Хочу обратить внимание на то, что произошло вчера, 13 октября вс. Через известный сервис доставки мной была оформлена заявка на доставку из ростикса. До этого я делала заказ через этот же сервис у ростикс, приезжало все в закрытых пакетах все в порядке. Но вчера курьер привез еду в открытом пакете(к курьеру у меня тоже по доставке есть вопросы, но ростикс тут не при чем поэтому писать не буду) . Почему пакет оказался открыт? Это полнейшая антисанитария. Вы его не закрыли? Или курьер вскрыл? Непонятно
Все что было наверху пакета я есть не смогла, хотя не ела весь день из за занятости поэтому и оформляю периодически доставку.
Во вторых : в панировке мне попался инородный предмет и я чуть не повредила брекет на зубе.
После трапезы мне было очень плохо, рвало, болел желудок и сейчас пишу и спустя более чем 12 часов мне очень тяжело, до сих пор поесть не могу.
Show business's response
Макс Омаров
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Худший ресторан из этой сети. Готовят отвратно, масло, похоже, не меняют.
Заказал шефбургер, курица была сухая темного цвета, попросил переделать, переделали с нормальной курицей, но собрали Бургер отвратительно, с холодными овощами и почти без соуса. Так же заказывали айрол, тоже был сухой и без соуса. Мороженное тоже на 3 из 5. Очень люблю эту сеть, но эта точка прям портит желание кушать в этой сети. Сотрудники не особо доброжелательные, пришлось еще объяснять как должно мясо в бургере выглядеть, по его мнение пережарено и сухое это норма.
2
Show business's response
Анна Сергеева
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Я понимаю, что очень трудно работать в сфере обслуживания, но отношение у девушки кассира просто отвратительное, как к посителям, так и выдаче заказа! Стоя в очереди на кассу, подошла моя очередь, меня просто игнорировали на протяжении 5-7 минут, хотя больше людей не было в зале совсем. Я считаю, что так не должно быть, элементарно можно было предупредить о ожидании, а не ворочить морду.