Rostic's
1210 reviews
November 29, 2024
Рука не поднялась поставить 3 балла. Асортимент средний, все лето не могла купить фирменный лимонад- постоянно «все закончилось»
В заведении есть зал со столиками, убирать их не успевают, раскиданные на столе стаканы- частая картина, парковка маленькая, бывает что мест на хватает,
Печальнее всего что у них работают иностранцы -очень много молодых людей нерусского происхождения, в основном это иностранные студенты, которые приехали недавно, я абсолютно спокойно отношусь к другим национальностям, проблема этого ростикса в том, что в зоне заказа я не понимаю, что они говорят, а они не понимают меня. Я спрашиваю состав, он/она говорит цену, я опять спрашиваю, мне говорят «Да-Да», аж бесит… что «да-да?», состав расскажите!
Это не носители языка и они плохо воспринимают наш язык через громкоговоритель. Это раздражает и значительно увеличивает время оформления заказа.
Сейчас заведение на ремонте, надеюсь, проблему кадров как-то решат, пусть ребята работают, это похвально что с чужой стране они пытаются подработать, но пусть собирают заказы , готовят и так далее. но на оформление надо сажать информированного русскоговорящего сотрудника!
5
March 29
Успех любого дела напрямую зависит от профессионализма сотрудников. Грамотно подобранная команда способна эффективно решать сложные задачи. Внимательное отношение к персоналу — залог высокой производительности. Инвестиции в развитие сотрудников всегда окупаются. Сплоченный коллектив — основа процветающей компании.
January 4
Похоже, что после ребрендинга отсутствие менеджмента и контроля качества стало общей проблемой сети . Про "ту самую" курочку можно забыть.
Что на этой точке, что в Европа сити - еда одинаково невкусная, да и выглядит соответственно. Компоненты каждый раз разные и в произвольном количестве, свалены в кучу, как плохая шаверма. Напитки (любые) больше похожи на подкрашенную воду.
В зал теперь и заходить неприятно, грязно. Персонал игнорирует посетителей (да и зачем им реагировать? ведь по-русски сотрудники не говорят, а значит все равно посетителей не поймут).
Администратор ростика, не нужно мне отвечать "отправьте ваш отзыв и контактные данные на..." На всех ресурсах люди уже год оставляют вам одинаковые негативные фидбэки. Лучше примите конкретные действия для исправления ситуации. Или закройтесь, если теперь не вытягиваете былой уровень.
1
January 13
Такого пофигизма в работе и в целом в обслуживание ни разу не видел в ресторанах, 20 минут ждать заказ потому что не готова картошка это отлично, на вкус как овно, ноль коммуникации с покупателем, ноль внимания на выдачу, отдали один готовый заказ, а второй отдать забыли и ушли на кассу принимать следующие, обратили внимание чисто «случайно» увидели меня стоящего уже 20 минут.
3
August 17, 2024
Как всегда - всё на высоте,за что я обожаю эту сеть 💕💕💕
Приготовили быстро,сложили аккуратно!
Вкус- безумно вкусный, в особенности ... Да всё вкусно!
Наелись и муж, и ребёнок, и я🩵
2
September 22, 2024
Бываю частенько, т.к работаю не подалеку туалет более менее стал чище но все равно все воняет и не опрятно
Еда чаще всего холодная то пересолят то не досолят ,жестть . Работают в основном студенты которые по русски затруддняються разговаривать , недавно попросил колу без сахара так они сделали с сахаром . Когда задал вопрос , ответ такой ,,сахар нету тама,, я понял и ушел. Это не вкусно и точка здесь бардак к сожалению (
3
1
November 25, 2024
Каааак? Как можно ждать 40 минут просто доехать до стойки заказа. Это уже не первый раз, а третий! Приходится разворачиваться и ехать в другое место. Ну если вы не справляетесь , если нету столько людей в ночную смену работать, закройтесь. Народ стоит больше ругается. Что столько ждать. А вторая проблема, вы не докладываете ингредиенты, и всё не аккуратно потому-что торопитесь, что не успеваете. Становится не вкусно и недоготвленно!!!!
2
April 2
Лучший ресторан Rostic’s в Волгограде!! Чисто, вкусно, быстро обслуживают, мясо на высшем уровне!
1
January 20
Еда понравилась, приготовили быстро, в ресторане было чисто, припарковались без проблем. Рядом заправка.
1
July 4, 2024
Неплохо, может быть и лучше.
upd. Изменил отзыв с 3х звёзд (от 01.10.23) на 4 (01.07.24). Повысил оценку,по большей части, благодаря двум факторам, которые доставили радость при повторном посещении заведения. А именно: самое главное, отношение сотрудника, который меня обслужил. Кассир Махмуд(увидел в чеке). Парень улыбался мне всё время, что на стойке кассы, что во время выдачи заказа, который, кстати, выдали буквально через 3 секунды после того, как он был заказан. Во-вторых , еда показалась значительно качественнее приготовленной. Картофель фри и наггетсы как будто были в их лучшей форме. Мы с девушкой остались довольный и сыты. Смена от первого июля молодцы
2
July 26, 2024
Посетили данное заведение , были проездом , заказали три мороженого и 4 напитка ждали 30 минут. Людей в зале и в окне для выдачи заказов с авто было от силы человек 7 . На кухне полный бардак , не могли сделать кофе потому что молока не было пришлось заливать , мороженое с допингом не было пришлось заливать в машину, в таком заведении должны контролировать расходники ! Люди не должны ждать пока вы это сделаете! Сотрудники которые там работают все делают лениво , кассиры на кассе стоят разговаривают смеются при условии того что у них собралась очередь ! занимаюсь своими делами ! Не советую вам посещать данное заведение если вы не хотите ждать свой заказ 30 -40 минут !
4
1
April 12
Самый ужасный KFC из которых я знаю, постоянно по 10 – 20 минут надо ожидать,
когда на машине подъезжаю – оператор начинает отвечать только через 2 – 3 минуты, и потом ещё узнаю что будет что-то готово не ранее чем через 10-15 минут
Также самое плохое обслуживание
1
February 26
Антисанитария, заказ готовят дольше чем обещают, весь персонал кроме менеджера практически не знают русский язык.
Отсутствие больших ведер для крыльев.
Заказали с собой, выдали на подносе в зал.
3
June 9, 2024
Я не ела данную продукцию года 1,5. Были вчера. Взяла Шеф Ролл Оригинальный. Нет той пикантности, которая была раньше. Довольно вкусно, мне показалось, что мало овощей и соуса. Курица, стрипсы, самые обычные, такие, как везде...То есть, я не вижу смысла ехать именно в Ростикс, как раньше. Я считаю, что поварам надо подумать о добавке прежних специй
3
1
April 30, 2024
Посетили данное заведение сегодня с гостями из другого города. В зале кроме нас было три человека.Практически на каждом столе крошки, сложно найти место где присесть. Полы ну оооочень грязные, следы разлитых напитков и валяется картошка. Под столом, за которым были мы валяются салфетки. Были с маленьким ребенком и взяли детский стульчик, который был всего один. Он был очень грязный и мы попросили его протереть, так как на нем тоже были крошки. Пришел сотрудник с тряпкой, в забрызганной грязной одежде, протер крошки и ушел. Ребенка в стул не посадили, так как он был очень липкий.В порции заказанного картофеля по деревенски был вперемешку картофель фри. Заказали ножки оригинальные, принесли острые.Сам картофель видно был не первой свежести, изготовлен давно и уже сморщился. Просто находиться в зале было очень неприятно! Больше в это заведение точно не пойдём и точно рекомендовать не будем никому!
9
2
November 27, 2024
Отличное заведение и хорошее обслуживание. Отлично обслужили Нигина и Самура::.
1
January 30, 2024
Их фирменный бренд - жаренная курочка в разном виде весьма аппетитная и калорийная. Персонал приветливый вежливый. Иногда случаются косяки при заказе - надо проверять; не по количеству, а по наименованиям. Есть где поставить автомобиль. Вполне удобные стулья и столы. Коротко: чтобы хорошо и недорого перекусить в спокойной обстановке - годное место!
3
1
February 22
Сегодня взяли 22.02.2025 баскет 24 шт острых крылошек, привезли домой, оказалось 21 шт, не хорошо обманывать, а вдруг не посчитают, это как называется? Себе в карман за счёт других
1
July 11, 2024
Отличное кафе. Чисто, приветливый персонал, время готовки заняло очень мало времени. Удобное расположение кафе. Рекомендую заехать.
1
September 12, 2024
Прекрасное место! Ехали с Дагестана, находится прямо по дороге на Дубовку, очень вкусная еда и приятный персонал! Советую
2
1
March 14
Работают мигранты.
Просьба провести проверку по санитарии , так как у некоторых работников грязные руки, без перчаток и в каких-то непонятных ранах, и повреждениях ...
June 23, 2024
Были сегодня. Настроение выходного дня испорчено. Грязные столы и сиденья! На полу мусор и остатки еды. Я так понимаю, что не убирались со вчерашнего дня. Мебель старая и испорченная. Персонал, может быть, в силу своего социокультурного менталитета и воспитания общались между собой криками или громкими возгласами, что казалось, что-то произошло! Девушки были в чёрных скрывающих почти всю внешность, что подразумевает тишину и скромность вели себя просто вызывающе. Гости заведения, то есть мы, боялись помешать их празднику жизни. И было непонятно кто сюда зашёл перекусить и посидеть. Моей ноги там НЕ БУДЕТ! Фото прилагаю.
7
1
July 2, 2024
Больше сюда ни ногой
Во-первых: в ресторане почти не было людей, но при этом все столы были грязные, даже сесть некуда.
Во-вторых: ужасно грязные полы с отпечатками ног и противный туалет, который также никто не обслуживает.
В третьих: регламентированная форма одежды имеется или нет? Почему на кухне работают люди, которые вообще одеты как хотят?
И в четвёртых: ужасная еда, которая уже приготовлена заранее. Панировка вся размокшая, картошка еле теплая, кола будто разбавлена водой из-под крана с четким привкусом хлорки.
Заведение в ужасном состоянии.
4
September 16, 2024
Самый отвратительный кфс из всех. Работают какие-то странные люди, которые витают в облаках. Заказ делали через кфс-авто, у нас оплату приняли, чек дали, а сдачу — нет. В зоне выдачи я сказала, что нам не дали сдачу, на что мне было сказано «У нас нет мелких купюр», браво 👏🏻. Так же на упаковках нигде не оставили пометку «острое» или «оригинальное». Не советую туда ездить,
3
October 13, 2024
Хожу суда частенько, работаю одни не русские студенты которые ели понимают по русский, один раз пришла и хотела заказать за наличные, мня видели но не подходили, минут 20 так простояла и наконец-то подошли, заказ готовили долго, сложили все не аккуратно, в туалете воняет.
1
3
September 27, 2024
Заехали по пути, хотели кушать. Припарковались без проблем, обслужили быстро, всё вкусно, понравилось!
2
April 22, 2024
Большая парковка и удобный заезд , девочки на кассе просто прелесть улыбчивые и теплые , вкус отличается от московского прилично в остальном все хорошо
1
May 11, 2024
До этого не особо любил KFC. Но Rostic.s, это простите что? Я сначала удивился быстро выданному заказу, но он был готов заранее! Гораздо заранее. Мне отдали уже что-то остывшее и размокшее. В чем прикол? И почему всё поломано? Туалет поломан - ладно, идём в инвалидный. Льда нет - ладно, пьем нехолодную колу. Кофе машина не работает - вообще никаких горячих напитков! Даже налить горячей воды и кинуть пакетик чая - не вариант!
Сотрудник, убирая со стола, увидел переполненный мусорный бак - пофиг, клиенты мусор утрамбуют.
Браво!
2
1
March 17, 2024
Заходила несколько раз, всегда все хорошо. Еда готовится быстро, теплая, вкусная. В самом месте чисто, что очень приятно.
April 8
Очень вкусная еда, сотрудники добрые!!! Очень хорошее заведение
1
July 21, 2024
Были проездом! До этого бывали в данном заведении! Место испортилось! Очень грязно! Персонал в грязной одежде ходит возле стойки заказов и громко общаются! А также ходят по картошке фри и при этом скользят ноги! Народу мало, а заказ готовят не быстро! Заказ сделали, а кушать перехотелось! Ужас
3
2
June 13, 2024
Уютно,быстрое обслуживание,чисто,есть парковка,вкусная еда.оекомендую........есть парковка.
1
3
February 7
Очень холодные бургеры, соус в них ледяной, так еще и холодные напитки предлагают, чтобы я вообще заболел или что.
1
2
April 17
Очень питательно вкусно и полезно, самым вкусным оказались влажные салфетки
February 23, 2024
Очень часто когда заказываю большие бургеры приходят холодными( ну и собственно невкусными) , с маленьким(чикенбургер) таких проблем нет.
Один раз подошла забрать заказ, спросила это ### заказ, сказали да, и стоим. Еще раз спросила и попыталась забрать заказ, не отдали сказали ждать "управляющего", она пришла прошлась по тому что я заказывала и спросила "ваш заказ?" я говорю да. И мне отдали. В чем прикол? Зачем это нужно?
3
2
January 8, 2024
Обследование быстрое, персонал вежливый. Всё очень понравилось. Спасибо! Буду в Волгограде- заскочу обязательно. Детей не заставили долго ждать, (в отличие от многих других KFC)
1
April 1
В ходе драки с поваром меня выталкнули официанты из ресторана и оставили без вещей 😡 И не пускали в ресторан забрать вещи!
January 20
это наше любимое место. Rostic,s-это просто супер. вкусно, обслуживание отличное.чистенько, очень комфортно
1
June 25, 2024
В 15:53 был совершен заказ на поезд номер 345/346, первый вагон,поезд приехал в 18:40 и стоял 40 минут. Номер заказа 337, сумма заказа 1459 рублей.После отправления поезда, курьер один раз позвонил и сбросил. До этого мы звонили на горячую линию, все время сбрасывали. Ресторан не выходит на связь, деньги списали, заказ не привезли вовремя.
3
1
September 2, 2024
Претензия к менеджерам и директору данного ресторана
Проблема в организации работы
Почему так мало работников в пиковый день, заказал заранее с приложения, на указанное время
Заказ получил через пол часа после указанного времени из за того что им работников не хватает
3
July 25, 2024
Ужасное обслуживание, заказала онлайн, готовили минут 20, что для нас было большим удивлением. После того как появился наш талон на экране, спросили, все ли наше и все ли положили. Никогда такого не было ...
2
1
December 18, 2024
Наверное худший из своей сети, курица жёсткая, сухая, булочки не горячие,про стрипсы я вообще молчу, жуется как жвачка😡
2
3
August 12, 2024
Был 12.08 в авто, через микрофон сотрудник не чего не слышит, его еле слышно, приехал к посту оплаты а он по русски еле разговаривает и спрашивает по новой про заказ, не понимаю зачем брать таких людей? Еще и ждал его минут 10 чтоб принял заказ…
Надеюсь вы исправите этот момент.
January 21
Автозаказ. Не час пик. Долго и непонятно. Меня объясняют очень неразборчиво. Заказ долго отдавали. В течении 5 минут скопилась очередь.
March 23, 2024
Сделали заказ пообещали к 20 доставить, время уже 20 40, я позвонил на горячую линию и мне сказали что ваш заказ готов но нет курьеров что бы доставить, я пошел забирать сам. Войдя внутрь я офигел много женщин в хиджабах я подошел и говорю я пришел за заказом, по итогу заказ был отменен деньги возвращены. Больше в этот ресторан я не приду. Зачем принимать заказ если доставлять некому? Зачем брать на работу людей которые русский плохо знают?
5
1
August 5, 2023
Ну кто же не любит вкусную курочку???? Быстро, стандарт отдачи, фаст фуд, как он есть. Думаю все знакомы с ним и без меня, один раз мне не полностью собрали бургер, не доложили соус и сыр, вернулся и мне все переделали и как комплемент предложили еще и кофе с пирожком. Сервис хороший, еда равна цене и качеству.
3
October 10, 2023
Помещение чистое,еда вкусная. Персонал доброжелательный,но готовят и отдают ооочень медленно. Есть авто парковка,летняя беседка. В принципе поесть заехать можно
2
2
October 19, 2023
Добрый день! Посещаю данную сеть переодически из за вкусных крылышек. Второй раз заезжаю в ресторан по адресу ул.Рокоссовского, 2Д и в полном ужасе, грязь в зале, столы в крошках, но это не самое страшное. Мужской туалет (женский не посещал) просто кошмар. Страшный смрад, грязь, санфаянсы в таком состоянии, как буд-то я зашел в туалет на трассе, который ни кем не убирается. Уважаемое руководство, я второй раз заезжаю и второй раз это вижу. Это просто неприлично. За кухню и качество еды, спасибо.
4
2
July 26, 2024
KFC как KFC
-1 В заказе перепутали наименование и даже не захотели это признать
-1 Заказ был задержан на 15 минут без объяснений
-1 Туалет хуже уличного общественного и такое чувство что там не убирали недели полторы
1
May 26, 2024
Быстро получить еду для перекуса. Транзитом на машине не выходя из авто. Туалет оставляет желать лучшего. Надо проводить уборку почаще, да и ремонт текущий тоже надо проводить.