Rostic's
791 review
December 10, 2024
Заведение порадовало красивым интерьером и обилием мест, где можно присесть. Вежливый и добрый персонал, за мои полгода постоянного посещения этого ресторана быстрого питания ни разу не забывали что-либо положить. Мясо хорошо прожарено и вкусные напитки. Приносят заказ за 5~10 минут.
1
5
October 26, 2024
Все красиво и классно но количество персона ла не справляется с заказами, очень много людей и все сидят ждут, иногда приходят чтобы узнать сколько еще ждать. Готовых бургеров полно, заказы не выдают. Ждал машину, она уже подъехала а я до сих пор стою и жду заказ, прошло 15 минут
На фото мужчина который ждал заказ пол часа, дошло до конфликта. Ужасно
2 звезды за то что все чисто и тепло
1
November 30, 2024
Я вообще с Севастополя и был шокирован! Конечно, у меня есть проблемы похуже, в виде геморроя ( к стати проявляется он чаще всего за рулем не самого лучшего автомобиля- шевролет ланус), но речь не об этом. Получив заказ, который мне задержали на 16 минут, я естественно поспешил в свой автомобиль (напоминать о вытекающих после этого я не буду.), а вернувшись домой в семье был в ужасе.. в наших так называемых вёдрах с едой были небрежно «сложены» салфетки! Без упаковки!!! Салфетки в еде?! Что мне после этого остаётся?! Чувства удовлетворения после приема данной «пищи» уже конечно было не ожидать, хотя бы хоть как-то жрабкльно было.. ладно пошел помажу свое место эх..
7
1
December 31, 2024
Очень вкусная еда.Рядом с домом.Хорошее обслуживание .Вежливые ребята ,которые там работают.Время от времени приходим с детьми,чтоб посидеть в уютной атмосфере)))
2
February 8
Rostic's - это пример того, когда даже самому патриотичному человеку станет не по себе от импортозамещения. Ресторан пробивает дно за дном. Неработающее приложение даже на стадии авторизации - норма. Обещают месяцами устранить проблемы - но им просто ПЛЕВАТЬ. По выходным для "любимых" клиентов перформанс - в приложении оплата не проходит, киоски самообслуживания не работают, половина меню недоступна. Казалось бы - куда хуже? Уже клиента опустили ниже некуда. Но нет, его еще выгоняют на улицу, стоять в очереди в окно на морозе и искать по карманам наличку (о чудо, ребят, вы все таки вспомнили про окно!).
Предлагаю людям, не растерявшим самоуважение, не ныть и покорно стоять в очереди, а просто обходить стороной это заведение. В нашем районе много мест, где можно поесть вкусно и при этом чувствовать, что заведение для тебя, а не ты для заведения. Может тогда эта конторка начнет или задумываться (что вряд-ли), или загибаться (что было бы справедливо).
1
January 18
Чистый современный интерьер, даже уют но
Но холодновато
В остальном отлично. Есть Ростиксы просто помойки. Это место хорошее
3
January 30
Хорошее кафе. Все быстро и удобно. Вкусно. Персонал отл ичный, вежливый. Работают слажено, активно быстро. Молодцы.\
2
December 30, 2024
Хорошая точка, но персонал не справляетс я. При этом на качество продукции на мой взгляд - это не влияет.
Вкусно, приятный интерьер, уютно
January 20
Ресторан прекрасен, работники прекрасны и выполняют работу быстро и оперативно. Особенный респект Роме и Кристине, вот они реально красавчики.
2
2
September 25, 2024
Люди ждут по часу в очереди.. в ресторане "быстрого" питания.
Персонал говорит что у них сотрудников не хватает....
На кассу не подходят вообще.
Почему клиенты страдают из-за нехватки персонала!?!?
Не клиентоориентированы ...
Если бы это был мой первый поход в Rostics то больше бы я не вернулся
Заказ в любом ресторане и кафе готовят куда быстрее чем здесь в ресторане быстрого питания.
В таком хаосе и беспорядке не хочется пробыть и минуты.
Прошу обратить внимание на это Руководство!
4
1
October 30, 2024
Не добрый вечер . Испытал сегодня бурю негатива от зала . Компания несовершеннолетних ребят шумело на весь зал . Крики , стоны и грязный зал . Валялось то еда то упаковка . Находилось очень ужасно . На критику персоналу об шумной компании , отнеслись не серьезно . Мужчина при мне предложил персоналу , чтоб он вызвал полицию и их разогнал . На что мол сотрудница говорит - «не надо вызывать . Мы сами вызовем». Не довольным лицом мужчина услышав это . Ушел с недовольным лицом . Тк после этого , той сотруднице как отдали обратную связь . Она продолжала работать в своем темпе на выдаче . И не чего не предпринимала .
Помимо этого так же не понравилось, что мой заказ был на мониторе отмечен готов . Когда подошел его забирать . Выдали не сразу . А спустя 7-10 минут . Когда сказал мой заказ готов . Его пришлось повторять 3 раза . Чтоб его выдали . А он даже собран не был .
Короче говоря . От такого *** .
3
December 2, 2024
Хамское обслуживание! Сотрудник на фото в 12:24 выдал заказ ( каппучино). Заказ должен был бы ть на подносе. Выдав заказ - просто капучино на столе, отвернулся заниматься другими заказами. Я попросила " Молодой человек, можно трубочку? ", он небрежно кинул её на стол, с сарказмом произнёс " Вот трубочка". Я отошла к столу, а он громко сказал коллегам: к кофе трубочка", выругался матом и поржал. Т.о., сотрудник высмеивает клиента, который не успел отойти от стойки, что клиент пьет кофе с трубочкой. Дичь
4
1
February 8
Давно не был. Сегодня зашел в ресторан, увидел объявлен ие на стойке: работников мало, тк набираем команду и извините, возможны задержки (но обещаем, что будет вкусно). Спасибо огромное, ребята! Заказал с собой то, что на фото. В итоге, сделали быстро, очень качественно (а стало быть — вкусно; давно не встречал нигде такого качества!). Успехов вам!
January 27
Я понимаю что в 18:30 много заказов, но вы хотите людей отравить? Почему стрипсы не прожариваются? Очень прошу сделать нормальное приготовление по технологии, а не абы как
И было бы неплохо, если бы сотрудники ресторана матом не общались, их мат беспрерывный слышно в зале. Крайне не приятно это слышать
К вам миллион вопросов и я обязательно свяжусь с вами по фидбеку. Но бал вам пока - один
1
November 4, 2024
Все, похоже конец наступает заведению. Часто заезжала туда на перекус в обед. Несколько раз крылья были сухие, кортошка как будто несколько часов лежала, потом её в микроволновой печи подогрели. Пару раз крыльев вообще не было в ресторане. А сегодня ссохшиеся нагетсы 🙈 жаль увидела поздно, когда далеко уехала. Видимо это был последний раз моего посещения данного места.
4
January 3
Заказали еду в 17:12:27, 3 января, заказ ждали 20, при выдаче спросили почему так долго на что молодая девушка ответила по хамски «что вообщето вы ждали 19 минут и сколько то там секунд»
Прошу руководство разобраться в ситуации и лишить премии, а лучше увольнять таких сотрудников, они только распугивают посетителей.
Вообще еле шевелятся при приготовлении заказа.
Так же в заказе был лонгер который был в ужасном виде, весь порванный
1
December 20, 2024
Докатились, заведение про курицу - БЕЗ КУРИЦЫ. К персоналу вопросов не возникло, руководство пробивает очередное дно. Заходить больше не имеет смысла, ожидание 50+ минут, из еды с курицей только дабл чикен и чикен кесадилья. Если ваша поставка задержалась на 3 часа в очередной раз то не стоит ли думать о ней не в последний момент когда всё кончается? Моя бабушка 94 лет отроду на инвалидной коляске и то лучше справилась бы с вашей задачей
2
December 30, 2024
Ужасно, отвратительно, сотрудники имена кто заказ принимает вообще лентяйи, не хотят заказ принимать, там вечно нету острые крылышки , лучше поменяйте название , пишете бургеры, потому что я спрашиваю острые крылышки, они вечно скажут нету крылышки , предлагают бургеры особенно ночники, они по ночам просто сидят, просто так зарплату даёте ночникам, лучше закрывайте ночной смены после 9ти вечера, даже одну звёздочку жалко
3
February 3
Все супер, за исключением того, что часто бывают не доступны баскеты для доставки и в принципе для заказа. А так все супер и вкусно.
1
October 23, 2024
Каждый раз у них проблемы с техникой, есть возможность заказать только через кассу, за которой никто не стоит, работники не хотят работать (еще и грубят в ответ на просьбу открыть кассу), отвратительный сервис. Каждый раз жду заказ 20-40 минут, очень разочаровали
4
January 1
Всё хорошо,убранно,вкусно,быстро,туалет не очень убран,заказываю там часто всё хорошо, сотрудники молодецы,требую поднять им зарплату или дать премию
1
2
November 17, 2024
Ростикс на пр.Культуры 21а, ожидали заказ 60 мин...народу битком,после ч асового ожидания бургеры были холодными,курица и картофель очень соленые!!ребята с такими темпами вы потеряете клиентов,люди нервничают,ругаются,про уборку я вообще молчу,мусорники битком!!не грамотно выстроен рабочий процесс!!Пожалуйста наведите порядок!!!
4
October 26, 2024
Еда в ресторане с каждым разом все хуже, покупала байтсы - один кляр сухой и черствый , покупала стрипсы- курятина сухая , кляр в огромном количестве, безвкусный, очень плохо готовите, испортилось качество , стыдно и очень неприятно. Надо что-то делать
4
November 2, 2024
Ужасное заведение. Ни одна из касс самообслуживания не работала. Ожидание заказа больше пол часа без предупреждения. И как бонус в самы большой набор не доложили ножки. Брали на вынос и как обнаружили сразу обратились в службу поддержки. Было это 27.09.24. Сегодня 02.11.24 ответа от службы поддержки так и не получили. Повторюсь - ужасное заведение.
4
December 5, 2024
Каждый раз вечером, уже раз 6, именно в этом заведении, крылышки надо ждать 20 минут или их вообще нет. И в итоге все равно получается едешь в ресторан быстрого питания, другой сети
Ну нахрена?!
3
October 17, 2024
Для заказа не работали автоматы, закажите через приложение - заказываю, выбираю купон, ввожу данные карты для оплаты, приложение перезагружается и выдает: купоны временно не доступны, вы издеваетесь? То есть вы выбора вообще не оставляете, приходится заказывать на кассе дороже...Потом смотрю очередь большая, видимо кассы тоже не работают, спасибо за голодный вечер
3
2
November 25, 2024
Ужасный сервис годами. Приходишь порой ночью, когда по режиму должны быть открыты, а они не работают или у них что-то якобы закончилось. Да и правда частенько что-то заканчивается и хромает логистика. Кофе можно ждать 20 минут легко. Сотрудников не хватает. Ситуация не меняется годами, так как периодически захожу.
3
December 23, 2024
Заказал пару дней назад чизбургер и шеф бургер. Чизбургер как обычн о нормальный. А в шеф бургере лист салата размером 2 на 2 см(1 шт) и долька помидорки черри 1 на 1 см. Меня это улыбнуло )
October 12, 2024
12.10.2024
Посетил данное место. Народу много, персонала явно не хватает((.
Ждали свой заказ, два гамбургера более 20 минут.
Считаю, что для ресторана Быстрого питания это недопустимо.
2
November 2, 2024
Сколько дней и месяцев не прошло было бы, администрация заведения не вдупляет, что в пятницу - субботу нужно готовиться к сильному наплыву людей. 4 из 4 раз нет возможности заказать нужное блюдо.
12 отменных заказов из 10. Прикрывайте лавочку, пока администрация не поумнеет.
2
November 24, 2024
Так себе место. 2 дня ходил хотел купить Баскет М. То вечером его просто нет, на следующий день надо ждать пол часа. Окно выдачи с улицы не работает. Персонала явно не хватает. В зале масса наррду ждет свои заказы. Так же в зале неприятно находится изза толп подростков, занимающих места без покупок и разводящих срач.
2
April 21, 2024
Часто посещают данное место. Эта точка отличается быстрой выдачей, сотрудники мол одцы - быстрые и вежливые. Зал всегда чистый. Еда всегда вкусная и горячая. Единственный минус - вечно грязные туалеты. Кажется, полы там никогда не протирали и присутствует неприятный запах. Очень хочется, чтобы над этим поработали!
2
6
December 14, 2024
Который день подряд огромные очереди в ресторане. После оформления заказа, когда прошло 15 минут, а заказ не попал даже во второй столбик из четырех, я решил отменить заказ, но ни поддержка ресторана, ни горячая линия ростикса - не ответила на звонок. Рекомендую здесь не заказывать еду
2
2
February 3
Это кошмар, продукция сырая, персонал злой, им плевать на людей, стоишь у кассы хочешь сделать заказ, А ОНИ СМОТРЯТ И НЕ ПОДХОДЯТ, блевал дальше чем видел, ужас, одна панировка на крыльях, крыльев самих и небывает никогда как ещё роспотребнодзор не закрыл этот ужас
October 2, 2024
Заведение в упадке, не докладывают еду, еда сделана плохо, терминалы вечно не работают. Заказы делаются бесконечно долго. Кассы тоже иногда не работают. Персонал хамит, скорость обслуживания низкая.
Раньше было лучше
Ну и конечно же лакибокс, это как патибокс, но туда кладут нечего, а цена старая, спасибо)
1
November 2, 2024
Супер всё неплохо, вкусно но в большой заказ с собой вместо большой порции байтсов положили маленькую
1
October 20, 2024
Долго.. грязно… столы видимо качественно не протираются. Попросили сотрудника протереть стол от крошек, сотрудник так и не вышел. Стала сама протирать влажной салфеткой и ужаснулась, что осталось на салфетке… грязь, то же самое оказалось и со стульями.
2
December 15, 2024
Ужастным стало кафе. Сотрудники по-моему не понимаю что делать.
Муж отстоял больше часа, в этоги выдали вообще не то что было в заказе. Картошка оказалась сырой, нагенсы тоже. Разочерованы. Больше не нагой именно в это кафе.
2
September 25, 2024
Отвратительно! Прождали заказ час!!! Как такое возможно вообще?! Если сломалась система распределения заказов, зачем вы принимаете новые, если не справляетесь с тем, что поступило ранее??? Полное неуважение к клиентам
3
December 9, 2024
Мое последнее посещение этого заведения оставило крайне неприятное впечатление.
Несмотря на то что я понимаю, как сложно работать с большим потоком людей, обманывать клиентов и руководство — это неприемлемо. Когда мой заказ был помечен как готовый, мне пришлось ждать еще 20 минут, прежде чем его собрали. За это время не было никаких объяснений или извинений. Я сделал заказ через терминал самообслуживания "в зале", но мне все равно упаковали еду с собой, еда была холодной — это можно было бы простить как мелочь, если бы не качество еды. Она оказалась просто отвратительной. Очень разочарован.
2
January 13
Мне нравится это место- всегда чистые полы, столы, туалет. Сотрудники со своей задачей справляются хорошо, аккуратно одеты в униформу.
1
December 15, 2024
Взял ведро крыльев, которое стоит почти 800 рублей уже. Курица абсолютно без соли (впервые такое вообще), к тому же в баскете оказалось 23 крыла вместо 24. Думали, что не заметят? Заметили. 1 звезда.
2
1
June 15, 2024
Очень веусно кормят.
Персонал приветливый и вежливый.
На кассе народа практически не видел.
Очень чисто.
Брал милкшейк проездом. Было вкусно.
7
November 22, 2024
Время ожидания просто ужасное, сервис нет не слышали... Время ожидан ия заказа более 30 минут. С уходом KFC всё столо отвратительно. Персонала не хватает. Буквально пара персонала, стараются но физически не вытягивает.
1
November 29, 2024
Ждали минут 20 своего заказа, с лицами кривыми ходят,
Очередь образовалась -касс ира нет минут 10, и даже никто из работников не подходят на прилавок
Как вы ещё работаете? Ужасное обслуживание
2
January 4
Самый худший кофе, который я когда-либо пила! Продавцы сделали круглые глаза, когда я спросила, точно ли это кофе? Такую гадость даже в самом стрёмном аппарате не продают. Бургеры тоже резиновые стали. Невкусно .
1
December 14, 2024
Какой то странный Ростикс. Сделал заказ, указал что на подносе, при выдачи выдали в пакете и сказали ч то подносов сейчас нет. А оказалось что контейнер для отходов забит мусором и как раз там же неубранные подносы. 😦
1
December 14, 2024
плохо работает все, никто не хочет работать, на кассе никого нет если даже есть обслуживают с максимальным пофигизмом, ничего не убираются, урны всегда полные
2
February 19
Минус звезды поставить нельзя. Фастфуд который ждешь 40минут. Место проходное. Почему так мало работников, почему так плохо и долго. Вряд-ли зайду еще раз. Отврат
February 18
18 февраля 2025 года был в кфс здесь. За 338 р заказал филе курицы, неплохой бутерброд или гамбургер, и простой чай чёрный. Ну в принципе само филе курицы хорошее вкусное, ну поел нормально, за 338 р перекусить хорошо. Чай бы хотелось в каких то более человеческих пакетиках. Обслуживание быстрое, на момент посещения ничего плохого не было, всё нормально.
