно
1
1
February 28
Жесть. Это уже не kfc. Стрипсы ужасные. Где панировка?! Просто в каком-то блинном тесте.
И пару крошек сухарей.
January 23, 2024
У стойки никто не обращает внимания, никто даже не спросил и не подсказал, что данная касса предназначена для наличного расчета. Никто даже голову не поднял, ни то что бы поздороваться. 1 раз в месяц пришла в ТЦ и так хотелось крыльев с пивом, т.к была с работы. Пива не оказалось, девочки не приветливые. Не понравилось , ушла расстроенная . Ушла в бургер кинг есть их стрипсы. Ребята кстати довольные и пожелали хорошего вечера с улыбкой на лице)
5
June 15, 2023
Хорошое заведение. Еда вкусная цены хорошое всё не дорого. Персонал хороший время ожидание хорошие не долго готовят еду. Но очень хочется чтобы было бы по чище столы грязные!
И без карты не принимают! тоесть наличкой не принимают это огромный минус.
1
4
April 7
Заказал баскет М, дома обнаружил, что положили 13 крыльев вместо 18. Просто позорище.
September 15, 2024
Заказали 2 ведра крыльев( большое и среднее) и из двух ведер было только 3 куска средней части крыла, а остальное только худые края… куда они девают толстые части? На доставку?
January 25, 2023
Открыли для себя новый ТЦ Академ парк! Посетили магазины, перекусили в KFC, вкусно и недорого, еда вкусная, время ожидания минут 10, потому что заказов много, в зале чисто, персонал внимательный. Рекомендую посетить!
1
October 4, 2024
Очень люблю тут покушать, единственное, в бургерах очень мало соуса, из за этого бургер сухой. А так место хорошее.
October 27, 2023
К еде претензий нет. Хамки на выдаче оставили негативнное впечатление от ростикса в тц Академ-парк. На фото они. Мой заказ перепутали с острым. Причем половина заказа верно, половина неверно. Я так поняла дело в терминале. Но разбираться не захотели. На мой спокойной вопрос - а где мой заказ, ответили- не щнаем и продолжили обслуживать других. За действием наблюдала моя дочь и она сказала, что когда я отлучилась и в этот момент назвали наш номер заказа, то его забрал другой человек. В итоге мне собрали часть заказа. Зачем было грубо отвечать - не понимаю.
2
1
November 18, 2024
Сотрудники обращались буд-то у них проблемы с нами очень грубо а ро условия вообще молчу нам принисли почти замороженую бургер
1
May 9, 2024
9 мая 2024 заказала делюкс чизбургер и обычный чизбургер, в приложении заявляют, что в делюкс присутствует салат и томаты, чего я не увидела в заказе.. не поняла за что переплатила, если состав в итоге идентичен (((
1
March 8
Решил в пятницу покушать вечером курочки.
Утром получил отравление.
Спасибо 👌
April 29
Всë нравится вкусная еда притензий нет
1
December 23, 2023
Последнее время что то масло перестали менять понировка жирная и пахнет тухлым маслом.сегодня заказали доставку 23.12.23.ну ладно мы поржали что заказ должен был доставить курьер Илья.А пришла девушка😁и шеф бургер Джуниор был очень соленый.салфеток всегда душно дают с учетом того что заказ почти на 2000руб.!что то как название сменили так и испортились.
1
April 17, 2024
Нету мороженного, экран выдачи не работает, ждала картошку 15 минут, оказалось что ее давно приготовили но не сказали. Персонал *****, обслуживание ****, картошки в баскете кроха
1
October 5, 2023
Ребят, еду есть можно, но она вся старая и по другому пахнет. Советую передумать здесь есть. На этаже так же есть бургер Кинг, теремок, по близости вкусно и точка. Так что лучше пойти в другие рестораны.
1
April 23
Есть ощущение будто бы работает тут один человек, а остальные тупо ходят туда сюда и ноют, что хотят курить.... в какое время и день недели я бы не пришла ожидание заказа по пол часа, напоминаю это ФАСТФУД.
June 14, 2024
Заказал. Во-первых, они отодвинули доставку на 30 минут, что в сумме час получилось. Во-вторых, они через 40 минут сказали что не смогут приготовить и отменили заказ.
1
November 2, 2024
Ждали заказ очень долго, еда холодная и сухая, подносы грязные, вместо заказа на подносе выдали в пакете. Ужас.
1