Rostic's
179 reviews
January 8
Уже не то, не по качеству блюд, не по обслуживанию.
Отваливающаяся панировка , что-то пережареное что-то недожарено. На выдаче , Когда пришло оповещение что готов к выдаче подходишь,а тебе хамят говорят т-а вы не видите что я выдаю людям которых нету заказы,а Когда я подошла и сказала свой номер заказа не ответили. На мое обращение в женщине выдающей заказы, людям которых нет и игнорирующий мой номер заказа получила следующие ответы-что должна искать ваш заказ ? заказ выдали с открытым крафтовым пакетом, на моё замечание то что мне ещё также нужно пакет и упаковать это всё мне сказали там лежат пакеты упаковывайте сами. Ну просто великолепное обслуживание в кавычках.
4
March 9
Думаю что для фуд корта, определяющего себя как фаст фуд, что значит еда быстрого приготовления 40 минут ожидания это слишком, хотя в заказе всего лишь 1 бургер, 1 пирожок, 1 липтон и 1 картошка фри. Персонал, включая сотрудника Шахрома максимально не клиентоориентирован, на рабочем месте происходит полная вакханалия. Персонал теряет заказы и может забыть о качественной сборке, не доложив в заказ напиток. Прошу работодателей обратить внимание на своих сотрудников и научить их правильной работе в общепите
1
January 20
Сделали заказ через телефон 20.01 в 21.20
Муж ждал минут 30
Заказ горел на табло что готовиться по итогу
В 21.59 нам говорят что заказ отменен что якобы они кричали наш заказ и говорили что готов
Только на табло показывалось что готовят
Мы начали разбираться они сказали что мы его отменили
А когда мы сказали если вы его приготовили и не докричались нас то получается он готов куда вы его тогда дели
Они промолчали
Ужасное отношение ,все стоят глазами хлопают и ничего не могут сказать
Просто мы остались голодные и 30 минут просидели
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
2
April 4
Вечером в пятницу сделали тут заказ, картошка холодная и ощущение что старая уже засохшая в перемешку с не очень свежей но ещё немного теплой, стрипсы тоже холодные. Сотрудницы на своем говорят недовольно, на людей вообще внимания не обращают, жмут что заказ готов хотя ещё не собрали. Ходят недовольные даже в глаза не смотрят когда к ним обращаешься и не здороваются, ужасный персонал(либо условия в которых они вынуждены работать)👎🏻👎🏻
November 8, 2024
Сама сотрудник ТЦ. Но не хочется сюда приходить на обед только из-за лиц сотрудников . Стоят разговаривают о своем . На твой заказ им вообще плевать . Надеюсь хоть в еду не плюют . О том , что бы пожелали «приятного аппетита» и улыбнулись можно только мечтать или идти во « Вкусно и точка». И кассиры и менеджеры все с одиним выражением недовольного лица . Людям надо поднимать настроение , а не портить его . Ужасно одним словом .
3
January 26
очень хороший ресторан, вежливые сотрудники, быстрая выдача заказов, все свежее свежеприготовленное. ставлю 5 звезд!!!
1
3
November 20, 2024
Ужасное отношение, особенно работник Диля, хотел узнать какой из этих мой заказ, молчит и смотрит с недовольным лицом, затем девушка подошла спросила про заказа, ответ от Дили такой же. Ну если вы Диля не хотите работать, так не работайте, портить настроение людям тоже не стоит, пересмотрите своё отношение. Стоит с другими работниками ругается. 17.11.2024 были в ресторане.
2
March 25
Отвратительная обслуга, менеджер Дарья просто мусурная яма сорта одни оскорбленье просто хамка , за просьбу дать один пакет она нас оскорбила ,обозвала нас Киргизыми , оброщение с нами на ты ,тычит посылает когбу то мы пришли в ее собственное соведение , или без платно ели за ее лет, просто ужас ,от куда таких работников берут.
February 15
Качество дно. Теперь во многих бургерах не куриные стрипсы из филе, а непонятные , резиновые котлеты ( даже страшно представить из чего они сделаны). Обнаружив это, решил заказать отдельно стрипсы , но и они оказались ужасного качества, темные, как будто их жарили в масле которое не меняли месяц! В ростикс больше ни ногой.
January 30
Отношение персонала очень плохое, особенно кассир которое находится на кассе. Ужасное отношение особенно работник Хабиба. Ну если вы Хабиба не хотите работать,так не работайте, портить настроение людям тоже не стоит.
1
1
January 13
Постоянно крылья жесткое и не свежее пережареное
Сегодня заказала крылья и вот опять такая же ситуация 1-2 кусок и все надоесть не хочется есть уже
Прошу вас рассмотреть приготовление крыльев
1
March 22
Стакан пустой не купить ни взять
В соседнем заведении намного клиентоориентированные сотрудники и доброжелательные, без проблем дали стаканы бесплатно даже слова не сказали. Ваши же как собаки злые.
1
November 19, 2024
Ужас, протухшая еда, заготовили с утра в течении дня её раздают.
Курица просто черствая, салат тухлый, это наверное самый худший ростикс который я посещал
Максимально не рекомендую.
1
December 20, 2024
Был в этом ресторане, собрали не на подносе, соус не дали, пришлось вернуться с того конца зала. Когда вкрнцлся за соусом, никто даже не реагирует.
1
April 11
Кассирша просто ужас, не здоровается, да еще стоит с недовольным лицом, не успела полностью озвучить заказ, так она сразу же говорит общую сумму!
August 15, 2024
Чисто. Быстрая выдача заказа. Сегодня пробовала новинку Песто ролл, свежая начинка, вкусный соус. Сегодня всё хорошо 👍
3
July 22, 2024
Все вроде нормально, но очень выбешивает тот факт, что заказ ещё не начали собирать, а готовность уже включили. Второй раз здесь ем, второй раз приходится стоять у выдачи ждать когда соберут заказ. Не понятно зачем раньше времени указывать что заказ готов. Напоминает таксистов, которые ещё не приехали но указали что ожидают у подъезда.
3
November 4, 2024
Пишут о готовности заказа а он ещё не готов !!!! Зачем они это делают!! Люди стоят ждут готовый заказ а он ещё не готов !!!
2
1
April 3
Вопрос к иммиграционной службе- не хотите посетить данное заведение в Кузьминках? Попадаешь в Киргистан или Таджикистан сразу! Ни одного славянского лица вообще, все забито ближней азией, все столы заняты только киргизами! По качеству днище, персонал- не ждут славян, хамство для москвичей зашкаливает! Противно! Пока ждёшь заказ- предложат и курд и кроссы купить, не стесняясь для своих ' ходят торговцы и предлагают купить не понятно что. Из славян- охранник. Жуть!
July 22, 2024
Заказала лимонад и соус ,ждала 20 минут !!!
Это уже не первый раз ,сотрудники даже не стараются быстрее работать.Работают не хотя !!!
Прошу руководству ростикс обратить внимание,на нехватку сотрудником !!!
5
October 9, 2024
Вы знаете персонал очень не дружелюбный и грубый , особенно кассиры которые находятся на кассе , им в тягость обслуживать вас и они отправляют подальше от себя
6
September 23, 2024
Отношение персонала очень плохое. Я иностранец, и впервые вижу, чтобы персонал продовольственного бренда номер 1 был таким плохим. скучающий
5
1
March 21, 2024
В Меге бываем частенько, кушаем в разных корнерах, в этот раз были в Ростиксе и Шаурмене. Если брать комбо в Шаурмене, то можно объесться)) так что лучше заберите что-то из набора с собой. Мы были в будний день, народу было немного. Нравится, что есть диваны и есть стенки, которые отделяют фудкорт, нет эффекта "проходного двора". По крайней мере там, где мы сидели.
1
May 27, 2024
Номер заказа 1316.Сумма 1800. 27.05.2024.Время 15:45.Продавец была армянка. Я попросил мне сделать махито без льда она просто в открытую послала меня н х... В Ашане
1-й Покровский пр-д, 5, Москва, Московская обл., 140055
5
February 17
Максимально долгое обслуживание, персонал нерасторопный, отвлекаются на разговоры
1
October 7, 2023
Очень долго готовят один ролл, ждал 15 минут, к тому же увидев, что заказ готов и подойдя к кассе, чтобы его получить - сотрудник женщина полноватая азиатской внешности (не увидел имени) просто высокомерно смотрела и продолжала раздавать другим заказы, которые приносили уже после моего приготовленного 🤷 в итоге простоял еще 4 минуты тупо показывая номер заказа под высокомерным и пристальным взглядом, когда наконец-таки молодой человек (сотрудник на кассе рядом) не отдал мне мой заказ, который стоял под рукой у этой "компетентной и клиентоориентированной" сотрудницы. У этой женщины всё в порядке??
4
October 8, 2023
Ужасная смена сегодня 08.10.23. Сделали заказ через приложение, когда пришли забирать не хватало байтсов, вторым заказом хотели заказать чай черный, на кассе нас не хотели обслуживать, отправляли к терминалу, спустя 10 мин приняли заказ. Выдали вместо кипятка в стакане кофе, а вместо черного зеленый чай. Пока мы разбирались вся наша еда остыла и это просто ужасно на вкус. И влажных салфеток нам не положили, хотя у нас были заказаны ножки. Этот отзыв не для людей, а для руководителей! Примите меры, пожалуйста . Бардак
4
February 17, 2024
17 февраля 2024 года сделала заказ - крылышки и маленький фри. Не проверила на стойке выдачи. Принесла домой - оказалось, не положили картошку. Причем, молодой человек на выдаче посмотрел в заказ и в пакет. Было обидно, возможности вернуться в заведение не было.
Уважаемые работники, будьте более внимательны!
5
July 2, 2023
Еда приготовленная вполне .съедобно,главное ,что приблеженная к домашнему меню,что важно для детей,персонал вежливый,очередь небольшая ,рекомендую!
2
December 14, 2024
Очень долгое обслуживание, 2 бургера ждал почти 20 минут.
June 16, 2024
отвратительно, заказ ждали 30 минут. В чем смысл фаст фуда , если ждешь больше 10 минут? так ещё и принесли все холодное . Ужасно и невкусно. Больше в жизни сюда не прийду
4
November 1, 2024
Еда очень холодный и сотрудники салфетки не положить на пакет!
3
1
October 16, 2023
Заезжал на днях попробовать боул с байтсами терияки. Все вкусно и приемлемо. Но на выдаче стоит одна девушка и прям видно, что нужна подмога.
2
July 17, 2024
Нарушают технологию приготовления напитка мохито, насыпали полный стакан льда, менеджер Нарина вообще не приветливая, не пыталась решить проблему, при попытке найти технологию приготовления напитка, менеджер пролистал кучу бумаг но так и не показал ее. На сайте также не указан лед в составе напитка. Менеджер говорит, что по технологии приготовления нужно насыпать 3/4 стакана льда.
Сфотографировала менеджер мой стакан со льдом уже когда половина льда растаяла.
Просьба руководителю данного пункта питания про вести беседу с персоналом, и быть немного приветливым к покупателю
4
October 29, 2021
Хороший, качественный фасфуд. Мне нравятся как готовят, курица у них прлучается отменная. Акции хорошие, особенно если брать по купонам (в приложение KFC есть и в программе В контакте в группе KFC есть все купоны). Единственный ресторан быстрого обслуживания, который борится за обслуживание по моему мнению. Было случай, выдали блюда холодные на мой взгляд были, составил притензия, через пару часов позвонил директор оесторана, извееился и выдал купон на бесплатный обед. Были случае обращался в Макдональдс с притензией, прошло более двух недель мне вообще ни чего неответили. В Бургер Кинг тоже составлял притензию по недаливу напитков в ресторане Мега Белая Дача с приложением фотографий, я кобы провели проверку и ни чего необнаружили, а на самом деле напитом газированный был недалит до отметки и коктель.
5
1
May 26, 2023
Сотрудники выбегают через стойку принятия оплаты, оставляя следы от ботинок и грязи. Женщина со светлыми волосами в ответ на замечание о том, что у вас стол грязный, протерли бы хотя бы, говорит что у нас сотрудников не хватает и просит не возникать. Но сразу после этого начинают стоять, болтать и смеяться. Времени же тьма, люди не спешат никуда. Неизвестно как еду готовят с таким отношением. Правда заказ быстро отдали, видимо готовые были. По вкусу - все обычно, как в других кфс, разве что майонеза больше.
Лично я никогда и ни ногой туда, никому не рекомендую.
4
October 30, 2023
Приготовили холодный ролл, попросил заменить, сказали, сейчас подогреем, попросил заменить, заменили с видом что я им что-то должен. Жене приготовили ролл без сыра, попросили сделать с сыром, принесли холодную.
3
February 2
Грязно, мерзко, отвратительно
1
1
October 7, 2023
Кошмар.. Пришли в субботу, и ждали один баскет порядка 40 минут.. Подойдя к сотруднику открыто ответил что ждите.. Персонал абсолютно не справляется с нагрузкой, так при этом ещё передаигаются как сонные
5
January 20
Ужасно долго,персонал агрессивный
1
September 11, 2023
10.09 сделали заказ с доставкой из ресторана. Заказ приехал с отвратительным запахом. Упаковка и мясо с запахом мочи! Выкинули всё. Обратились в поддержку. Поддержка проигнорировала обращение!
Выводы сделаны! Никому не советую.
3
January 2, 2024
Возмущен обслуживанием женщину с хиджабом с детми стоял в очереди чтоб за нал оплатить принимала не по порядку очереди а сначала с картой
3
1
March 2
17 минут ждал заказ кормили 5 минутными обедами. Отдали заказ а бургеры уже холодные . Такое себе место
October 7, 2023
В субботу вечером кухня настолько перегружена, что заказы отдают через 40 минут. Наймите доп. персонал, пожалуйста, с нагрузкой заведение не справляется
4
January 20
Раньше было лучше!!!
November 24, 2021
Очень серьёзная проблема с терминалами безналичной оплаты. Их всего штук 5 от силы, половина из которых не работает по понятным санитарным причинам. Но при всём этом, из строя выходят те терминалы, которые по факту должны функционировать. То не работает дисплей (сенсор не реагирует на нажатия), то терминал не может оформить заказ до конца по непонятным причинам, то не добавляет продукты в корзину. В итоге работает 1-2 терминала. Это недопустимо, если учитывать то, что единственная альтернатива терминалам - это бесконечная очередь, в которой ни социальной дистанции, ни контроля использования средств индивидуальной защиты. Чините технику.
3
January 26
Слелали быстро .!.
June 4, 2024
не могут сделать самый простой ролл, приходиться ждать по 15 минут
4
September 2, 2022
Вам нужно прекратить продавать пиво,драка в вашем заведении могла закончится печально для всех!!!! Хорошо что не было понажовщины, там же дети!!!Ваша сеть предназначена для отдыха семьям,с детками.Посетители покупают пиво,в супермаркете ДА,сидят пьяные. РОДИТЕЛИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ.
4
4
August 8, 2024
Ужасная обслуживание, грубить сотрудники
2