Rostic's
578 reviews
November 27, 2024
Стандартный пункт фаст-фуда данной сети. Всё чисто и аккуратно. Единственный минус очень маленькая парковка. А так же очень много народу в выходные)
March 3
Уже более 5 раз необоснованно отменяют заказ, сделанный и оплаченный через приложение. Сегодня, 2 марта, в 14:00, я сделал заказ под номером 305, время выдачи - 15:20. Заказ - оплатил, деньги с карты - списались. Не было возможности самостоятельно приехать и забрать его, поэтому я попросил родителей получить заказ. Отослал скриншот с номером и временем выдачи через один мессенджер. Когда же они прибыли в указанное время получить заказ, сотрудники им объявили, что заказ отменён, потому что не прошла транзакция. Деньги пришли обратно на карту в 15:25. Когда в то заведение позвонил лично я, чтобы узнать причины отмены, мне было сказано то же самое. Это - ложь, деньги списались и заказ был оплачен, но почему-то его отменили. В предыдущие разы, мне вообще сказали, что я сам отменил заказ, а, кстати, о его отмене я узнал непосредственно в момент получения. Если мой отзыв будет читать кто-то из руководства Ростикса, прошу - разберитесь в этой ситуации, проведите профилактическую беседу с сотрудниками, которые не могут или не хотят работать как положено, да ещё и лгут о причинах отмены заказа.
February 6
Пришли с утра, народу мало, нагрузка на сотрудников маленькая, поэтому что-то недоглядеть очень сложно. Так вот в своем бургере я обнаружил светлый волос, торчащий из под булочки. Подошёл к сотруднику, бургер забрали и просто дали новый бургер. Ни извинений тебе, ничего. Волос в еде - это очень большое нарушение со стороны персонала, очень неприятно осознавать, что персонал решил данный инцидент никак не «заглаживать» Испорченное настроение и испорченный аппетит. Спасибо, Rostic’s
January 30
еда вкусная, готовят не так быстро как было раньше, но предлагают комплимент от заведения, персонал хороший, вежливый, всегда чисто
January 8
Там очень вкусно там здорово там очень добрая охранник Мне нравится но он нас выгоняет потому что нас иногда выгоняла за то что просто мы тупо сидим и нас выгоняет Но это правильно Нам нравится нам Нам нравится но было бы лучше если бы там не выгоняли нас за то что мы сегодня очень долго
1
November 12, 2024
Всё устраивает цены .есть что выбрать. Расположение в хорошем месте. Детям нравится. Можно выбрать доставку. Слаженная работа сотрудников. Всё быстро.
April 6
Заказали на вынос... Т.е заранее, в итоге прождали после указанного времени более 20 мин. Очень долгое обслуживание, учитывая что зал практически пустой. И так уже не первый раз. Половина заказанной еды холодная.
January 11
Медленное обслуживание. Еда с ребрендингом испортилась и стала никакая - просто не вкусно до ужаса. Туалет не моют, вонь на весь зал, в заде тоже мусор и хаос. Сомнительно. Не ногой сюда.
December 15, 2024
Неплохое заведение. Вежливый персонал, приемлемая по вкусе еда. Минусы - маленькая парковка
May 22
Все супер круто, дайте сотрудником премию. Обслуживание хорошее, на выдаче общаются вежливо.
July 1, 2023
"Я очень доволен опытом работы с KFS! Их профессиональный и отзывчивый персонал всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. У них широкий выбор продуктов высокого качества, и я всегда могу найти то, что мне нужно. Кроме того, их цены очень конкурентоспособны, что делает покупки еще более приятными. Отличное обслуживание и качественные товары - вот что делает KFS моим предпочтительным местом для покупок. Я определенно рекомендую KFS всем своим друзьям и знакомым!"
3
4
June 3, 2024
Меняю свою старую оценку в три звезды. Теперь единица, но хотелось бы ноль. Приехав в город по делам, хотел зайти по быстрому и перекусить. Но не тут то было. Заказ через мобильное приложение оформлялся и через минуту отменялся. Заказ в терминале аналогично - при оплате выдавало ошибку. Когда я обратился с этой проблемой на кассу там только развели руками, мол ничего не знает, а на мою просьбу оформить заказ на кассе - мне было отказано! Как же так, стоят три кассы и заказы не принимают? И с такой проблемой оплаты я там был не один, рядом стоявший мужчина тоже очень сильно возмущался по поводу невозможности оплаты. Ну что ж, видимо заказы данному заведению не нужны, ушёл в другое место.
4
November 22, 2024
Звказывала баскет оригинальный утром, народу нет, никакой суеты. Мне приготовили отвратительную курицу, на ножке не было панировки, там была непонятная штука противная, было жирно и в масле, курица у стрипсов была сырая, байтцы были вкусные. Говорили, что у нас в городе ужасный ростикс, но я не верила. Желаю успехов, но с кухней надо что-то делать🥲🙃
1
May 13
заказали еду в приложении, приготовили все быстро, персонал вежливый, все супер)))
August 1, 2024
Есть можно, по вкусу не особо отличается от филиалов в других городах. Атмосфера молодежная. Чисто, аккуратно. Бывают очереди до 30 минут и по мне так иногда пересаливают
July 17, 2024
Народу не много, обслуживание быстрое, готовят хорошо. Особых изысков не ожидается, все таки не "мишленовский" ресторан, но от традиционной рецептуры не отходят.
June 28, 2023
Лучший ресторан в городе. Обслуживание высший класс, даже когда приходит большое количество людей, сотрудники справляются. В среднем время ожидания заказа 3-4 минуты. Персонал выглядит опрятно, все в чистой одежде, соблюдаются все правила гигиены, кухня работает в перчатках, шапочках для волос. Сотрудники зала тоже справляются со своими задачами, в ресторане всегда чисто, столиков с мусором не было обнаружено. Мясо отличное, планировка равномерная, не резиновое как во многих других заведений общепита. Бургеры сделаны и завернуты, не было такого что начинка из него выпадала. В общем атмосфера ресторана прекрасная, как и в целом сам ресторан. Советую всем посетить его и убедиться самим.
4
5
October 6, 2024
Заказать доставку невозможно! Какой адрес не выбери, они туда не доставляют! После долгих мучений в часа сделала заказ оплатила, перед самым мероприятием заказ отменили! Ужасное приложение, непонятно, на горячую линию дозвониться не возможно, вечно нет свободного оператора. Клиентоориентированность никакая! Покупать что-либо у них нет больше желания ни какого!
2
August 12, 2024
Добрый день.
Заезжаем редко, сами из Ижевска.
Приезжаем в гости примерно раз в месяц, по данным заведениям не ходим.
Ребенок попросил картофель фри в дорогу.
Картофель ужасный: пережаренный, соленой, масло видимо не первой
Свежести с частичками нагара.
Сам картофель пожарен точно не в ближайшее время, успел остыть и размякнуть.
Точно больше к Вам не заедем.
August 26, 2024
Если бы можно было поставить 0 , то это был он,а так приходится завысить и поставить 1 звезду!самое долгое ожидание!уже не первый раз сталкиваюсь с долгим ожиданием заказов!!бывают еще и разговаривают по хамски!почитав сейчас отзывы вижу, что много жалуются на длительное время ожидания!почему руководство не принимает меры???
1
August 6, 2024
Отличное место чтобы поесть. Собраться с друзьями или даже провести там день рождения, только вот вечерами он может быть полностью забит и заказать большой набор еды выйдет далеко не дёшево. Доставка работает довольно быстро.
October 28, 2023
Любой другой крупный сетевой фаст-фуд, который зайдёт в Сарапул победит это место сразу. В двух словах - хуже не встречал, причём пару лет назад было поприличнее. Бургеры холодные и не вкусные, сухие, мало соуса, вы что его воруете? , картошка так же холодная, крылья вроде норм панировка пропеченые, кухня в общем - очень долго, человек на кассе подходит через несколько минут, просто стоишь и ждёшь когда у тебя примут заказ. Ростикс или как вас там? Вы что не в себе? Так работать просто нельзя. Отзыв основан на трёх посещениях 23.10.23, 24.10.23, 25.10.23. Бейджи кстати без имён, просто былые, пустые) это как? Зачем?приду конечно ещё, больше пойти некуда в таком формате. Но я как минимум поражен такой работой крупной сети. Дополняю отзыв 28.10.23 жду заказ 27 минут и он ещё не готов, это мой последний визит) местные очнитесь, это не так должно работать!!! Снова дополню - бинго, подошёл к кассе, извинились, сразу отдали заказ и ещё фри насыпали стандартную, кстати горячую в этот раз даже) но лучше бы без халявной фри но быстро и вкусно.
3
1
November 4, 2024
Часто не справляются с заказами начинают толкать в бургеры все подряд . жене попалось вместо филе в бургере крылышко с костями , ладно зубы не сломала , ну и с тех времен как поменялось название +- качество стало хуже .
May 25, 2024
Сделали заказ с собой, проверять было некогда очень много народа, открыли дома недоложили милкшейк обратно не поехали возвращятся далековато, незнают где какой заказ , бегают незнают кому что отдали , нельзя оплатить наличными, раньше было лутьше.
1
June 20, 2024
Раньше пользовались доставкой регулярно. А теперь по телефону заказы не принимают, на сайте заказы не принимают, только в приложение посылают. А в приложении указывается, что на наш адрес доставка не работает, хотя живём в черте города, и всегда без проблем курьеры привозили заказы.
2
March 7
Заказывали доставку, привезли быстро, всё вкусно!
September 7, 2024
Довольно просторно и чистенько , купил чизбургер с колой , курица была сухая ,а сырный соус был не в бургере ,а на упаковке, пришлось слизывать
1
September 22, 2024
Вчера побывал в этом заведении, заказ ждал 40 мин, и то пока не подошёл и не сказал что так долго, и тогда они тока начали собирать заказ, стрипсы оказались пересолены, есть было невозможно.
1
2
August 29, 2023
Уютно и с комфортом можно провезти время с друзьями, семьёй и близкими людьми, быстрое обслуживание и вежливые продавцы. Всегда порадуют новинками.
3
1
July 26, 2024
Очень вкусно, даже после ребрендинга.... Работают всё также, быстро и вкусно, ничем не отличается от старого американского хозяина
November 29, 2023
В целом как в любом сетевом фастфуде. Чисто, вежливо, доброжелательно. Удобное расположение и уютные столики у окна. Твердая 5ка.
3
May 31, 2024
Супер. Креветки просто фантастические! Была в заведении этой сети в Санкт-Петербурге - забегаловка по сравнению с нашим. Там было грязно, замызгано и бомжи опохмелялись. А у нас чисто, красиво. Вкусно. Семьями ходят. Спасибо персоналу.
2
October 16, 2023
Всем привет. После того как стал Rostic's, стало не вкусно. И обслуживание упало на уровень ниже: ожидание заказа увеличилось( за задержку не дают купоны , предлагают соусы , кофе...), однажды попалась металлическая стружка в крыльях ( предложили заменить только одно крыло и сказали: - ну извините!) , несколько раз попадался холодный бургер, ходил на менять. Как то так...
4
1
October 7, 2023
Приехал взять крылышек, касса свободна, попросил меня обслужить, Родион сказал на кассе не обслуживаем, все заказы через терминал. Пришел к терминалу, не мог разобраться с нужным мне количеством
. Пока разбирался на кассу подошли люди и Родион оформил им заказ. Подошел к Родиону, спросить почему он не взял мой заказ. Начал жевать сопли что сдачи нет, я говорю к меня карта и в темнинале я не смог разобраться с количеством крылышек в баскете( не везде указано количество). Позвал управляющего, оказывается заказ принять могут на кассе, а не только на терминале. Ничего не заказал, тут не нужны клиенты, им лень заказ забить на кассе
4
1
May 21, 2024
Очень плохо что заведение называемое рестораном не может отдельно предоставить перец и соль. Сотрудникам данного заведения мне кажется нужно быть более "живыми" человечными, не как робот вести себя .
May 9, 2024
Очень грубое обслуживание. Работник Альбина буквально ходит за Вами, общается в грубой форме, переходит на «ТЫ» не стесняясь может наорать на подростков/на тех кто не даст ответ.Встречаюсь с этими ситуациями не в первый раз.После такого нет желания посещать Rostic’s.
Спасибо за понимание.
4
December 17, 2024
Супер быстро обслужили. Меньше 5 минут за большой заказ.
August 26, 2023
Народно всегда.обслуживание быстрое. Еда -фастфуд на любителя, но перекусить можно. В зале более менее чисто, но туалеты..... Персонал приветливый всегда
3
1
April 2, 2024
Вкусно , быстро, чисто. Сняла бал за огурцы. Очень кислые и за общее впечатление. Вечно в зале малолетки, орут, матерятся. Их не кто не выгоняет. Из за этого не люблю кушать в ресторане. Беру на вынос или доставку
2
March 31
Еда вкусная все вкусное, И ВСЕ ТАК В НОРМЕ🥰
April 1, 2023
любимое место дочери!!! Быстрое обслуживание, стараются поддерживать чистоту, большой выбор и постоянные акции, очень нравится посещать данное заведение! Я без ума от рожка мороженного
3
3
February 16, 2024
Место отличное, но прекратила работать доставка, и на сайте ничего не написано, будет она работать или нет, через какой сервис и когда, официальное приложение недоставляет вообще никуда, закрытый сайт доставки намекает на яндекс доставку но в ней нет ростикса в нашем городе, я голоден, я огорчен поэтому такая оценка
1
October 31, 2023
Еда - сухая , курицей торгуют старой , сразу видно , из ассортимента только все острое . Обслуживание - отвратительное, хамят постоянно . Время ожидания -25 минут в будний день в понедельник к примеру . Персонал не приветливый . На кухне могут позволить себе работать без перчаток и кепок . Чистота - не после каждого клиента убирают . С детьми , столик 1 на весь кфс с стульчиком для кормления
4
1
January 1
Сдачи не хаватет совсем! мне не дали мои 11 рублей, но вкусно
1
May 14
Заказывали крылышки и бургер и кофе а принесли только бургер и кофе
October 3, 2023
03.10.2023 года самая отвратительная смена. Самый медленный и наглый персонал. Сделали заказ, после нас подошла компания молодых людей(видимо знакомые, стояли смеялись) которые сделали заказ почти такой же как у меня , при этом свои заказ получили раньше меня, а я ждал свой заказ 40 минут. При этом в ресторане сидело 2 компании не считая меня , заказов можно сказать не было.
3
1
April 11, 2024
Обслуживание конечно не очень в челом всё вкусно но когда я приходила и попросила водички мне дали воду всю жёлтую с ржавчиной было конечно не приятно
October 17, 2023
В последнее время слишком часто ломается экран дистанционного заказа. Прекрасную сушилку их туалета убрали, теперь по всей дистанции кабинок разбросана мокрая бумага, аж противно становится. Персонал дружелюбный! Иногда, по слишком загруженным дням, полы не успевают вымыть, но это можно перетерпеть. И ещё небольшой минус, относящийся ко всем ресторанам быстрого питания - всё чаще и чаще цены, незначительно, но поднимают.
1
January 9, 2023
Лучше Маков, натуральная курица, всë очень вкусно. Отличное кафе, чисто, уютно,готовят быстро, доставку тоже быстро привозят. Хорошо что есть в нашем городе.
4
1
March 15
Постоянно холодные блюда, получить горячий заказ- это как чудо.