Rostic's
477 reviews
March 25
Тут работают только на доставку, последний раз пришел поесть и ждал 20 минут
1
September 12, 2024
Вкусно готовят, но очень очень долго! Даже когда людей мало, ожидание готовности заказа велико!
August 15, 2024
Хотел написать отзыв а том что очень долго готовят 3 блюда заказали хит комбо за 150р. Ждали 30 минут ужасный сервис и работник под имене Анастасия нахамила и сказала что жди щас будет
May 7, 2024
отлично, вкусно, персонал огонь, девочка в очках просто лучшая)❤️ Анастасия вроде, точно не помню)
1
1
May 15, 2024
Ждал заказ 30 минут, в результате получил не правильно упакованный баскет(просил с собой) и напиток в треснувшем стакане (Из-за этого он разлился прямо на кассе)
Ужасное обслуживание в сравнении в с другими ресторанами Rostics
4
September 3, 2024
Крайне,крайне,крайне низкая скорость выдачи заказа. Пока дождёшься картошку,она уже холодная! Пришлось выбросить.
Сотрудники крайне медлительные. Вся цепочка хромает.
January 30
Всё бы не чего, но мне положили 24 крыла из них 22 на одной косточки а не на двух
1
August 16, 2024
Смена, которая работала 15.08.24 просто отвратительная!
Заказ ждали 45 минут. Сотрудники вообще не шевелятся.
А также же не доложили несколько позиций из заказа и не могли найти чек.
May 10, 2023
Забежать очень быстро перекусить бургером и побеждать дальше, да, но ходить сюда на постоянной основе в выходные провести время нет.
Обслуживает 1,5 человека, у всех такие лица замученные и с одолжение все делают.
Заказ вообще не тот собрали, просили острые стрипсы и бургер, положили крылышки и нагетсы.
3
March 5
Нормальный общепит. Персонал быстрый, заказ выполняют в течение 10-15 минут максимум, если позиций много. А так обычно пять минут и готово, забираю
August 1, 2024
Закрывайте этот ростикс, либо увеличивайте число работников, на выдаче стоит тетя предпенсионного возраста и все, один человек на все, закинуть фри, собрать, упаковать, это ненормально, очереди неимоверные
3
May 26
Я разное видел в ресторанах быстрого питания, но чтобы персонал ВООБЩЕ не разговаривал и не понимал по русски, я вижу впервые. Я против мигрантов ничего не имею, но объясняться жестами, мне ещё не приходилось. Это вообще законно ?
December 14, 2024
Заказал рис с креветками вок. Рис обыкновенный не для вока.
1
September 13, 2024
Отвратительное место, ждать заказ 20 минут, даже если приходишь с утра, постоянно что-то не докладывают в заказ, про персонал я даже говорить не буду. Ждал заказ уже минут 20, вижу по приложению - готов, подхожу к стойке, заказа нет, 3 минуты стою, 5 минут стою, мужчина тоже стоял ждал, зовем женщину сотрудницу, а она просто по телефону балакает, ей всё равно. Большинство персонала такие, общаться не умеют, отвечают грубо. И самое главное, 13.09.24 пришел в это заведение, и с кухни просто воняет помоями. Короче не ходите сюда, это мусорка, а не ростикс
5
October 22, 2023
Хамство и неорганизованность. С первым благо столкнулся не я, но галочку в голове оставил. Женщину, которая стояла в очереди передо мной обматерила некая восточная сотрудница ресторана, а после швырнула в нее бутылку с водой, которую так долго просила заменить посетительница. А вот я сам стал свидетелем сих событий, т.к. прождал свой заказ 27 минут, 27 Карл. Получается предприятие НЕ ОЧЕНЬ быстрого обслуживания. По качеству еды тоже вопросики, фритюрное масло со вкусом картошки, вместо Баскет фри и подсушенный лавашик в Мега ролле с минимальной начинкой. Приятного аппетита, господа.
3
1
April 28, 2024
Ждали заказ 20 минут и дождались неправильную сборку и грубость от персонала.Еда холодная и пресная. Спасибо добрым соседям по столику которые угостили нас черноголовкой❤️
4
1
January 25, 2024
Очень долго готовили/собирали заказ, сотрудники не пойми чем занимаются. Должно быть быстрое питание, а по итогу долгое ожидание. Не прийду сюда больше. И вам не советую, только разочаруетесь.
3
March 20
Результат похода, кишечная инфекция, тараканы бегают, ужас!
1
March 9, 2024
обслуживание 0,делают очень медленно,людей не хватает,люди ждут свой заказ больше 20 минут,сотрудники говорят что он готовится,а они даже ещё не приступали его готовить,из за этого очень много людей у касс стоят
3
1
September 7, 2024
Заказали 24 крылышки, дали 18!!
Ещё раз заказали картошку и соус дали не тот соус,можно было бы и извинится
March 20, 2023
Сотрудница Диана ещё та хамка. Стояла на кассе в очереди 10 мин. Кассира не было. Мужчина передо мной психанул и ушёл, потому что к нам никто не подходил. Ладно, думаю, запара у ребят - заказы собирают. Менеджеры, видя, что я стою у кассы уже давно и жду хоть кого-то, просто игнорировали. Но когда я увидела, как, прямо смотря на меня, менеджера Диана встала, облокотившись на стойку и просто осталась там стоять, отдыхая, пока я не подозвала её словами "подойдите, пожалуйста, я хотела бы сделать заказ, но касса давно пустая".
Я говорила с ней вежливо и без наезда. В ответ получила хамство - "откуда я знаю зачем вы тут стоите?может вы заказ ждете"
Я ей ответила, что я стою на кассе, а не в зоне выдачи заказов, и что тут очередь, не одна я хочу заказать. Это было невозможно не заметить. Заказ сделала, прождала ещё пол часа. Заказа моего не было на табло и его не называли. Я слушала. В итоге, когда я подошла и спросила про заказ, мне все та же Диана ответила, что он давно готов. На мой вопрос почему не объявили мне снова нахамили с лицом, полным желчи.
Естественно заказ был уже остывший. Пришлось вернуть. Как вообще можно было готовить несколько крыльев так долго? Больше ничего не заказывала.
Мы крайне недовольны. Деньги нам вернули. Хоть на этом спасибо. Но потраченное время никто не вернёт. Это неприемлемо для ресторана! Для ФАСТ фуда.
4
1
March 27, 2024
В помещении очень грязно, одежда персонала тоже грязная. Смотришь на зону выдачи там везде грязь и жир. Картошка горелая, холодная. На табло высветилось, что заказ готов, но пришлось ещё ждать 5 минут пока его соберут.
September 6, 2023
Очень очень долго работают.Заказал один бургер и ждал его 20 минут.За кассой никого нет,надо звать.На кухне все бегают,ссорятся,какая то канитель и негатив.Не самые приятные ощущения от данного kfc.
3
October 23, 2024
Работают одни индусы не зная русского языка, терминалы сломались, а на кассе ничего объяснить не могут
June 30, 2023
Много вопросов к контролю. При условии, что пятница и не полная загрузка зала, вероятно, можно не особо следить за выдаваемыми заказами… картофель по- домашнему, отдельный вид еды, которую есть НЕЛЬЗЯ!!! А сухарики я не заказывала! Так что, приятного аппетита😂😂😂😂
4
May 3, 2022
Живем рядом и часто ходим сюда. Это худшй кфс во всей Москве! Может даже в мире! Тк у родителей в Сибири и то лучше обслуживание. Итак по порядку:
1. Ооооочень медлееееееннооооое обслуживание! Сотрудники не просто не шевеляться, они еле моргают!
2. Часто путают заказы, вместо клубничного коктеля 2 раза в разные дни давали молочный. Или вместо с собой дают на подносе.
3. Заказ готовится часто более 10 мин.... очень долго.
4. При заказе рожка через постамат не ждут когда человек подойдет и не спрашивают сразу или потом. Как-то 1 раз положили этот рожок в стакан для кофе! Еще и наехали, что долго шла за ним. Обычно в других кафе спрашивают сразу или нет и ждут клиента.
5. За 15-20 мин до закрытия уже нельзя заказать кофе, они промывают ЗАРАНЕЕ кофе машину чтобы пораньше закончить работу.
6. Сегодня вообще веселая ситуация. Время 10.57, у нас сеанс в 11.00 в кино, ну ок реклама еще, хочу купить мороженое и коктель. Подхожу на кассу, там картина: 1 рабочая касса, 1 женщина ее обслуживает клиента и они 5 минут не могут понять друг друга. Автоматы самообслуживания НЕ РАБОТАЮТ!
Вижу свободного парня, говорю, что опаздываем в кино и хочу молочный коктейль или мороженое. Он говорит, что не может продать и 1 касса. Говорю не работают автоматы, можно включить?) он отвечает, что нет) стою жду, там на кассе не продвигается))) прошу книгу отзывов. И тут случается ЧУДО! Приходит менеджер и включает автоматы самообслуживания! Иду к ним и заказываю 2 мороженного и 1 коктейль с собой. Женщина на кассе говорит ему "что случилось, чего это тетка взьелась на тебя" ))))) я говорю "я не тетка, я молодая девушка и еще у пеня 6й месяц беремеености, мне тяжело стоять!" Я знаю, что хочу заказатт и 10 мин не могу это сделать, пока 2 тетки на кассе клиент и кассир не могут понять друг друга... Парень начинает собирать заказ, мечется в поисках крышек для мороженного, не находит их. 4х местной переноски тоже нет, только для 2х. Естественно вставить он не может быстро без крышки. Прошу дать мне самой сделать. Пачкаюсь в мороженном. Все смотрят. Саофетки приходится тоже просить, никто ж не догадывается, что они нужны)))) далее сцена развтвается: подходит 3й парень с кухни в черной одежде, достает поднос и ставит мой коктейль на поднос))))) приходится отбиратт у него с подноса коктейль и просить не трогать заказ, тк он с собой!!!! Он говорит "работаю пр стандарту". Ну если стандарт это "Медленно, некачественно, грубо" то наверное да))))
13
July 29, 2023
Всем привет! Всегда отдавал предпочтение этому заведению если срочно надо перекусить. Так и вчера 28.07.2023 вечерком забежали в магазин и перекусить решили. Увидел рекламу Куриной питы. Естественно понравилась и решил попробовать. На фотографии шикарный вид с салатом и овощами, курицей и соусом . По факту курица была была приготовлена на «отработанном машинном масле» , чуток соуса и пару кусочков огурчиков . Вкус отвратительный и я уверен, что это не у всех так, а именно у данной точки просто забили на всё и всех и лепили как могли . Ужас! Мне жаль что в тот момент мой телефон был в машине на парковке и не мог сразу снять этот кулинарный шедевр чтобы все знали и видели.
Питу не берите, хотя если они позволяют себе такой подход, то и в остальном в принципе наверняка также (((
2
April 27, 2024
Прождал заказ 24 минуты, сотрудник на выдаче два раза проигнорировал вопрос о статусе заказа, когда все таки получил заказ, картошка в нем была сухая и холодная
3
April 24, 2024
На часах 21:39. Жду два боксмастера уже 19 минут. Наверняка они будут с пересушенными кусками курицы.
У вас как дела?
upd: уже 25… Снимаю ещё одну звезду.
493
3
October 17, 2023
Думаю ресторан тут не прмчем, скорее вопрос к поставщику мясо...
В бургере попался кусок кости, хорошо что кушаю аккуратно.. А то вернулся бы в ресторан с куском кости и зуба. Извинением бы это не закончилось.
2
2
March 25
Отвратительное обслуживание, в приоритете доставщики, заказ уже не в первый раз приходится ждать больше 15 минут. Заказы путают. В общем сервис на нуле
April 12
Сегодня нам привезли баскет тухлых крыльев из этого ресторана.....
Внутри слизь и зловонный запах.
такую продукцию нельзя реализовывать!
Нужна проверка Роспотребнадзора
1
August 16, 2024
Отвратительная кухня ! Очень долгое ожидание заказов ( в течении 1 часа ) . На кухне много грязи .
3
April 22
Ужасно долгое время приготовления
1
February 12, 2024
УЖАСНО, ужасно долго готовят!
Не первый раз захожу сюда за одним лишь роллом чтобы поесть. Людей в очереди от силы 3 человека, а один единственный ролл готовят по 20 минут!
3
1
September 28, 2024
Самый ужасный рестор в районе. Персонал не справляется .ждать приходится по 39 минут
1
December 23, 2023
Заказ ждём 40 минут! В заведении находится по ощущением 1 человек. Полное безобразие, кстати, во вкусно и точка напротив все абсолютно также, но там уже 3 человека)))
3
1
January 11
Не отдали бургер с шефролом
May 13, 2023
Желания даже описывать ничего нет, сотрудники просто отвратительные. Жаль, что не прочитала отзывы до того, как зашла, хотя крупная сеть казалось бы. Точка не подходит даже для того, чтобы просто забежать взять перекус и пойти по делам. Подошла к кассе сообщить, что мне не положили сахар, мне сказали «э, обслуживание по автомату» и отвернулись.
5
April 16, 2023
Ужасное обслуживание! То как общаются с гостями просто неприемлемо для торговли! В особенности закатывание глаз. Заказы отдаются слишком долго. Ждала более получаса. На вопрос почему так долго, в ответ закатывали глаза и говорили «Ну готовиться, я что сделаю». Заказала пирожок с малиной, спустя минут 10 меня зовут и говорят «Пирожка с малиной нету, мы вам вишню положим. За малиновым далеко идти»
В общем и целом впечатление отвратительное! Пожалела что все таки сюда зашла
5
July 16, 2024
Самый долгий Ростикс какой я видел ... Сомневаюсь что 20 минут ждать заказ это разумно .
July 5, 2023
Плохой ресторан в мск. Сначала выдали буквально ледяной маэстро бургер, попросил замену, потом прождав еще 6 минут, выдали бургер с полностью сухими булочками.. Аж несколько раз подавился
Ожидание как везде.. по 10 минут
Отдельно! Сам лично видел, как кассирша жарила картошку, потом принимала заказы(деньги) и этими грязными лапами залезла в баскет
2
August 1, 2023
Не работало табло для заказа, пришли на кассу. Сначала сказали, что касса тоже не работает, потом пришли сразу за нами друзья кассира и она им все пробила. Стали ждать очередь - 15 минут и в итоге не дождались. Девушки на кухне поднимали ноги, показывая, что ножки только такие остались))))))
2
1
January 23, 2024
Работают черепахи. Жду заказы по 20 минут.
Отвечают кратко и не внятно.
Работая доставщиком приходится БУКВАЛЬНО ВЫПРАШИВАТЬ заказ.
Не рекомендую
3
1
December 28, 2022
Отвратительно!
Девушка, не смогла прочесть ее имя - хамит на вполне простые вопросы, например:
Почему меня не предупредили, что заказ будут готовить более получаса? Потому что они видите ли не увидели, что у них кончилось острое мясо. Более того, спустя 15 минут ожидания мне пообещали, что отдадут заказ через 7 минут, а через 7 минут - еще через 5 минут. При том только в середине цепочки выяснилось, что мясо даже не жарится, потому что его нет на точке.
Курьерам тоже хамила. Точка с большим количеством справляется.. да никак она с ним не справляется. Фаст фуд - он потому и фаст, что ты не должен ждать 40 минут. Или что? Просьба связаться со мной руководство данной точки.
40 минут ожидания - без извинений, по вине сотрудников, еще и нахамили. Сладенько. Спасибо огромное за такой потрясающий сервис.
4
1
February 11, 2024
невероятно долгое ожидание заказа. доставка два часа на соседнюю станцию метро. серьезно? из позиции были только крылья и наггетсы. это абсолютно неадекватно уже
3
August 5, 2023
Ужасная точка. Наверное самая отвратительная. 45 минут ждать выдачи заказа это конечно нонсонс. Менеджер жалобы даже близко не слушает, просто ходит туда сюда. Ужасно. Лучше сходит у метро Бабушкинская чем здесь ждать почти час.
4
January 23, 2024
Ресторан ужасен ,ждали заказ около 20-30мин ,кассы накрылись ,заказов понабирали выше крыши ,волосы в крыльях ,вместо влажной салфетки какая либо жидкость ,на вид как вода.
3
February 13, 2024
"Блиц-блиц скорость без границ"
Сотрудники лениво ползают по ресторану, заказы собираются по полчаса. И это даже не в какую-то повышенную загрузку.
1
August 3, 2024
Еда быстро остывает. Продукт внешне не выглядит, как заявлено в меню. Стакан размяк и всё содержимое из него вылилось, весь стол был залит газировкой. Как итог пришлось идти домой в мокрой, липкой и грязной одежде!!!!!
Уборщица, увидев, спряталась за колонну и сидела в телефоне.
Подведу итог:
-100/10. Не рекомендую!!!
1