Rostic's
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Рождественская улица, 3
189 m
Information verified by owner
350 reviews
October 12, 2024
Кормят вкусно. Но, сервис отвратителен!
Второй день подряд пытаюсь оформить заказ с доставкой. Вчера заказ в приложении оформить не удалось, поскольку товары в корзину сложить можно, а вот выбрать время доставки нельзя.
Сегодня удалось и собрать заказ и, всё оформить и оплатить. Но вот после получаса ожидания, время доставки было перенесено ещё на пол часа, а потом ещё на час. После моего звонка в поддержку, что бы выяснить причины такого поведения, мой заказ отменили. Ни кто ни чего не сказал, ни о чём не предупредил. Пришла СМС с уведомлением, что мой заказ отменён.
Сам я об этом конечно же не просил.
Но Ростикс так решил сам.
Повторный звонок в поддержку ни чего конечно же не дал, поскольку коллцентр работает по заготовленным "скриптам" и помочь клиенту они ни чем не могут. Только дают шаблонные ответы и извиняются.
Но итог: денег нет, заказа нет, семейство голодное.
Да, деньги вроде обещали, что скоро вернуться. Но вот прошло уже пол часа, а возврата так и нет.
Возврат на карту пришёл тем же днём, но значительно позже.
3
September 11, 2024
после ухода kfc, заведение стало заметно хуже
очень часто приходится делать тут заказы, но с каждым днём понимаю, что обслуживание все хуже и хуже
одидание заказа по 20(!) минут, сухое мясо, недолив напитков, пересоленная картошка, вкус колы иногда просто ужасный
терпел до поры до времени
решил написать отзыв, руководство обратите внимание пожалуйста
почему я каждый раз должен просить долить напиток? скоро по полстакана будете наливать?
4
December 20, 2024
вообще все нормально у вас? мы заказали доставку на 3 тысячи. мало того что мы прождали 2.30 часа, так и тц, в котором готовили наш заказ закрылся почти час назад, каким боком его готовили в закрытом ту..когда все сотрудники уже дома ко сну готовятся! беспредел. и вы за это даете скидку 200 рублей?… стыдно должно быть, такая огромная компания. Если вы понимаете что не успеваете, нету курьеров, закрывается тц, НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ОБ ЭТОМ! а я узнала только когда САМА позвонила!!!!!!!!!