Rostic's
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kiyevskaya
20 m
Kiyevskiy Railway Terminal
45 m
Information verified by owner
613 reviews
August 6
В рабочее время с утра нас не смогли накормить, сказали только кофе будет готов, еда через час. Так как мы после самолета и время подождать у нас было достаточно, согласились. Пока ждали уже второй час, когда уже начнут готовить еду, хозяин заведения или кто он не понятно, сделал тысячу замечаний абсолютно не по делу и только и делал, что бросал косые взгляды. Не понятно, почему в указанные рабочие часы по факту ничего не работает, и не понятно почему мне делают замечания по поводу того, как я сижу, будто я нахожусь не в привокзальной закусочной, а в элитном ресторане.
2
June 1
Купили 5 комбо, продавец был вежливым. Но потом столкнулись с агрессивным сотрудником фастфуда. Девушка на раздаче кричала на коллег и посетителей, включая нас.
Первое, что нас возмутило — она игнорировала наши просьбы (их было немного). Попросили добавить лёд, она сказала, что его нет. Но это было не правдой, потому что у других посетителей и даже в одном из наших напитков лёд был(в одном, потому что только один человек попросил на момент заказа). Для нас это было грубо и обманчиво.
Мы ушли с неприятными впечатлениями.
Позже, открыв пакеты, мы обнаружили, что одного комбо не хватает. Как можно было так ошибиться? Эта сотрудница кричала на всех, как сумасшедшая, но не смогла правильно собрать заказ. Мы вернулись и сказали, что не получили комбо. Она начала кричать и угрожать нам, говоря, что будет проверять камеры, хотя проблема была на их стороне. В итоге она ушла, а другая сотрудница, которая, похоже, собирала заказ, сказала, что в пакетах должен быть чек. Мы нашли чек и показали ей. В отличие от агрессивной коллеги, эта девушка была вежливой.
Мы надеемся, что неадекватного сотрудника уволят. Если она не умеет работать с людьми, пусть уходит, чтобы не портить настроение посетителям и коллегам.
3
1
October 3
Не первый раз беру тут бургеры и часто они здесь не очень свежие. То есть их не приготовили мне, потом что я их заказал, а такое ощущение, что они лежали с утра. Возможно сотрудники пытаются так избежать дневной давки и наготовили с утра популярные продукты, чтобы в час пик этого избежать. Но это скотство. Это Фаст Фуд!!!
Приготовил, отдал его употребили, этот продукт не может лежать долго, тем более без холодильника!
Не можете соответствовать сервису, меняйте персонал.