Rostic's
114 reviews
July 19, 2024
Зашёл называется выпить кофе. Отвратительно обслуживание на кассе. Сотруднику видите ли не понравилось, что подошли на кассу, а не на терминал.
Позорище. Мы видимо скоро сами будем себе и готовить, а им платить деньги.
Где Вы набираете таких сотрудников, которые совершенно не клиентоориентированы. Если тебе не нравится место где ты работаешь, так найди другое, где тебе будет хорошо.
Зачем свое настроение паршивое, перекладывать на клиента, который пришёл выпить Вашего кофе.
Фу на Вас.
2
May 16, 2024
По поверхности кфс как кфс. Еда вкусная через раз (как и во всех фастфудных) присутствует большой выбор еды. Но был один случай когда сломались экраны (там где можно оплатить картой) и я пошел на обычную кассу. Разумеется была очередь. После когда я уже отстоял очередь я сделал заказ и когда я сказал что у меня по карте то кассир отправил меня к телевизорам и сказал что они уже заработали. Я пошел к ним и увидел что они до сих пор в неисправности. Когда я пошел на кассу мне пришлось ждать опять очередь. И это случилось не только со мной
1
December 18, 2024
Обслуживание очень медленное Хамское отношение , прошу оформить заказ требуют наличку в противном случае молча разворачиваются пока на третий раз вызвал старшего только тогда все быстро решили а сразу нельзя было сделать обязательно надо по нервами сыграть.Очень не корекное обслуживание
February 25, 2024
Ужасно не вкусно готовят. За маленькие порции дерут большие деньги. Мясо не вкусное, чаще всего сухое, байтсы нереально маленькие, есть вообще нечего, тупо сухари, картошка сухая с привкусом старого-старого масла. Бургеры очень сухие, соуса почти нет, мясо в них тоже очень сухое. Овощей почти нет, как в бургерах, так и в роллах. Можно открыть упаковку, а какие-то считанные кусочки овощей будут валяться тупо в ней, а не в назначенном им месте-бургере. Периодически видно, как на кухне очень грязно. Время ожидания также может достигать 15-20 минут, хотя заказ будет и не большим, потому что сотрудники могут тупо стоять и разговаривать, смеяться, в также могут пролетать слова нецензурной лексики . Кофе, как моча и не долито, в стакане 0,4, кофе всего 0,3 будет. Неприятное отношение к гостям.
1
November 6, 2024
Сотрудник при приготовление куры , переодически брал свой личный телефон в руки , голыми руками все делал !
Ладно что голые руки , но брать телефон грязный с очень большой периодичностью перебор
1
November 12, 2024
Ужасный персонал, обслуживание долгое, сотрудников мало, просто не успевают все делать, еда холодная, максимально невкусная, не как в других их ресторанах
December 11, 2024
Хочешь заказать на кассе, говорят что заняты, собирают заказы. Заказывай в киоске. В киоске пиво не заказать. Стоял 20 минут. Не дождался. Отношение к покупателю ниже нуля. Не рекомендую.
October 30, 2024
Зачем вы выдумали купоны которые невозможно использовать? В ресторане пишут что купон активен только в приложение, а в приложение что самовывоз из ресторана не возможен.
1
November 4, 2024
Худший ростикс в городе. По будням всё меню разогретое, по выходным отсутствуют баскеты, картошка и чикен роллы, есть только бургеры. Позор.
1
August 5, 2024
Очень долго отдают заказ хотя народу нету общаться грубо чуть ли не через мат очень плохо завезите прошу администраторов обратить на это внимания
1
January 21, 2024
Научитесь работать пожалуйста. Ну почему именно с вашим Ростиксом столько проблем, почему нельзя наладить принцип работы то, то заказ привозите не тот, то не докладявайте соусы. Сегодня вечером было не подъехать авто, так как аы не знаете что надо убирать снег, ок зашли в ресторан ваш🤣заказали с собою, дома только обнаружили что вместо 9 нагетсов положили 6 , так и картошка не первой свежости, ещё и пересоленная. Я понимаю ошибиться раз, но у вас это постоянно.
3
September 5, 2023
1. Ожидание. Заказ был сделан в 20:36, получен в 20:50. При том, что на экран был выведен и "сброшен" гораздо раньше. После чего пришлось стоять у прилавка и ждать картошку и второй напиток.
2. Качество сборки. УЖАСНОЕ. На сборке стояло 3 сотрудника, при том что на кассе сотрудника не было, на выдаче сотрудника не было, на напитках сотрудника не было. Заказы выдавал мальчик со шваброй и при этом громко говорил, что он планировал "спокойно закрываться". Огромной очереди, как на выходных не было.
В заказ пришлось ждать картошку, второго напитка не было, после вопроса про второй напиток девушка пыталась доказать, что в заказе он один. Второй напиток сделали не по заказу, БЫЛО заказано айс-кофе фисташка и айс-кофе классика, СДЕЛАЛИ два айс-кофе фисташка.
3. Персонал. Неужели в Ростикс(KFC) нет стандартов обслуживания?) Подходя за заказом врятли хочется услышать "Чего вам?" Вместо "какой у вас номер заказа?". Весь персонал прилавка стоял рядом с бином, собирая заказ, разговаривая между собой и с сотрудниками кухни, на людей у выдачи заказов и кассы было плевать, как и на пустые подносы на прилавке, и на поднос с просроченным заказом, который стоял все время моего ожидания и даже после.
4. Качество продукции. Хочется похвалить горячую картошку, ожидание того стоило. Но Боксмастер был остывший, к Чикенбургеру вопросов нет, к Шефбургеру Джуниор было очень много вопросов. Шефбургер Джуниор был не первой свежести, просто залежавшаяся продукция на бине. Качество ужасное. Фото прилагается. Шефбургер Джуниор был весь развалившийся, все томаты и салат были в обертке, булочка была мягкая, мокрая, она тоже развалилась, курица-стрипсы холодные. Один напиток не соответствовал тому, что было в заказе.
5. Впечатления. В меню терминала нет сезонных предложений, а на кассе нет сотрудника. Если сотрудник кассы должен помогать на сборке/выдаче/напитках, то он должен помогать, а не стоять рядом и разговаривать, игнорируя посетителей)))) Сотрудники не следят за потоком посетителей и не заинтересованы в работе. Прилавок грязный, на нем стоят пустые подносы и подносы с заказами, которые никто не забрал. Впечатление не из приятных.
3
December 22, 2024
Ужасный персонал, хамское поведение. Крылья не куриные, а воробьиные, должна быть хоть какая то весовка.
September 2, 2024
Ничего из меню нет, работники не отвечают на вопросы, за кассой что то мямлят очень не разборчиво
2
September 25, 2024
Заказали 2 сырных рост мастера, видно что мясо полежавшее и приготовлень часа 2 назад
1
June 16, 2024
Стандартное место. Обычное меню. Как всегда много народу. Столики свободные есть.
1
October 8, 2023
Более ужасной точки быстрого питания просто представить сложно, все готовится с нарушениями технологии в прогорклом масле , есть это невозможно . Очень удивлена что в большом тц абсолютно не соблюдают нормы приготовления !!!!! Подошла сделать замечания стоит молодой человек глазами хлопает и заученной речью говорит что все у них хорошо …. Какой кошмар…. Получается всем наплевать на качество …..
1
August 23, 2023
Отказали от продажи. Сказали нет крилишки. Нет баскеты не кагого . Хотя время было ещё рано. На кассе нет кассир стоишь будешь ждать несколько минут когда подходить человек будет тебе отказаться это нет тот нет какой смысл тогда работать.
Время было 20:25 нет не чего. Очень часто не хотят обслуживать ужасно персонал не приветливые. Скорее закрытие
1
1
November 1, 2023
работники отменяют заказы посетителей, если их много, а потом ищут их по чекам
мой заказ просто убрали с экрана, когда я спросила про него, они сказали, что его просто нет на том экране, однако готовить его начали еще через 10мин, после того, как я спросила
3 человека стоят на сборке заказа, около кассы, на напитках, на выдаче просто пусто
2
March 22, 2024
Единственное супер вкусное блюдо было это бургер зингер, который зачем-то убрали. Кофе паскудный но как и в макдаке. Вкусные ведра с ассорти
1
September 13, 2024
Заказала стрипсы -острые, были не острые и вообще не вкусные👎
2
December 23, 2023
Картошка всегда пережарена, курица тоже подгоревшая и сухая, либо недожареная. Заказы не успевают делать и убирают их с табло раньше готовности.
Создается впечатление что персонал совсем нехочет работать, ужасное отношение к клиентам.
1
September 27, 2024
мало того, что заказ отдавали крайне долго, так еще и ростмастер был холодным.
March 3, 2023
Если заказываешь на подносе, вам выдут все вовремя и все будет прекрасно. Но не дай вам бог заказать с собой - вам перпутают заказ, вообще не окажется того что вы заказали (из трех позиций могут вообще положить что то одно). А если вы еще доставку закажете, тут они оторвутся по полной, первый раз я ждал заказ полтора часа, второй я прождал час и мой заказ вообще отменили, при этом единственное чем вам поможет оператор - это стандартная фраза "Извините за доставленные неудобства"
3
November 23, 2022
Находится на фуд-корте ТЦ Гранд Каньон на третьем этаже. Стандартное меню, много столиков, ресторанов. Бывает многолюдно на выходных, но найти место всегда можно.
1
May 3, 2024
Сегодня хотела купить мороженое за наличку, мне было отказано, у меня не было банковской карты. Очень не приятно❗❗❗
2
July 26, 2024
Где чек, который "получают с заказом"? Что за филькина грамота вместо него?
1
February 6, 2024
Авто
Подозрительно быстро обслужили...
Так и оказалось..
Кура в шефбургере была сухой ,вчерашняя точно..
Выкинул..
Возвращаться было далеко...
И это уже не первый раз...до этого возвращал..
1
July 7, 2024
Каждый раз время отдачи заказа просто огромное. Если голоден, то рядом есть из чего выбрать..
1
August 12, 2024
обслуживание долгое ! ждала два бургера 15 минут
2
August 2, 2023
Я вообще недовольна этим рестораном вообще. Заказала 1 острую ножку. Так они ее готовили 10 минут и еще и задержались.
Часто путают заказы. Все долго.
Картошка вообще не вкусная сухая тонкая. Фу.
1
August 5, 2023
Спустя минуту после того, как был сделан заказ, на информационном табло высветился заказ, будто он готов. Подошли к зоне выдачи, а оказалось, что нужно было подождать еще минут 5. Странно, что табло используется таким образом.
1
1
May 30, 2024
Очень сильно отравились куриными крылышками, пришлось скорую вызвать. Не советую тут питаться !!!
2
July 20, 2023
Ужасное обслуживание. Все терминалы оказались не рабочими, за кассой никого не было. Минуты 3 ждала когда в поле зрения появится человек, и на мою просьбу принять заказ человек исчез. Через 5 минут так никто не появился, пришлось уйти
3
December 30, 2023
Напитки-как будто разбавленны водой. Заказ ждали долго. Картошка была холодной. Не думаю, что приду в это место еще раз.
1
January 20, 2023
Кассир Марина быстро и качественно обслужила, была вежлива.
Бургеры вкусные, картошка свежая.
Приду ещё.
1
1
October 9, 2023
Меню скудное, цены высокие.
Еда осталась вкусной, но совсем нечего выбрать.
Табло с заказами не отображает заказы.
Кухня долго готовит
1
January 22, 2023
Зашёл мимоходом, никогда тут не бываю. Ждал заказ более 10 минут, выдали только после напоминания. Всего-то баскет 18 крыльев. Был неприятно удивлен, не похоже на сервис КФС. В рестике возле м.Гражданский пр., где иногда беру крылышки, всегда быстро, четко.
Все молодые ребята, я не заметил там старшего, видимо на расслабоне были без присмотра.
А в целом крылья в КФС просто огнище, кто не пробовал, советую)
1
October 15, 2023
Милкшейки кислые, кексы на вкус как бензин, соусы как резина, еще и заказ делали долго 😕 ужасное заведение, больше сюда не приду
1
October 12, 2024
Работают ужасно медленно
December 9, 2023
Заказал большой баскет 24шт
Пришёл домой, по факту оказалось 18шт
Вроде мелочь, а осадок неприятный остался.
March 1, 2023
Очень часто отказывают продать курицу за 5-25 минут до закрытия ,объясняют тем,что у них она закончилась.Сталкивались с этим пару раз,вряд ли они так плохо рассчитывают запас курицы,просто домой хотят уйти в 22:00 и не минутой позже
November 4, 2022
Отвратная стала еда
Заказали 2 бургера и как только откусили -обалдели-котлета на вкус ужасная, будто не дожареная, на вид тоже как кусок подошвы. Подошла на кассу показала -сказали что это такие котлеты теперь и ничего страшного в этом нет.Я подумала, что может они не дожаренные. Предложили переделать нам- тут же выдали другие, но качество осталось тоже-страшно было есть-оставили на подносе их. Кошмар
2
August 6, 2022
Качество еды конечно изменилось, заказ 2 пива и 2е байтсов но увы кассир пробил только 1 байтсы… получив 2 огрызка от чеков на руки, я и не сразу понял что чека то и нет… в акции по баду после долгой регистрации без чека не поучаствовать, оставить фид бек по огрызку тоже нельзя! Ну а байтсы просто безвкусные просто курица в панировке просто без какой либо остроты…
1
September 4, 2023
Ужасно долго, отдали холодное и уже побывавшее где то, забыли положить картошку, советую не захаживать именно в этот ресторан
July 29, 2023
Ожидание 15 минут. В результате отвратительное нечто, даже близко не похожее на заявленную на картинке Питу.
1
August 6, 2022
Качество еды на высоте,дружелюбный персонал,все очень понравилось!
Вернусь ещё много раз!
2
June 1, 2023
Стоишь заказываешь в киоске чтобы через 10 минут тебе сообщили, что заказанного тобой просто нет в наличии
2
February 4, 2022
4 февраля, примерно в 19.00 взяла заказ с собой. К сожалению мне не дали чек, чтобы указать номер.
Придя домой я обнаружила, что картошка, крылья и нагетсы явно полежавшие, всё сухое, картошка как тряпка.
Я сама работала в кфс и знаю, как выглядит картошка если её очень долго держать. Судя по нагетсам, они целый день томились в тепловом шкафу.
Впервые пишу отзыв, так как качество еды просто жуткое. И в банкете с нагетсами, картошка должна быть стандарт, а там кот написал.
2
April 25, 2023
Обслуживание на уровне шавермы.
Заказы укомплектованы как попало, повезёт если соберут то что заказал.
Соусы в бургерах пересолены.
1