Rostic's
176 reviews
March 12
Я все понимаю, что каждый может ошибаться, но когда называешь номер заказа, а девушка просто смотрит и не понимает, становится интересно что происходит у нее в голове, такая же реакция на просьбу о пакете с ручками, спасибо ее коллеге, который помог, но самое обидное что в заказ забыли положить орехово молочный милкшейк, я не проверил на кассе, а когда увидел, было поздно возвращаться и просить положить милкшейк, короче обидно
Заказ 2522 17:57
December 26, 2024
Отвратительное и хамское общение со стороны сотрудников этого ростикса. Хотел сделать заказ через обычную кассу и оплатить картой. На меня хамски рявкнули, что на кассах принимают ТОЛЬКО заказы за наличный расчет(это что за правила такие?). Вежливо попросил еще раз, чтоб меня обслужили на обычной кассе. На что мне парень ответил «я вам уже все сказал».
У вас в заведениях нужно упрашивать персонал, чтоб заказ приняли, или что?
2
February 17
пришел сегодня поесть. заказал баскет 12 крыльев. на одном крыле было перо , есть я это не стал. подошел на кассу и получил ответ, что это «естественно». до этого ни разу такого не было. это просто безобразие, больше не вернусь на эту точку и вообще вкусно и точка лучше.
1
July 28, 2024
Всё конечно хорошо и нам нравится, но что за манера уже второй раз класть в упаковку вместо 18 крылышек 16!!! Это из расчета того что не заметят?! Времени не было проверить, но видимо надо проверять недобросовестность сотрудников. Так как чека не выдаёте и всё у вас в электронном виде подтвердить могу только словами, покупка была совершена в 17:36 12.07.24 . Отвратительное отношение, какая то крыса там у вас работает.
Проблему уладили, конфликт исчерпан.
January 5
Вот в таком безобразном виде привезли заказ через Яндекс еду. Пакет был как будто разодран, весь помятый. Ролл вообще не закрыт наклейкой. Я не знаю чья вина, сотрудников Ростикс или курьера. Но суть в чем: такое наплевательское отношение недопустимо к упаковке продуктов питания.
February 25
Отвратительная холодная еда, на просьбу поменять или подогреть ответили отказом, обосновывая, что закуска холодная и не может подогреваться (о твистере). С какой стати твистер стал закуской остается только догадываться. Позорище
January 7
Ребрендинг прошел не только в названии, но и в ценах и в качестве еды. Ожидание долгое, комбо урезали.
На фото приложил шеф ролл, который нам выдали.
May 10, 2023
Замечательное место, удобное расположение, еда на уровне. Твистеры и маэстро бургеры одни из лучших кфс, чувствуется, что еда не лежит на витрине по 40-50минут. Картошка фри хрустящая, но не полая внутри. Скорость просто навысоте: большая часть заказов отдается в течение 30-35 секунд. Также отдельно хотелось бы отметить донаты и панна-коту, из всех ресторанов сети кфс, здесь они особенно вкусные. Персонал приветлив и доброжелателен, всегда готовы решить какие-либо недоразумения, если они возникнут, выполняют свою работу с душой. Единственный минус, кофе наливается очень долго, хотелось бы побыстрее, чтобы довести ресторан до идеала.
1
July 18, 2024
Еда хорошая, но ожидание заказа переходит все мыслимые границы. Один простой бургер + газировка в бутылке + один соус = 18 минут ожидания. Гостей не много, заказов на табло не более шести, но почему-то ужасно медленное обслуживание. Пришлось отказаться от фудкорте и брать с собой
Заказ 2387 от 18 июля
August 30, 2024
Стрипсы были какие-то грустные: вялые и на вкус, будто приехал к бабушке в деревню (ничего не имею против, но от АМЕРИКАНСКОЙ кухни ожидаешь как бы другого), бургер был неплох, но суховат. Приготовили очень быстро, я даже удивился немного. Фудкорт просторный, места было в избытке
February 20
Всё очень круто перед закрытием мне дали бесплатный напиток
December 23, 2023
Не положили в ростмастер (aka боксмастер) оплаченный по чеку доп. бекон. Обратилась к парню на выдаче, он предложил либо полностью переделать либо просто добавить бекон в «мастер», который я уже начала есть. Я выбрала второй вариант, потому что не хотела ждать. Мне выдали холодный кусок копченого бекона. Мб я чего-то не понимаю, но мне казалось, что бекон должен быть обжаренным и прикольно хрустеть… Ну что ж… хоть так хD
Надо отдать должное - заказ мы получили быстро, хотя была большая очередь (вообще народу на фуд-корте было очень много). Мы прождали минуты 2-3 всего. Но лучше не терять в качестве за счет скорости…
1
April 3, 2024
Порадовала возможность онлайн-предзаказа, но нигде не было ограничения ожидания(то есть сколько времени дается на то, чтобы забрать готовый заказ) поэтому заказ слетел( объяснили тем, что спустя 20 минут он уже не такой вкусный
November 8, 2023
Один из лучших ресторанов данной сети, готовят заказ качественно, быстро, никогда не хамили, отдельное спасибо менеджеру Эле за помощь с заказом
Остались только хорошее настроение и хорошее впечатление
February 12
место хорошее, единственное что готовят долго и еда успевает просто остыть!!
December 11, 2023
Заказала сегодня шефбургер джуниор (ориг) , капучино с сиропом карамель и 6 штук наггетсов, а мой молодой человек заказал себе на картошку, стрипсы и ролл. Так вот, что хочу сказать. Мы очень разочаровались. Шефбургер оказался почти без соуса, сухой, также как и ролл со стрипсами. А нагетсы все резиновые, что невозможно было даже откусить, кофе вместо карамельного сиропа, добавили ваниль. Так помимо того, что ужасно приготовили , так ещё и долго готовили по времени( хотя заказов было на стенде всего 2) , поэтому ставлю единицу.
January 12, 2024
Время ожидания предельное… мне единственной не предложили купон на что-то, хотя я долго ждала 2 ай-твистера, которые лежали уже полудохлые на прилавке минут 10, пока работники отдавали уже заказы, сделанные намного позже моего. Когда я сказала, что мои ай-твистеры ледяные, сотрудник мне сказал, что «это блюдо, которое подается холодным»😃 Столько неприятных эмоций из-за легкого перекуса еще никогда не испытывала.
1
3
September 18, 2023
Хожу в кафе этой сети только за острыми крылышками и пивом. По правде, качество с каждым разом становится всё хуже. Раньше была курочка в панировке, теперь эти крылышки сплошные сухари, которые приходится грызть. Раньше всегда хотелось возвращаться, а теперь не хочется отдавать за это вот свои деньги.
December 25, 2024
25.12.24
такое себе, заказ ролл - приподнесли быстро но холодный (
January 21
хорошие работники и быстрое обслуживание!
March 21, 2024
Заказ сделали быстро: острый шефролл и американо. По сравнению с качеством, которое было раньше , в шефролле мало зелени и соус с каким-то неприятным привкусом. Удовольствия не получила.
September 27, 2023
Работаем неподалеку и приходим на обед часто. Несколько раз делали выбор в пользу кфс. С завидной регулярностью готовят на старейшем масле, запах от стрипсов, крылышек и ножек появляется как только открываешь упаковку. В ланче 5 за 350 такое ощущение, что сегодня положили все, что долго лежало и никому не надо было. Отвратное качество, запах и вкус. Хотите отравление, вам в кфс в Европолисе!
June 21, 2024
хороший сервис, быстро и вкусно.
очень приятные люди❤️🔥
1
January 26
не вкусно,картошка сухая, стрипсы пересоленные
December 6, 2023
Этот филиал не оставляет положительных впечатлений, брала байтс терияки, в другом филиале их накладывали в такую же коробку, но было мяса в два раза больше, а не какие то малюсенькие 6 кусочков !!! И это не первый раз зажимают и не докладывают, твистеры недоразмораживают, в общем одно недовольство...
August 9, 2023
Заказывали вчера доставкой там баскет крыльев и два баскета фри, на удивление увидел, что заказ будет готовиться в этой точке, а не в той, которая ближе к дому (Ситимолл). Мало того, что крылья слишком сухие, так ещё и перьев в панировке попалось немало. Картошку явно не дожарили, слишком сырая.
September 17, 2023
После ребрендинга скатились. Ножки куриные стали не хрустящими, панировка словно резина обваренная. Но больше всего не понравился картофель фри чиз, который на картинке выглядел более презентабельно. По факту это обычная картошка фри, в которую просто плюнули соусом, и сверху насыпали жменьку жареного лука.
1
March 19, 2023
Самый ужасный KFC, в котором мне случалось поесть. К глубокому сожалению они даже не пытаются меняться в лучшую сторону.
1. Всегда холодная еда, потому что наготовят 10 бургеров и они ждут, когда купят.
2. Грязные подносы. Иногда липкие, иногда с остатками еды предыдущего клиента.
3. Постоянно не докладывают картошки / не доливают напитков.
4. Путают острое с неострым.
Когда говоришь о недостатках и просишь устранить недостаток, огрызаются. При администраторе более сдержаны, но косяки не признают.
6
2
December 9, 2023
Нельзя так работать, прождал заказ 40 минут, КРЫЛЬЯ В КФЦ, через 40 минут говорят крылья кончились, подождите ещё 30 минут. Ребят, вы там ваще что ли????
1
May 15, 2022
Любимое место молодых людей для встреч и общения. Бургеры и кофе- это так вкусно!!Не каждый день полезно, но хороший завтрак. Можно быстро перекусить и бежать по делам.
1
December 27, 2023
Каждый раз прихожу и приходится либо ждать крылья по 40 мин. (крылья, Карл!!!!), либо вообще говорят "крыльев нет". Как так нет крыльев в кфц?
2
July 3, 2023
Заказала Новинку в меню «Чикое Пита»
Сразу же была холодная и внешний вид и кол-во начинки видно на фото. Ожидание и реальность. К слову и картошка в заказе была тоже холодна и невкусная .Не рекомендую данное заведение
April 3, 2023
Кассирша хамка Эля по-моему её зовут с ней разговариваешь она игнорирует и перед нами пропускала 3 заказа на вопрос девушка почему игнорируете когда с вами разговаривают хамит как не нормальная и до свидание говорить просто тупая хамка такие люди не должны работать с людьми. Я просто подошёл спрашивал что у нас заказ на экране нет подскажите готова 4 раза игнорировала потом хамила просто или ***
1
2
April 12, 2023
В КФС в Санкт-Петербурге в торговом центре Европолис, мне подали острую и почти не соленую картошку. Очень расстроена, так как хотела вкусно перекусить. Подходила сообщить о проблеме, сказали, что это не возможно. Я огорчена. У меня все.
1
June 2, 2022
Прикольное место, немного долгое ожидание заказа в середине дня, атмосфера хорошая, персонал приветливый и понимающий. Много скидок, чтобы шкила могла дёшево поесть
2
August 1, 2022
Заказала вчера Твистер острый дэлюкс. Открыла , а там в тортилье где то глубоко виделся скрипс, пошла на кассу спросить как так состав то где , где салат айсберг, кассир развернула а там размером 2х4 см лоскуток айсберга , говорит все норм , салата 10 грамм. Предложила завесить на весах как выглядит 10 гр айсберга, кассир согласилась, но я передумала , надр было бежать , оформила возврат .
Дома на весах завесила зелень 10 гр, и мягко сказать это не соответствовало тому количеству , что было в ролле.
Также говорила что в кфс Нижнего Новгорода мне ролл давали в котором все было как надо, кассир сказала что скорее всего мне тогда слишком много положили ингредиентов .
Ужасное качество в спб , и это не в 1 раз.
2
October 11, 2024
Уже вторую пятницу нет острых крыльев! Что случилось?
March 11, 2023
ужаснейший сервис. заказала себе деревенскую картошку и байтсы (обычные). в итоге мне положили картофель фри и острые байтсы. если ошибку с картофелем я сразу заметила, то с байтсами - нет. очень обидно, что так получилось, и в европолисе это уже не первая подобная ситуация.
3
3
November 17, 2022
В отличие от большинства других kfc, здесь ещё ни разу не встречал токсичного поведения со стороны работников. Замену делают без вопросов, если что-то не устроило.
Раздражает то, что работники некоторых смен моментально "выполняют" заказ из-за чего часто что-то забывают. Дальше буду брать жалобную книгу в самом заведении каждый раз, как это будет происходить.
April 26, 2023
Уважаемые сотрудники,вы твистер свой пробовали? Редкостное г.
Сухая жесткая курица, все холодное, лаваш липнущий к зубам,половина пустая без начинки,где то в конце свертка майонезный соус и немного листьев салата.
Отвратительно,доесть даже не смогла
August 30, 2022
30.08.22 Четыре человека на кухне делали заказ из трёх позиций пол часа. Ждали не только мы, но и ещё много людей. Никто не торопится, видимо под закрытие. Время было ~21.15. Заказали кофе, но потом некий молодой человек, который выдает заказы позвал и сказал мол кофе нет никакого, давайте заменим. А почему же нет кофе? Так торопитесь домой, что кофе машину моете почти за час до закрытия?)
1
September 3, 2022
Заказал кофе капучино 0,2, картошку фри, и лонгер. Заказ номер 2289, от 2 сентября, получил через 1,5 минуты.
После оседания пены, кофе на пол стакана получилось, это то то хоть как-то объяснимо.
А лонгер откровенно холодный, не намёка на тепло и сухой,как будто утренний, и жил без подогрева. Откусил, и потом это осознал. Менять не пошёл. Первый раз такое, неприятно
1
January 16, 2023
Очень долгое обслуживание, прождала 20 мин Баскет дуэт, шефбургер и напиток, когда спросила где мой заказ, уже 10 заказов после моего заказа отдали. Мне грубо ответили, что ещё 6 мин надо ждать. Была готова забрать деньги и уйти. Точно больше сюда не вернусь. Настроение испорчено.
November 11, 2023
Чистый современный торговый центр с фонтанами
October 25, 2022
22.10. в КФС на Полюстровском, 84 отравились вместе с дочерью. В ай-твистере была явно несвежая начинка, дочь ела только наггетсы, причем всего 4 штучки. Очень заметно, что никакого контроля за качеством и работой персонала у них уже нет.
3
November 22, 2022
22.11. 22
Пришли с дочкой , заказали наггетс бокс и чизбургер , помимо того, что никто не сказал , что картошка еще не жарится , мы прождали 20 минут… задав вопрос менеджеру на 15 минуте, он ответил ну подождёте , хотя отдача других заказов была…
October 22, 2021
Работают молодые девушки, которые явно не работали в Макдоналдс не знают, что такое уважением к гостям. Им всё равно. Заказываю первый раз у одной такой 6 чизбургеров без горчицы - игнор. Прошу второй раз ей в лицо "без горчицы", эта дама на пофиг отвечает "хорошо". Итог - все 6 чизбургеров с горчицей. Заказываю следующий раз - прошу 6 чизбургеров без горчицы. Они сделали эти 6 чизбургеров без горчицы представляете, но делали они их 10 минут, учитывая, что у них было всего 2-3 небольших заказа, включая мой. Дамы на кухне стоят, болтают, смеются. В итоге спустя 10 минут я получил свои чизбургеры без горчицы, но с острой курицей. На кухне я заметил ту даму с первого заказа. Не удивлюсь, если она специально положила острую курицу в мой заказ или же работники решили, что можно положить в мои чизбургеры всё что угодно, кроме горчицы. В общем выбирайте лучше рядом конкурентов. У них качество и сервис просто лучше...
4
February 17, 2022
Обслуживал очень вежливый молодой человек, Данила. Помог выбрать и определиться с выбором, все очень понравилось. Побольше бы таких сотрудников!
1
1
December 29, 2022
В последнее время время получения заказа растёт до недопустимых высот.
Заказ с парой бургеров пришлось ждать пол часа.
Сама еда на высоте, поэтому 1 звезду добавляю
2
1
August 27, 2022
Заказала баскет 26 острых крыльев. Открыла ведро, а там не хватает 5 штук. Я понимаю, если ошиблись на одно крыло, но на пять!!! Написала в чат деливери, мне ответили, что составили жалобу и со мной свяжется администратор ресторана. Ни ответа, ни привета.
1