Rostic's
148 reviews
October 8
Действия двух сотрудников нанесли финансовый и репутационный ущерб моему любимому бренду. Я не думаю, что я единственный, с кем так обошлись в этом магазине.
Сегодня в 20:50 я с другом зашла в ваш отделение заказать пять порции ланчбаскет , баскет L , баскет дует и баскет фри на кассе. Ваш сотрудники нам сказали , что сегодня нет бургеров ланчбаскетов. Я спросила какие бургеры есть? Сказали мне, что вообще нет бургеры сегодня. Я спросила, если нет бургеры есть ли роллы? Я готова купить любой бургеры и роллы. Сказали, нету нету. Баскет дует тоже нету. Я оплатила за две баскет фри и один баскет L и получила питание.
Потому что мои друг очень хочет кушать ланчбаскет. Я постаралась заказать( 3 порции баскетланч и самовывоз в этот пункт) через Ваше приложение Rostic's. Я успешно заказала еду и питания была готова примерно на 5 минут.
Когда я забрала, один отец хочет заказать ноги или что-нибудь. Ваш сотрудники опять сказали что нету. Но я видела, что честно можно заказать через приложение в этот отделение. До закрытия было, наверное, минут 40.
Его действия повлияли на репутацию и прибыль бренда Rostic's. Меня огорчает то, как ваши сотрудники относятся к потребителям, которые любят KFC.
1
November 8
Ростикс как ростикс. Обслуживание отличное. Место чистое, цены обычные, еда нормальная, вкусная. Также очередей мало, быстро готовят, так что много ждать не надо.
1
July 11
Отвратительное место- масло для фритюра давно прогоркло- что картофель по-деревенски, что ножки все с вкусом старого масла, так еще и холодное. На просьбу заменить сначала ответили, что всетнормально, потом насыпали той же холодной, отмокшей картошки. Молочный коктейль- видимо, лень взбить, внизу ком мороженного, сверху немного сиропа и жижа. Прямо перед нами мужчина корректно обратится с какой-то проблемой с бургером- что-то, по его мнению, выглядело несоотвествующе. На что сотрудник ответил- вам есть или смотреть :(
Ощущение какой-то помоешной
3
August 27
27.08 отказали в обслуживании на кассе, только через терминал. А в терминале пиво не продается. 1 балл за такое отношение к клиентам. Больше сюда не приду.
И еще: на счет тех, из кого состоит коллектив данного заведения - тут не напишешь, но кто был - там, тот знает и понимает о чем я.
1
February 29
Хорошее приятное место можно легко сделать заказ в довольно большом меню заказ приготовили быстро и получилось вкусно столики близко от стойки заказовне надо далеко ходить и диванчики удобные
1
October 12
Хамоватые сотрудники, иностранцы. Одна из сотрудниц когда я попросил подойти к кассе, сказала чтобы я заказал у самообслуживания. Я сказала что она может вообще то подойти к кассе и обслужить. В ответ она говорит «ты че так базаришь» и с недовольным лицом приняла заказ. За столах еще грязно, крошки, соус. В общем место так себе.
November 21
В этом ресторане постоянно чего-то нет, постоянно что-то закончилось. Ни разу не было, чтобы пришли и заказали все, что хотели. Но когда в KFC закончились крылышки, это уже вообще за гранью добра и зла. Это как прийти в пиццерию, а там закончилось пицца.
October 4
Персонал общается грубо, на стандартную просьбу сделать в баскете максимально на одной (эту фразу знают везде, всегда понимают), сотрудник Эльдар посмотрел на меня непонимающим взглядом и сказал, что все везде стандартно, при этом не объяснил, что значит это "стандартно"
Приходить сюда снова желания точно не возникло
November 26
Хорошее обслуживание. Быстро и качественно. Есть два терминала для заказа.
March 30
Грубый, некомпетентный и непрофессилньный персонал. Онлайн-заказ у них не работает, продавец на стойке, где делается заказ напрямую, принимает один заказ минут 15. Готовят долго.
Сделала заказ через онлайн-приложение, так мне его минут 10 готовили, потом не хотели выдавать при том, что мой заказ был единственным. На вопрос «где мой заказ», работница магазина требовала предоставить историю оплаты заказа. Прекрасная идея, когда приложение сразу же стирает покупку после оплаты
и посмотреть статус невозможно!)
1
June 21
Заказли ролл, поучили без куска лаваша в центре( будто откусили). Попросили поменять - сказали это начинки много. В общем отношение ужасное к посетителям и заказ ждали очень долго
1
July 21
Обслуживание на высоте, быстро приготовили и все отдали! Мясо вкуснее чем вещные
September 29
попросил 3 крыла на двойной кости, сказали, что не делают так… везде делают, а у них нет! для меня этот ростикс умер (((
1
November 2
После их крылышек позавчерашних походу
И не свежей курицы в ростмасьере
2 день не слезаю с унитаза
Надеюсь Вы сами тоже их едите
1
July 14
35 минут ожидания при двух активных заказах. Заказ был 14.07.2024 номер 1296, ждали 40 минут. ни в какие рамки не лезет
March 5
Заказал байтсы терияки. Открываю коробку, а там 5 маленьких кусочков плавают в соусе. В прошлый раз заказывал в другом месте байтсы терияки, там нормально сделали, что даже соуса не на все куски хватило. Вопрос, что я купил за 199₽, на которые я мог купить нормальный Твистер? Не рекомендую данное заведение 👎👎👎👎
2
October 11
Отказались продать крылья за 30 минут до закрытия. Мол готовить не хотят. Выключили кассы самообслуживания чтобы никто не делал заказы через нее
1
March 12
Подошёл с уважением объяснил что баскет не самый приятного запаха и вида,утверждали что свежий менять отказались, начали хамить и разговаривать повышеным тоном не очень приятно было
3
July 6, 2023
Ходил в это заведение 4 раза и все 4 раза мне выдали холодный заказ. Диванчики удобные, персонал соблюдает нормы общения с клиентами. Я думаю что у персонала в подсобке есть доска с фотографиями клиентов, которым надо выдавать исключительно холодный или горячий заказ. Иначе я не могу объяснить почему моему коллеге выдают горячий заказ на протяжении года, в то время как мне постоянно холодный.
5
November 17
Отвратительные куриные крылышки и ножки! Будто их вчера приготовили, а сегодня разогрели в кипящем масле. Они все сухие, пережареные, там есть уже нечего, кроме панировки, которая аж тёмно-коричневая. Плюс ко всему всё холодное. И такое качество блюд уже года 2, как минимум. В какой день и в какое время я ни заказывала, есть это невозможно!
July 6
Вкусно, но один раз мне попалась такая солёная курица что я её есть не стала
July 7
Кортошки дали меньше половины маленькой, лонгер почти сразу развалился
1
October 12, 2023
Грубый персонал, еда ужасная. Заказала боул с рисом, в других местах его готовят нормально, рис рассыпчатый, именно здесь рис превратился в котлету , невозможно есть. Персонал отказался что либо с этим сделать, ушла, деньги и еду оставила им
3
July 20, 2023
Спрашивать паспорт у 40-летнего мужика при покупке пива, вы серьезно? Я понимаю просить документ у лиц, по которым сложно определить, перешагнули они 18-летний рубеж или еще нет. Так, как это делается во всех продуктовых магазинах при покупке алкоголя или сигарет. Передавайте привет руководству, я теперь принципиально ем и беру пиво в соседнем Бургер Кинге - у тамошнего руководства сохранились остатки адекватности
1
3
September 30, 2023
Масло когда последний раз меняли, очень интересно. Картошка по деревенски, ножки, черные до ужаса. Попросила заменить, сделали вид, что поменяли. Спорить не стала, ножки по итогу тухлые. Идти разбираться желания нет, такое ощущение что сотрудники по русски не понимают. Самая худшая точка…
5
July 12
Как будто не хватает курицы , пошел разбираться сказали так и есть
March 21, 2023
Живу не далеко, поэтому часто захожу по дороге домой. Долгое время воздерживался от негативных отзывов, но уже достали просто. Очень долго готовится заказ всегда. Впечатление, что обслуживаются в основном курьеры-доставщики. В последний раз заказ по купону 6535(2 шт) и баскет 26 крыльев ждал почти 30 мин. В итоге дома обнаружил, что одной порции картофеля нет. На этой точке меняется персонал, но ничего в лучшую сторону не меняется.
5
March 4, 2023
Сегодня была с ребёнком в kfc , попросила одноразовые стаканчики для ребёнка отказались и пришлось купить за 150 р 2 стаканчика , попросила бумажный пакет менеджер Дмитрий отказался дать пакет , он грубо ответил что я должна была сразу взять собой а не в зале сидеть , я вообще не понимаю какие люди там работают, я даже боюсь что там работают адекватные люди, всегда недовольные , по хамски относятся . Менеджер Дмитрий думаю он самый тупой человек который не клиентоориентированный , просто тянут компанию на дно . Компанию нужно набрать нормальный персонал .
5
4
February 28
Ужасное место. Подали все холодное, при просьбе переделать, засунули в микроволновку, из-за чего бургер превратился в кашу, слипшуюся с пакетом.
1
January 17
Всегда тут ем, так как работаю в этом тц. Мне всегда быстро все готовили. Так что не соглашусь с негативными отзывами
September 8, 2023
самовывоз не работает, доставка не работает. 70% процентов позиций нет, по купонам нельзя. через стенды заказать нельзя. сами заказы выдают долго из-за того, что на кухне очень мало работников👎👎👎
September 14, 2023
пришёл очень голодный, готовили долго, когда ел бургер нашёл там что-то наподобие камня, стрипсы я вообще молчу, как будто таракана зажарили, поел невкусно, никому не советую, худший кфц в котором был
1
March 25, 2023
25 марта 2023 года заказали через терминал 2 кофе. При получении кофе нам не выдали сахар. На мою просьбу дать сахар менеджер Софья в хамской форме сказала, что надо было указывать то, что нужен сахар при заказе. При заказе через терминал про сахар нигде не было написано. И да, кофе мы ждали минут 15. Категорически не рекомендую данное заведение.
3
August 15, 2023
Очень вкусные бургеры! Еда, вежливый , добрый персонал. Всё везде чисто!
3
February 25, 2023
Начну с того, что персонал оказался, к сожалению, грубоват. Попростили в грубой форме отойти от стойки с заказами, хотя никому мы не мешали. И на все время получения заказа нас встречали злобным взглядом. Далее в заказ сначала забыли положить соус - из-за чего пришлось возвращаться. А также в нем не оказалось влажной салфетки! Не советую посещать данное заведение, если хотите продолжать свой день позитивно.
2
3
November 18
Мясо не свежее.Очень твердое и пережаренное.Не ходите в этот заведение.Чуть зубы не сломал от такого твердого мяса.Картошка и ростмастер вся холодная.
April 27, 2023
Был сегодня у вас в заведении , заказал себе боксмастер , но мне приготовили не боксмастер , а слишком маленький как Твистер . Попросил поменять, но сотрудник по имени Дмитрий отказался и вёл себя очень дерзко . Думаю не помешало бы его научить как нужно вести себя на работе и как обслуживать клиентов .
1
August 23, 2023
Отвратительно! 20 минут не могли налить коктейль, потом сказали что машина сломалась и сделают возврат и девушка исчезала! В итоге ни коктейля ни денег нет!
Кого вы набрали ?! В Москве недопустимо такое обслуживание . Просто позор!
1
November 12, 2022
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники, относятся к клиентам как ко скоту, ждал маленький заказ 23 минуты, собирали все, кроме него, в конце концов выдали холодный, попросил подогреть, такое ощущение, что начала сверлить глаза, наверное продавщица хотела плюнуть мне в бургер, кинула его в микроволновку на минуту и забыла про него на ещё 5 минут, в итоге пришлось просить достать совершенно левого сотрудника, бургер был настолько горящий, что невозможно было держать его в руках. Не обед, неуютненько😩😩😒😒👿👿👿🤡
4
4
May 11, 2023
Я такого ужаса не ожидала, решила в перерыве от работы покушать и свалилась с отравлением и температурой под 40…Когда ела, поняла, что еда пересоленная и как-будто лежит уже давно, если не хотите отравиться и покушать мягко говоря гадость - лучше избегаете эту точку KFC!!!
3
November 11, 2023
Не работают мобильные заказы после 21. Говорят, что кухня не готовит мясо после этого времени, хотя обычные заказы принимаются 🤷♂️
2
April 27, 2023
Отвратительное обслуживание персонала. Киоски не работают и не пробивают заказы. В заказы забывают доложить еду. Поменяйте уже сотрудников на нормальных! Не в первый раз уже заказы делают долго, такое ощущение что они никуда не спешат пока люди ждут заказ.
3
September 8, 2023
очень мало доступных позиций, один работник на кассе, стенды не работают, неприятные ассоциации, отбило все желание вкусно поесть
July 23, 2023
Заказ выдают долго, при этом персонал не самый приветливый. Еда наполовину холодная, что тоже не очень приятно, после длительного ожидания...
1
May 11, 2023
Заказал напиток " Зелёный чай липтон" 0,4литра, напиток испорченный либо у нас либо в автомате, проверить они не решились, ибо зачем, он льёт так как всегда, грубо говоря деньги на ветер. Спасибо большое кфс! Цену подняли, а качество и обслуживание послали куда подальше.
1
January 26
Отвратительно, заказала крылья они были холодные, крылья были не свежими. Наверное их ещё приготовили утром.
December 25, 2022
Зашел перекусить, в итоге из всего заказа можно было есть только картошку, вся остальная еда (стрипсы и твистер) жудко соленые, курица как сухарь, пережаренная. Просил поменять администратора, т.к. "голая соль" и есть эти не возможно, в ответ получил, что такой рецепт! Интересно, а почему в других kfc другой рецепт?!
2
3
March 29, 2023
Сделал заказ через мобильное приложение по купону 5050, только что съел один боксмастер, курица сухая, а картофельный браун альденте (не доготовили, немного сырой внутри). Ну и как "бонус"- не положили ни одной салфетки…
4
January 13, 2023
Отвратительный персонал. Заказ очень долго ждала! Ещё и в пакет не поставили. Сказали что так донесу. Вместо оригинальных бургеров положили острые в итоге. И это уже выяснилось когда я уехала. 10 человек ничего не делают а стоят и усмехаются над мимо проходящими людьми. Это относится именно к этой точке обслуживания.
2
2
February 25, 2023
Хамоватые, плохо считающие иностранки, выдают 4 напитка+ 3 соломинки+ 2 салфетки. Это у нас ещё еда была. И на просьбу добавить салфетки грубо сказали, что обслуживание по стандарту. Администратор, просьба обучить приезжий персонал.
2
1